Très bon
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ISO 20488
Les distances sont très grandes d'un endroit à l'autre du village. Par exemple jusqu'à la piscine ou jusqu'à la laverie... Et il n'y a aucun endroit pour s'asseoir en attendant que la lessive termine ou juste pour se détendre. Il serait bien aussi d'avoir un lieu pour que les chiens puissent courir en liberté. L'espace nature est grand et quasiment inutilisé par les vacanciers et il serait donc idéal pour cela, en le clôturant et en y mettant par exemple des horaires (7h à 9h et 19h à 21h) pour que les autres vacanciers puissent également l'utiliser aux autres moments. De plus ce terrain ressemble un peu à un cimetière à Mobile Home et certains ados entrent dans ces mobil home par les fenêtres ce qui est dangereux...
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Marie-Laure, Merci pour votre retour détaillé et constructif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’espace nature du village, qui constitue un véritable atout pour se ressourcer. Nous comprenons que les distances entre les différents points du village puissent représenter une contrainte, notamment pour accéder à la piscine ou à la laverie. Pour vos futurs séjours, n’hésitez pas à opter pour l’option « préférence d’emplacement », qui permet de choisir un mobil-home selon vos attentes et besoins. Nous regrettons les comportements dangereux que vous mentionnez autour des mobil-homes. La sécurité de tous reste une priorité, et nous rappelons régulièrement aux jeunes de respecter les installations. Toute situation similaire doit être signalée à la réception pour intervention rapide. Nous notons vos remarques dans une démarche d’amélioration continue afin de rendre le village toujours plus agréable pour nos vacanciers. En espérant vous revoir prochainement au village pour profiter à nouveau de nos installations dans les meilleures conditions. Cordialement, L’équipe de Siblu Les Charmettes
Het veld was zeer hobbelig. Lastig om de vouwwagen een beetje fatsoenlijk op te zetten. Daarnaast bleef er door de regen water in de kuilen staan die vervolgens werden omgeploegd door de auto's tot een modderbad. Na verloop van tijd ging de blubber stinken. De auto's mochten niet meer op het veld toen het te laat was. Omdat het park schijnt te worden omgevormd tot een chaletpark wordt er niet meer geïnvesteerd in de velden.
Ik had een extra kinderzitje gehuurd, maar die was uitgeleend toen ik mijn fiets kwam halen. Ik kon de volgende dag terugkomen en toen was hij er gelukkig. Niet dat ik die a la minute nodig had, maar vervelend was het wel. Geen excuses of compensatie.
In het zwembad dreef af en toe vuil als pleisters etc.
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Les activités proposées sont variées, possibilité d'emprunter des boules de pétanque, des clubs de minigolf, salle de fitness, piscines intérieure et extérieure.
Des bornes de recharge sont disponibles au centre du Camping à des prix très corrects.
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Très belles installations, bon parc aquatique et belles animations.
L'ambiance
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Infrastructures aquatiques nickel (sauf les jets d'eaux dans la pataugeoires qui n'ont jamais fonctionner durant nos 15 jours de vacances) mais beaucoup de soucis dans le mobil home. Soirées top mais pas assez de places assises disponibles. Gros blocage avec le wi-fi qui complique tout de même le quotidien.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Jeremy, Merci pour votre retour détaillé. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la qualité de nos infrastructures aquatiques ainsi que nos soirées, même si nous comprenons que le manque de places assises ait pu limiter votre confort. Nous regrettons le dysfonctionnement des jets d’eau dans la pataugeoire durant votre séjour. Ce type de problème technique peut malheureusement survenir, mais notre équipe reste toujours disponible et réactive lorsqu’un souci nous est signalé, afin d’intervenir dans les plus brefs délais. Pour le Wi-Fi, celui-ci est fourni par notre prestataire externe Osmozis. Malgré nos efforts pour que la couverture soit optimale, des limitations peuvent survenir, notamment en cas de forte affluence sur une zone restreinte. En cas de difficulté, il est préférable de contacter directement le prestataire pour toute assistance. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un séjour encore plus abouti. Cordialement, L’équipe de Siblu La Réserve
le camping est vraiment grand, lorsque l'on se trouve à l'extremité, on doit etre obligé de se véhiculer et sans vélo c est très difficile quand on en fait pas. 20 mn de marche pour aller à l'accueil ou la piscine qui est de petite taille en rapport au nombre de mobil-homme (un peu plus de 800), mais malgré tout la plage aménagée près du bassin est agréable. Nous voulions essayer la sophrologie , nous sommes reparties 20 seconde après (sophrologie effectuée près de la piscine du club enfant (bruit +++) par un animateur qui lisait sur son portable un texte !!!, un endroit plus calme aurait été plus judicieux pour le thême (sohrologie).
