Très bon
4.0/544147Sur 44147 avis vérifiés partagés au cours des 23 derniers moisdepuis 23 mois
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ISO 20488L’entreprise a pris contact avec ce client
Étant en emplacement à 35 euros la nuit, pour un camping 4 étoiles on s'attend à une bonne prestation. Malheureusement, nous avons eu la mauvaise surprise de souvent nous doucher à l'eau glacée. Et avec des enfants en bas âge, c'est juste inadmissible. 
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Nous avons dû faire le ménage en arrivant dans le mobile home car celui n'était pas prêt et très sale, la réception à demander à une équipe ménage de venir pour le faire mais après avoir terminé le séjour nous attendons toujours, nous avons été dédommagé de 30 euros en ticket bar et devrait nous rembourser notre option de 40euros pour arrivéeà 12h.
Mis à part ça le camping est agréable et les lieu. sont top.
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Sejour du 8 au 12 mai, Piscines exterieures non chauffées (16.5 degrés) pas utilisables. Horaires piscines trop courtes, 10h/12h le matin et apres midi 14h et 18h15 on nous met dehors pour une fermeture a 18h30. Le pass fun nous a couté cher pour le peu d'utilisation que l'on a pu en faire.
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Il faut payer pour aller à la pisicne, alors que les mêmes toboggans étaient déjà la en 2006
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Le Mobil home ne correspondait pas à la description, la literie était épouvantable et les équipements n étaient pas suffisants. De plus le camping de façon générale était très mal entretenu notamment les sanitaires et piscine. Aucun réseau 4G et wifi payant à des prix hallucinant
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Céline, Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour au sein de notre établissement n'a pas répondu à vos attentes. La qualité de l'hébergement et des installations est une priorité pour nous, et nous prenons très au sérieux les points que vous avez soulevés concernant le Mobil home, la literie, les équipements ainsi que l'entretien des espaces communs. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Soyez assurée que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées pour que des mesures soient prises et que nous puissions offrir une expérience de qualité à nos clients. Nous comprenons également votre frustration par rapport à la connectivité et nous sommes conscients de l'importance d'un accès internet fiable pour nos visiteurs. Nous allons réexaminer nos options et tarifs pour le wifi afin de trouver des solutions plus adaptées. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Embruns.
Le mobil home que nous avions était placé en bord de nationale, le bruit de la circulation y est incessant. L'espace entre les mobil homes est plus qu'exigu dans certaines zone. La signalétique pour se déplacer sur le site est pour le moins confuse et l'accès aux infrastructure est à un prix prohibitif. Par ailleurs dans la zone que nous occupions il y avait également la carcasse d'une terrasse de mobil home, ce qui n'est pas du meilleur effet, sauf à penser qu'il s'agisse d'une ébauche de parc à thème sur l'apocalypse, auquel cas milles excuses mon esprit critique aura pris le dessus sur cette initiative artistique !! Certes cette description ne correspond pas à l'ensemble du parc qui est propre et agréable mais malheureusement cette ombre au tableau existe bel et bien !
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Trop de contraint d horaire entre la piscine et les bars qui ouvre trop tard 10h pour prendre le café ça fait tard et ferme de 12h à 15h
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Nous n'avons pas pu profiter du pass fun car les heures de fermetures de la piscine sont beaucoup trop top et pour le jacuzzi n'en parlons pas.
Les réservations doivent se faire la veille pour le lendemain mais à 9h30 il n'y a déjà plus de place pour le lendemain pour 3 personnes dans le même créneau horaire car il n'y a que 6 places dans le jacuzzi et seulement 3 créneaux dans l'après midi.
Donc si on veut visiter les alentours il faut rentrer de bonheur pour profiter de la piscine ce qui est bien dommage au vu du coût des pass pour 3 personnes.
Si on avait eu connaissance des horaires nous aurions pu économiser presque 100€.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Frederic, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre séjour au Bois Dormant. Nous sommes ravis de constater que votre expérience a été globalement positive. Nous comprenons néanmoins votre déception concernant l'accès au jacuzzi et les horaires de la piscine. Soyez assuré que vos remarques sont précieuses et seront communiquées aux équipes concernées afin d'envisager des améliorations possibles. Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés et nous vous remercions de nous avoir fait part de ces éléments qui nous aideront à optimiser nos services. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt pour un séjour encore plus satisfaisant. Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Le Bois Dormant.
