Nous avons toujours bien accueilli et conseillé. Il y a beaucoup de choix pour les montures. Je recommande
Nous avons toujours bien accueilli et conseillé. Il y a beaucoup de choix pour les montures. Je recommande
Très à l'école et le personnel ne nous brusque pas
Accueil et conseil parfaits !
Tout était parfait
Très bon accueil. Conseils avisés et professionnalisme :)
TRES BIEN
Tres satisfaite des conseils et de la qualité des verres
Toujours très bien ! Dès l'entrée l'accueil est parfait, chaleureux efficace et professionnel. Incontournable pour moi.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Je suis cliente depuis longtemps et je note une régularité dans le service impeccable
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Très professionnel
j'ai été très bien accompagnée dans le choix de mes montures , les personnes sont bienveillantes et donnent des précisions utiles
Excellent service
Compétence
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Tout est parfait ! Le service le choix la disponibilité ! Je recommande les yeux fermés merci à Aurelie et toute son équipe de satisfaire tous nos besoins à chaque fois!
attention presonalisee
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Pro et humain!
Tout a été mené très professionnellement avec beaucoup de compétences
Personnel très à l'écoute, très agréable et professionnel
Accueil café / discussion / professionnalisme / sympathique
Toujours très bien accueilli et toujours à l'écoute
Le service est exemplaire
Très bon accueil . Très bons conseils
L'accueil est toujours très pro et chaleureux.
Bon acceuil, bien conseillé
Mme Attias, un grand merci pour votre confiance ! Nous attachons une grande importance à l'accompagnement de nos clients, et votre satisfaction est essentiel. Nous prenons bonne note de votre observation concernant le choix des montures À très bientôt !
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Je tenais à vous remercier pour le temps que vous avez consacré à répondre à ce questionnaire. Il est essentiel pour nous afin d’améliorer quotidiennement nos processus et ainsi mieux vous satisfaire. Nous sommes ravis que nos services vous donnent satisfaction.
Un accueil très agréable et le personnel à l'écoute.
Très bon accueil et très bon conseil.
Parfait du début à la fin. Accompagnement parfait. Test de vue, choix des lunettes, rapport qualité/prix.
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Adaptation à mes besoins
Avis sans commentaire
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Conseils au Top, je recommande vivement
L’entreprise a pris contact avec ce client
Bon service et lunettes de qualité
Bon accueil
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Conseil, accompagnement, professionnalisme au top depuis des années!
Plus que l'accueil souriant d'un professionnel, un véritable accompagnement dans le choix d'une monture et des verres, la réactivité, la transparence, les conseils...Merci !!! :)))
Toujours un service parfait
Tre bon magasin srx rien a dire srx
Très bon accueil chaleureux et professionnel
La réception est très correcte
Car l'équipe est très réactive et que j'ai eu des lunettes de qualités
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Verres non conformes, j'ai été obligé de retourner 2 fois pour montrer que j'avais de grosses difficultés à lire de près. L'erreur est humaine (prise de mesure) mais la manière de traiter l'erreur ne correspond pas au service client que j'attends.
Monsieur, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour et de constater que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Suite à l’échange téléphonique que nous avons eu ensemble, nous avons bien pris en compte l’ensemble de vos remarques, tant sur la qualité de l’accompagnement que sur le suivi de votre dossier. Nous regrettons les désagréments rencontrés, notamment les ajustements nécessaires après la livraison, ainsi que le manque de clarté et de fluidité dans votre parcours en magasin. Les situations que vous décrivez ne correspondent pas au niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Vos retours ont été partagés avec l’équipe afin de renforcer nos exigences, tant sur le plan technique que sur la qualité de l’accueil et de l’accompagnement. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience, qui constitue un levier essentiel d’amélioration. Cordialement, Le service client
Très satisfaite et personnel de bons conseils
Super accueil
