Très bon
4.0/547223Sur 47223 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de vacanciers ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488
Camping avec acces plage a 15min a pieds.
Les animations s'arretent a 23h pour preserver le calme. L'acces en voiture est fermé aussi a 23h mais on peut se garer autour facilement et recuperer son vehicule le lendemain.
Piscines agreables.
Tennis en bon etat.
Petite epicerie sur place.
Camping avec toutes les commodités, mais trop grand à mon goût.
Le placement à côté des terrains de tennis m'à un peu déçu.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Eunice, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez pu profiter des nombreuses commodités disponibles sur notre village. Nous savons toutefois que la taille du site, ainsi que l’emplacement attribué, peuvent parfois moins convenir à certains vacanciers, notamment lorsqu’ils recherchent davantage de tranquillité. Pour une prochaine visite, n’hésitez pas à utiliser l’option "préférence d’emplacement" lors de votre réservation. Elle permet de choisir une zone plus adaptée à vos attentes, en fonction des disponibilités. Nous vous rappelons également que Siblu possède 29 campings de tailles et ambiances différentes, ce qui peut ainsi vous permettre de trouver une structure plus adaptée à vos envies. Au plaisir de vous revoir pour un séjour plus en phase avec vos envies. Cordialement, L’équipe de Siblu Les Charmettes
Psk nous passer un bon séjour malgré le désagrément des douches glacer
L’entreprise a pris contact avec ce client
quelques points à revoir, notamment , l'accueil ( personnels non émotivités et ne donne aucunes informations supplémentaires sur le déroulement du séjour !)
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Farid, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au Bois Masson. Nous sommes attentifs à toutes les remarques qui peuvent nous aider à améliorer nos services. Concernant l'accueil que vous avez reçu, nous sommes navrés d'apprendre qu'il n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assuré que vos commentaires ont été remontés aux équipes concernées afin de rectifier ces points pour l'avenir. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu Le Bois Masson.
Die Anlage war super, sehr sauber und das Personal hilfsbereit und freundlich. Auch der Strand war toll und schnell zu erreichen. Leider war das Platzangebot im Chalet sehr begrenzt...ein bisschen rustikal ist gut, aber ich fand es zuu klein und zu wenig Möglichkeiten Kleidung unterzubringen. Kein einziger Wandhaken, auch nicht im Bad war sehr unkomfortabel. Die beiden Einzelbetten sind eigentlich nur für Kinder geeignet.
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Super equipe, super ambiance, animations diverses et variées (spectacles de grande qualité) mobile home propre et moderne, bel emplacement calme et bien situé pour visiter les châteaux de la Loire, excellent rapport qualité prix, je recommande et reviendrai sans hésiter ! Nous avons passé de très bonnes vacances ❤️
Bravo à toute l'équipe du camping ❤️
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Manque de personnalité, pas assez de contact avec les animateurs. Trop individuel.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Jean-Claude, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes concernant l'interaction avec nos animateurs. Votre avis est très important pour nous, il nous aide à améliorer notre qualité de service. Nous remonterons vos remarques aux équipes concernées afin de rendre l'ambiance plus chaleureuse et interactive. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu Le Bois Masson.
très bon séjour
Accueil convivial - Rapide et professionnel à l'arrivée -
Animations décevantes
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Activités variées et pour tout les âges
Personnel agréable
Mobilhome bien séparés les uns des autres
Ménage pas fait avant et les animations trop court
Camping propre. Personnel au top et les animateurs sont géniaux
J'ai mie 7 car nous avions loué en février un mobile home ou on a choisi notre emplacement et option. Le mobile home a étais vendu en mai. Nous avons étais contacter pour choisir un autre mobile home j'ai donner mais critique qui pour moi étais indispensable. (J'ai accepter de renoncer au lave vaisselle car plus de location disponible avec cette option.) aucune remise nous a étais proposer car option payer . Mais lors de notre arrivé sa n'avais pas étais pris en compte les rideaux occultant étais absent. Pour notre fils autiste se fut extrême compliqué le séjours car il dore que dans le noir complet. Ils on vérifier nos location passer et il on vu que l'on prenais toujours pareil depuis 4 ans. Pas de solution vraiment concret nous a étais proposer, les nuit on étais compliqué. Quand on payer des options on s attend a les avoir au vu du prix. Surtout quand on est pour moi client du camping depuis quelque année.
