Très bon
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ISO 20488
J ai beaucoup aime le complexe mais le mobil home n etait vraiment pas accueillant, pas propre...j ai fait remonter et aucun retour. Les plaques cassees, evier bouche, toilettes non nettoyeew....
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Estelle, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes désolés d'apprendre que la propreté de votre hébergement n'a pas répondu à vos attentes. Nous sommes extrêmement vigilants sur la propreté de nos mobil-homes et nous demandons à chacun de nos vacanciers, s'ils n'ont pas souscrit au forfait ménage, de l'effectuer avant leur départ. Nos équipes vérifient ensuite les hébergements entre chaque location. Cependant, si le nettoyage ne répond pas à vos attentes, nous demandons immédiatement à notre équipe d’intervenir de nouveau. Nous sommes désolés si cela n’a pas été le cas pour vous. Nous espérons que vous avez apprécié vos vacances malgré ce problème, et espérons vous satisfaire pleinement lors d'un prochain séjour ! Bien cordialement, L'équipe Siblu Le Bois Dormant
Mobil home acceptable (lave-linge HS, lave-vaisselle sans sel, réfrigérateur qui fuit à l'avant pas excès de gel), chemins d'accès et proximité barbecue manquants d'entretien (haies et herbes hautes), fréquentation pas toujours correcte (politesse, respect), personnel sympa, activités club barracuda un peu limite (manque d'attrait et d'intérêt) pour des 10 à 11 ans.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Camping globalement très agréable, calme.
Il y a un gros problème, pour une première réservation dans votre établissement beaucoup de problème de piscine avec les enfants de bas âge. Plusieurs fois dans la semaine a partir de 16h matière fécale dans le petit bassin donc fermeture. Je pense qu il devrait y avoir des règles pour les couches comme pour les shorts de bain.
Nous avons l'habitude de faire plusieurs fois des restaurants dans les campings que nous allons pendant nos séjours ,chez siblu impossible car nous avons un petit chien interdit dans le périmètre avec bracelet,nous retournerons jamais chez siblu
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Pour le deuxième véhicule rude pour le faire accepter et trouver une place. Alors que j'avais prévenu
Nous avons passé un très bon séjour
Le village parfait, la gentilesse de tous, seul petit bemol les animations en soiree : Pas d intervenant extérieur ni de soirée danse !
Nous avons passé de merveilleuses vacances aux camping des charmettes.
Les animateurs étaient top, beaucoup de services proposés. Seul bémol, l'épicerie et les snacks un peu chers
Bungalows propres et fonctionnels et piscines au top avec en plus le lac avec plage privées et activées proposées
Manque de communication sur les activités. Piscine grande mais pas toujours tres propre et vetuste. Pas de possibilite de reserver au jour le jour pour le terrain de tennis. Sauna et hammam prix excessif. Mobilhomme pas propre. Restaurant trop cher par rapport aux proportions. Il pourrait etre bien de compartimenter le terrain de petanque et d en mettre un autre excentre dans le camping pour ne pas etre gêne en cas d activité sur ce dernier. Il serait bien de prévoir l élagage en début de saison et pas en pleine saison a 8h.
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De belles prestations ,si la possibilité de décalé certaines activités sportives en fin d'après midi s'effectuait on s'approcherait du 10/10
L'emplacement, l'accueil, la propreté font que c'est un camping idéal pour des vacances en famille.
Très très bruyant
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Aurelie, Nous sommes désolés d'apprendre que le bruit a perturbé votre séjour chez nous. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons bonne note de votre remarque sur le niveau sonore et allons la remonter aux équipes concernées afin de chercher des solutions pour minimiser les nuisances sonores. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement, L’équipe de Siblu Les Charmettes
Très bon accueil et camping idéalement bien placé
Plus mauvais siblu que l'on ait fait ! Mh sales à l'arrivée, emplacement bruyant collé à la fun zone ouverte 24/24, non clôturée, piscine très petite, enfants mal élevés, bruyants, livrés à eux même, malpolis, animations ados inexistantes, planning d'animation non respecté (club barracuda), pas de scène pour les soirées, 1 seule table de ping pong normale, peu d'activités dans les environs du camping
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Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Sebastien, Merci pour votre retour, nous sommes ravis que votre séjour vous ait apporté satisfaction et espérons vous revoir bientôt dans l'un de nos villages Siblu ! Cordialement, L'équipe de Siblu La Reserve
Très bon emplacement. Très chouette mobilhome. Tout était très bien. Le personnel est très serviable et aimable. Il manque un peu d'animations en journée pour les adultes. Il serait bien de prévoir de l'ombre pour les tables au bar.
l'accueil, le logement, l'environnement pour les enfants, les activités
Fidèle à Siblu, le parc est toujours aussi animé et le personnel toujours aussi souriant.