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Richard, Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous comprenons que la taille du village puisse représenter un défi pour certains déplacements, surtout lorsque l’hébergement se situe à l’extrémité. Pour plus de confort lors d’un futur séjour, il est possible de souscrire à l’option "préférence d’emplacement" afin de choisir une zone plus proche des services principaux. L’accès à vélo ou en trottinette reste également une bonne alternative pour se déplacer rapidement sur le site. Concernant l’espace aquatique, nous prenons note de votre remarque sur sa capacité en pleine saison, et nous sommes ravis que vous ayez apprécié la plage aménagée au bord du bassin, qui offre une alternative agréable pour se détendre. Nous regrettons que votre expérience de sophrologie n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre remarque sur le choix du lieu et la qualité de l’animation sera transmise à notre équipe afin d’améliorer le confort et la cohérence de ce type d’activité. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un séjour qui corresponde pleinement à vos attentes. Cordialement, L’équipe de Siblu Les Viviers
Camping agréable malgré une piscine trop petite pour le nombre de vacanciers présents. Logement impeccable et très bien équipé. Nos ados ont été satisfaits de leur séjour et en sécurité jusqu'à tard le soir.
Très sympa et activités faciles d'accès pour les enfants
C est très bien calme plage on peut s y rendre à pied ou en vélo. Mobil home spacieux et confortable. Il manque juste le lave linge avec des enfants cela éviterait d aller très souvent à la lingerie qui est assez chère. Nous revenons l an prochain
Le camping était très bien mais les animations pas terribles. Même si les animateurs étaient très gentils, il aurait été agréable d avoir des animations de l'extérieur : spectacle d hypnose, initiation culture Basque... ne voir que des spectacles créés par les animateurs c'est très bof.
Dès l'arrivée et jusqu'au départ on nous parle des ventes des mobile mobilhom... Pff c'est lourd.
L'heure de rendu des clés est très tôt maxi 9h.
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Bon camping emplacement sans vis a vis piscine aquatique sympa même si un peu petite
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J'ai donné cette note Car il n'était pas stipulé dans l'annonce qu'il n'y avait pas de télé dans le mobil-home et après avoir pris l'abonnement wifi à 20 € rien ne marchait aucun réseau ou très très peu dehors donc je suis déçu pour ce niveau-là je me suis retrouvé avec trois enfants en bas âge sans télé et sans Wi-Fi dans le mobil-home sans que j'en sois informé ce serait bien de le mentionner!!!!!! sinon pour le reste rien à dire
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Camping familial et très agréable
Le personnel pas très avenant ni agréable .hors mis la supérette .Les maîtres nageurs sont nombreux certes mais ne font respecter le règlement du jacuzzi (15 min)alors qu'ils sont juste devant .Dernière chose malheureusement a ce jour besoin d.une ambulance vers 7.00 appel d.urgence au portail n'était pas efficace voir absent ensuite le personnel est arrivé ne connaissait même pas le camping pour indiquer le mobilhome heureusement que mon fils était présent pour indiquer le chemin sachant que l'ambulance avait donner le numéro du mobilhome. Conclusion pas très convaincu de ce camping.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Laurent, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience et pour votre retour positif sur l’accueil à la supérette. Nous sommes heureux que ce point ait contribué à votre satisfaction. Nous regrettons toutefois que votre séjour n’ait pas pleinement répondu à vos attentes. Vos remarques concernant l’attitude de certains membres du personnel, le respect des règles à la piscine et la gestion de l’intervention médicale sont prises très au sérieux. L’incident lié à l’arrivée de l’ambulance est particulièrement préoccupant et fera l’objet d’un retour immédiat à nos équipes afin de renforcer nos procédures d’urgence et la formation du personnel. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance lors d’un futur séjour en vous offrant une expérience plus fluide, accueillante et sécurisante. Siblu Le Bois Masson.