Pour ce qui est du reste animation.... Pas déçu camping propre avec de l'espace entre les mobile home pas comme d'autre camping siblu ou limite ou dore chez le voisin. Emplacement correcte pour la voiture surtout quand on a un SUV.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Agnès, Nous vous remercions pour votre retour détaillé concernant votre séjour parmi nous. Nous sommes désolés d'apprendre les désagréments rencontrés concernant les équipements de votre mobile home, notamment l'absence de rideaux occultants. Nous comprenons que cela ait pu rendre votre séjour difficile, surtout pour votre fils. Sachez que nous prenons vos remarques très au sérieux et nous allons les remonter aux équipes concernées afin d'éviter que de telles situations se reproduisent à l'avenir. Nous sommes cependant heureux de constater que, malgré ce problème, vous avez apprécié les animations et la propreté du camping, ainsi que la disposition et l'espace entre les mobile homes. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau et vous offrir une expérience plus conforme à vos attentes. Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Litteau.
Bon accueil, animation au top, camping très propre, bien entretenu...
Très bon séjour en famille dans ce camping
Nous sommes très satisfaits de notre séjour malgré un prix élevé.
Bel aménagement pour les enfants + équipe d'animation au top
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Très bon accueil ! la piscine est super et top pour les enfants. L'espace jeu est adapté aux différents âges. le restaurant et les snacks sont un plus.
Tout était parfait mais manque une piscine trop de monde
Cadre très agréable, convivial
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Les activités, les infrastructures, la proximité avec la plage, la bonne humeur
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Mobil home tres bien rien à redire et le personnel également très bien .
Pour les structures présente je suis mitigé .
Les points négatifs : la piscine mal gérée car porte fenêtre qui s'ouvre ou se ferme se qui engendre beaucoup de courant d'air.
La partie jets d'eaux est impraticables sauf très grosse chaleur , d'ailleurs cette partie était vide en permanence ( eau froide et courant d'air++ )
Toilette piscine sale .Idem pour la seule toilettes proche de la réception et des jeux tres sale . Un ou plusieurs nettoyage en journée sera nécessaire .
Niveau des jeux pour enfants grand espace vide tres peu de jeux au vu de l'espace et du nombres de mobil home (et donc d'enfants) surtout des jeux pour les petits .
La petit ferme top
Structure gonflable top mais que pour les grands .
Dernièr bémol pour un mobil home de 8 une seule clef n'est pas suffisante .
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Cindy, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions concernant votre séjour chez nous. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé le mobil home et notre personnel à la hauteur de vos attentes. Cependant, nous regrettons que certains aspects des installations n'aient pas pleinement répondu à vos espérances. Nous sommes conscients de l'importance d'avoir des équipements impeccables et nous prenons bonne note de vos remarques. Soyez assurée que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées pour envisager les améliorations nécessaires. En ce qui concerne les jeux pour enfants, nous prenons également en compte votre observation sur le manque de jeux adaptés à tous les âges et travaillerons à enrichir ces espaces de loisirs. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu Le Domaine De Litteau.
Bungalow avec de l'espace sur les terrains et possibilité de choisir son emplacement
Très beau camping, calme et bien placé. Mobile home très bien équipé. Seul bémol, aucun parasol autour de la piscine, et hauteur des bassins 120 cm maxi.
Bon séjour
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Patricia, Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour parmi nous au Domaine De Litteau. Nous serions enchantés de savoir ce qui a spécifiquement contribué à votre satisfaction pour pouvoir continuer à offrir une expérience mémorable à tous nos visiteurs. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Litteau.
Services de qualité compétences humaines
Accueil très succinct. Mobile pas équipé selon les critères annoncé sur le contrat. Inventaire non pris en compte pour remédier aux manques. Pas de télévision alors que figurant sur le contrat, lors du signalement des bons pour consommations au bar donnés en contrepartie !!!! Pas de ventilateur fonctionnel dans cette période de forte chaleur et dans une région où une climatisation serait la bienvenue ! Pas de réactivité efficace lors du signalement d'une erreur de set de draps alors que réservé bien à l'avance, accueil fermé lors de la 2 e réclamation ! Il a donc fallu voir avec le personnel du bar pour avoir des draps adaptés à notre lit. Très décevant, nous le signalerons au CE.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Très bon accueil et animateur au top
très agréable village vacances très bien situé pour des vacances toniques
Les moins : manque d équipement à l arrivée (table extérieur, couettes,oreillers,micro onde ), pas de télévision nous ne l'avons su qu'après notre départ quand un appel nous a cordialement demandé si c'est un oublié de signalement de notre part ou autre. Ménage à refaire. Pour du 4 étoiles la vérification avant arrivée est à revoir.
Les plus : l'équipe d animation, localisation, calme après 23h, le service technique réactif et efficace. Mobil home récent fonctionnel et bien décoré.