Le seul point négatif est le réseau, très compliqué. Malgré le wifi payant, je n'arrivais pas à me connecter.
Côté restauration, il manque de diversité et d'options halal, ou végétarien mais sinon tout était au top.
Merci à vous !
Super séjour, personnel très accueillant et infrastructures de qualité.
Le logement était propre et fonctionnel.
Tout s'est très bien passé
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Animation au top, mobihome propre et confortable, super piscine. Proximité a la plage un vrai plus.
Moustiques trop présent dans les lieux collectifs, le snack du midi qui n'ouvre pas l'heure et la literie qui ne permet pas totalement d'avoir un someil réparateur.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Vanessa, Merci pour votre retour. Concernant les moustiques, du fait de l’environnement naturel autour du camping, il est malheureusement difficile d’agir complètement contre leur présence. Pour le snack, il s’agit d’un prestataire extérieur dont les horaires sont indépendants de notre gestion. Nous sommes désolés que la literie n’ait pas été totalement à la hauteur de vos attentes. Nous espérons néanmoins que vous avez passé de bonnes vacances parmi nous. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Siblu Les Sables Du Midi.
Tout était très bien
Der Platz ist super, der Pool ist auch Klasse und das Personal ist super nett.
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Chouette infrastructure et personnel au top.
Petit bémol, les panneaux d'interdiction de fumer que les personnes ne respectent pas alors qu'en plus vous avez créé des espaces "fumeurs"
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Quentin, Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre village et notre équipe, cela nous fait toujours plaisir à lire ! Nous comprenons tout à fait votre remarque concernant le non-respect de l’interdiction de fumer en dehors des zones prévues. Malgré la signalisation mise en place et les espaces dédiés aux fumeurs, il arrive malheureusement que certaines personnes ne respectent pas ces règles. Soyez assuré que nous sensibilisons régulièrement nos vacanciers et que nos équipes sur le terrain restent vigilantes sur ce point afin de garantir le confort de tous. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Cordialement, L’équipe de Siblu Bonne Anse Plage
Camping à taille humaine, très bien entretenu, calme
Trop cher pour ce que c'est.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour, Merci pour votre retour. Nos tarifs reflètent les services, les infrastructures et l’environnement proposés, mais nous comprenons que les ressentis puissent varier selon les attentes de chacun. Nous restons à l’écoute pour continuer à améliorer l’expérience de nos vacanciers. Cordialement, L’équipe de Siblu Les Embruns
Mobilhome bien agencé, spacieux et quasi neuf mais malpropre à notre arrivée (quelques exemples : moisi dans le réfrigérateur, couettes ultra dégoûtantes tachées de sang et décousues, détritus dans la poubelle sans sac, effets personnels des précédents vacanciers restés dans la douche et les placards, bouilloire entièrement blanche de tartre, barbecue en mauvais état, ect... ), problème d'évacuation dans la douche inondation dans la salle d'eau, chambre et WC dès la 1ère douche (après une 1ere intervention vaine, nous avons abandonné d'appeler et retirer le syphon pour finir notre séjour). Les interventions sont rapides et les personnels agréables mais nous avons été très déçus de devoir appeler autant de fois dès le début de notre séjour et surtout d'avoir fait le ménage dès notre arrivée alors que pour la première fois nous avions fait le choix de nous payer le forfait ménage fin de séjour pour nous éviter cette corvée.
L'équipe d'animation est sympathique et on perçoit les efforts pour contenter le plus grand nombre. Les services supérette, restauration, bar sont très bien. La proximité de la plage et des commerces bord de mer est très appréciable.
La sécurité dans la camping n'est pas à la hauteur, les entrées et sorties de personnes extérieures à pied sont libres, les trottinettes électriques fusent de partout à des vitesses déraisonnables au milieu des piétons, les vols de vélos, les comportements de groupe de jeunes agressifs sur les aires de jeux ou dans la piscine envers les enfants...obligeant à être vigilants tout le temps.
