Très bon
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ISO 20488
Bon accueil
Personnel très agréable et très professionnel 
Règle trop stricte au niveau du parc aquatique
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Séjour très agréable
Vary good site wish the beds were more comfy
CAMPING TOP RESTAURENT SERVICE AGREABLE ET SPECTACLE DES ANIMATEURS TROP GENIAL VRAIMENT ILS DANSENT TOUS SUPER BIEN
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Pour sa situation géographique
Très bon séjour dans ce camping très accueillant et bien vivant. Notre mobil home était très bien équipé. Seuls bémols du séjour, une eau chaude qui arrive par intermittence et une wifi (payante) qui n'est pas captée dans notre mobil home…
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La piscine et les toboggans au top
Calme bonne animation et bonne ambiance
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Connexion difficile, wifi instable, lac non praticable sans nous avoir prevenu prealablement, bon acceuil, personnel sympatique, calme et sécurisé, quelques petits cafards, un peu reculé dans les terres (30 minutes en voiture des plages).
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Personnel aimable, disponible et efficace
Super moment passé en famille. Les enfants ont adoré.
À refaire
Ma fille ado a passé un excellent séjour ( activitees club ado , copains , structures pour ados ) , équipe de l'accueil agréable , serviable et réactive , proximité mer et forêt .
Camping tres bien situé, beaucoup d'équipements par contre nous etions pres des équipements sportifs et il ne semble pas y avoir de couvre feu.Les utilisateurs étaient tres bruyant jusqu'à parfois 2h du matin
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Tout le monde a été poli et courtois
Camping sympa mais bruyant jusqu'à minimum 0h30.. si mobilhome près des jeux et animation, réservation d'un emplacement qui à été changé a la dernière minute (mais rembourser quand même).
Piscine très bien, city stade petit.
Circulation dans le camping 24h/24 pas top.
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Globalement le séjour s'est bien déroulé mais il y a quelques points d'amélioration :
- qualité des spectacles & animations le soir (simples et destinés à un public jeune uniquement)
- qualité des plats du restaurant (nous avons déjeuné 1 fois et 2 plats sur 5 n'étaient pas à la hauteur car les moules étaient trop cuites donc immangeables et le pavé de boeuf était dur & très nervuré... sans proposition de changement de plat ou de plat offert au moment de régler l'addition !!)
- planning de l'activité tir à l'arc trop vite rempli (en moins de 12h les 4 créneaux de la semaine ont été pris d'assaut...), on se demande si plusieurs participants n'en ont pas profité pour se mettre sur plusieurs créneaux....??!!
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Points positifs :
- Le lieu arboré, à proximité de la plage des Casernes, moins fréquentée que celle du Penon
- Des bungalows propres à la literie convenable (privilégiez ceux avec terrasse couverte)
- La sécurité respectée par tous qui permet aux enfants de déambuler de manière autonome à pieds ou à vélo
- Une équipe souriante, toujours en recherche de solutionner les éventuels problèmes
- La supérette aux tarifs raisonnables (en comparaison avec nos prix parisiens)
- La rôtisserie et le "snack" présent sur les lieux
- La piscine suffisamment grande pour permettre un flux régulier
- La location de vélos possible dans le camping (société Agréou) dont l'équipe est accueillante et compétente
- La proximité du Penon (accessible à pieds ou à vélo par le chemin longeant le camping) qui permet d'accéder au marché de produits frais les dimanche, mardi, et jeudi
- Les lacs de Soustons et Hossegor facilement accessibles par la piste cyclable.
Axes d'amélioration :
- Les horaires du bar/restaurant sont à élargir (actuellement ouvert à partir de 17h) notamment pour accueillir ceux qui arrivent pour midi le samedi
- L'horaire de départ fixée à 9h bien trop tôt pour finaliser le ménage et faire en sorte que tout le monde soit prêt
- Le marché du vendredi présent sur le camping serait mieux positionné le samedi ou lundi et gagnerait à accueillir plus d'exposants (actuellement le vendredi soir).
Le personnel est très actif et sérieux, il est à la hauteur de nos attentes, toujours souriant. Bravo !!!!
L'équipe d'animation au top, mais qui manque de moyens... Pas à la hauteur d'un camping 5*. L'hébergement était de qualité mais la cuisine mériterait d'être mieux équipée (pas de saladier, une casserole pour 8...)
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Activités
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Equipe d'animateurs, maîtres nageurs, barmans très serviable, souriante et efficace. Camping ombragé très agréable à proximité de belles plages.