Manque d'activité, pas de possibilité de faire des grillades, supérette extrement cher
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Martinel, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant le manque d'activités et l'absence de possibilité de faire des grillades. Nous sommes également attentifs à votre perception de nos tarifs en supérette. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Marisol.
Location sale, cousin plein de champignon, sol collant, rideau puant ...
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Pass pour la piscine trop cher y a même pas possibilité de l achete à la demi journée verdict 41 euros pour 2 heures de plus
le jacuzzi était en panne et y avait beaucoup trop de monde pour pouvoir se baigne 41 euros gaspiller car impossible de se mettre dans l eau j suis trop déçue fini siblu 1 ère et dernière fois
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Florence, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. La satisfaction de nos clients est au cœur de nos préoccupations, et nous regrettons sincèrement que la fréquentation de l'espace aquatique ait limité votre confort. Concernant le tarif du fun pass, nous tenons à préciser que ceci est applicable seulement si vous louez par l'intermédiat d'un particulier. Le fun pass est inclus dans le séjour si vous réservez directement avec nous. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Soyez assurée que vos remarques seront remontées aux équipes concernées afin de revoir nos offres et d'assurer un meilleur suivi des équipements. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Conguel.
Prix du pass élevé pour des services pas ouverts à 100%
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Piscine froide. Pas de douche à l entrée et de l eau qui stagne lorsque l on rentre c est inadmissible pour un 4*
Fun pass trop cher vue la grandeur de la piscine
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Mobil home entassés en rang d'oignon et bracelet hors de prix pour 1 semaine
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Mme BENSMAN, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant l'agencement des mobil-homes. Concernant le coût d'accès au Club-Fun, il est effectivement payant quand vous passez directement par un propriétaire pour votre location, mais les Fun-pass sont gratuits et compris dans l'offre lorsque vous louez directement par Siblu. De plus les Fun-pass donnent un accès total au club fun : Piscines, Animations, Bar, Salle de jeux, Plats à emporter, Restaurant, Clubs enfants, Infrastructures sportives et Espace fitness. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau. L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Les jeux extérieur pour enfants ne sont pas accessible directement via les emplacements du camping, les enfants doivent faire le tour ce n est pas très pratique pour leur laisser de l autonomie, l agencement des activité devrait être revu c était mieux il y a 3ans
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Johan-Audrey, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas répondu à vos attentes. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Concernant l'aménagement des espaces d'activités, nous comprenons que ça peut être embêtant mais peu importe où se trouverait l'entrée de la fun zone, cela aurait été plus contraignant pour certains que pour d'autre selon l'emplacement de votre mobil home… Pour le tri sélectif, les camions ne peuvent pas entrer dans le camping et c'est pour cela que les ordures ménagères ne sont pas au même endroit que le tri sélectif mais il se trouve a quelques pas devant le camping. Au vu de la difficulté de certain pour procéder à ce tri nous avons aménagé l'espace au niveau du local poubelle pour que les clients puissent trier dedans aussi. Par la suite nous ferons l'intermédiaire entre le local poubelle intérieur et celui de l'exté -Adresse masquée- Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Mar Estang.
Pour l'accueil tres insatisfaite, impersonnelle et expeditive! Pas d'informations communiquée. Coupures d'eau, électricité et bungalow pas tres propre. Manque de necessaire à cuisiner.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Sonia, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes navrés d'apprendre que l'accueil n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez rencontré des désagréments lors de votre séjour, notamment en ce qui concerne les coupures d'eau et d'électricité ainsi que la propreté de votre bungalow. De plus, nous prenons note de votre remarque concernant le manque d'ustensiles de cuisine. Soyez assurée que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin d'améliorer la qualité de nos services et de l'accueil que nous réservons à nos hôtes. Nous sommes constamment à l'écoute de nos clients pour perfectionner leur expérience chez nous. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Merci pour votre retour et à bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Sandy, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons bonne note de votre suggestion concernant la musique. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous allons partager vos commentaires avec nos équipes afin d'envisager des améliorations dans ce domaine. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Dunes De Contis.
