Très bon
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Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de vacanciers ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488L’entreprise a pris contact avec ce client
tout s'est super bien passé..merci!!
Très Convivial
J'ai été très déçue de la prédominance du pass fun dans l'organisation du camping. une zone grillagée, un agent de sécurité à l'entrée, je me suis crue à l'époque du pass sanitaire. Je n'avais pas souhaité le prendre, ne pouvant pas aller à la piscine pendant mon séjour mais je n'imaginais pas que cela allait me priver de pouvoir me rendre au bar ou au restaurant. C'est bien dommage pour vous c'est une perte de chiffre d'affaires, que toutes les personnes dans mon cas ne puissent même pas consommer quoi que ce soit. Je me suis sentie comme une pestiférée pendant mon séjour. Ca a clairement gâché mon expérience. Il évident que j'éviterai maintenant les campings Siblu.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfaite. La situation que vous décrivez concernant la prédominance du Funpass ainsi que les restrictions et nous comprenons parfaitement votre ressenti. Vos commentaires sont très importants pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Nous allons remonter ces remarques aux équipes concernées afin de prendre les mesures nécessaires pour éviter que d'autres clients se sentent de la même manière. Il est vrai qu'en réservant via un particulier, le Funpass n'est pas compris dans la réservation. Contrairement au réservations SIBLU ou le Funpass est inclus dans réservation. Nous vous remercions de nous avoir partagé votre opinion. Nous ferons le nécessaire pour améliorer ce point. Bonne journée à vous. L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
Malgré l'interruption de notre séjour, la qualité de l'accueil, des animations et des différents services.
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Camping très bien agencé et activités diverses. Le seul hic c'est le personnel des boutiques alentours, snack, jeux électroniques enfants ect qui manque de diplomatie et de courtoisie.
espace pédalo trop petit
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Séjour très agréable, emplacement très grand, mobile home tout confort (juste un souci de confort au niveau du matelas 2 personnes a revoir et celui du canapé convertible beaucoup trop fin du coup très inconfortable pour ses adultes).
En règle générale oui mais cette année non, car au niveau de l animation c était zéro, propreté du camping pas top, le restaurant a perdu en qualité.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour SANDRA, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant les animations, la propreté du camping, et la qualité du restaurant. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Nous apprécions vos compliments sur le bar, l'épicerie et le spa bien-être, et nous passerons vos retours positifs aux équipes concernées. Concernant vos suggestions pour le snack et le restaurant, nous allons les remonter afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau. L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Camping bien placé et propre mais bruit des poubelles et du portillon + bruit les soirs aux emplacements
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camping avec beaucoup d animations, propre
Tout était bien mais les ralentisseur du camping hors norme m on cassé la prise électrique de la remorque
Nous sommes très satisfaits de notre séjour
Notre séjour s'est très bien déroulé
Même animation toutes les semaines
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Victoria, Merci pour votre retour et votre satisfaction globale. En revanche, nous sommes désolés que les animations n’aient pas entièrement été à la hauteur de vos attentes. Nous faisons toujours de notre mieux pour proposer un programme varié et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour une expérience encore plus réussie. Siblu Le Lac Des Reves.
Qualité du logement et des infrastructures
camping bien situé propre et bien entretenu
Joli camping et proche de toutes commodités
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Laurence, Merci pour votre retour, nous sommes ravis que votre séjour vous ait globalement apporté satisfaction et espérons vous revoir bientôt dans l'un de nos villages Siblu ! Cordialement, L'équipe de Siblu Les Embruns
La propreté du mobilier home à notre arrivée laissait à désirer. La piscine trop petite pour le nombre de vacanciers impossible d'en profiter pleinement. Les animations du soir répétitives. Déçu de notre séjour par rapport à un autre camping de Ronces les bains qui n'a que 3 étoiles..
