Très bon
4.0/544604Sur 44604 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de vacanciers ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488
Prestations mobil-home, piscine et personnel à l'écoute et compétent.
L’entreprise a pris contact avec ce client
C'est un camping très appréciable. Avec une bonne ambiance.
Quelques remarques au niveau du ménage, qui était le strict minimum. Peu de matériels dans la cuisine.
Une des deux piscine est fermée en pleine journée.
Ce sont des détails, en général nous avons passé un bon séjour au sein de ce camping.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Mickaël, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que l'ambiance du camping vous a plu et que, dans l'ensemble, votre séjour a été agréable. Nous prenons note de vos remarques concernant le ménage et l'équipement de la cuisine. Soyez assuré que vos commentaires seront transmis aux équipes concernées afin d'améliorer ces aspects. Concernant la piscine fermée en journée, nous sommes attentifs à ce point et nous chercherons à optimiser l'accès à nos installations pour le confort de nos vacanciers. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Manque d'organisation des activités
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Arnaud, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour au sein de notre établissement. Nous sommes attentifs à vos remarques concernant l'organisation des activités et nous allons les transmettre aux équipes concernées afin d'améliorer cet aspect de notre offre de services. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt pour vous faire vivre une expérience encore plus satisfaisante. Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Mer & Soleil D'Oleron.
PISCINE : 1/ les transats sont occupés par les serviettes sans leurs propriétaires à l'heure du déjeuner. Il serait judicieux de faire passer un message à 11h30 aux personnes qui réservent leur transat pour la journéee!!! 2/ Personnes sans bracelets, qui mettent de leur musique comme à la maison de leur smartphone.
ACCUEIL INEXISTANT_INHUMAIN: Jeunes employés à la réception derrière leurs ordinateurs qui travaillent, soit ... Je me suis demandé si j'étais à la réception, même pas un bonjour ni même un haussement de tête. Pour un camping 4*, l'accueil reste vraiment à désirer!!! C'est à nous, client, de nous excuser pour les "sortir de leurs missions pro le nez sur l'ordi!!!! Je n'ai jamais vu cette attitude des réceptionnistes ailleurs que chez vous!
ANIMATION : Top
PROPRETÉ CAMPING : Top
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Karine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que les animations et la propreté du camping ont été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes également préoccupés par votre retour sur l'accueil que vous avez reçu. Un accueil chaleureux et attentif est essentiel pour nous, et nous regrettons sincèrement que vous ayez eu une expérience contraire à nos standards de service. Vos commentaires seront transmis à notre équipe de réception pour que des mesures soient prises et que cette situation ne se reproduise pas. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt pour vous offrir une expérience améliorée. Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Les Viviers.
piscine est trop petite -toboggan est mal placé-c'est loin de plage -mobile home à améliorer ( changer couver de canapé ou laver - les lits ne sont pas confortables - Climatiseur ne pas assez puissant !
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Leo, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas répondu à vos attentes. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant la taille de la piscine, le positionnement du toboggan, la distance par rapport à la plage, ainsi que les éléments à améliorer dans le mobile home, notamment la propreté des couvertures de canapé, le confort des lits et la puissance du climatiseur. Nous allons partager vos commentaires avec les équipes concernées afin de voir comment nous pouvons améliorer ces points pour offrir une expérience plus agréable à nos visiteurs. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Montourey.
Pour l'ambiance la convivialité l'accueil
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour David, Nous sommes ravis que l'atmosphère chaleureuse, la convivialité et l'accueil de notre village aient contribué à rendre votre séjour agréable. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes enchantés que ces aspects aient été à la hauteur de vos attentes. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Bonne Anse Plage.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Super vacances. Merci
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Typhanie, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé d'excellentes vacances parmi nous. Votre enthousiasme est une belle récompense pour notre équipe qui s'efforce de fournir un service de qualité pour que votre séjour soit des plus agréables. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Pierres Couchées.
Parce que, c'était bien
L’entreprise a pris contact avec ce client
Satisfait, mobil-home propose avec toutes commodités. Camping super
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Sébastien, Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour parmi nous vous a apporté satisfaction et que vous avez apprécié les commodités de votre mobil-home ainsi que l'atmosphère de notre camping. Votre expérience positive est une source de motivation pour toute notre équipe. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
J'étais en séjour en même temps que ma sœur et pour des prix équivalents nous n'avons pas du tout eu la même prestation en therme de mobile home. En revanche je ne critique absolument pas l'accueil car tous les gens à qui nous avons eu à faire étaient très gentils.
