Très bon
4.0/546049Sur 46049 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de vacanciers ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488
A l'arrivée mobil home non habitable, lit double cassé , posé sur le côté contre le mur, très agréable quand on vient de parcourir 700 kms. 17 heures.
ce village s'appelle mer et soleil, si le soleil est affaire de météo, la mer ( océan ) est relativement éloignée.
Parking voiture exigu et dans la boue.
Seul point positif, le restaurant pour son acceuil et la qualité de sa cuisine et la propreté de se ses installations.
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Une odeur de fausse septique a accompagné tout notre séjour, ainsi que les travaux paysagers à la tronçonneuse ... un ensemble peu agréable et reposant. Seul point positif, l'équipe souriante et agréable malgré une fin saison !!!
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Chalet war nicht sauber und an der Reception war man unfreundlich
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La note de 5 parce que la propreté du bungalow laissait à désirer et la vaisselle dans son ensemble était sale . La couette du grand lit était déchirée sur une grande longueur à deux endroits et la planche à découper cassée en deux morceaux . Cela aurait du être changer car visible .
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Entertainment poor & non existence on some days , bar shut 2 days restaurant shut creparie rarely open. Did complain still no response.
It's only the middle of September people are on holiday , paid alot of money to stay here & nothing happening like it was advertised.Very Disappointed.
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La prairie est impraticable trop mou le sable ne supporte même pas un fourgon galère. Les sanitaires ne sont pas nettoyés très déçu pour les voyageurs en camping car.
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Heel wisselende ervaringen van heel goed tot slecht. Toen ik er de eerste dag niet uit kwam met de electrische kookplaat kwam er meteen hulp. Toen het de medewerkster ook niet lukte kwam de technische dienst meteen. Heel goede service! De laatste dag checkten we te laat uit. Heel terecht dat ze daar bij de receptie iets over zeiden, maar de manier waarop was heel onaangenaam. Er kon geen vriendelijk woord vanaf. Er werd niet gevraagd of ons verblijf goed was. Er werd zelfd gezegd dat ze eigenlijk meerkosten in rekening moeten brengen en dat terwijl we niet eens gebeld zijn als het echt zo'n haast had. De mensen die bij het uitchecken bij de receptie zaten waren andere dan de dame die ons de eerste dag zo goed hielp.
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Your campsite is run down it needs renovating
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Dommage que le personnel Siblu a vraiment un problème de politesse
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Bruit de train en permanence + présence important de fourmis+ voiture qui roule vite dans le camping
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Douches bouchées tout inondé chaussures mouillée et vêtements aussi pas de raclette pour nettoyer sanitaires sale, prises électriques pour alimentation fourgon non stables
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On s est retrouvé dans le mobil home entre le terrain de jeu ,piscine, stade de boules autrement dit la tranquillité était pas au rdv. Dommage
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Too far from town....isolated. Wif signal just didn't work. Parking was just insufficient on our plot. No basic food (Vegetables/fruit) in the campsite shop
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Emplacement où le compteur faisait que de sauter.sanitaire, vaisselle douches trop loin ( 1 seul pôle au milieu du camping !!) et pas envie d'y aller car insalubres, robinet tienne par une couche de silicone, lumière faible dans les douches ( pour ne pas y voir que c'est crade !!) piscine fermée à 18h alors qu'il y'a encore beau soleil..Ce camping est bien que pour ceux qui vont en mobilhomes
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pas de television dans le mobil hom et le wifi payant
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Les sanitaires décevant sale et vieillot
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La piscine est fermée le temps du midi et ferme trop tôt en fin d'après midi. Les activités sont moins bien au bar de l'Atol. Préférence pour l'Archipel et plus de place. Manque l'aquagym en activité.
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Die Sauberkeit liess zu wünschen übrig und dabei Reinigungskosten von 95 Euro fur eine Person.
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mobil-home très bien emplacement 0
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Draps et serviettes non renouvellés la 2ème semaine???...