Mise à part quelques personnes sur les vélos électriques qui roulaient dangereusement tout était parfait !
très satisfait
Caravan was lovely and clean, any issued resolved quickly. Campsite was tidy with excellent facilities. Entertainment was good but not enough thought given to other nationalities on the site.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Emmanuelle, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez été globalement satisfait et espérons vous accueillir à nouveau pour une expérience encore plus réussie. Siblu La Carabasse.
Le camping est agréable et ça fait des plusieurs années que nous venons .
Super accueil, les animateurs géniaux
Accueil chaleureux,agréable, proche de l'océan
Super camping, très propre, beau parc aquatique
Pour des familles avec enfants , très bien , pour les personnes qui veulent du calme , trop bruyant.
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qualité du spectacle et de l'espace aquatique
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C'était nos meilleurs vacances tout simplement
L accueille, le logement, les animations et animateurs tous etaient extra!
L equipe des animateurs dynamique !
Le resto délicieux !
Bonne continuation a tous! Et bravo pour votre dynamisme et votre bonne humeur!
Ik was helemaal tevreden
Le cadre, les équipements, l'équipe d'animation
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Le camping est vraiment top emplacement parfait propreté parfaite et animation juste incroyable et génial une équipe d'animateurs au top toujours souriant et parfaite avec les enfants ! Seul bémol la piscine est trop petite pas assez de toboggan et bassin trop petit
Piscine trop petite pour le nombre de personnes en plienne saison
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Audrey, Merci pour votre retour. Nous comprenons que l’espace aquatique puisse sembler trop fréquenté en pleine saison, période durant laquelle la fréquentation est effectivement à son maximum. Nos équipes veillent à ce que chacun puisse en profiter dans les meilleures conditions possibles, et vos remarques sont prises en compte dans nos réflexions d’amélioration futures. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau pour un séjour toujours aussi agréable. Cordialement, L’équipe de Siblu Les Charmettes
Prestations bonnes, supérette très pratique et ouverte tous les jours. Dommage pour le wifi payant..sinon bon séjour dans votre camping
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Ein schöner sauberer ruhiger Mobilheimplatz. Punkte Abzug wegen der Kinderanimation, diese könnte etwas motivierter sein , da die Mitarbeiter teilweise nur Interesse an ihren Handys hatten . Alles in allem aber ein erholsamer Urlaub.
Le camping est propre et bien animé. Les personnes qui surveillent l'entrée de la piscine ont toujours un petit mot gentil, nous avons trouvé ça très sympa. Une très bonne organisation de l'accueil pour l'arrivé. Seul bémol pour nous, le mobilhome était sous un chêne infesté de chenilles processionnaires. Le camping était plein nous n'avons pas pu être relogés ailleurs. Obligés de les chasser au balai à chaque repas et de surveiller qu'elles ne rentrent pas à l'intérieur. Pas top. De plus nous avions une très forte odeur d'urine de chat dans la chambre.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Marylene, Merci beaucoup pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la propreté du camping, l'animation proposée et l'accueil chaleureux ainsi que la gentillesse de notre équipe à la piscine. Cela nous encourage à maintenir ces standards de qualité. Cependant, nous prenons bien en compte vos remarques concernant les chenilles processionnaires autour de votre mobil-home ainsi que l'odeur incommodante dans la chambre. Il est regrettable que ces désagréments aient perturbé votre séjour. Soyez assurée que nous signalerons ces problèmes aux équipes concernées pour qu'ils puissent être adressés rapidement. De plus, nous nous excusons pour l'attente excessive au snack et veillerons à améliorer ce service pour qu'il réponde mieux à vos attentes lors de prochaines visites. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau pour une expérience encore meilleure. L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
Camping très calme propre et le personnel très sympathique
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Infrastructures super agréable
Entreprise - Siblu
Site internethttps://siblu.fr/
DescriptionDepuis plus de 50 ans, Siblu développe une expérience unique de villages de loisirs, fondée sur la propriété de mobil-homes. Présent dans 4 pays européens avec 43 villages, Siblu conçoit des lieux de vie à mi-chemin entre résidence secondaire et village de vacances, pensés pour offrir au plus grand nombre un art de vivre à ciel ouvert, en toute liberté. La satisfaction de nos clients est au cœur de notre engagement : vos avis nous permettent d’enrichir chaque jour l’expérience Siblu.
ActivitéHébergement touristique
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