Très bon
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ISO 20488
Vraiment déçue ayant acheter des maillot spéciaux et ne pouvant pas me mètre forcément en maillot deux pièce. Je n'ai pas eu accès à la piscine ni moi ni mon mari ni mon bébé.
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Acceuil en tente ne correspond pas à un 3 etoiles
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Claire, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons très au sérieux vos commentaires concernant l'accueil en tente et nous souhaitons vous assurer que vos remarques seront transmises aux équipes concernées afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours. L’équipe de Siblu Les Dunes De Contis.
C'est surtout les sanitaires: les lampes dans les lavabos ne fonctionnent pas, l'eau jaillit des urinoirs sur mes pontalons, les lavabos pour laver la vaisselle sont incommodes, inhigienique et il y manque de la lumière, l'ensemble est trop serré, la machine à laver est hors-service. En générale, l'expérience la plus mauvaise de toutes mes vacances sur la côte atlantique, dont sur l' île de ré, l'île d'oléran et côte sauvage.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Rainer, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons très au sérieux les problèmes que vous avez rencontrés concernant les installations sanitaires. Soyez assuré que vos commentaires ont été remontés aux équipes concernées afin de procéder aux vérifications et réparations nécessaires pour que de telles déconvenues ne se reproduisent pas. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions et nous sommes sincèrement navrés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac.
We have been coming to La Pignade since 2017, and have always found the campsite thoroughly satisfying. This is the first time I felt it was necessary to give poor feedback, and am hopeful that I will get a positive response. While the accomodation was as good as always, and the staff were helpful and accommodating as ever, the night time entertainment was terrible this year. Only 2 shows per week by the entertainment team, that were entirely in French with no choreography, and even the English spoken songs used had been translated into French. The entertainment on other nights was not very entertaining, unless you spoke French. The lack of English speaking entertainers this year was extremely disappointing, as the children could not participate in the kids clubs. In previous years, there had been English and Irish entertainers that could connect well with children from English speaking countries. Even at the end of the show, when a entertainers had previously gone inside to the disco, where they would lead in the dancing from the stage to encourage participation from the crowd, no longer happened. It felt like the entertainment was the victim of some kind of cost saving initiative. Despite my overall satisfaction with the holiday, the entertainment was a huge let down, and it has always been a big part of the decision to holiday with Siblu at La Pignade. I will definitely be considering other options for my next holiday.
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Bij het kopen van een lakenpakker verwacht je opgemaakte bedden, de locatie was erg dicht bij de luide en tot 01.30 uur durende animatie.
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Plusieurs défauts dans le bungalow
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Nathalie, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Pourriez-vous nous fournir davantage de détails sur les problèmes rencontrés dans le bungalow ? Cela nous aiderait grandement à cibler les améliorations nécessaires et à garantir une meilleure expérience pour nos futurs visiteurs. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Viviers.
Camping vieillissant, installation vieillissantes, ambiance morose, animation pas à la hauteur d'un 5*. Bungalows non climatisés et même pas équipés d'un ventilateur
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Salim, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant les installations et l'animation, et nous allons les remonter aux équipes concernées afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Nous sommes conscients de l'importance du confort dans les hébergements, notamment lors des périodes de chaleur, et nous allons réfléchir à des solutions pour améliorer cet aspect. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Marisol.
Trop de points négatifs
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Franck, Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n'ait pas répondu à vos attentes. Votre avis est très important pour nous et nous souhaiterions en savoir plus sur les aspects de votre expérience qui ont été insatisfaisants. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu La Reserve.
Aucune explications à notre arrivée a part nous donner une enveloppe et des bracelets, aucune info sur les horaires de fermeture de la barrière le soir, aucune info sur l'utilisation de l'électricité, les poteaux de l'emplacement arrachés par terre donc aucune vraie délimitation, sanitaires infects ( soir et matin) avec pleins de poils et cheveux dans lavabos, selles sur les murs des seuls toilettes qui étaient ouverts (toilettes handicapés) car le bloc avec tous les toilettes était fermé.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Nicolas, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Il semble que nous n'ayons pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne l'accueil et la propreté des installations. Nous prenons très au sérieux les points que vous avez soulevés concernant l'absence d'informations à votre arrivée, les problèmes de délimitation des emplacements et l'état des sanitaires. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Soyez assuré que vos remarques seront remontées aux équipes concernées afin de prendre les mesures correctives nécessaires. Merci pour vos retours. L’équipe de Siblu Les Dunes De Contis.
