Excellent
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ISO 20488
Dylan est juste top, je me sens toujours très confortable avec une envie de m‘aider. Anytime again, merci!
Dylan a été exceptionnel - Lunettes prêtes en 24h c'est du jamais vu.
On a été très bien accueillis mon fils et moi. Fabrication de verres pour lunettes rapide et de qualité. Je suis très satisfaite.
Ils m'ont très bien traité, m'ont accordé des réductions et m'ont tout très bien expliqué.
Efficacité professionnalisme et amabilité
La disponibilité et l'écoute. Le professionnalisme dans les suggestions, et le rapport qualité/prix.
conseil, écoute, patience, réactivité au rendez-vous !
Les opticiens sont professionnels et très agréables
Personnel à l'écoute et honnête . Professionnel et commerçant !
Tout était parfait : de l'accompagnement au choix final ainsi que le délai (rapide)
Cet opticien était sur mon chemin, après étude des avis google j'y suis allé. Le monsieur m'a très vite pris en charge et passé ma commande de lentilles, reçu sous moins de 48 heures. Donc professionnel, respect des délais qui sont courts et personne sympathique. très bien.
Très bon conseil tant pour les verres que pour les montures , large choix de montures et de catégories de verre. Opticien sympathique et à l écoute
C'est l'erreur de ma vie d'être venue chez vous
1500 € des lunettes pas adaptées à ma vie
En attente du retour d'essilor
Jamais vu cela
Réponse de l'entreprise OPTIC DUROC - OPTICIEN - PARIS 6
Bonjour Mme Schimel, Nous sommes désolés du désagrément que vous avez rencontré avec vos verres. À la suite de vos remarques concernant une gêne en vision de près, nous avons procédé à toutes les vérifications nécessaires sur le montage et la correction de vos verres. N’ayant relevé aucune anomalie objective, nous avons pris la décision de les renvoyer à Essilor afin de demander une expertise complémentaire. Cette expertise prend en moyenne une semaine. Nous vous avons informé de cette démarche et restons dans l’attente du retour du laboratoire afin de comprendre précisément l’origine de la gêne et de vous proposer la solution la plus adaptée. Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute information complémentaire et vous remercions de votre patience. Cordialement, Dylan
Une équipe très sympathique et reactive
J'ai donné cette note car l'opticienne a été très professionnelle et à l'écoute, et mes lunettes sont parfaitement adaptées.
Très bon accueil et conseils. Je n'ai pas encore récupéré mes lunettes car je suis en vacances.
Très bon accueil, choix, rapidité. Tout a été fait pour me faciliter la vie. Beaucoup de patience également parce que je venais avec mes 3 enfants en bas âge.
bon conseil mais grande difficulté à me faire indemniser par la mutuelle car documents non transmis correctement par optic duroc
Réponse de l'entreprise OPTIC DUROC - OPTICIEN - PARIS 6
Bonjour Monsieur PIQUET, Merci pour votre retour et votre appréciation sur la qualité de nos conseils. Nous sommes désolés de la gêne occasionnée et comprenons votre empressement à être remboursé. Cependant concernant votre remboursement, il s’agissait d’un renouvellement anticipé de vos lunettes en raison d’un changement de correction. Dans ce cas, la réglementation impose une demande de dérogation auprès de la mutuelle, et le tiers payant ne peut malheureusement pas, dans ce cas bien précis, être appliqué. Vous devez donc de ce fait avancer les frais, puis vois faire rembourser. Afin de vous éviter la gestion administrative de votre dossier, nous avons transmis pour vous les documents nécessaires le jour même de la livraison de vos lunettes. Dans la mesure où vous n'avez pas eu de nouvelle de votre mutuelle dans les 10 jours suivants notre premier envoie, vous nous avez réclamé la facture que nous vous avons adressée. sachez de plus, que dans le même temps, nous avons renvoyé la copie de l'ensembles de vos documents. Même si nous comprenons le désagrément occasionnée par cet attente, nous ne pouvons être responsable des délais de traitement prévues par votre mutuelle. Nous restons bien entendu à votre disposition pour vous accompagner si votre mutuelle a besoin de précisions supplémentaires. Bien cordialement, L’équipe Optic Duroc
Les deux opticien-ne-s sont très gentils et patients, les explications sont utiles, on ne sent pas "poussé" du tout.
Accueil aimable et professionnel, conseils pertinents
Personnel très professionnel et très attentif à la demande des clients qui fait tout pour satisfaire aux exigences sans pour cela
Entreprise - Optic Duroc
Site internethttps://opticduroc.com/monture-lunette/opticien-paris-6-optic-duroc/
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DescriptionDécouvrez nos différentes paires de lunettes de vue et de lunettes de soleil, et prenez rendez-vous en ligne avec l'opticien Optic Duroc le plus proche de vous...
ActivitéOptique et Audition
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