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour, Merci pour votre retour. Dans le cadre de l’offre linéaire, les draps et serviettes sont bien inclus gratuitement dès l’arrivée. En revanche, ce forfait ne prévoit pas de renouvellement automatique chaque semaine mais une mise à disposition pour toute la durée du séjour. Si besoin, un jeu supplémentaire peut être loué à la réception, et vous avez également la possibilité d’utiliser notre laverie afin de laver vos draps et serviettes durant votre séjour. Nous espérons que vous avez malgré tout passé un agréable moment parmi nous et serons ravis de vous accueillir à nouveau. Bien cordialement, L’équipe Siblu Les Embruns
les prestations confirmées par téléphone ,n'étaient pas conformes à l'arrivée au camping des embruns
.(ex télévision ,plancha )qui devait être inclus dans le mobil home 8 places n'y étaient pas. en échange on nous a attribué un mobil home 4 places ,sans le lave vaisselle et plancha. nous proposant la location d'une plancha a 25 euros .
l'emplacement du mobil home n'étant pas situé agréablement à côté des toilettes et laverie.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous regrettons que votre séjour n’ait pas entièrement répondu à vos attentes. Nous faisons toujours le maximum pour proposer aux vacanciers l’hébergement correspondant à leur réservation et, lorsque cela n’est pas possible, nous mettons tout en œuvre pour trouver une solution de relogement. Nos équipes restent mobilisées pour répondre rapidement aux besoins de chacun et assurer la meilleure expérience possible. Bien cordialement, L’équipe Siblu Les Embruns
J'ai loué un Mobil home essentiel, vous m'avez donné le minimum, très petit, pas de terrasse couverte, pas de four, pas de prise électrique dans le coin cuisine. Dans l'annonce vous venté 36 m2 j'ai eu 17 m2.
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Literie déplorable (début de lumbago) gestion des prestations annexes ( draps, serviettes, ménage ) méconnues avec des erreurs de livraison de draps. obligation de montrer la facture. bruyant ( voisins et route) . Point positif: plage privéé, ballades sur le site et autour.
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Manque de propreté, travaux bruits...
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Le mobilhom n'était pas propre,énorme araignée au plafond, chauffage salon débranché avec fils dénudés apparaît, canapé vieillot taché et sale.
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Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour, Merci d’avoir partagé votre retour suite à votre séjour. Nous sommes navrés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques ont bien été prises en compte et seront transmises à nos équipes afin de continuer à améliorer la qualité de nos services et l’accompagnement de nos vacanciers. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Bien cordialement, L’équipe Siblu Les Embruns
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Trop grand, trop chère, et sans bracelet on accède à rien
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Personnel piscine pas agréable ! Pas d'eau chaude dans le mobil home , impossible d'allumer les chauffages...à la réservation j ai demandé s'il y avait un four,on m'a confirmé que oui,mais quelle surprise en arrivant il n'y en avait pas ! Vraiment déçue....
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A l'arrivée le vendredi, très bon accueil par la personne présente, je recommande, mais problème de couettes sales, et pas de télévision. Il a fallu que j'aille à plusieurs reprises à l'accueil pour expliquer et réexpliquer les 2 problèmes. Les couettes ont été changées le lendemain en fin d'après midi et par contre pas eu de technicien pour la télé avant le samedi fin d'après midi, qui ne pouvait rien faire et disant en plus "si vous êtes passés par AIRBNB il faut voir avec le propriétaire, je ne peux rien faire de plus". J'étais sur le F117 au bois Masson et ce mobil home appartient à SIBLU village, donc pas eu de télévision et à cause de cela, nous sommes parties le dimanche au lieu du lundi (j'avais payé la totalité du séjour par internet) et je suis passé à l'accueil remettre les clés en expliquant pourquoi je partait, je n'ai eu que "je suis vraiment désolé", même pas un petit quelque chose.... Et problème aussi pour avoir des informations sur les activités pour les enfants. A l'accueil, la personne ne savait pas comment cela se passait donc ne pouvait me renseigner. A aucun moment n'a chercher à se renseigner pour aider.
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Septembre
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour de septembre au Domaine de Kerlann. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre hébergement et l'entretien du village, ainsi que les services de l'épicerie. Ces éléments sont essentiels à la réussite de vos vacances. Vos remarques sur la réactivité du support et la qualité de la connexion sont précieuses, et nous allons travailler sur ces points pour améliorer l'expérience de nos futurs vacanciers. N'hésitez pas à partager davantage de détails sur les difficultés rencontrées lors de votre séjour. Merci encore pour votre retour, et nous espérons vous accueillir de nouveau afin de vous offrir une expérience encore plus satisfaisante. L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
Personnel pas aimable et manque d'animation
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Monsieur Lamotte, Merci d’avoir partagé votre retour. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. L’accueil de nos visiteurs est habituellement un point fort souvent souligné positivement, et nous regrettons que cela n’ait pas été le cas lors de votre venue. Concernant l’ambiance, nous prenons bien note de votre remarque et travaillerons à renforcer l’animation pour offrir un moment encore plus agréable. En espérant avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau pour vous offrir une meilleure expérience. Bien cordialement, L'équipe du camping
Soirée tardive et bruyante, problèmes de conservation de la nourriture au restaurant
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La información es confusa para los clientes que reservan a través de Booking.