Beau site généralement, mais pas très bien entretenu. On paye cher pour tout mais les prestations et la propreté sont moyennement.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Ralf, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour au sein de notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la beauté de notre site. Cependant, nous regrettons d'apprendre que l'entretien et la propreté n'aient pas été à la hauteur de vos attentes, ainsi que votre perception de la valeur des prestations proposées. Soyez assuré que vos commentaires sont précieux et seront transmis aux équipes concernées afin d'améliorer ces aspects. Nous sommes constamment à l'écoute de nos clients pour perfectionner l'expérience que nous offrons. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Pas propre clim défectueux prixddu mobil.hom excessive et activité du soir pas à la hauteur de l'année passée
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Ali, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. La propreté des lieux, le bon fonctionnement des équipements et la qualité de nos animations sont des priorités pour nous. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant la propreté, la climatisation et le rapport qualité-prix de nos hébergements, ainsi que le niveau des activités proposées en soirée. Soyez assuré que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Beaucoup trop de monde à la piscine, les mobil homes sont trop serrés entre eux (bruyant), le prix du ménage est important par rapport à tout ce qu'on doit faire en partant par contre le mobilier home était vraiment top, bonne idée la salle de jeux pr les bébés mais très sale et a l'étage pas pratique dommage
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Le manque d'activité le soir, franchement c'est abusé vu le prix payé
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Dany, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous comprenons que l'animation en soirée est un aspect important de votre séjour et nous regrettons que celle-ci n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
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The accommodation was of a lot lower standard than we are used to and expected and that spoilt the experience.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Chris, Nous sommes désolés d'apprendre que la qualité de l'hébergement n'a pas répondu à vos attentes et a impacté votre expérience au sein de notre village. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos hébergements. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu La Reserve.
Pas beaucoup de spectacles (2).piscine fraîche.
Restaurant moins bon et pas trop de choix (creperie)
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Le descriptif de la location ne correspondait pas à la réalité, absence de lave-vaisselle, de machine-à-laver mais surtout location de 8 et que 7 fourchettes....
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Camping bien placé cependant l accueil est moyen... J' ai commandé un frigo avec ma réservation, en arrivant on me dit "non on en a pas". Au final nous l avons obtenu après avoir dit notre mécontentement... Les sanitaires sont vétustes et pas propres, manque des miroirs de la lumière et de l eau chaude.
L espace aquatique... jolie piscine mais on a pas trouvé les toboggans...
Nous avons eu des nuits agitées suite à des personnes agitées (gendarmerie etc...)
Il manque une petite épicerie pour les petits besoins du quotidien ca serait pratique
Bref bon séjour ms camping à améliorer
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Cindy, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant l'accueil, les équipements et la propreté des sanitaires, ainsi que l'absence signalée d'une épicerie de proximité. Soyez assurée que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de nous permettre d'améliorer nos services. Nous sommes toutefois ravis que vous ayez apprécié la localisation de notre camping. Concernant l'espace aquatique, nous regrettons que vous n'ayez pas trouvé les toboggans et nous serions heureux de vous orienter lors d'un prochain séjour. Nous comprenons également que le bruit nocturne ait perturbé votre repos et nous en sommes sincèrement navrés. La tranquillité de nos vacanciers est primordiale et nous veillerons à renforcer la surveillance pour garantir la quiétude de chacun. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac.
Animation proche de 0 trop de monde, piscine inaccessible
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Le camping est bien situé, plage et centre ville à proximité. Cependant piscine trop petite pour le nombre de mobil homes, aucun vrai spectacle, dommage pour un 4 étoiles. De plus le prix des fun pass (pour accéder à la piscine et au restaurant) est beaucoup trop élevé lorsqu'on loue un mobile home à un particulier.
