Très bon
4.0/544604Sur 44604 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de vacanciers ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488
Dish washer was faulty for duration of stay
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Walter, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec le lave-vaisselle durant votre séjour. Soyez assuré que votre commentaire a été transmis aux équipes concernées afin de résoudre ce désagrément et d'éviter que cela se reproduise à l'avenir. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Le Bois De Bayadene.
La remise des clés prévu à 16h sur le site est faux nous avons eu les clés à17h. Apres 10h de voiture l attente était longue
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Elodie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes navrés pour le retard dans la remise des clés et comprenons que l'attente ait pu être pénible après un long trajet. Soyez assurée que votre commentaire a été remonté aux équipes concernées afin d'éviter que cette situation ne se reproduise. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Les Dunes De Contis.
J'aimerai la perioade de vacances...c etait joli...mais il manque les details du sejour. Par exemple, on n a pas savais que la bracelette il faut changer la semaine prochaine...nous somme rester 2 semaine consecutif. La personne de securite a annone quand nous sommes rentree a pool party que il faut changer la bracelet. On a rentre comme ca...il etait gentil.
L'experience ma c'etait apres les sejour avec l'equipe de mennage. On a recu un mail que le mennage n etait pas fait comme prevu...on a payer le mennage pour la fin du sejour. Ils ont dit que ils vont retirer 10 euro de caution pour frigidaire non videe..on a laiser 2 boite de glace(de cornet) en congelateur parce que jusq a la maison on a 300 km. Et la glace...c est decongele. On a penser que on fait du bien...mieux que de jeter...peut etre a la findu mennage les filles qui travail vont avoir un moment de relax avec un glace..comme un recompense.
Bon, on fait pas de cas pour 10 euro, mais je trouve pas gentil et profesionnel. En plus on a payer 130 euros pour le mennage d'un mobilhomme avec 2 chambres..et on n a pad laisser le bordel.
En plus j ai reppondu a l email et j ai pas recu jamais reponse. J ai recu de photos avec le bote de glace et avec le boite de legume vide..je pense que dans le prix du mennage rentre aussi de nettoyer le frigo.
Peut etre quand on rentre il faut donner une feuille avec toutes les regles...pour le mennage aussi, pour pas avoir de surprise.
Y a rien personne qui donne de details. Y a pas de feuille ppur savoir comme il faut laisser le mobilhomme avant partir .
L’entreprise a pris contact avec ce client
Le mobile home était très bien équipé et bien situé. Bon accueil et personnel sympathique
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Salah Eddine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que le confort et l'équipement de votre mobile home ainsi que l'accueil chaleureux de notre personnel ont contribué à la qualité de votre séjour. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu La Pointe.
Bon séjour... Dommage que les activités du soir il n'ai pas assez d'ambiance. J'ai apprécié mon séjour hésiterai pas a relouer l'été prochain
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Bonjour Carole, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au Siblu Domaine De Soulac. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et envisagiez de revenir l'été prochain. Votre remarque concernant l'ambiance des activités du soir a bien été notée et sera transmise aux équipes d'animation afin d'enrichir notre offre de divertissement. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Domaine De Soulac.
C'était notre première fois dans ce camping avec ma famille , mais ce fût une belle expérience, camping et mobilhome propre, la réception très accueillante. et les enfants ont beaucoup aimé , nous y retournerons avec plaisir. Merci à toute l'équipe
On a pas testé les infrastructure
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Le camping, les emplacements, les animations et les services sont géniales et méritent un 10, mais l'espace aquatique ne semble pas adapté a recevoir tout le camping ou presque une fois plein.
L'espace aquatique fut agréable notre première semaine, nous l'avons fuit la seconde semaine du fait du surpleuplement
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Bonjour Benjamin, Nous vous remercions chaleureusement pour vos commentaires élogieux concernant le camping, les emplacements, les animations et les services. Nous sommes ravis que ces aspects de votre séjour aient répondu à vos attentes. Nous prenons également note de votre remarque concernant l'espace aquatique. Il est vrai que lors des périodes de forte affluence, cet espace peut connaître une fréquentation importante. Soyez assuré que nous allons remonter cette information aux équipes concernées afin d'étudier les possibilités d'amélioration pour offrir une expérience agréable à tous nos vacanciers, quelle que soit la période de leur séjour. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Les Dunes De Contis.
Très bon camping juste friterie de camping trop chers et buvette trop chers
Camping familial
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Globalement c'était super en famille et les animations au top avec une superbe équipe. seul petit bémol le snack qui à partir de 20h vous dit qu'il 'e peut plus vous servir car il y a trop de commande donc une famille de 6 personnes n'a pas pu manger ce soir là .