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Bien situé et le complexe est diversifié
Mobil-home très bien agencé et équipé-mise en place très appréciée d'une ligne d'eau pour les nageurs
Déçu du restaurant, pas de place à notre arrivée. On va dire aussi que le serveur ne sais pas foulée pour trouver une solution. Du coup on s'est débrouillé avec ce qu'on avait. Dommage quand même de perdre 8 couverts.
Un accueil extrêmement désagréable
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Animation vraiment pas top et demande pour un oubli d un cache de notre véhicule apres notre départ pris trop à la légère malgré un appel rapide de notre part le personnel n a pas voulu s embêter !!donc n avons pas.pu récupérer cette pièce qui pour le remplacement coûte 150 euros donc déçue tout de même !
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Aurélie, Nous vous remercions pour votre retour et sommes heureux que votre séjour ait été globalement satisfaisant. Nous sommes toutefois désolés que les animations n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant l’oubli du cache de votre véhicule, nous comprenons votre déception. Nous faisons toujours de notre mieux pour aider nos vacanciers, mais il nous arrive parfois d’être limités dans la gestion des objets oubliés après le départ. Nous espérons malgré tout avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience plus satisfaisante. Siblu La Carabasse.
Tout ce qu'il faut sur place, des animations au top.
Activités trop peu nombreuses par rapport au nombre de vacanciers.
Piscines toujours surchargées.
1 seul terrain de tennis, idem pour le foot.
2 châteaux gonflables en fonctionnement.
Et malheureusement je n'ai pas aimé l'impossibilité pour nos enfants d'aller à la piscine seuls à 12, 9 et 6 ans lorsque nous les rejoignons quelques minutes plus tard... De même pour les toboggans interdits aux enfants de moins de 8 ans s'ils ne sont pas avec un adulte (toboggans à faire entre les jambes des adultes !)
Et la situation n'est pas pratique lorsque l'on aime faire tout à vélo (un peu trop excentré).
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Nous avons adoré notre séjour au camping ! L'ambiance était très conviviale, les emplacements étaient spacieux et nous avons beaucoup apprécié les activités proposées pour les enfants. C'est l'endroit parfait pour se détendre en famille, un vrai coup de cœur !
Emplacement soleil et proche de la mer.excellent e qualité de l'hébergement
Aucun renseignement donné sur l'emplacement qui était pourtant collé à une route 4 voies !
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Camping propre, agréable, calme
Je trouve qu'il n'y pas assez d'animation le soir, surtout pour les jeunes de 20 ans ou adultes.
Et la piscine trop de monde et toboggan c'est pour les enfants.je ss venu avec mes 4 garçons de 24 ans ,21,19 et 14 ans il n'ont pas apprécier.
Trop jeunes pour eux et le toboggan Trop petit.
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Camping de taille correct, à proximité du centre ville et de l océan
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Ne manques de rien dans le camping
Le camping était bien animé, très bien situé , près de la plage et du centre ville avec la possibilité d y aller à pied
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Logement sale et équipement non adapté mais facturer
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Piscine trop petit pour le nombre de vacancier
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Deborah Et Alex, Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur votre séjour au sein de notre village. Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre expérience n'ont pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne l'espace aquatique et les animations en soirée. Nous prenons bonne note de vos remarques et allons les remonter aux équipes concernées afin d'améliorer nos services. Nous sommes également sensibles à votre commentaire sur l'accueil au snack. La convivialité et l'amabilité de notre personnel sont des points essentiels pour nous, et nous allons travailler à renforcer ces aspects pour les futurs séjours. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau. L'équipe de Siblu Le Bois Dormant.
Repos garanti, environnement bienveillant et beaucoup d'activités
mobi home super
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Didier, Merci beaucoup pour votre retour et votre commentaire positif concernant le mobile home. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre hébergement. Nous prenons bien note de votre suggestion sur l'animation. Votre remarque est précieuse et sera transmise aux équipes concernées afin d'améliorer encore nos services et rendre votre séjour chez nous encore plus agréable. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Le Bois Masson.
Nous avons apprécié l'agencement du camping, la propreté, la tranquillité, la facilité d'accès, et sa situation proche de la mer.