Points négatifs : Horaires piscine. Accès piscine. Bruit piscine. Services proposés épicerie et restaurant
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Rose-Marie, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons très au sérieux vos commentaires concernant les horaires de la piscine, l'accès à celle-ci, ainsi que le bruit environnant. De plus, nous notons vos remarques sur les services proposés par notre épicerie et notre restaurant. Je vous confirme que les horaires sont affichés sur tout le parc. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Soyez assurée que vos observations seront remontées aux équipes concernées afin de pouvoir encore mieux améliorer nos prestations au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Litteau.
Accès piscine payant (gratuit pour les bébés mais les parents doivent payer quand même 26€ pour 3jrs un peut chere pour rester 20min ainsi qu'au animation
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Mme OBLIN, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Concernant l'accès au clubfun, il est effectivement payant quand vous passez directement par un propriétaire pour votre location, mais les Fun-pass sont gratuits et compris dans l'offre lorsque vous louez directement par Siblu. De plus les Fun pass donnent un accès total au club fun : Piscines, Animations, Bar, Salle de jeux, Plats à emporter, Restaurant, Clubs enfants, Infrastructures sportives et Espace fitness. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Le ménage était pas fait
On a eut le clef à 17h départ à 9h c'est abusé on perds limite 2 jours .
Je trouve ça fait tard pour s'installer deplus la piscine fermait entre 12h et 14h et fermait 18h et les toboggans ont été ouvert que le vendredi.
Et nous avons pas été informé avant réserver de ces contraintes.
C'était abusé pour les ados et animations pas au top soirée pas adaptées à un camping ⛺️ ça finit trop tôt et manque organisation sur les animations.trop bruyant
Le bar coller à la salle de soirée
Pas géniale
Devoir passer devant les gens qui regardent le match pour accéder à la soirée et devoir passer devant eux aussi pour commander .
Manque de logique .
On s'est ennuyé et le fait ce soit un snack comparé au restaurant on a été mangé à 10 c'était pas cuit crue les steak haché et en plus c'était une jeune fille de 11 ans qui nous servait on a manger froid et pas tous ensemble
Dommage car si on se paye à manger c'est pour manger tous ensembles.
Snack vraiment pas bon .
Manque de restauration et il y avait trop gens alcoolisées aux soirées et il y avait personnes pour gérée ces groupes qui perturbent les animations.
Je venais depuis 20 ans depuis toute petite
Je reviens cet été et franchement j'aurais pas payé je serais pas revenue.
Personnels gentils mais complètement dépassés .
J'ai fait le ménage en partant et de plus 2 couettes déchirées couteau cassé .
Rideaux salon cassée personne est venue réparer les jeunes étaient réveillés par la lumière du jour
Ça manque de clubs ado d'animation journée et soirée.
La piscine pas pedulive
Personne se lave les pieds aucune hygiène
Pas douche obligatoire et je parle même pas des petits qui étaient dans le grand bassin et les maîtres nageurs qui surveillent pas qui reste sous leur parasol .
Choquant car des petits sans parents ont rien à faire dans la grande piscine .
Dangereux.
Et le fait le jeudi soir aucune animation aussi
Ça fait beaucoup
Nous pensons pas revenir l'année prochaine sachant ces dommages avant c'était un camping vivant .
Pourtant cette année on loue 3 mobilomes mais ce sera la dernière année car les enfants se sont vraiment ennuyés et le terrain foot miniature ne correspond pas aux jeunes de 17 ans
Trop petit .
Dommage car il y a du potentiel
Dommage à notre grand regret ce sera la dernière année si ça change pas .
Avoir au mois d'août mais vraiment trop de temps morts
Rien à faire
Aucune animations tournois foot volley
Chasse aux trésor
Animations pour les ados et plus petits
Soirée finissent à 23h 23h30
Autant restée chez soit
Cordialement
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Je trouve dommage que pour un 4* nous avons signalé plusieurs choses qui n'allait pas la porte de la chambre cassé le mobilier extérieur pas nettoyer idem pour la plaque de gaz la porte de la douche qui à du mal à fermer l'intérieur de la douche abîmé
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Difficulté d'entrée à la piscine.