Les animateurs sont sympas. Le restaurant est de bonne qualité et les serveurs très professionnel.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour LAETITIA, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçu par certains aspects de votre séjour. Le Fun Pass donne accès à notre Fun Zone et aux installations et services tels que la piscine, les clubs enfants et les animations journée et soirée. Nos services de bar/restaurant/épicerie sont souvent situés dans cette zone. Ayant réservé par l'intermédiaire d'un particulier, vous êtes effectivement tenu de payer le fun pass. Nous sommes désolés que vous n'en ayez pas été informé avant de faire votre réservation. Nous espérons que vous trouverez bientôt satisfaction dans l'un de nos villages Siblu. Cordialement L'équipe Siblu Siblu Les Sables Du Midi
Très bruyant. Passage de jeunes dans toutes les allées, la nuit qui hurlent jusqu'à 3h du matin pour s'amuser. Aucune intervention d'un éventuel de sécurité.
les sanitaires sont très vieillissants Et mal entretenus. Seul point agréable :
La piscine qui est plutôt grande et agréable Et le restaurant sur place
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Denis, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons très au sérieux les problèmes de bruit nocturne que vous avez signalés ainsi que vos observations concernant l'état des sanitaires. Soyez assuré que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de prendre les mesures appropriées pour améliorer la situation. Nous sommes toutefois ravis de constater que vous avez apprécié la piscine et le restaurant de notre établissement. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac.
Aucune réception à moins d'acheter du wifi à la reception !!! Personne désagréable à la réception on a l'impression de vouloir lui voler ses bracelets...
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Mario, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons très au sérieux les retours de nos clients et nous sommes navrés que l'accueil n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assuré que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de nous permettre d'améliorer la qualité de notre service client. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau. L’équipe de Siblu Le Montourey.
C'est une usine à fric, une malheureuse crêpe à 4,5 euros.
Un espace aquatique sous dimensionné, quand on entend le gardien à l'entrée dire "tu me préviens quand on est à 1400", considérant qu'il y a 1364 Mobil home sur le site cela veut dire qu'une seule personne par mobil home peut aller à la piscine et les 5 ou 7 autres personnes (logements de 6 à 8 personnes) restent dehors
C'est juste un club de vacances où les parents laissent leurs ados ou pré ados à l'espace aquatique pour avoir la paix et les familles avec jeunes enfants sont bousculés... Aucun respect
Plus jamais
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Clemence, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant le coût des crêpes et la capacité de notre espace aquatique. Nous sommes conscients que ces aspects sont cruciaux pour le bien-être et la satisfaction de nos clients. Nous regrettons également que vous ayez ressenti un manque de respect et de tranquillité, surtout pour les familles avec de jeunes enfants. Soyez assurée que nous allons remonter ces informations aux équipes concernées afin de revoir nos aménagements et notre organisation pour offrir une expérience agréable à tous nos visiteurs. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Aucune sécurité, sanitaire très vétuste et entretien pas très propre. Dommage car la localisation est idéale.
Nous avons même vécu une nuit durant le séjour complètement chaotique. Bagarre quasi générale, violences conjugales.. de 2h à 6h du mati . Nous avons demandé le remboursement de cette nuit catastrophique mais pour l'heure aucun retour de la direction.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Yohan, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. La sécurité de nos clients ainsi que la propreté de nos installations sont des priorités absolues pour nous, et nous regrettons sincèrement que vous ayez eu à subir ces désagréments. Nous prenons très au sérieux les incidents que vous avez décrits et nous souhaitons vous assurer que vos commentaires ont été remontés aux équipes concernées afin de prendre les mesures nécessaires pour que de telles situations ne se reproduisent pas. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac.
Moins de prestations pour les caravaniers moins de points d eau moins de barbecues compteur électrique défectueux (prise tient avec du scotch et est à moitié arrachée) et le pompon ce sont les animations plus accèes pour les enfants. Terminé le temps où l on dansait ou des spectacles pour adultes. Un des vigiles devrait revoir son comportement, l époque Starsky et Hutch c est fini ! Points positifs : le personnel et l'équipe des animateurs. Le Pipiou n est pas à la hauteur de ses 4 étoiles. Après 22 ans de fidélité, nous irons dans un autre camping l année prochaine.
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poor mobile home pitch. some unfriendly staff. many issues with appliances in accommodation. unclean accommodation.