Cependant notre mobile home n'était vraiment pas propre surtout le canapé j'ai même retrouvé des cafards dans les draps…c'est dommage car le Siblu est très bien placé, dans un endroit calme et agréable avec la proximité de l'océan.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Marie-Aude, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Il est regrettable que la qualité de votre hébergement n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez rencontré des problèmes de propreté, notamment avec le canapé et la présence indésirable d'insectes. Soyez assurée que vos commentaires sont essentiels pour nous et qu'ils seront remontés aux équipes concernées afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Nous sommes toutefois ravis de savoir que l'accueil de notre personnel a été à la hauteur de vos attentes et que l'emplacement du village vous a plu. Nous espérons que ces aspects positifs pourront contribuer à garder un souvenir agréable de votre séjour parmi nous. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Domaine De Soulac.
On a aimé notre séjour, animateurs au top camping très sympa, mobil home top
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Julie, Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour parmi nous vous a plu et que vous avez apprécié tant l'animation que la qualité de votre hébergement. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que vous ayez passé d'agréables moments dans notre village. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Bonne Anse Plage.
Nous étions assez loin de la piscine et à la fin de notre séjour ce n'était pas très propre + des femmes en robe dans la piscine …
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Marion, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes attentifs à vos remarques concernant l'éloignement de votre hébergement par rapport à la piscine et la propreté en fin de séjour. Soyez assurée que ces points seront communiqués aux équipes concernées afin d'envisager des améliorations. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Kévin, Nous vous remercions pour votre retour concernant l'entretien de notre mini-golf. Nous sommes ravis que cet aspect de notre village ait contribué à votre satisfaction. Votre commentaire sera partagé avec nos équipes afin de continuer à offrir une expérience de qualité à nos visiteurs. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Pipiou.
Seul bémol, il manquait à la piscine les jeux d'eau pour enfants qui ne fonctionnaient pas.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Nicolas, Effectivement nous sommes en restrictions d'eau depuis deux saisons maintenant et suite à un arrêté préfectoral nous avons été obligés de choisir entre fermer un bassin ou la splash zone. Au vu de la fréquention il était évidant pour nous que nous ne pouvions pas enlever une piscine à nos clients donc le choix s'est tourné pour l'espace splashzone qui était très peu utilisé. L'information est noté sur notre site internet depuis l'année dernière et également sur parc. Nous sommes désolés pour ce désagrément mais nous n'avons malheureusement pas eu le choix. Cordialement, L'équipe Siblu Marestang
Super équipe d'animateurs et un maître nageur avec qui on a fait de l'aquagym exceptionnel, très professionnel surtout... un vrai plaisir... Surtout ne changez rien pour l'année prochaine, j'espère retrouver la même équipe dont Enrique fait partie naturellement
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Corinne, Nous sommes ravis de lire que votre séjour parmi nous vous a comblée, notamment grâce à notre équipe d'animation et à notre maître nageur. Votre enthousiasme pour les séances d'aquagym et la qualité du professionnalisme de notre personnel est très gratifiant pour nous. Soyez assurée que vos compliments seront transmis à toute l'équipe, et en particulier à Enrique. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Conguel.
IL Y AVAIT UNE DROLE D'ODEUR TRES DESAGREABLE PRES DU FRIGO
Très Bon sejour
L’entreprise a pris contact avec ce client
Un établissement agréable et pensé pour toute la famille, du matin au soir !
Tout été très bien , le mobilhomme impeccable et très bien équipé , aménagements pour les loisirs nombreux ( city stade ,mini golf,table de ping pong , piscine intérieur et extérieur ,airs de jeux …….) bonne animation. Personnel très accueillant.
Seul bémol réservation de poussette non honoré car le stock même du camping n'est pas pris en compte lors du paiement de la location .
Nous recommandons ce camping , rapport qualité /prix au top!!!
La climatisation du mobile home ne fonctionnait pas et rien n'a été fait, nous avons payé la totalité sans remise par rapport à ce problème.
Avec des enfants en bas âge il faisait trop chaud dans le mobile home.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Olivier, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes navrés du désagrément, cependant en ayant loué un mobil-home Bien-être 8personnes 3 chambres Sans Clim, il est normal qu'aucun geste n'ait été fait. Vous avez réservé via B -Adresse masquée- alors peut être que le problème réside dans la description de leur côté. Je vous invite donc à vous rapprocher de B -Adresse masquée- pour qu'ils prennent en charge votre problème. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience améliorée. Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Le Bois Dormant.
