Très bon
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ISO 20488
Pas de clarté,pas de soleil, haies trop hautes et mal situé. Propreté du bungalow a revoir le ménage . Vaisselle, ustensiles pas propres .avons du relaver
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très déçu par rapport à mon premier séjour. Beaucoup de choses sont à revoir que ce soit à l'intérieur ou à l'extérieur. Concernant l'extérieur mobilier de jardin très vétuste, plastique très usé, la toile de la terrasse fuie donc impossible de manger dehors et en plus elle donne sur le derrière des mobiles home réservés pour le personnel et les poubelles de certains sont stockés à proximité. Terrasse non nettoyé à notre arrivée et donc très sale avec une nappe cirée d'une autre époque. Quand à l'intérieur pour un mobile home de 6 personne l'agencement est on ne peut plus rikiki pour ne pas dire presque impossible de se retrouver à 6 autour de la table
en plus pas d'aspirateur et pas de seau pour passer la serpillière et le matériel basique de cuisine manque . Sans parler du bruit de la route bref séjour à oublier
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Pour la propreté de la location (également beaucoup de choses cassées et vaguement camouflées). Pas de télévision fonctionnelle malgré la souscription au pack premium.
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Nous avons réservé pour 3 semaines, au bout d'une semaine plusieurs mobil-home on été changés de place nous nous sommes retrouvés avec un mobil-home au ras de notre terrasse sur un côté ( privant ainsi les promeneurs de passer) en face de très près également celui du voisin et bien sur le nôtre derrière. Nous nous sommes retrouvés dans un petit carré avec 3 mobil-home autour, heureusement qu'un côté était la place pour sortir. Nous avons demandé de changer de place ce qui a été fait dans un endroit face à la forêt, superbe. Mais ..
quelques jrs après toutes une équipe de personnes est arrivé pour faire un cours métrage. Là catastrophe une allé et venu bruyante de véhicules et personnes sans respecter les vacanciers. Ils logeais dans plusieurs mobil-home. Et là nous n'avions pas le droit de faire aucun bruit lors de leurs tournage ou de passer dans " notre" allée pour nos besoins. Nous avons prévenu l'accueil où je précise tout le personnel du camping était très gentil et nous avons appris que d'autres personnes c'était pleins aussi. Très très déçu de tout ces concours de circonstances. J'ai payé pour 3 semaines pour une prestation donc je suis très mécontente.
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Le lave-vaisselle ne fonctionnait pas, le grill pain, ni la wifi, mais nous avons quand même passé un bon séjour
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Weil ich hoffe, dass es sich für die Zukunft bessert: der Platz selbst ist gut und vor allem sehr ruhig, aber der bungalow war extrem dreckig und die Matratze eine Zumutung!
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Die Toilette hat kein Waschbecken. Zimmer und Schränke waren noch dreckig. Für 95 Euro Endreinigung kann man auch hoffen das alles sauber ist.
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Notre mobil home n etait pas propre le climatiseur etait plein de poussière nous l avions signalé à l accueil nous l avons nettoyé nous même il n y avait ni le linge de toilette et les draps etaient incomplets chaque fois il fallait reclamer a l accueil
pas de lumière sur la terrassse la vaisselle était incomplète
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je ne m'attendais pas à une telle concentration de mobil homes ni à une telle promiscuité
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Sanitaire pas tres propre mais mobil home de particulier tres bien
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C'est une aberration que toutes les activités y compris, la piscine soient payantes
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Die Ausstattung des Mobilehomes blieb hinter den Ankündigungen weit zurück.Die Sicherheitsmaßnahmen auf der Anlage waren nicht ausreichend, was in einem Einbruch bei uns endete. Das Klimagerät machte Probleme und die Kaffeemaschine funktionierte garnicht. alles in allem ein etwas enttäuschend.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Hartwig, Merci pour votre retour détaillé. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre commentaire concernant l'équipement du mobil-home, les problèmes de sécurité, ainsi que les dysfonctionnements de la climatisation et de la cafetière ont bien été pris en compte. Nous regrettons sincèrement les désagréments subis et allons investiguer ces points pour éviter que cela ne se reproduise. Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié l'accompagnement de notre équipe de réception et que l'espace aquatique a su vous satisfaire pleinement. Vos remarques positives à ce sujet sont encouragantes. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau, afin de vous offrir une expérience bien plus agréable et à la hauteur de vos attentes. L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Leider war es Ende der Saison und es wurde überall Arbeiten durchgeführt, die eine Ruhe nicht zugelassen haben. Außerdem sind die Caravans extrem hellhörig und man hört den Nachbarn ständig. Zudem hätte der Caravan sauberer sein können, es wurde nicht gewischt und man hat gesehen, dass immer nur sehr oberflächlich gewischt wurde.