Caution gardée sans visite de la part de Siblu (comment savoir si des détérioration ne se font pas après notre départ )... le chèque sera "déchiré ".
Pas de serpiere pour nettoyer correctement le mobilhome.
Vous demandez un départ pour 9h, or à 09h15 accueil toujours fermé et queue de clients énervés devant la porte!
Dame charmante à la direction.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Thierry et Lydie, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas répondu à vos attentes. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant l'accès à la piscine et la gestion de la caution. Nous comprenons que ces situations ont pu être source de frustration et nous allons remonter ces informations aux équipes concernées afin d'améliorer nos procédures. Nous regrettons également que vous n'ayez pas disposé de tous les équipements nécessaires pour l'entretien de votre mobilhome et nous excusons pour le désagrément causé par l'attente lors de votre départ. Soyez assurés que nous travaillons à optimiser l'organisation pour éviter de telles situations à l'avenir. Nous sommes toutefois ravis de lire que vous avez trouvé notre équipe de direction charmante et nous espérons que cela a contribué à rendre votre expérience plus agréable. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Dunes De Contis.
Un camping globalement très décevant. Devoir payer 14€ par personne et par jour pour accéder à une piscine mal entretenue et bondée (ouverte seulement à compter de 10h30 et fermée le midi) ou pour jouer à la pétanque, c'est simplement choquant. Mauvaise communication des horaires d'ouvertures des différents espaces et des horaires de circulation des voitures dans l'enceinte du camping. Bref, nous n'avons pas été satisfaits du standing.
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État très médiocre du mobil home et piscine fermée
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Piscine non chauffée à notre arrivée manques de jeux pour les enfants
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Camping en travaux
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Arlette, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous comprenons que la présence de travaux ait pu impacter votre séjour et nous vous prions de nous excuser pour les désagréments occasionnés. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Embruns.
Pas de réduction sur le pass fun alors que toutes les piscines ne sont pas en service
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Aline, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant le pass fun et la disponibilité des piscines afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Les horaires d'ouverture de la superette et du bar, équipement sanitaire, douche, machine a lever vétuste.
Un grand merci aux maîtres nageurs ,ils étaient tous super sympa, tres pro, bravo a eux !!
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Les animations en soirée sont trop bruyante par rapport à la proximité de certains emplacement
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Aurelia, Nous sommes désolés d'apprendre que les animations en soirée ont perturbé votre tranquillité durant votre séjour. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe Siblu Les Viviers.
Beaucoup de problème lors de mon séjour
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Piscine froide les premier jour maître nageur manque de respect ! On a pas le droit d accompagner nos enfants dans les toboggans sachant qu il y a pas d autre toboggans pour enfants !!! Payer des fun pass alors que toutes les piscines du camping bois dormant ferme plus jacuzzi froid !!! Camping à fuir !!! Je devait avoir a faire par la suite a un responsable qui n est jamais venu pour trouver une solution !!!
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Nous avons été désagréablement surpris des nouveaux horaires qui ne nous permettent plus de profiter de la piscine notamment. Par contre, le prix des fun pass est quant à lui inchangé !!!!
L'accueil n'est pas au courant des activités proposées et nous devons nous renseigner auprès des animateurs.
On sent que l'ambiance a changée...
Nous avons constaté que le Cap fun était quant à lui toujours ouvert lorsque nous sommes passés devant un soir à 19h45. Nous nous fait la réflexion avec un autre couple qui ne comprenait pas non plus les horaires et ce qu'ouvrait le Fun Pass (personne ne leur a expliqué à la réception) et je pense qu'on changera bien que cela fait plusieurs années que nous venons.
A bon entendeur...
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Les piscines extérieures sont plus chauffées, et donc très froides. C est dommage le prix des fun pass est très élevé par rapport aux prestations.. De plus les horaires des piscines pourraient être en continu sur la journée et non fermée a 12h et 18h surtout dans un long WE comme celui là . Déçus.