Réponse de l'entreprise Siblu
Hello Mark, We are sorry to learn that you were not fully satisfied with your recent experience in our village. It is regrettable that the location of your mobile home, the welcome of certain members of our staff as well as the cleanliness and functioning of the equipment did not meet your expectations. We take feedback from our customers very seriously and we assure you that your comments will be passed on to the teams concerned in order to be able to further improve our services within the village. We hope to have the chance to welcome you again and offer you a more satisfying experience. Thank you for your feedback and see you soon! The Siblu Les Charmettes team.
Le camping n'est plus le même depuis qu'il a était racheté, les animations sont nuls il n'y a rien pour les adultes que pour les enfants, l'ambiance n'est plus la même c'est devenu un camping de riche l'âme du camping PIPIOU a disparu, après plus de 20 ans nous ne reviendrons plus.
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Camping bien placé, propre et superette/snack bien pratique, bonne ambiance, CEPENDANT,
Les règles ne sont pas respectées, et l'équipe semble avoir peur de les rappeler/s'en fiche totalement :
- Sur les voies de circulation limitées à 10 km/h à l'intérieur du camping, certains vacanciers s'en fiche royalement, et déboulent vite, alors que beaucoup de vacanciers sont à pied, on gagne quoi à rouler plus vite, on est en vacances !
- A la piscine, le grand n'importe quoi aux toboggans, provoqué par des petits de 8/12 ans, des sauts et des bombes (quand la piscine est bien remplie évidemment) et des lancés de balles un peu trop sportifs par des ados, sous le nez des "maîtres nageurs", il y a des bébés, des gens qui veulent nager en sécurité, un minimum de savoir vivre ensemble ?
- Le local poubelle, il n'est jamais vidé ? Les sacs qui jonchent le sol au pied des containers c'est sympa... Heureusement qu'il y a des panneaux occultants ^^ (oups)
Aujourd'hui, on n'ose plus dire quoi faire, aller au devant de conflits, mais quand on ne peut plus compter sur le savoir vivre et l'éducation qui devraient faire partie de nos acquis, alors il faudrait peut-être oser un peu, ou bien juste faire son boulot correctement, que de s'en foutre en restant sur son téléphone ou en faisant comme si tout allait bien !
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Mobilhome très sale, aucune sécurité dans l'ensemble du camping, aucun respect du bruit, les sanitaires fermés et ceux ouvert très sales. Autorisation du short à la piscine inadmissible. Mon fils s'est coupé le pied sur une margelle de la piscine. Très déçus, ça faisait la 2eme fois que nous venions, il n'y aura pas de 3eme.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Mélissa, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. La propreté de nos mobil-homes ainsi que la sécurité de nos installations sont des priorités pour nous, et il semble que nous n'ayons pas été à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Nous prenons note de vos remarques concernant l'état des sanitaires et le respect des règles de bruit. Nous sommes également préoccupés par l'incident mentionné à la piscine et souhaitons vous assurer que la sécurité de nos vacanciers est primordiale. Votre avis sera remonté aux équipes concernées afin de prendre les mesures appropriées. Merci pour vos retours. L’équipe de Siblu Les Dunes De Contis.
Very noisy during nights. Very old, unclean washrooms
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Evelyn, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. La tranquillité de nos clients est une priorité et nous regrettons que le bruit nocturne ait perturbé votre séjour. De même, nous prenons très au sérieux la propreté de nos installations et sommes navrés que les sanitaires n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Soyez assuré que vos remarques seront remontées aux équipes concernées afin de prendre les mesures nécessaires pour améliorer ces aspects. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac.
Le mobil-home n' est pas adapté pour 8 personnes, j' ai eu la même grandeur que l année dernière où on était que 6 et le prix n était pas le même. 200 euros de plus cette année. La douche était pas top, soit trop froide ou trop chaude.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Anita, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons note de vos remarques concernant l'espace du mobil-home et les difficultés rencontrées avec la douche. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous allons remonter vos commentaires aux équipes concernées afin de nous assurer que nos hébergements répondent aux besoins de nos clients et que les équipements fonctionnent correctement. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Mobilhom mal entretenu par le propriétaire
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Mobilhome trés sale et abimé .
Acceil désagreable .
