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Excellent
Sur 57 avis vérifiés partagés au cours des 11 derniers mois
Les clients d'Optic Duroc soulignent régulièrement la qualité de l'accueil et le professionnalisme du personnel. Les avis mentionnent souvent les conseils avisés, la disponibilité et la rapidité du service. L'écoute attentive des besoins et le choix proposé pour les montures sont également des points forts appréciés. Certains retours font état d'une excellente prise en charge et d'une satisfaction globale quant aux prestations.
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Opticien dévoué à ses clients et avec une offre de produits très bien sélectionnés
parce que : accueil extra, recommandations intéressantes
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Bonjour Mme Polack, Merci d'avoir pris le temps de partager votre satisfaction concernant Optic Duroc Sèvres. Nous sommes ravis de constater que vous appréciez nos services, notamment en ce qui concerne le délai de livraison de vos lunettes ainsi que la proximité de notre boutique. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. OPTIC DUROC – L'équipe de Sèvres
Efficacité et rapidité
Bonjour M. Toukabri, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre efficacité et la rapidité de nos services. Votre satisfaction est toujours notre priorité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. OPTIC DUROC – L'équipe de Sèvres
Service parfait
Bonjour M. Marin, Merci pour vos commentaires chaleureux concernant votre expérience chez nous. Nous sommes ravis que notre service ait pleinement répondu à vos attentes ! Vos retours nous motivent à continuer à offrir une prestation de qualité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. OPTIC DUROC – L'équipe de Sèvres
La personne qui s'est occupée de moi a omis de réajuster ma correction avant de commander les verres Résultat : 3 paires inutilisables et quasi pas prises en charge par la CPAM ni ma mutuelle !
Accueil et conseils
Bonjour M. Houli, Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que l’accueil et les conseils vous ont plu lors de votre visite. Il est toujours motivant de savoir que nos efforts pour vous accompagner sont appréciés. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. OPTIC DUROC – L'équipe de Sèvres
Accompagnement de grande qualité pour le choix des lunettes . Disponibilité sans faille
Bonjour Mme Millet, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié l’accompagnement pour le choix de vos lunettes ainsi que la disponibilité de notre équipe. Ces retours nous encouragent à continuer de vous offrir un service attentif et de qualité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. OPTIC DUROC – L'équipe de Sèvres
Bien
Professionnalisme, disponibilité, étendue du choix pour les montures
Très satisfaite de la prise en charge : compétence, patience et gentillesse, avec le sourire
service accueil choix
Très bonne qualité des verres beau choix de montures accueil excellent
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Qualité de l'accueil et réglage parfait des lunettes
Très aimable et de bonnes recommandations
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Écoute attentive Avis objectifs
Accueil et conseil parfaits !
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Compétences et efficacité et rapidité
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Accueil agréable, conseillers compétents et à l'écoute de vos besoins.
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Mauvais conseil, vente des produits les plus chers alors que je suis client depuis presque 20 ans. Je ne reviendrai plus ni ma famille
Monsieur Dhennequin, Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés de votre ressenti, d’autant plus après de nombreuses années de fidélité. Lors de votre visite, nous avons répondu précisément à votre demande, en commandant la monture souhaitée et en vous proposant des verres progressifs Varilux XR Essilor avec traitement anti-lumière bleue sans teinte résiduelle, conformément à vos attentes. Pour information, les tarifs appliqués ne sont pas fixés par le magasin. En tant que bénéficiaire du réseau Carte Blanche Partenaires, ils sont négociés et imposés par votre complémentaire santé, et identiques chez tous les opticiens partenaires. Vous avez par ailleurs souhaité une seconde paire avec des verres strictement équivalents à la première, ce qui sort du cadre habituel des offres. Un tarif préférentiel vous a été proposé et accepté lors de la commande. Lors de la livraison de votre équipement, vous nous avez fait part de votre vif mécontentement, en indiquant ne pas comprendre pourquoi votre fille, équipée récemment dans notre magasin, n’avait pas eu de supplément à régler pour sa seconde paire. Nous vous avons alors précisé que votre demande portait sur une seconde paire avec des verres strictement identiques à la première, à savoir des verres progressifs de même gamme, ce qui entraîne un coût supplémentaire. Ce point vous avait été clairement présenté et accepté lors de la commande. Dans un souci d’apaisement, nous vous avons proposé de reprendre les verres de la seconde paire, de procéder à leur remboursement et de les remplacer par des verres standards, habituellement proposés dans le cadre de nos offres. Cette proposition n’a pas été retenue de votre part. Enfin, suite à votre départ du magasin, notre responsable, absente lors de votre passage, a tenté de vous joindre à plusieurs reprises sans succès. Elle reste bien entendu disponible pour échanger avec vous sereinement. Cordialement L’équipe Optic Duroc
Ecwellent acceuil, personnel à l' écoute et compétant avec beaucoup d' emoathie
Professionalisme et disponibilité
Accueil, conseil
J'ai été très bien accueilli et servi
accueil, professionnalisme
Accueil réactivité professionnalisme
Très bon accueil, excellent service, efficacité
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tres bons conseils et personnes professionelles
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Serieux
Excellent accueil, conseil, service et prestations
très bon accueil dans de magasin ( Rue de Sevres)
Excellent accueil et bon choix de lunettes. Je suis ravie de ma monture qui a été fabriquée très rapidement
Parce que je n'ai jamais été déçue
Qualité de l'accueil, de l'écoute, de la disponibilité du personnel de la boutique Duroc. Le meilleur opticien du 7 e. Je recommande!!!
Très bons conseils, sens du service, rapidité, éventail d'offres
Professionnels
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Choix et conseils personnalisés
Pro et efficace
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qualite de l accueil
QUALITE DU SRVICE ET DU CONSEIL.