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Cadre vert et agréable mais seulement un bassin ouvert pour le pont de l'ascension malgré une grande hausse de la fréquentation, c'est dommage.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Marie, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons que la disponibilité des installations aquatiques est un élément important de l'expérience de nos vacanciers, surtout lors de périodes de forte affluence comme le pont de l'ascension. Votre avis est très important pour nous et nous prenons donc bonne note de vos remarques afin d'améliorer la gestion de nos équipements pour les périodes à venir. Nous sommes toutefois ravis que vous ayez apprécié le cadre verdoyant de notre domaine et nous espérons que cela a contribué à rendre votre séjour agréable. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Litteau.
J'ai apprécié mon séjour dans un mobile home de propriétaires mais je trouve le prix du pass exagéré pour des horaires restreint a la piscine. De plus, les voisins (regroupement de plusieurs mobil-home) ont été bruyant 3 soirées d'affilée (jusqu'à 1h30...) dommage
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Nous avons réservé un bungalow premium et je crois honnêtement qu'il manque des détails et des équipements pour qu'il soit considéré comme "premium". Par exemple : ils devraient proposer des draps, des serviettes. Ils devraient également proposer au moins un savon dans la salle de bain et plus d'un rouleau de papier toilette. L'équipement de la cuisine n'est pas mauvais mais il y a des éléments qui devraient être renouvelés (par exemple des casseroles).
Le bungalow n'est pas mal mais il ne faut pas le qualifier de "premium" car il ne l'est pas.
Nous venons dans ce camping avant Siblu et un bungalow normal était encore meilleur que celui-ci.
Il faut les améliorer.
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Camping sympa mais trop loin de la plage, horaire de piscine problématique (fermé de 13h à 14h30) surplus à payer pour accéder à la piscine trop cher.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Mme MINOT, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas répondu à vos attentes. Nous comprenons que la distance de la plage (de 600m à 1.3km selon votre emplacement) puisse être un inconvénient pour nos visiteurs et nous prenons note de votre remarque concernant les horaires de la piscine. Concernant la piscine elle est effectivement payante quand vous passez directement par un propriétaire pour votre location, mais les Fun-pass sont gratuits et compris dans l'offre lorsque vous louez directement par Siblu. De plus les Fun pass donnent un accès total au club fun : Bar, Salle de jeux, Plats à emporter, Restaurant, Clubs enfants, Infrastructures sportives et Espace fitness. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau et de vous offrir une expérience améliorée. Merci pour votre feedback et à bientôt ! L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Trop brillant la nuit malgré les Réclamations auprès de la réception la securité ne fait pas assez de ronde la nuit on laisse des ados tous seuls dans un mobile home sans aucune surveillance d'adulte oblige d'appeler la securité a 3h00 du matin
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Fabrice, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. La tranquillité de nos clients pendant la nuit est une priorité et nous regrettons que les nuisances lumineuses et le manque de surveillance aient perturbé votre repos. Soyez assuré que nous prenons en compte vos remarques et que nous les transmettrons aux équipes concernées afin d'améliorer la qualité de nos services. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Emplacement terreux , pas d'eau chaude dans le seul bloc sanitaire,...
L’entreprise a pris contact avec ce client
Literie pas confortable. Piscine très loin du mobil-home.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Mme RIGAL, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons note de votre commentaire concernant la literie et la distance entre votre hébergement et l'espace aquatique. Vos remarques sont précieuses et seront transmises aux équipes concernées afin de nous permettre d'améliorer nos services. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Si vous passez par la société davorel la personne responsable après départ est très désagréable et qui se permet d'encaisser des chèques alors qu'elle avait le contraire
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Maryline, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons très au sérieux les retours de nos clients et nous sommes préoccupés par la situation que vous décrivez avec la société Davorel - Nous avons contacté le propriétaire du mobil home que vous avez loué afin de lui mettre au courant de la situation. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Musique jusqu'à 2h du matin, plusieurs voisins se sont plaints aussi de la naissance. Nous sommes venu pour nous détendre, pas pour subir une "boîte de nuit".