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Ne vaut pas un 5 étoiles.
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Cela n est pas un camping. Mais un HLM a plat 500 mobile home entassé. Aucune vue sauf des mobile home
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The facilities were not clean, they had not been cleaned since the day before we arrived and were not cleaned until midday the following day. Maintenance was poor in sanitary, broken, shabby, mouldy. No soap in the ladies toilets. Pitch had a lot of bits of rubbish in the dirt. Shop wasn't open and neither was outdoor pool.
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Il a value acheter Un funpas de 48 euro et tout etait fermer, ceul la picine ouvert avec 4 personnes c etait une mauvaise surprise pour notre porte monnaie
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Weil das Zelt das wir hatten nicht sauber war. Es waren überall noch Hundehaare, selbst auf den Bettdecken. Es war teilweise kaputt und ist nicht geflickt worden. Die Dusche ist dreckig gewesen, ein alter Rasierer lag noch darin. Das Geschirr war dreckig, musste erst gespült werden, bevor man es benutzten konnte. Dann wurde geschrieben das Hunde willkommen sind, für Hunde gibt es aber fast gar nichts . Überall sind die verboten.
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A notre arrivée, aucun nettoyage effectué. Nous avons passé une demie journée à tout nettoyer (mobile home et vaisselle) Inventaire sortant non réalisée. Plusieurs objets manquants et détériorés.
Siblu privilégie la rentabilité à la qualité. Un mail de mécontentement a été adressé à la direction, ainsi qu'au siège à Pessac par les propriétaires ( rapprochez vous d'eux pour obtenir les informations détaillées et précises). Précisons que cette démarche nous a été reprochés indiquant que c'était de l'incorrection et un manque de respect vis à vis de la direction et du personnel. Il ne faudrait pas inverser les rôles.
Je déconseille aux éventuelles futurs acquéreurs de mobilhome de réaliser cet achat dans ce camping.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour , Nous sommes vraiment désolés de lire, suite à votre retour, que votre arrivée sur notre site n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous transmettons vos commentaires aux services concernés afin de comprendre la situation. L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
Aucun entretien dans le camping accueil déplorable pas de télévision pas de wifi aucune surveillance dans la journée, discussion entre le personnel alors que le client attend à l'accueil pendant 15 mn avant que l'on s'occupe de nous. les avis des autres résidents de ce camping sont identiques. les personnes ne reviendront jamais dans ce camping qui affiche un 5 étoiles alors qu'il n'en mérite que 2.
Tout est à revoir aucun contrôle à l'arrivée et au départ.
Je souhaiterait qu'un geste commercial me soit fait pour ce séjour déplorable.
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Car pour des personnes en emplacement, les sanitaires sont vétustes
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Virginie, Merci pour votre retour. Nous regrettons que les sanitaires n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous prenons très au sérieux les retours sur l’état de nos installations et travaillons continuellement à leur amélioration. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l’accompagnement de notre équipe, ainsi que votre emplacement et la location de vélo. Vos commentaires nous sont précieux et nous aide à focaliser nos efforts sur les points à améliorer, notamment l’entretien des espaces communs et la disponibilité des sanitaires. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience encore plus agréable. L’équipe de Siblu Les Dunes De Contis.
Déçu pour avoir ete dans d'autre camping siblu qui étaient très bien entretenu, celui la les viviers nous a déç .... bungalows pas très propres étendoir cassé etc... et piscine extérieure fermé alors qu'il faisait froid. Bref nous ne reviendrons plus a celui la
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Niveau piscine j imagine pas comment ça doit être en pleine saison vu la petite grandeur , point positif l eau est chauffée et c est agréable
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c'est le premier camping que nous payons séparément les activités nautiques du JAMAIS VU " ne recomende pas ! "
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Mobile home situé sur un axe de passage très fréquent Piscine qui ferme tôt donc on a pas beaucoup profité. Sinon mobile home parfait et hôte parfaite
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De manière globale, le camping les embruns est bien tenu. Nous avons toutefois été déçus par la propreté du mobil home. Taches sur les coussins du canapé (situation normale selon la personne de l'accueil au moment du dépôt de l'état des lieux car nous sommes en fin de saison). Il faut donc comprendre qu'il faut accepter un mobil home sale car nous sommes au mois de septembre . C'est peut-être pour cela que les prix sont plus bas ?
Couverts mal nettoyés, lèche frite sale bref une grande marge de progression sur le nettoyage est à prévoir.