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Manque d'hygiène dans le mobil home. Papiers présents à l'extérieur. Lumière de hotte pas de bouton Demande de couverture. Impossible de faire le ménage en milieu de séjour ( séjour de 15 jours)ainsi que le changement de drap. Tv non fonctionnelle dans ch et signale le lendemain de notre arrivée.
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En tant que vacanciers, nous sommes passés en second plan, voir des parias. Lors du pot de bienvenu nous avons entendu "nous sommes content de vous revoir les propriétaires, ça y est les vacanciers sont enfin partis, nous avons réparé tout ce qu'ils ont cassé, nous allons maintenant pouvoir être tranquille" et ça a été dit par les gens du staff alors que nous étions présents.
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The house was very dirty this year! The pool old… lot broken
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La plupart des installations et commerces ne valent pas les 4 étoiles... Le restaurant n'est pas terrible, l'épicerie est limitée. Le sol autour des piscines est abîmé. Il y a très peu de sécurité autant à la barrière de l'entrée que dans le camping, pareil pour les fun pass personne ne vérifie... Les gens ne respectent pas un minimum les horaires pour faire du bruit. Bref un peu déçue en règle générale, au vu du niveau qu'on attend d'un camping étoilé !
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Horaires piscine.. lit du bungalow en mauvais état...vis à vis entre les bungalow
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Het huisje stonk erg naar riool. En de buren waren tot laat dronken en zingen en ruzie maken
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J'ai réservé ce camping car il y avait une piscine couverte,et grande surprise à notre arrivée elle était en maintenance, fermé donc nous avons acheté les pass pour rien .le snack était aussi fermé car une soirée était prévue.très déçu je ne recommande pas.
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Nous avons eu aucune information du numéro de notre emplacement à notre arrivée malgré de nombreux appels avant notre arrivée. La plaque d'immatriculation d'un de nos véhicules n'était pas reconnue. Très peu d'informations proactivement par la réception. Ce camping est optimisé au maximum en terme d emplacement de mobilhome et espace Van/camping car qui rend un séjour à proximité immédiate des voisins. Quel dommage !
En revanche bien situé et complexe aquatique pour les enfants ++
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Pas de lagon chauffer pas de restaurant du dimanche soir au jeudi midi Pas de bar ouvert près de la piscine Pas goûter possible ..concernant le mobilihome rien a redire....et la piscine fermer entre midi et deux cest inadmissible bref cettaine chose sont a revoir
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espaces commun et wc fun zone tres tres sale
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Aucune promesse tenu ! 0 activités début septembre, piscine déjà plus chauffé, la moitié dû personnel pas très aimable. J'étais propriétaire il y a 10 ans dans ce camping. Je venais toujours hors saison et c'était super ! Là je suis sûr d'une chose, nous ne reviendrons pas.
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Je suis grande toilettes pas assez profonde j étais obligé de laissé la porte ouverte
On avait demandé un marché pied car la première marche était très haute on l attends toujours
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Camping rien à dire par contre siblu abuse sur les tarifs comme fun pass, réseau, restauration très moyenne et trop chère pour ce que c'est, taxe de séjour, 1/4 d'heure payant pour voiture électrique une fois chargée.
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La piscine reste chère pour les petits budgets de plus il n' y a plus de spectacles du tout ont s ennuie bon c est comme ça mais ont ne reviendra plus
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Entreprise - Siblu
Site internethttps://siblu.fr/
DescriptionDepuis plus de 50 ans, Siblu développe une expérience unique de villages de loisirs, fondée sur la propriété de mobil-homes. Présent dans 4 pays européens avec 43 villages, Siblu conçoit des lieux de vie à mi-chemin entre résidence secondaire et village de vacances, pensés pour offrir au plus grand nombre un art de vivre à ciel ouvert, en toute liberté. La satisfaction de nos clients est au cœur de notre engagement : vos avis nous permettent d’enrichir chaque jour l’expérience Siblu.
ActivitéHébergement touristique
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