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Le tarif exorbitant pour l'accès au fun pass.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour DENIS, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait, notamment en ce qui concerne le coût du fun pass. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Samira, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour chez nous. Nous sommes navrés d'apprendre que certains espaces n'ont pas répondu à vos attentes, notamment l'espace bébé et la salle de jeux. Votre confort et votre satisfaction sont primordiaux, et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Soyez assurée que vos remarques seront transmises aux équipes concernées afin d'évaluer les améliorations nécessaires. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
La piscine est BEAUCOUP trop petite pour environ 800 emplacements
Je suis passé par siblu 1900€ la semaine
J'ai appelé pour dire que javais oublié dans le congélateur les gourdes de mes enfants
Ils devaient me rappeler pour me tenir au courant et me les renvoyées… 2 jours plus tard j'attends toujours leur appel
Merci Siblu
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Stephanie, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons note de votre commentaire concernant la taille de la piscine et nous sommes conscients que pendant les périodes de forte affluence, cela peut occasionner un certain inconfort. Soyez assurée que nous remontons cette information aux équipes concernées afin d'envisager des solutions d'amélioration. Concernant les gourdes de vos enfants oubliées dans le congélateur, nous vous prions de nous excuser pour le manquement dans le suivi de votre demande. Nous allons immédiatement relancer le service concerné pour qu'une réponse vous soit apportée dans les plus brefs délais. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
pas de réseaux WiFi, arnaque même en prenant le Wi-Fi payant qui ne fonctionne pas, toboggan aquatique défectueux, espace piscine très vieillissant et mal entretenu, pas de club de mini golf dispo alors que personne y joue, pas de table et chaise dispos pour les animations du soir car camping bombé et pas assez équipé......
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour , Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Soyez assurée que vos observations seront remontées aux équipes concernées afin de prendre les mesures nécessaires pour améliorer ces aspects. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
Les sanitaires à côtés des natures house vers les i30 sont délabrés et très mal nettoyés malgré mes plaintes à l'accueil
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Accieil deplorable
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Manque d animation dans le camping, le personnel de la réception n est pas agréable, problème d eau chaude dans les mobils homes.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Rui, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons très au sérieux vos commentaires concernant l'animation, l'accueil à la réception et le souci rencontré avec l'eau chaude. Soyez assuré que vos remarques seront communiquées aux équipes concernées afin de nous permettre d'améliorer nos services. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau. L’équipe de Siblu Le Montourey.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour ANDREA, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous constatons que vous n'avez pas laissé de commentaire spécifique concernant votre séjour. Nous serions ravis d'en savoir plus sur votre expérience afin de continuer à améliorer la qualité de nos services. N'hésitez pas à nous faire part de vos impressions détaillées. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Mar Estang.
trop grand
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Bonjour Viviane, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons bonne note de votre commentaire concernant la taille de notre établissement. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Le soir alors qu'on jouait aux cartes le veilleur passait vers 23h et nous disait pas de bruit alors que nous sommes en vacances et que l'on faisait pas de bruit et ça toute la semaine nous avons très moyennement apprécier, peu d'animation intéressante nous avons fait auparavant d'autres camping qui était largement mieux au niveau de ces aspects
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CELA FAIT PLUSIEURS ANNEES QUE MON EPOUSE ET MOI VENONS ICI, MAIS C'EST BIEN LA PREMIERE FOIS QUE NOUS AVONS REMARQUE DES CHOSES QUI NOUS CHOQUENT.
LES ALLEES QUI SONT SALES PAR LA NEGLIGENCE DES PERSONNES LORS DE LA PROMENADE DE LEURS ANIMAUX DE COMPAGNIE.
PAS ASSEZ DE TRANSAS A LA PISCINE, PROBLEME RECURRENT.
PAS ASSEZ D'ANIMATION A LA PISCINE MAIS EGALEMENT AU NIVEAU DE L'ARCHIPEL EN GENERAL.
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Le 3 pour un demande faîte et non respecté un mobil home avec une barrière pour mon petit chien ensuite très beau camping mais nous avons pu rien faire étant avec un chien ni animation ni allez noire un coup ect....
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Jennyfer, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas répondu à vos attentes, notamment concernant l'aménagement du mobil-home pour votre compagnon à quatre pattes. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons note de votre commentaire sur les restrictions liées à la présence de votre chien et nous le remonterons aux équipes concernées afin de réfléchir à des solutions qui pourraient améliorer l'expérience de nos clients accompagnés de leurs animaux de compagnie. Nous sommes toutefois ravis que vous ayez trouvé notre camping agréable et nous vous remercions pour ce retour positif. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Puisque mon avis est important..(?) Nous sommes très loin du 5 étoiles annoncé.