Calme et qualité du mobil-home
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Mathieu, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que la tranquillité des lieux et la qualité de votre hébergement ont contribué à la réussite de votre séjour. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que ces aspects aient été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Mer & Soleil D'Oleron.
Équipe du camping très sympathique, propreté du camping, plage juste en face , nombreuses animations proposées
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Bonjour Lucie, Nous sommes ravis de lire que votre séjour parmi nous vous a comblé. Votre satisfaction concernant l'amabilité de notre équipe, la propreté de nos installations, la proximité de la plage et la diversité des animations nous réjouit grandement. Soyez assurée que vos appréciations seront partagées avec l'ensemble du personnel. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Conguel.
Fijne plek met deels schaduw. Veel te doen op de camping. Zeer behulpzame medewerkers.
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La réservation concernait d'un mobil home pour 8 personnes. Les équipements de la cuisine n'était pas adapté pour 8. Pas de grosse casserole, pas de grande poele, le four ne fonctionnait pas !
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Bonjour Jean Michel, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant les équipements de la cuisine de votre mobil home. Il est essentiel pour nous que nos hébergements soient parfaitement adaptés au nombre de personnes qu'ils accueillent. Nous allons remonter ces informations aux équipes concernées afin de vérifier et d'améliorer l'équipement de nos mobil homes. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis, qui est crucial pour nous permettre d'améliorer continuellement nos services sur le village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Noellie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre ressenti suite à votre séjour chez nous. Nous constatons que vous n'avez pas laissé de commentaire détaillé et nous serions ravis d'en savoir plus sur votre expérience afin de continuer à améliorer la qualité de nos services. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
>Découverte de LA PALMYRE = top.
>Emplacement du camping = top
>Emplacement DANS le camping = Top et heureusement que j'ai mis le supplément (cher) de 70€ (cher par rapp à d'autres camping !) , car certains emplacements sont vraiment les 1 sur les autress
>Animations = mitigé : encore du chemin par rapp à d'autres chaînes, pas très variés même si les animateurs s'investissent à 150%
MAIS
> très GROSSE déception sur la politique CLIENT et COMMERCIALE de SIBLU : au moment du versement de l'acompte, je me suis aperçu que j'aurai pu payer -480€ pour le même séjour (+/- 30%) : en juin vous avez sacrifié les prix (prix de départ baissé cumulés à une remise en juin de -15%). (nous n'étions pas à J-5 avant le départ soyons clair).
ET quand je vous l'ai indiqué (centrale et camping), AUCUN geste n'a été consenti (certaines options auraient pu être offerte : linge, emplacement, que sais-je), histoire de calmer le jeu et par principe...
> cette politique commerciale de type "compagnie de low cost" se manifeste dans le camping où se mélangent propriétaires, bénéficiaires de réduction ou d'offres CE, et ceux qui ont payé le prix fort
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Julien, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que la découverte de La Palmyre ainsi que l'emplacement de notre camping et de votre hébergement ont été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de vos impressions mitigées concernant les animations et nous ferons remonter vos commentaires aux équipes concernées afin d'enrichir et de diversifier notre programme d'activités. Concernant votre déception vis-à-vis de notre politique tarifaire, nous comprenons votre frustration et nous sommes sincèrement désolés pour le sentiment d'injustice que cela a pu engendrer. Sachez que nous cherchons constamment à équilibrer nos offres pour satisfaire au mieux tous nos clients, tout en restant compétitifs sur le marché. Votre retour est précieux et sera pris en compte dans l'évaluation de nos pratiques commerciales. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Bonne Anse Plage.
Tout est top!!
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Très bon accueil et endroit très agréable.
Manque télé dans mobil-home, ai l odeur constant dans mobil-home comme du vomi
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Magali, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes navrés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous prenons très au sérieux vos remarques concernant la présence d'une odeur désagréable. Soyez assurée que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin d'apporter les améliorations nécessaires et d'éviter que de telles situations se reproduisent à l'avenir. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau. Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Les Embruns.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Cécile, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous constatons que vous n'avez pas laissé de commentaire spécifique concernant votre séjour. Pour nous aider à améliorer nos services, nous serions ravis de recevoir vos impressions détaillées ou suggestions. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Dugny.
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pas de reseaux telephonique, la wifi ne capter pas trop.
Tout le monde y est très gentil et le camping très fonctionnel.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Audrey, Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour parmi nous vous a apporté entière satisfaction et que vous avez apprécié la gentillesse de notre équipe ainsi que la fonctionnalité de notre camping. Votre retour positif est une véritable source de motivation pour nous tous. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu La Pointe.
