Les clients d'Optic Duroc apprécient majoritairement la qualité de l'accueil, soulignant un personnel agréable, patient et professionnel. Les conseils prodigués sont régulièrement mis en avant, ainsi que la qualité des produits et du service. Les délais de réception des commandes sont jugés rapides. Quelques retours mentionnent une insatisfaction concernant la gestion des garanties et la politique commerciale, bien que ces points ne semblent pas être la tendance générale.
NADHIRA B.Achat validé
Partagé le 12 août 2026, date d'achat le 7 juillet
Il voulait même pas faire une commande il m'a pas laissé le choix alors que je viens de refaire mes lunettes il ya 2 mois je suis parti pour échanger comme c'était sous garantie il m'a obligé de acheter d'autre paire j'étais vraiment dessus le monsieur d'avant Stephane était mieux dommage pour ce magasin il va perdre bcp de clients même mon ontourage je les deconseille d'aller chez eux
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Optic Duroc Paris 15Réponse de l'entrepriseRépondu le 29/09/2026
Bonjour Mme NADHIRA B.
Merci pour votre retour détaillé. Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre ressenti concernant la gestion de votre échange est bien compris, et nous regrettons que vous soyez partie déçue. Nous prenons en considération vos remarques, qui sont précieuses pour réfléchir à l’amélioration de notre service.
Nous espérons avoir l’opportunité de vous offrir une meilleure expérience à l’avenir.
OPTIC DUROC – L'équipe de Optic Duroc Paris 15
NAJETTE T.Achat validé
Partagé le 18 juillet 2026, date d'achat le 4 juillet
Tout est parfait et le personnel est agréable et patient
5/5
DMITRI T.Achat validé
Partagé le 7 juillet 2026, date d'achat le 27 juin
Avis sans commentaire
3/5
DIARY N.Achat validé
Partagé le 6 juillet 2026, date d'achat le 26 juin
Satisfaite
5/5
FRANCOISE B.Achat validé
Partagé le 2 juillet 2026, date d'achat le 12 juin
Très bon accueil.
5/5
MARIE HELENE K.Achat validé
Partagé le 8 juin 2026, date d'achat le 26 mai
Très attentive écoute et très bonne reponse
5/5
KARINE ADELE M.Achat validé
Partagé le 4 juin 2026, date d'achat le 19 mai
Opticien très à l'écoute ,de bon conseil et beaucoup de choix
5/5
DJALILA B.Achat validé
Partagé le 2 juin 2026, date d'achat le 7 mai
L'accueil était parfait.
4/5
SARAH B.Achat validé
Partagé le 20 mai 2026, date d'achat le 5 mai
bon accueil agréable et professionnel. mes lunettes étaient prêtes en 4 jours
5/5
DIDIER J.Achat validé
Partagé le 2 mai 2026, date d'achat le 15 avril
Excellent accueil.
5/5
Constance B.Achat validé
Partagé le 29 avril 2026, date d'achat le 10 avril
Très bien conseillée, réception rapide de ma commande. Je recommande
5/5
ROSE P.Achat validé
Partagé le 10 avril 2026, date d'achat le 26 mars
Tout était parfait
5/5
MARTINE P.Achat validé
Partagé le 9 avril 2026, date d'achat le 26 mars
Avis sans commentaire
4/5
NICOLE D.Achat validé
Partagé le 5 avril 2026, date d'achat le 16 mars
Pcq j'ai trouvé une équipe professionnelle, attentive et compétente
5/5
SANDRA V.Achat validé
Partagé le 2 avril 2026, date d'achat le 23 mars
Mon problème a été résolu là où j'ai essuyé plusieurs refus directs. J'ai donc attribué la note de 10/10 pour valoriser la pro activité de la dame qui a recueilli ma demande à OD 15e. OD 7e avait rejeté ma demande, comme étant sans solution . Je suis satisfaite de mes lunettes et je souhaite aux autres clientes de vivre cette expérience satisfaisante.
5/5
L’entreprise a pris contact avec ce client
Hugo C.Achat validé
Partagé le 31 mars 2026, date d'achat le 17 mars
Très bon accueil
5/5
L’entreprise a pris contact avec ce client
JONATHAN R.Achat validé
Partagé le 24 mars 2026, date d'achat le 14 mars
qualité des produits et du service
5/5
L’entreprise a pris contact avec ce client
JOSEPH C.Achat validé
Partagé le 16 mars 2026, date d'achat le 24 février
Bon accueil très professionnel
5/5
L’entreprise a pris contact avec ce client
BETTINA D.Achat validé
Partagé le 4 mars 2026, date d'achat le 19 février
service irréprochable
5/5
L’entreprise a pris contact avec ce client
PAUL B.Achat validé
Partagé le 3 mars 2026, date d'achat le 6 février
Accueil, qualité des conseils
5/5
MARIE E.Achat validé
Partagé le 23 février 2026, date d'achat le 10 février
Satisfaite des explications et du temps accordé
5/5
L’entreprise a pris contact avec ce client
NESRINE S.Achat validé
Partagé le 27 décembre 2025, date d'achat le 16 décembre
À lecoute
4/5
AURELIE B.Achat validé
Partagé le 14 décembre 2025, date d'achat le 21 novembre
A l ecoute et tres competent. A chaque fois c est un plaisir de choisir une nouvelle paire de lunette! Cliente depuis 6 ans !
5/5
BENOIT T.Achat validé
Partagé le 14 décembre 2025, date d'achat le 25 novembre
Accueil très aimable et compétent
4/5
WALID A.Achat validé
Partagé le 4 décembre 2025, date d'achat le 21 novembre
bon accueil, bonne écoute , bon travail
5/5
YVES S.Achat validé
Partagé le 2 décembre 2025, date d'achat le 7 novembre
satisfaction sur les verres Essilor et les conseils donnés sur la monture.
5/5
MICHEL M.Achat validé
Partagé le 28 novembre 2025, date d'achat le 5 novembre
Avis sans commentaire
5/5
EL KHALIL M.Achat validé
Partagé le 3 novembre 2025, date d'achat le 17 octobre