Camping village au top très propre et très bien entretenu, personnels agréable beaucoup d activités. Mobile home propres avec cadraux de bienvenue. Rien de négatif à signaler
Trop collé a nos voisins, trop de bruit, mobil home sale... Emplacement 304.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Good quality accommodation in a great location
L’entreprise a pris contact avec ce client
Très bien mais un peu bruyant certaines nuits
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Zacharia, Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que votre séjour ait été à votre goût. Nous prenons note de votre remarque concernant le bruit nocturne et allons la remonter aux équipes concernées afin d'améliorer la tranquillité de nos hôtes. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Bois Masson.
Le gros point positif de se camping c 'est que le personnel est vraiment très agréable souriant, sociable, serviable, franchement c' est très rare de trouver des gens aussi courtois. Par contre la plage pour se baigner beaucoup troo loin a pied pour des enfants de 3 ans, ma fille de 15 and c'est fait filmer dans les douches publiques car elles sont ouvertes en dessous et en dessus beaucouo troo de jeunes se regroupe la-bas heureusement qu'un vagent de sécurité est arrivé rapidement pour essayer de régler le problème au mieu qu'il pouvait. 2 fois je suis sorti a 2h du matin car des grouoes de jeunes étaient vraiment bruyant autour du mobilom etm'a réveillé mon petit. La machine a lavé a inondé le mobilom encire une fois un monsieur vraiment super est arrivé rapidement, la télé n' a pas fonctionné de la semaine. Et le gros gros point négatif les velos roulent extrêmement vite dans le camping voir même plus vite que les voitures et cela a vraiment été très dangereux ca nous etions dnanas un carrefour donc mon petit n'était pas en sécurité lorsqu'il sortait du mobilom.
De plus énormément de moustiques et de puces de sables. Les animations du soirs pourraient largement être mieux
L’entreprise a pris contact avec ce client
Soirée pas très varié
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Frederic, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour au Domaine De Dugny. Nous sommes ravis que vous ayez globalement apprécié votre expérience parmi nous. Cependant, nous prenons note de votre remarque concernant la diversité des animations en soirée. Soyez assuré que votre commentaire sera transmis aux équipes d'animation afin d'enrichir notre programme d'activités. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Dugny.
Fabulous site, friendly and helpful staff.
Mobhilom très bien animation super
N ayant pas les moyens d acheter les passes on n à pu profiter de rien dans votre établissement
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour JULIEN, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Le Fun Pass donne accès à notre Fun Zone et aux installations et services tels que la piscine, les clubs enfants et les animations journée et soirée. Ayant réservé par l'intermédiaire d'un particulier, vous êtes effectivement tenu de payer le fun pass. Nous sommes désolés que la personne ne vous a pas informé avant votre arrivé sur notre village. Cordialement L'équipe Siblu Siblu Les Charmettes
Le séjour c'est globalement bien passé
L’entreprise a pris contact avec ce client
Super emplacement avec tout sur place
En raison de certaines personnes à l'accueil qui ne sont pas à l'écoute aucun professionnalisme . Pas de réseau Wifi même si on paye.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Schlechtes WLAN.
Très bon camping mais Pas fait pour des ados
Réceptionniste peu aimable
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Esther, Nous sommes désolés d'apprendre que l'accueil reçu n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Viviers.
Camping très bien équipé, supers animations. Mais la taille fait que cela manque de convivialité. De plus, nous n avons pas été très bien accueillis à la réception du camping.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Lucie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié les équipements et les animations proposés. Cependant, nous regrettons que l'atmosphère n'ait pas été aussi conviviale que vous l'auriez souhaité et que l'accueil n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assurée que vos commentaires seront transmis aux équipes concernées afin d'améliorer la qualité de nos services. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu La Carabasse.
La literie est catastrophique, les animations passables pour les enfants de 10 ans
L’entreprise a pris contact avec ce client
C'était parfait
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Manuel, Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour au sein de notre établissement a été à la hauteur de vos attentes. Votre enthousiasme est une véritable source de motivation pour toute notre équipe. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Montourey.
