2 Place des Prêcheurs, 13100 Aix
ItinéraireExcellent
Sur 42 avis vérifiés partagés au cours des 11 derniers mois
Les clients d'Optic Duroc apprécient particulièrement l'accueil chaleureux et les conseils professionnels prodigués par le personnel. Les avis soulignent régulièrement le grand choix de montures et la qualité des produits. L'efficacité et la rapidité du service sont également des points forts fréquemment mentionnés, contribuant à une expérience client positive. Certains retours signalent toutefois des expériences moins satisfaisantes concernant le respect des délais ou la précision de certaines prescriptions.
Great choice of frames and very helpful staff.
Bonjour Mme, SALMON Merci pour votre retour chaleureux et pour vos mots élogieux concernant le choix de montures et l'accompagnement que vous avez reçu en magasin. Nous sommes ravis que votre visite ait été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! OPTIC DUROC – L'équipe d'Aix en Provence
Qualité de l'accueil
Bonjour MR FRENTZ Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour si positif et vos mots concernant la qualité de l'accueil. Cela nous touche profondément de savoir que vous avez apprécié votre expérience parmi nous. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. OPTIC DUROC – L'équipe d'Aix en Provence
Excellent accueil et conseils très professionnels de l opticienne qui s est occupée de moi et qui a pris le temps de me renseigner avec précision. Elle a répondu à mes attentes et désormais me connaissant, elle m a conseillé par anticipation pour mes futurs achats.
Bonjour Mme, Turcan Merci beaucoup pour votre retour élogieux. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil chaleureux ainsi que les conseils avisés de notre opticienne. Votre satisfaction est notre priorité, et savoir que nos services et nos recommandations répondent pleinement à vos attentes nous motive à continuer sur cette voie. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. OPTIC DUROC – L'équipe de Aix en Provence
Très bons conseils et accueil
Bonjour M. MEDAIL Merci beaucoup pour votre retour et pour vos mots positifs concernant nos conseils ainsi que l'accueil que vous avez reçu. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience vous a apporté satisfaction. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. OPTIC DUROC – L'équipe de Aix en Provence
Professionnalisme et sympathie
Bonjour Mme, MATTEI Merci beaucoup pour votre retour positif et chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que le professionnalisme et la bonne humeur de notre équipe ont contribué à votre satisfaction. L'accompagnement de nos patients est une priorité, et il est gratifiant de savoir que cela a été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. OPTIC DUROC – L'équipe de Optic Duroc Aix en Provence
Très bon accueil, satisfait des lunettes achetées
L’entreprise a pris contact avec ce client
Excellence du service et du conseil par Fabio
Bonjour M. MIR Un grand merci pour votre retour si élogieux ! Nous sommes ravis que le service et les conseils de Fabio aient répondu à vos attentes. Vos mots sont une véritable source de motivation pour continuer à offrir une expérience de qualité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. OPTIC DUROC – L'équipe d'Aix en Provence
Avis sans commentaire
Bonjour M. BLAS Merci beaucoup pour ce retour très encourageant ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de votre expérience avec notre équipe. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. OPTIC DUROC – L'équipe de Aix en Provence
Super équipe, de bons conseils et une ambiance sympa
Bonjour EMMA Nous vous remercions chaleureusement pour ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous conseiller avec attention tout en créant une ambiance agréable. Votre satisfaction est une belle reconnaissance de notre travail. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. OPTIC DUROC – L'équipe de Aix en Provence
Service agréable et efficace
Bonjour M. PROUVEE Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes très heureux de lire que vous avez trouvé notre service agréable et efficace. Votre satisfaction est essentielle, et de tels commentaires nous encouragent à continuer dans cette direction. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. OPTIC DUROC – L'équipe d'Aix en Provence
Avis sans commentaire
Bonjour Mme BOURGE Merci beaucoup pour votre retour positif et votre confiance. Nous sommes heureux de savoir que votre expérience dans notre établissement a été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. OPTIC DUROC – L'équipe d'Aix en Provence
Le service a été parfait. Rapide et efficace. Grand choix de lunettes et de bonne qualité. L'équipe est souriante et efficace.
Bonjour M. PAROLA Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis de savoir que notre service rapide, notre sélection variée de lunettes ainsi que la qualité de notre accueil ont répondu à vos attentes. Vos mots sur notre équipe souriante nous touchent particulièrement. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. OPTIC DUROC – L'équipe d'Aix en Provence
Commande très rapide pour un dépannage de lentilles. A l'écoute et efficace
Professionnalisme, efficacité, sérieux
Avis sans commentaire
Compétence
Personne en charge de mon dossier, désinvolte et impolie
Madame, Nous sommes sincèrement désolés de lire que votre expérience au sein de notre magasin n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions pour le temps que vous nous avez accordé, ce jour, afin d'echanger. Nous avons bien pris en compte l’ensemble de vos remarques, que ce soit sur l’accueil ou le déroulement de la livraison. Ces éléments seront partagés avec la personne concernée afin que les mesures nécessaires soient prises. Les faits que vous décrivez ne correspondent pas aux standards de qualité et d’exigence que nous nous imposons au quotidien. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti, qui nous permet d’améliorer en continu notre service. Cordialement, Le service client
Avis sans commentaire
Conseil de qualité et bon accompagnement
Personnel à l'écoute et sympathique.
Très bon accueil, paiement en plusieurs fois et lunettes très adaptées à ma vue
Bon accueil, compétences, choix.
Avis sans commentaire
Super accueil, super produits, que demander de plus ?
Accueil compétence
Très bon accueil livraison de la commande très rapide
Accueil chaleureux
Excellent accueil et de très bons conseils
Très bon accueil et conseil
Bon conseil , bon accueil.
Un grand merci à Tiphaine pour son professionnalisme et sa gentillesse
Avis sans commentaire
Le rdv n'a pas été respecté, un délai de 24h de plus m'a été imposé et je suis resté sans lunette pour travailler. De plus aprés vérification auprés de mon orthoptiste et de l'ophtalmologue, il s'avère que la prescription d'un prisme à o,80 etéait totalement raté. J'ai du faire retirer le papier collant sur le verre et retourner chez un autre opticien pour faire réaliser ce prisme prescrit. Extremement déçu
L’entreprise a pris contact avec ce client
Accueil chaleureux et respect des délais
Très bon accueil, conseils pertinents et très pros
Accueil froid, sentiment de déranger.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Accueil, conseil et prix interessants
Toujours une merveilleuse expérience. Un accueil très professionnel et un grand choix de lunettes.
Accueil chaleureux. Conseils adaptés. Montures et verres de qualité. Je recommande.
BONs conseils / bonne réalisation
Très bon conseillé, humain, super acceuil, je recommande vivement.
Excellente écoute et explications