Séjour de 15 jours en tente.
Points positifs : bel espace aquatique, accès direct à la plage, animateurs et équipe du bar souriants et agréables.
Points négatifs :
Aucun point d'eau sur les emplacements pour tente.
Un seul sanitaire pour tout le camping, pitoyable. D'autant plus que lors de ma réservation, 2 sanitaires étaient indiqués sur le plan du camping mis en ligne. Celui-ci a été mis à jour depuis, suite à mon mécontentement signalé le jour de mon arrivée. Le second sanitaire aurait été fermé car inutile vu le nombre de tentes.. ! sympa.. ! (120 emplacements nus indiqués sur les sites internet à ce jour, 20 soi-disant par le responsable à l'accueil..). Et puis détrompez-vous, les vacanciers en mobil-home utilisent également les sanitaires.
C'est surtout que cela représente une économie de nettoyage.. !
Douches glacées ou brûlantes (oui les enfants en bas âge hurlent sous la douche), la température de l'eau n'est réglable que pour le coin vaisselle !!! Qualité 5 étoiles ZERO
Vu déjections dans les douches.
Les portes de WC sont montées à l'envers, il ne faut donc pas être bien gros pour y pénétrer.
Papier toilette trop souvent coincé dans les distributeurs, cela ne serait pourtant pas compliqué d'y remédier, mais encore faudrait-il s'en soucier.. Mais rien ne semble réfléchi.
Planning des soirées similaire d'une semaine à l'autre et très banal, aucun budget ni créativité. Dommage pour ceux qui restent 2 semaines..
Vu un surveillant de la piscine, en service, partir se faire une pause cigarette tout en continuant à garder un œil à distance, mais bien embêté pour intervenir, occupé à fumer derrière sa barrière vitrée sur la terrasse à l'arrière du bar !
Un gamin à vélo, fils d'un membre du camping, cherche des ennuis continuellement aux autres enfants. Ma fille de 11 ans a été témoin d'une bagarre qu'il a provoqué. J'aurai bien aimé lui éviter cette vision. Plusieurs plaintes ont été faites à l'accueil, mais en vain.
Camping qui profite donc de son site exceptionnel, mais trop vétuste et un vrai manque de considération pour les personnes en tente. Souvent d'ailleurs aucune réponse à notre Bonjour » de la part des responsables qui circulent en voiturettes. Pour un camping vendu comme 5 étoiles, je lui en attribuerai 3 max, car j'ai vu des campings 4 étoiles bien plus luxueux et considérant avec bien plus d'attention leurs clients.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Morgane, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous tenons à vous remercier pour avoir pris le temps de partager vos impressions et nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre espace aquatique ainsi que la proximité de la plage. Il est également réconfortant de savoir que l'amabilité de nos animateurs et de notre équipe du bar a été à la hauteur de vos attentes. Cependant, nous prenons très au sérieux les points que vous avez soulevés concernant les infrastructures et services qui n'ont pas répondu à vos attentes. Soyez assurée que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de nous permettre d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes à l'avenir. Nous sommes particulièrement attentifs à la qualité de l'expérience offerte à tous nos vacanciers et regrettons sincèrement que certains aspects de votre séjour n'aient pas été à la hauteur de nos standards habituels. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Marisol.
Piscine trop petite et froide. Espace bubbles pas assez ouvert. Arrivée à 17 h et départ à 9 h, c est abusé...
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Mobil home sale à l'arrivée ( présence de nourriture dans le frigo et grille pain…) et très mauvais rapport qualité :prix
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Le manque d'un personnel qualifié et suffisant en nombre pour faire respecter le silence à partir de 23h-00h dans le camping. Sur 7 nuits seules 2 ont été calmes et nous ont permis de dormir sereinement. Les bungalows alentours faisaient la fête â tour de rôle jusqu'à 1h à 4h du matin…
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Entreprise - Siblu
Site internethttps://siblu.fr/
DescriptionSiblu est propriétaire de 24 campings haut de gamme en France. Depuis plus de 40 ans, nous vous proposons de passer d'incroyables vacances ou d'acquérir votre propre mobil home dans l'un de nos campings.
ActivitéHébergement touristique
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