Des années que OpticDuroc habille nos yeux nous sommes totalement satisfait du service, de la disponibilité et des conseils des opticiens. Nous recommandons votre enseigne à nos amis et connaissances.
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JEAN M.Achat validé
Avis partagé le 5 avril 2026, sur Optic Duroc Bercy, date d'achat le 24 février
Je suis satisfait, malgré un petit problème de réglage de la vue. Ce n'est pas très évident de lire confortablement.
L'accueil et l'attention particulière de la personne qui m'a prise en charge. Qui a pris le temps de tout bien m'expliquer en détail et de m'aider à choisir avec soins les lunettes qu'il me fallait. Depuis , il y avait un large choix de monture disponible à l'essai. Bref de vrais professionnels et humains avant tout.
Avis partagé le 3 avril 2026, sur Optic Duroc Lyon, date d'achat le 7 mars
Professionnelle
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Optic DurocRéponse de l'entrepriseRépondu le 17/04/2026
Je tenais à vous remercier pour le temps passé à répondre à ce questionnaire. Il est essentiel pour nous afin d’améliorer notre qualité de service et ainsi vous satisfaire au mieux.
Personne en charge de mon dossier, désinvolte et impolie
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Optic DurocRéponse de l'entrepriseRépondu le 07/04/2026
Madame,
Nous sommes sincèrement désolés de lire que votre expérience au sein de notre magasin n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous vous remercions pour le temps que vous nous avez accordé, ce jour, afin d'echanger.
Nous avons bien pris en compte l’ensemble de vos remarques, que ce soit sur l’accueil ou le déroulement de la livraison.
Ces éléments seront partagés avec la personne concernée afin que les mesures nécessaires soient prises. Les faits que vous décrivez ne correspondent pas aux standards de qualité et d’exigence que nous nous imposons au quotidien.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti, qui nous permet d’améliorer en continu notre service.
Cordialement,
Le service client
MARION B.Achat validé
Avis partagé le 3 avril 2026, sur Optic Duroc Nimes, date d'achat le 16 mars
Équipe exceptionnelle
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Patrick M.Achat validé
Avis partagé le 3 avril 2026, sur Optic Duroc Augny, date d'achat le 17 mars
Tout était très bien ! Merci pour votre accompagnement
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ANTOINE M.Achat validé
Avis partagé le 3 avril 2026, sur Optic Duroc Lyon, date d'achat le 14 mars
Efficacité de la vendeuse, très bonne relation client
5/5
Optic DurocRéponse de l'entrepriseRépondu le 17/04/2026
Je tenais à vous remercier pour le temps que vous avez consacré à répondre à ce questionnaire. Il est essentiel pour nous afin d’améliorer quotidiennement nos processus et ainsi mieux vous satisfaire. Nous sommes ravis que nos services vous donnent satisfaction.