L'espace aquatique est très bien, toboggans et bassins pour tous. Les personnels sont nombreux à surveiller et attentifs au vu des nombreuses incivilités. Le bon point: la pause en début d'après midi pour retirer toutes les serviettes qui occupent les transats sans leur propriétaire, même si le phénomène se répètent dans la journée, nous obligeant à nous installer au sol sur les dalles ou béton à 4, anormal puisque nous payons pour un minimum de confort.
Aucun camping n'est parfait mais habitués des Siblu nous sommes mitigés, nous avons payé notre séjour un peu plus que les autres années avec un supplément ménage et nous n'avons jamais fait autant de ménage en arrivant ! Le manque se sécurité et les nombreuses incivilités nous ont également désagréablement surpris. Séjour moins serein qu'esperé.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Loïc, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons bonne note de vos remarques, notamment concernant la propreté de votre mobil-home à votre arrivée et les divers incidents liés à celui-ci. Ceci est inacceptable et nous veillerons à ce que ces problèmes soient réglés pour nos futurs clients. Nous sommes également conscients des soucis de sécurité et des incivilités que vous avez rencontrés ; vos observations nous aideront à améliorer ces aspects. Nous sommes cependant ravis de lire que vous avez apprécié l'espace aquatique, les services de restauration, ainsi que la proximité de la plage et des commerces. Nous continuerons à travailler sur ces points pour garantir un séjour agréable à nos vacanciers. Soyez assuré que vos commentaires seront transmis aux équipes concernées pour apporter les améliorations nécessaires. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu La Carabasse.
Camping très calme, nous nous sommes sentis vraiment en sécurité, belle piscine et le lac est vraiment beau
Camping très agréable et calme , personnel très sympa , animations variées
De l'accueil , aux bungalows en passant par les services, les animations, les prestations proposées jai trouvé que tout était réuni pour nous faire passer une très belle semaine.
Les + : La piscine, les allées du camping propre, les animations à la piscine, la possibilité de rentrer en véhicule après minuit dans le camping.
Les - : Pas de télé dans le bungalow et pas préciser dans l'annonce en amont, le peu de réseau, le manque de place pour stationner un mini bus sur l'emplacement 17 (proche piscine). Dans l'idéal, il faut enlever les deux morceaux de terre pour se garer le long.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Je suis globalement satisfait de mon séjourmalgré un petit différent avec le propriétaire du mobilhome
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Christophe, Merci pour votre retour, et nous sommes heureux de savoir que vous êtes globalement satisfait de votre séjour parmi nous. Concernant le différend rencontré avec le propriétaire du mobil-home, nous regrettons que cela ait pu entacher en partie votre expérience. Même si les mobil-homes appartenant à des propriétaires privés ne relèvent pas directement de notre gestion, notre équipe reste toujours disponible pour accompagner au mieux nos vacanciers en cas de difficulté. Nous espérons que malgré cela, vous avez pu pleinement profiter des installations du village et passer d’agréables moments. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Cordialement, L’équipe de Siblu La Réserve
Propreté et beaucoup d'activités pour les grandes commes les petits.Et accueillant
Super village. Superbe ambiance. Supers animateurs et animations
Tout a été parfait de l accueil à l attitude du personnel animateurs, surveillance ,maître nageurs tousi a on été polis, gentil et sympathiques .
C est un bon camping dans l' ensemble avec tous les équipements nécessaires mais si nous avons remarqué quelques manques au sein du mobil-home,il est bien situé pour de belles découvertes.
Nous y sommes revenus cette année avec toujours autant de plaisir, le calme y est présent ,les animations aux top .Mon petit fils a adoré et veut y revenir l'année prochaine
VIVE LE CAMPING """SIBLU"""❤️
Camping nul animation nul club enfant nul bref tous etait nul
L’entreprise a pris contact avec ce client
Nous aimons le cadre, le lodge, la proximité avec mimizan plage, les activités annexes
L’entreprise a pris contact avec ce client
Camping à taille humaine inconvénients les un sur les autres
Entreprise -
Site internethttps://siblu.fr/
DescriptionDepuis plus de 50 ans, Siblu développe une expérience unique de villages de loisirs, fondée sur la propriété de mobil-homes. Présent dans 4 pays européens avec 43 villages, Siblu conçoit des lieux de vie à mi-chemin entre résidence secondaire et village de vacances, pensés pour offrir au plus grand nombre un art de vivre à ciel ouvert, en toute liberté. La satisfaction de nos clients est au cœur de notre engagement : vos avis nous permettent d’enrichir chaque jour l’expérience Siblu.
ActivitéHébergement touristique
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