It's a lovely park with great amenities however there is a lot of noise in the evenings. Understandably there is entertainment from the Siblu park until 11ish however other surroundings sites or attractions have loud music which sometimes goes on until 1am which is not ideal for young children and spoilt our stay.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Hello, We thank you for your feedback and are delighted that you enjoyed our park and its facilities. However, we understand that evening noise may have disturbed your stay. Our entertainment stops around 11 -Adresse masquée- to respect everyone's peace and quiet. Unfortunately, our security service is unable to intervene at neighboring sites that play music late at night. We still hope to have the pleasure of welcoming you again for a pleasant and peaceful stay. Siblu La Carabasse.
Agréablement surpris par ce camping
Très bon emplacement du camping, près du centre ville, de la plage et de la forêt. Environnement agréable et familial. Animations, piscine, sanitaires, aires de jeux,impeccables. Très sécure.
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Die Hygiene in allen Sanitärgebäuden ist katastrophal
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Hallo, Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Sie diesen Eindruck hatten. Bitte beachten Sie, dass unsere Toiletten mehrmals täglich von einem Reinigungsteam kontrolliert werden, um für Sauberkeit zu sorgen. Trotz unserer ständigen Bemühungen können wir leider nicht immer verhindern, dass Gäste gegen die Regeln des Gemeinschaftslebens verstoßen. Ich freue mich auf ein Wiedersehen Siblu Le Lac.
Content de l'équipe de siblu et de l'accueil.
Déçu du manque de propreté du village, déçu des animations , déçu des animateurs du club ado qui ne s'occupent pas réellement des ados, un fumoir lors des spectacles, terrasse et extérieur du mobilhome sale (merde de chien, papier ...).
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Nous sommes des habitués du Lac des Rêves, pour les vacances, pour les réunions entres amis ou encore pour une halte lorsque nous faisons quelques "infidélités" à ce camping et que notre route nous mène vers d'autres endroits. Toujours est-il que nous avons pu constater quelques petites incivilités qui "plombent" un peu l'esprit familial des lieux et notamment la sérénité. Ce sont des trottinettes électriques qui circulent à très vive allure, des containers à poubelles qui débordent, des shorts et autres t-shirts dans la piscine ou des enfants/adolescents qui ont du mal à respecter les autres (cris incessants, plongeons, bousculades ....). Certes, se sont les vacances et il en faut pour tout le monde .... je rends d'ailleurs hommage au staf de maîtres nageurs qui n'économisent pas leurs efforts pour la sécurité. Bref, nous restons malgré tout attachés à cet endroit où nous reviendront très certainement. Amitiés.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour, Merci beaucoup pour votre message et surtout pour votre fidélité au Lac des Rêves. Nous sommes heureux de savoir que vous aimez revenir partager vos vacances ou vos retrouvailles entre amis chez nous. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant les incivilités que vous avez pu constater. La tranquillité et l’esprit familial de notre camping sont essentiels, et nous poursuivons nos efforts pour que chacun respecte les lieux et les autres vacanciers. Votre retour nous aide à améliorer encore la qualité de nos services. Nous transmettons également vos encouragements à notre équipe de maîtres-nageurs qui sera ravie de votre reconnaissance. À très bientôt au Lac des Rêves ! L'équipe du Camping SIBLU Le Lac des Rêves
Entreprise -
Site internethttps://siblu.fr/
DescriptionDepuis plus de 50 ans, Siblu développe une expérience unique de villages de loisirs, fondée sur la propriété de mobil-homes. Présent dans 4 pays européens avec 43 villages, Siblu conçoit des lieux de vie à mi-chemin entre résidence secondaire et village de vacances, pensés pour offrir au plus grand nombre un art de vivre à ciel ouvert, en toute liberté. La satisfaction de nos clients est au cœur de notre engagement : vos avis nous permettent d’enrichir chaque jour l’expérience Siblu.
ActivitéHébergement touristique
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