Bonnes animations ce qui est rare en cette période. Pensez juste à mettre un coup d'éponge sur les tables du bar le soir c'est plus agréable lorsqu'on veut s'installer. Parmi toutes les personnes du camping présentes, au moins une pourrait faire le tour des tables plutôt que de taper la discute derrière le bar.
La bouteille de rosé offerte en cadeau au moment du départ a été très appréciée.
Cordialement
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Ein nicht schöner Campingplatz naja Rezeption war nett aber zuviele Wohnhäuser hat mit Campingplatz nichts gemein.
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Problème d'accès au camping avec le véhicule
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Le nettoyage des douches laisse à désirer : cheveux suer les grilles d'évacuation...etc
Pas d'eau chaude le matin pour la vaisselle.
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Ménage pas fait à notre arrivés, disfonctionnement de la porte de la douche, le chauffe eau en panne a deux reprises.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Ludovic, Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes à cause des problèmes liés au ménage, au chauffe-eau et à la porte de la douche. Nous comprenons que ces désagréments ont eu un impact sur votre expérience, et nous regrettons sincèrement cette situation. Par contre je ne vois aucune demande de votre part durant votre séjour, concernant une demande de repasse mé -Adresse masquée- Nous prenons en compte votre demande d'un geste commercial ainsi que de veiller à ce que chaque hébergement soit vérifié minutieusement avant l'arrivée des clients. Nous ferons le nécessaire pour que ces points soient rapidement améliorés afin d'assurer un séjour parfait à nos futurs vacanciers. L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
4 enfants et nous avons ete mis au fond du camping, zéro reseau; pour en avoir s'est payant. Tv payante. Pas d'épicerie. Piscine trop peu développé pour un 4 étoile. Vaisselle sale ...
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Mauvaise restauration
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Entretien moyen des installations (mini golf plein d'herbes folles), le camping promet un espace aquatique incroyable sur le papier et finalement rien d'incroyable (eau froide, espaces petits, transats au bord de l'eau compliquant l'accès, ....). En partant on m'a demandé si ça s'était bien passé, j'ai répondu "moyen ", on m'a répondu " ha...."....
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Séjour en famille, extérieur pas très soigné. Mobile home pratique mais pas bien entretenu. Des services agréable comme piscine chauffee, mais d'autres vervices très mauvais panne du lave vaisselle plein d'eau croupi avec culture de moisissures. Réseau inexistant. Service additionnels a des prix exorbitants.
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Déjà le mobilhomme sans tv et mobilier extérieur (table très sale) 4 étoiles
Et le camping dit que qu'il y à activités . Soirées décevantes. Pas de spectacles, soirées dansantes, Aqua gym le matin…….beaucoup pour les propriétaires peu pour les locataires. Bowling,repas,soirées Camping publicitaire. Tout pour la promotion des mobilhomes. Dommage piscine surement très petite l'été. Au vue du nombre de mobil . 8 animateurs l'été très peu . Beaucoup de camping en ont plus avec surement plus de moyen. Très dommage .
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The site has changed dramatically since we last visited 27 years ago. The staff are not friendly or helpful and where not safety conscious at all.
Réponse de l'entreprise Siblu
Hello, Thank you for taking the time to share your experience regarding your stay. We are sorry to hear that you encountered several inconveniences during your visit. Your comments on the lack of cleanliness and hospitality of our staff are taken very seriously. We apologize for the condition of the bedding and equipment you found upon your arrival. This is absolutely not the level of service we wish to offer our customers. Your concern about the aquatic space and safety is also very important to us. We will review our facilities to ensure they are secure for all our visitors, including those with mobility limitations. Moreover, rest assured that the observations concerning signage, the restaurant, and the improvement of conviviality will also be taken into account to make our services more pleasant and comfortable. We hope to have the opportunity to offer you an improved experience during your next stay. The team of Siblu Le Domaine De Kerlann.
Bungalow mal situé et sale a notre arrivée,nous avons du relaver toute la vaisselle et nettoyer a fond les douches et WC
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pas très propre, beaucoup de poussière sous le lit, couette tachée, grande auréole jaune, pas de télévision
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Cette semaine de septembre était censée être une semaine de vacances. Malheureusement il y avait des travaux d'aménagement de la part de l'équipe de Siblu dans les mobilhomes environnant avec des projections et du bruit. Nous l'avons signalé à la réception. De même nous avons eu des difficultés pour faire valider Les fun pass que nous avions en notre possession et il a fallu les acheter de nouveau . Le site de ce fond de bassin est magnifique.C'est dommage que l'organisation sur place ne tiennent pas plus compte des vacanciers d'arrière saison
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We must have gone out of season because nothing was open
Réponse de l'entreprise Siblu
Hello Alan, We take note of your comment regarding the period of your stay. We understand that this may have impacted your experience and we are sorry for it. We will ensure better communication on the opening periods of the different infrastructures to avoid this kind of disappointment. Moreover, we appreciate your feedback on the bar and other services. We will work to improve these to ensure a pleasant experience even in low season. If you have any other comments or suggestions, do not hesitate to share them with us. The team of Siblu Le Domaine De Kerlann.
