Excellent
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ISO 20488L’entreprise a pris contact avec ce client
Réponse de l'entreprise OPTIC DUROC - OPTICIEN - REIMS
Merci infiniment pour retour, nous sommes ravis de connaitre votre satisfaction :) A bientôt, Justine, OPTIC DUROC
Service de qualité, dommage que la pièce pour les test audio ne soit pas mieux isolé, on a beaucoup de bruit parasite qui vienne de la boutique 
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Merci infiniment pour votre retour précieux. Votre avis a été pris en compte et le nécessaire sera fait concernant l'isolations de la cabine d'audition. A bientôt, Justine, OPTIC DUROC
Entièrement satisfaite de la manière dont j'ai été pris en charge
Amabilité, rapidité et efficacité
Des explications très claires sur le type de produit que j'ai choisi
Excellent produit
Merci
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Merci infiniment pour ce joli commentaire, votre satisfaction nous est précieuse. Au plaisir de vous revoir en boutique. Justine, OPTIC DUROC
Professionnalisme et contact client irréprochable.
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Merci infiniment pour votre retour précieux, c'était un plaisir de vous recevoir. A bientôt, Justine, OPTIC DUROC
Toujours très disponibles et efficaces.
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Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis de connaître votre satisfaction. A bientôt, Justine, OPTIC DUROC
Satisfaite de l'accueil et très bons services
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Merci infiniment pour votre retour, votre satisfaction nous est précieuse. A bientôt, Justine, OPTIC DUROC
Très bien accompagné par le conseiller qui a pris le soin de me rappeler et me proposer une paire de lunettes conforme à mes attentes. Merci
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Merci pour votre retour, votre satisfaction nous tient très à cœur. Nous sommes ravis d'avoir su répondre à vos attentes. A bientôt, Justine, OPTIC DUROC
Il a fallu que je me rende deux fois dans votre établissement pour que mes lunettes soient parfaitement adaptées à mon visage et ne glissnetplus.
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Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Il est vrai que l'ajustage parfait nécessite parfois de s'y prendre en plusieurs fois pour trouver le juste équilibre. Nous espérons que cela est réglé, n'hésitez pas à passer de temps en temps afin de faire contrôler les réglages. Belle journée, Justine, OPTIC DUROC
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Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous sommes ravis que votre première visite chez nous vous ait apporté satisfaction. A bientôt, pour vous ou vos proches. Justine, OPTIC DUROC
Très bon accueil. Équipe à l'écoute. Bienveillante.
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Nous vous remercions pour votre retour et votre confiance renouvelée chaque année. Nous avons à cœur de vous satisfaire à chacun de vos passages ! A bientôt, Justine, OPTIC DUROC
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Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête, et sommes ravis que l’accueil apporté lors de votre visite vous ait pleinement satisfaite. Justine, OPTIC DUROC
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Nous vous remercions pour votre retour et votre confiance renouvelée chaque année. Nous avons à cœur de vous satisfaire à chacun de vos passages ! Justine, OPTIC DUROC
Lunettes achetées depuis moins d'un an et déjà une réparation a effectuer à mes frais. Pas de garantie comme par hasard.
Vous ne me reverrez pas de sitôt et je ne vais pas vous faire de la pub
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Monsieur, Nous avons bien pris connaissance de votre retour d’expérience au sein de notre point de vente de Reims et nous comprenons votre déception. Lors de votre passage en magasin, vous nous avez indiqué que la casse de vos lunettes faisait suite à un accident. Dans ce cas précis, la garantie fabricant de deux ans ne peut malheureusement pas s’appliquer, celle-ci couvrant, après expertise auprès du fabricant, uniquement les défauts de fabrication. Par ailleurs, nous proposons effectivement une garantie complémentaire couvrant la casse, sans limitation, pour un montant de 38 €. Vous l’aviez refusée lors de votre achat, ce qui ne nous permettait pas non plus de l’activer dans votre situation. Souhaitant malgré tout vous apporter une solution, le magasin à pris l’initiative de faire fonctionner la franchise casse du fournisseur afin d’obtenir un remplacement de l’élément endommagé à un tarif forfaitaire de 55 €, bien inférieur au coût d’un équipement neuf. Nous comprenons que cette situation puisse être source d’insatisfaction, et restons bien entendu disponibles pour échanger avec vous si vous le souhaitez. Bien cordialement, Le service client
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Toujours un service parfait chez optique duroc reims.
Du choix , de bons conseils tres professionels
Je recommande ce magasin.
Merci justine
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Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête, c'est toujours un plaisir d'accueillir toute la famille depuis de nombreuses années. A bientôt, Justine, OPTIC DUROC
Précieux conseil avec Juliette. Accueil chaleureux et à l'écoute de mes attentes. De bons conseils vers les montures de vue et solaire. Merci Juliette
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Il faut bien donner une note, le 8 me semble correct
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Accueil sympathique et toujours de bons conseils
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Pour ma part c'était mes premières lunettes
Accueil agréable, le personnel est qualifié et donne de très bons conseils
Il y a énormément de choix
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La personne qui s'est occupée de moi a fait preuve de compétence.
Très bon accueil et personnel très compétent
Expérience parfaite, Flavie a répondu parfaitement à no attentes
Très bon accueil et très bon conseils de la part de Juliette
Equipe très pro, bienveillance et conseil au top
J'ai été bien accueillie et conseillée et j'ai trouvé le modèle de monture à mon goût
Accueil très aimable et compétence professionnelle impeccable
Très bon accueil, qualité de service et la rapidité
Je suis très satisfaite de mon achat et du conseil
Entreprise - Optic Duroc
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