Piscine propre et calme. Camping bien entretenu.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Johann, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience et nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié votre séjour parmi nous. Concernant le ménage, nous demandons effectivement à nos clients de réaliser un minimum de nettoyage avant leur départ. Pour ceux qui préfèrent ne rien faire, nous proposons une option « frais de ménage » qui permet de laisser le mobil-home en l’état, sans contrainte. Cela permet de mieux répondre aux envies et besoins de chacun. Nous proposons également plusieurs packs avec différentes options, notamment en termes d’équipements et services, afin que chaque client puisse choisir selon ses préférences. Concernant les équipements mentionnés, ils peuvent varier selon le pack sélectionné. Nous vous remercions pour vos compliments sur l’animation, la localisation, le calme, la piscine et la réactivité de notre service technique. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour. Siblu Les Oyats.
excellent emplacement au bord du Rhône, personnel sympa mais mobile-homes trop serrés et le notre était spacieux mais sale (j'ai retourné la fiche à la réception trop vite avant de m'apercevoir que le dessus des meubles, radiateurs,fenêtres... étaient très sales et poisseux, que l'évier était ds un état déplorable ainsi que le dessus des étagères, four,.., que le matelas du grd lit était parsemé d'auréoles suspectes, que les vitres étaient opaques et que le canapé d'angle n'a jamais été bougé, plein de miettes et de saletés.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Marc, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement au bord du Rhône ainsi que l’accueil de notre équipe. En revanche, nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que la propreté de votre mobil-home n’était pas à la hauteur de vos attentes. Ce que vous décrivez ne reflète en aucun cas nos standards de qualité, et nous comprenons parfaitement votre déception. N’hésitez pas à signaler ce type de situation dès votre arrivée : notre équipe aurait pu intervenir rapidement pour y remédier. Vos remarques ont bien été transmises à notre service hébergement afin de renforcer les contrôles et améliorer la qualité de nos prestations. En espérant avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Siblu Les Rives De Condrieu.
Facilities available on site, pool area, cleanliness of site, cleanliness of mobile home.
Acceuil,le calme et tout ce qu'il faut pour les enfants, nourriture, restaurant, Bar....
A l accueil, a l arrivee,pas trop d'explication pour trouver le mobile home ( juste remise du plan ).
Mais le plus contraignant impossible d avoir du réseau dans le mobile home On a du acheter un forfait pour une semaine et malgré cela il fallait sortir pour capter internet.
1 point en moins pour la literie et un autre car nous n'avons pas apprécié de devoir aller jusqu'au bois masson pour finir les fins de soirée. A part cela très bon camping, equipe d'animation au top. Nous avons passé un excellent séjour.
Personnel exceptionnel à l'écoute , animateurs au top avec Ma fille au club enfants , seul bémol siblu devrait fournir une mascascote rénover le bloc sanitaire fonctionnel et propre toujours entretenu , siblu devrait donner plus de moyens à ce campings familial pour ma part nous allons réserver pour l'année prochaine à très bientôt à toute l'équipe
site agréable, disponibilité des professionnels, bon accueil, équipements adaptés.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Anne Marie, Nous vous remercions d’avoir pris le temps pour nous faire part de votre expérience dans notre beau village Siblu Domaine De Soulac. Nous sommes ravis de voir que vos vacances ont été à la hauteur de vos attentes. Nos équipes ont à cœur de proposer des prestations de qualité pour tous les vacanciers et font tout leur possible pour que vous soyez enchantés de vos vacances Siblu chaque année ! Votre enthousiasme est pour nous la plus belle des récompenses. Au plaisir de vous revoir bientôt ! Cordialement, L'équipe de Siblu Domaine De Soulac
Entièrement satisfait
La qualité des mobiles home , proximité plage et autres prestations pour enfants
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Aurélie, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos mobil-homes, soigneusement entretenus pour offrir un confort optimal à nos vacanciers. Leur proximité avec la plage est effectivement un atout majeur de notre camping, permettant de profiter pleinement des joies du lac de Parentis. Nous sommes également heureux que vos enfants aient pu bénéficier de nos nombreuses prestations dédiées : aires de jeux sécurisées, club enfants avec animations adaptées, et piscine surveillée pour des moments de détente en famille. Merci pour votre confiance. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau pour des vacances tout aussi réussies ! Cordialement, L’équipe de Siblu Le Pipiou
Camping au top personnel très accueillant, camping propre qui propose de nombreuses activités je conseille à 100 %
AMBIANCE SYMPHATIQUE / PROXIMITE MER ACCES DIRECT
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Entreprise - Siblu
Site internethttps://siblu.fr/
DescriptionDepuis plus de 50 ans, Siblu développe une expérience unique de villages de loisirs, fondée sur la propriété de mobil-homes. Présent dans 4 pays européens avec 43 villages, Siblu conçoit des lieux de vie à mi-chemin entre résidence secondaire et village de vacances, pensés pour offrir au plus grand nombre un art de vivre à ciel ouvert, en toute liberté. La satisfaction de nos clients est au cœur de notre engagement : vos avis nous permettent d’enrichir chaque jour l’expérience Siblu.
ActivitéHébergement touristique
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