Super mobilhome, équipe d'animateurs sympathique, activités variées
camping et mobil home bien placé, bon agencement du Mobil home, praticité de la restauration sur place, les personnel est réactif et très agréable
Prix de la location excessif, mobil home et toilettes de la piscine très sale, animation et animateurs décevant
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Village très propre, bien entretenu et dynamique avec des activités adaptées à toute la famille. Par contre, piscine sous dimensionnée par rapport au village. De plus Pour l'état des lieux, le créneau de départ est très matinal 8-9h. Dans notre cas, l'équipe pour le faire était en retard de plus de 3/4h d'heure par rapport au créneau prévu. Ducoup nous sommes partis en laissant les clefs à l'accueil. En espérant que ce soit ok pour vous car on n'a pas eu de retour, mais je pense que " pas de nouvelles, bonnes nouvelles"
Très beau camping, mobil home propre, beaux espaces piscine extérieur avec l'espace enfant. Seul petit bémol c'est que l'on peut pas ce balader partout si nous avons été faire des courses à la supérette. Nous voulions aller avec les enfants à l'espace jeux nous n'avons pas eu le droit d'y aller car nous avions acheté une baguette...
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Tiphaine, Nous vous remercions chaleureusement pour vos commentaires positifs concernant la propreté de nos hébergements et la qualité de nos espaces aquatiques. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié ces aspects de votre séjour chez nous. Nous prenons également note de votre remarque concernant l'accès aux aires de jeux après vos achats à la supérette. Nous comprenons que cela ait pu être une source de désagrément et nous allons remonter l'information aux équipes concernées afin de revoir nos procédures pour améliorer l'expérience de nos vacanciers. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Bon camping très calme mais malheureusement l'espace aquatique légèrement petit pour la taille du camping
Bonjour le personnel agréable en revanche très peu de place surtout l après midi au parc aquatique limite impossible de rentré dans l eau...
Je pense dans l idée vaut mieux faire d autre place aquatique et surtout arrêter pu limité les ventes de bungalows sur site car tôt ou tard sa bloquera vis à vis des clients...
Mieux vaut donc venir le matin à l ouverture à 10h00 pour en profiter un peu plus...
En revanche pour ma part je ne reviendrai plus et continuerai comme toutes les années aux CAP FUN...
CORDIALEMENT...
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L'animation était assez décevante cette année
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Melissa, Nous sommes désolés d'apprendre que les animations proposées n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Pourriez-vous nous donner plus de détails sur les aspects de l'animation qui vous ont déçu ? Cela nous aiderait grandement à cibler les améliorations à apporter. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos animations au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu La Pignade.
Nous avons passé un agréable séjour au domaine de Kerlann : mobilhome parfait et propre, tous les services proposés (animation, restauration, accueil…) tout était parfait. Merci beaucoup à tous je recommanderai sans hésiter
Excellent
Excellent séjour
beaucoup trop de monde dans une piscine sous dimensionnée
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Globalement le village est propre , piscine correcte ,personnel competent
Équipe d'animation vraiment géniale merci de votre implication. Deux semaines inoubliables
Camping agréable et des progrès à faire pour piscine, animations et bruit.
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Mobile home moyen peu confortable la banquette lit pour dormir, et les soirées moyen toujours la même chose danse .... dommage car la localisation du camping et bien situé . Avis partagé avec nos voisins du camping quelques intervenants d'extérieur pour animer les soirées seraient super....
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Cheherazade, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons note de vos remarques concernant le confort du mobile home et la diversité des animations en soirée. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous allons partager vos commentaires avec nos équipes afin d'envisager des améliorations et peut-être intégrer des intervenants extérieurs pour varier les divertissements proposés. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Marisol.
Bungalow conforme à nos attentes, camping agréable nous étions bien situés au calme, avec de bonnes animations le soir, la piscine était bien l'eau était a bonne température avec beaucoup de transat.Plage sympa non surveillée à 800m. Location de vélo sur place et proximité des pistes cyclables pour aller au centre de Capbreton. Le seul gros bémol l'absence de réseau téléphonique avec une 4 G quasi inexistante, réseau internet difficile à recevoir ennuyeux quand vous voulez rechercher ou réserver des activités à l'extérieur. Un petit bémol sur l'organisation du restaurant un peu surpasser par le monde présent surtt le samedi soir mais très gentil car le personnel c'est démené pour nous préparer des pizzas pour que nous puissions manger à notre arrivée. Nous y reviendrons avec plaisir....
Accueil, équipe, localisation
Entreprise - Siblu
Site internethttps://siblu.fr/
DescriptionSiblu est propriétaire de 24 campings haut de gamme en France. Depuis plus de 40 ans, nous vous proposons de passer d'incroyables vacances ou d'acquérir votre propre mobil home dans l'un de nos campings.
ActivitéHébergement touristique
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