Toboggans et plus sont fermés nous avions juste accès à la piscine au prix du pass (un peu plus de 15 euros )ça fait chère l'heure puisque nous sommes restés que pour le week end le seul point positif c'est la réceptionniste qui a été agréable.
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Bonjour,
Travaux durant mon séjour avec des réveils à 8h à cause des bip des engins, tronçonneuse, bruit de mobil home qu'on pose au sol, impossible de profiter de la terrasse. Je pense que cela peut être fait sur les périodes de fermeture.
Contour de piscine avec présence de beaucoup de gravier qui font mal aux pieds.
Changement de code de portillon sans être prévenu.
Tarif honereux pour accueillir nos 2 chats (6euros/jour/chat) sans service supplémentaire intéressant. Au contraire cela nous a valu un mobil home juste à côté de la zone d'installation des mobil home.
A part des excuses de la part de l'accueil et du service réclamation on se sent juste bon à donner notre argent et pour le reste bonnes vacances !
Propreté des mobil home à revoir.
Ça sera notre dernière fois dans un Siblu »
Cdlt
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Pas d animateurs pas d animation et pas moyen d avoir une température ambiante dans la douche froide ou brulante
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Je ne pensais pas qu'étant locataire , les prestations étaient payantes..
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Viviane, Merci pour votre retour concernant votre séjour. Nous sommes désolés que les prestations payantes pour les locataires aient été une source de mécontentement. Nous comprenons votre remarque concernant les bracelets. Sachez que lorsque la réservation est effectuée directement avecSIBLU, les bracelets sont inclus sans frais supplémentaires.. Nous avons également pris note de vos suggestions concernant une meilleure information de notre équipe sur les services et activités. Vos remarques sont précieuses et nous allons réfléchir à des améliorations possibles pour rendre votre prochaine visite plus agréable. L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
Camping très agréable et calme, par contre le prix des fun pass sont exorbitants surtout pour la période à laquelle ont étaient et aussi pour les animations peu présentes.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour YANNICK, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçu par certains aspects de votre séjour. Le Fun Pass donne accès à notre Fun Zone et aux installations et services tels que la piscine, les clubs enfants et les animations journée et soirée. Nos services de bar/restaurant/épicerie sont souvent situés dans cette zone. Ayant réservé par l'intermédiaire d'un particulier, vous êtes effectivement tenu de payer le fun pass. Nous sommes désolés que vous n'en ayez pas été informé avant de faire votre réservation. Nous espérons que vous trouverez bientôt satisfaction dans l'un de nos villages Siblu. Cordialement L'équipe Siblu Siblu Les Sables Du Midi
Pour un mobilhom qui devait être sur équipe !! Je ne suis pas d'accord du tout !! Des équipements manquait sans être précisé sur le contrat,, comme : pas de télé, pas de WiFi ,nous avons dû payer 20€ et la seule connection possible était juste au dessus de l'évier donc très compliqué !!! Des logements trop les uns sur les autres , pas d'intimité !!!
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour , Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre hébergement ne correspondait pas à vos attentes, notamment concernant les équipements manquants comme la télévision et le WiFi. Nous comprenons la frustration que cela a pu engendrer, surtout avec la localisation peu pratique de la connexion WiFi. Votre observation sur la proximité des hébergements est également notée, et nous allons regarder comment améliorer la disposition pour offrir plus d'intimité. Nous prenons notes de vos commentaires. Nous espérons que vous avez tout de même pu apprécier d'autres aspects de votre séjour et serions ravis de vous accueillir encore pour une meilleure expérience. L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
Souris dans le mobilhome crottes de souris dans les placards mobilhome sale
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Pas satisfait des animations du camping
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Entreprise - Siblu
Site internethttps://siblu.fr/
DescriptionDepuis plus de 50 ans, Siblu développe une expérience unique de villages de loisirs, fondée sur la propriété de mobil-homes. Présent dans 4 pays européens avec 43 villages, Siblu conçoit des lieux de vie à mi-chemin entre résidence secondaire et village de vacances, pensés pour offrir au plus grand nombre un art de vivre à ciel ouvert, en toute liberté. La satisfaction de nos clients est au cœur de notre engagement : vos avis nous permettent d’enrichir chaque jour l’expérience Siblu.
ActivitéHébergement touristique
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