Nettoyage à l'arrivée, miettes retrouvée sur la table, les chaise et le sol était volant. Mais heureusement que le ménage était offerte au départ en guise de geste commercial.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Alexandre, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. La tranquillité de nos clients est une priorité et nous regrettons sincèrement que les nuisances sonores aient perturbé votre séjour. Votre commentaire sur la propreté de l'hébergement à votre arrivée a également retenu notre attention et nous sommes navrés pour ce désagrément. Soyez assuré que vos remarques ont été remontées aux équipes concernées afin de prendre les mesures nécessaires pour éviter que de telles situations se reproduisent. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau. L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Nous avions réservé une certaine prestation et nous n avions pas de terrasse couverte. Il a fallu réclamé un parasol que nous avons obtenu par chance car le responsable aménagement du site a entendu la conversation avec l hôtesse d accueil. Aucune compensation financière bien sûr. Nos amis ayant réservé au même moment on eu un tarif plus avantageux qui plus est.
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Malheureusement au niveau de propreté 0, puis les couverts, les draps, coussins, couverture 0.
Je passe trois jours à nettoyage cette pas du tout le vacance mais le travail de nettoyage.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Mr Marjan, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. La propreté est un aspect que nous prenons très au sérieux et il semble que nous n'ayons pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant la propreté des couverts, des draps et des équipements de literie. Soyez assuré que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
PISCINE TROP PETITE, Fun pass trop cher pour une seule piscine ouverte avec beaucoup trop de monde ... épicerie beaucoup trop cher et pas assez de choix et de choses
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Severine, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant la taille de la piscine, le coût du Fun pass, ainsi que les tarifs et la variété des produits proposés à l'épicerie. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Litteau.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Les emplacements sont loin de tout .
Et piscine sur charge .une piscine ouvert sur 2
La réservation des vignoiserie doit être fait 48h avant ..
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Océane, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant l'éloignement des emplacements et la fréquentation de la piscine. Nous comprenons que ces aspects aient pu impacter votre confort et nous en sommes sincèrement navrés. Concernant la réservation des activités, nous allons réexaminer nos procédures pour voir comment nous pourrions les rendre plus flexibles pour nos clients. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Litteau.
C'est une catastrophe au niveau des animations et des clubs pour les enfants. De plus la piscine ferme à 18h00 malgré le grand soleil
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Didier, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant les animations et les clubs pour enfants, ainsi que les horaires de fermeture de la piscine. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous allons remonter vos commentaires aux équipes concernées afin de revoir nos prestations et nous assurer que nos futurs clients bénéficient d'une expérience améliorée. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Je n'ai jamais vu un camping ou la piscine ferme à 18h nous sommes rentrés à 2 reprises sur cet horaire et nous aurions pu aller à la piscine 1 heure se qui nous aurait fait un bien fou après une journée de marche.
Le matin mes enfants y sont allés ils n ont pas pu faire les toboggans soit disant pas possible et ils n ont pas pu aller dans la piscine intérieure car réservée aux activités.
De plus la mise en avant des propriétaires n est pas très valorisant pour les locataires. Je n'ai jamais vu un camping où l on fait une telle différence.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Aurore, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Il est regrettable que les horaires de la piscine et l'accès aux toboggans ainsi qu'à la piscine intérieure n'aient pas répondu à vos attentes et à celles de vos enfants. Nous comprenons que ces éléments sont importants pour profiter pleinement de votre séjour. Nous prenons également en considération votre ressenti concernant la distinction faite entre propriétaires et locataires. Soyez assurée que votre avis est très important pour nous et que nous souhaitons offrir une expérience de qualité à tous nos visiteurs. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Soyez assurée que nous remonterons vos remarques aux équipes concernées afin de revoir nos prestations et notre organisation. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
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DescriptionSiblu est propriétaire de 24 campings haut de gamme en France. Depuis plus de 40 ans, nous vous proposons de passer d'incroyables vacances ou d'acquérir votre propre mobil home dans l'un de nos campings.
ActivitéHébergement touristique
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