Assez bien
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Sylvie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis que votre séjour ait été globalement agréable. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes attentifs à vos impressions pour continuellement améliorer la qualité de nos services. Nous serions enchantés de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience encore plus satisfaisante. Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Bonne Anse Plage.
Alors je n' ai absolument rien à dire sur les mobile-home ils sont très bien.
En revanche sur l espace aquatique je le trouve petit vue le nombre de personnes qu il peut y avoir et les toboggan sont vieux et pas ouvert toute la journée comme la piscine.
Et pour les prix vaut mieux venir en juillet en août vous prenez une augmentation qui a mon sens n'a pas lieux
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Stephane, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour à Siblu La Carabasse. Nous sommes ravis d'apprendre que nos mobile-homes ont répondu à vos attentes. Concernant l'espace aquatique, nous prenons note de vos observations sur sa taille et l'état des toboggans. Nous sommes conscients que ces éléments sont cruciaux pour une expérience optimale et nous allons transmettre vos commentaires aux équipes concernées. De plus, nous comprenons que les horaires d'ouverture des attractions aquatiques sont un point important pour nos visiteurs et nous allons étudier la question. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu La Carabasse.
Nous sommes arrivés à 6 personnes au camping les rives de Condrieu le samedi 20 juillet pour 2 semaines. Réservation faite depuis début mars.
A notre arrivée, plusieurs points négatifs ont été remarqués :
- premièrement une forte odeur d'urine insupportable présente sur plusieurs coussins du canapé du salon
- ménage non fait, aspirateur (certes en option) mais rempli de poussière et non fonctionnel, balai cassé, traces sur les miroirs...
- très peu de vaisselle pour 6 personnes et non propre que nous avons dû compléter en parti par nos soins
- période de grosse chaleur, plusieurs fenêtres ne tiennent pas en position ouverte
- seulement 5 chaises extérieure pour un mobil home de 6
- manque d'alèses jetables
- plancha pleine de graisse, non nettoyée
- seulement 5 cintres pour tout le mobil home
- 1 chaise longue sur les 2 cassée
- les sanitaires du camping laissent grandement à désirer
- malgré la bonne volonté du personnel, peu de réponses à nos questions
- les animations manquent d'organisation et relève de l'amateurisme
- soirée repas du camping moules frites : pas d'accueil, pas de serviettes, pas de couverts, pas de verres, mauvaise gestion de la caisse, carte avec cocktails mais personne ne sachant les faire, manque d'assaisonnement des moules, lors du ramassage des déchets le personnel passe avec des sacs poubelles limite sur les tables
- aucun inventaire fait entre 2 locations
Petit point positif, un dépôt de pain frais le matin mais encore une fois déçus car à 9h20 (ouverture à 9h), pas de monnaie pour rendre l'appoint, ils ont gardé la monnaie.
Le tout a été signalé dans l'heure qui suit notre arrivée à l'accueil. Au bout de 4 jours, nous avons récupéré les housses de canapé, 1 balai, quelques cintres et 1 saladier.
Nous ne sommes pourtant pas exigeants mais au vu du prix du séjour, pour un camping 4 étoiles dit "haut de gamme", nous sommes particulièrement déçus, nous n'en ferons pas une bonne publicité et nous n'avons aucune envie de revenir dans un Siblu.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Rabia, Nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti concernant votre séjour. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Nous mettons un point d'honneur à toujours satisfaire nos vacanciers et nous regrettons que cela n'ait pas suffi à vous convaincre. Nous espérons que vous retrouverez satisfaction dans l'un de nos villages Siblu prochainement. Cordialement, L'équipe de Siblu Le Marisol
Entreprise -
Site internethttps://siblu.fr/
DescriptionDepuis plus de 50 ans, Siblu développe une expérience unique de villages de loisirs, fondée sur la propriété de mobil-homes. Présent dans 4 pays européens avec 43 villages, Siblu conçoit des lieux de vie à mi-chemin entre résidence secondaire et village de vacances, pensés pour offrir au plus grand nombre un art de vivre à ciel ouvert, en toute liberté. La satisfaction de nos clients est au cœur de notre engagement : vos avis nous permettent d’enrichir chaque jour l’expérience Siblu.
ActivitéHébergement touristique
À propos de TrustvilleTrustville, les avis clients vérifiés des commerçants de confiance. Un service proposé par wizville. Trustville suit les recommandations de la norme ISO 20488:2018 pour garantir des avis authentiques.