Camping propre et bonne ambiance
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Brigitte, Nous sommes ravis d'apprendre que la propreté de notre camping et l'ambiance agréable vous ont marqué positivement. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Domaine De Soulac.
Mobilhome trop loin de la piscine , les soirées pas génial , animation de l'après midi médiocre
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Lauric, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant l'éloignement de votre mobilhome par rapport à la piscine, la qualité des soirées ainsi que les animations de l'après-midi. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
animations à revoir néanmoins
Départ à 9h le matin, sachant que l'on a le mobil home à 15h. Nous perdons une journée
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Les activités et les soirées étaient fort agréable. Le bungalow était équipé avec tout le matériel nécessaire. Le camping était propre et les gens festifs. Il manquait cependant des moyens de desservir le camping.
Très beau camping, eau spectacle et super animateurs
Très bonne ambiance et pas loin de la plage
L’entreprise a pris contact avec ce client
Parfait idéale .
Le camping possède tout ce qu'il faut, l'emplacement spacieux et ombragé, la piscine avec le jaccuzy un vrai plus, le restaurant au top, pareil pour l'épicerie, la location de vélo...et les animateurs vraiment exceptionnel, qu'elle énergie toujours souriant. Un séjour au top.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Très bon accueil, animateurs au top et super restaurant
L’entreprise a pris contact avec ce client
Manque de Sanitaire et pas toujours très propre pour un 4 étoiles
Nous aimons beaucoup votre camping, malheureusement nous trouvons que les piscines commencent à être un peu dépassées quand on compare au autre camping de même standing.
Nous reviendrons en espérant que vous arriverez a moderniser votre parc aquatique.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Francois, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez notre camping. Votre commentaire concernant nos piscines a bien été pris en compte et sera remonté aux équipes concernées. Nous sommes constamment à l'écoute de nos clients pour améliorer nos infrastructures et nous tenons à vous assurer que vos retours sont précieux dans ce processus d'évolution. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Viviers.
Très bon camping
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Sihem, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas répondu à vos attentes, notamment en ce qui concerne les tenues autorisées à la piscine. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant l'hygiène des bassins et nous allons les remonter aux équipes concernées afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Bois Dormant.
Trop de monde a la piscine...pas assez de transat...Bryant
J'ai d'abord été interpelé par l'efficacité de la réception. présélection, orientation vers le bon guichet, 15 mn après j'étais dans le mobilhome. Du jamais vu et pourtant le camping est grand ... La propreté du mobilhome était "satisfaisante" dans sa globalité au moins sur ce qui se voit (ne pas se pencher sous les lits). Le camping dispose de tous les équipements que peut en attendre une famille avec des petits ou grands enfants. Il est sécurisé (agents) et bien pensé disposition des mobilhome en "pétales" pour une parfaite quiétude et un emplacement cosy. Le mobilhome à l'intérieur est luxueux et bien agencé. Il est possible d'y évoluer sans se cogner sur tous les angles. Situé dans une zone dédiée à l'usage touristique, il est entouré d'attractions toutes plus fun les unes que les autres. Je recommande cet endroit...
Depuis que Siblu gère la totalité du camping, les prestations sont en baisse ( animation , ouverture piscine, suivi des mobiles home)
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Michel, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant les animations, les horaires d'ouverture de la piscine et le suivi des mobiles homes afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Oyats.
L'obligation de payer 70€ en plus pour ne pas être au pied du pôle d'activités (piscine, city et animation)
L’entreprise a pris contact avec ce client
Séjour très agréable et personnels chaleureux
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Cécile, Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour parmi nous vous a procuré satisfaction et que vous avez apprécié l'accueil de notre personnel. Votre bien-être et votre confort sont nos priorités, et nous sommes heureux que cela se reflète dans votre expérience. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Bois Dormant.
Tous est parfait !
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Emilie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. L'idée de fournir un sac dédié au tri sélectif est intéressante et nous sommes attentifs à toutes les suggestions nous permettant d'améliorer le séjour de nos vacanciers. Votre commentaire sera transmis aux équipes concernées afin d'étudier la possibilité de mettre en place cette initiative. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
Entreprise -
Site internethttps://siblu.fr/
DescriptionDepuis plus de 50 ans, Siblu développe une expérience unique de villages de loisirs, fondée sur la propriété de mobil-homes. Présent dans 4 pays européens avec 43 villages, Siblu conçoit des lieux de vie à mi-chemin entre résidence secondaire et village de vacances, pensés pour offrir au plus grand nombre un art de vivre à ciel ouvert, en toute liberté. La satisfaction de nos clients est au cœur de notre engagement : vos avis nous permettent d’enrichir chaque jour l’expérience Siblu.
ActivitéHébergement touristique
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