Très bon
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ISO 20488
L'endroit est super… Mais le bar et le petit magasin était fermé pendant mon séjour et très important à notre époque, malheureusement, il n'y avait pas de wifi sur le site autrement la note aurait été favorable.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Philippe, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas répondu à vos attentes. Nous comprenons l'importance d'avoir accès à des services tels que le bar et la boutique, ainsi qu'une connexion wifi fiable, et nous regrettons que ces éléments aient manqué lors de votre visite. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Soyez assuré que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Embruns.
Toutes les activités aquatiques payantes en plus alors que nous avons déjà payé l'entrée...et ainsi, les accès restaurants ou autres aussi non accessibles !
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Très déçu, nous sommes allés l an dernier au camping les charrettes en Charente maritime les prestations étaient beaucoup mieux par rapport au marisol pour le même prix !
Les piscines étaient glacées ! Pas de douches non plus aux piscines !!
Le mobil home n était vraiment pas extra
Je recommande siblu en Charente maritime mais pas à torreilles !!!
Câble tv défectueux, lave vaisselle qui ne lave pas du tout la vaisselle , le balai rempli de cheveux etc ...
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Laurence, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Votre avis est très important pour nous, et nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant les piscines, les équipements de votre mobil home et la propreté. Soyez assuré que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau et de vous offrir une expérience améliorée. Merci pour votre feedback et à bientôt ! L’équipe de Siblu Le Marisol.
Sanitaires souillés par déjections d'oiseaux et pas d'eau chaude.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Dominique, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. La propreté des sanitaires est une priorité pour nous, et nous regrettons sincèrement que vous ayez rencontré des désagréments liés à la propreté et à l'absence d'eau chaude. Soyez assuré que vos commentaires sont essentiels pour nous et qu'ils seront remontés aux équipes concernées afin de prendre les mesures nécessaires pour éviter que de telles situations se reproduisent. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Pipiou.
1 pool not open, little or no services on site, kids entertainment almost none existent, little or no interaction from the siblu staff, bar area was well stocked and food availble was ok but pricey we visited last year and the atmosphere towards the customer was poor compared to last year
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Richard Mark, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous vous confirmons que les 2 piscines étaient ouvertes à partir du 1er juin. Nous sommes navrés que les services d'animation pour les enfants n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons bonne note de vos remarques sur l'interaction de notre personnel et le rapport qualité-prix de notre bar et restauration. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Soyez assuré que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Litteau.
Je vais à ce camping depuis 10ans et la qualités des biens est vraiment en baisse
Les logements n'était pas propres, les extérieurs pas nettoyé depuis très longtemps
De plus la réception m'a fait prendre un réseau wifi qui n'était pas activé et ma balader pendant une semaine sans jamais résoudre le problème en utilisant les ruses habituelles le directeur s'en occupe » »le directeur est en congé le directeur est en formation » »le directeur vous rappel dans faute »
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manque d'animations !
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Payer quasiment 70 euros pour 2 pour 5 jours (donc 4 jours vraiment sur place), pour avoir accès à une piscine dans laquelle on ne passe pas non plus la journée vu la saison, avec certaines prestations hors services ou pas encore en service, c'est hyper cher!
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Sabine, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous comprenons que le rapport qualité-prix est un aspect crucial de votre séjour et nous regrettons que les prestations disponibles n'aient pas répondu à vos attentes. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant l'accès à la piscine et les services non disponibles durant votre séjour. Soyez assurée que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Il n'y avais rien d'ouvert tôt le matin pour déjeuner , la piscine est fermer entre midi et deux ce qui est dommage pour les enfants , l'accueil et le personnel de sécurité pas très sympathique pourtant nous laissons tout de même une belle somme d'argent pour un week-end nous sommes pas très content , dommage car ce camping a beaucoup de potentiel
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Angie, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous comprenons que l'absence de services de restauration ouverts tôt le matin ainsi que les horaires de la piscine aient pu impacter votre séjour et nous regrettons que l'accueil n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est très important pour nous, et nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Nous allons partager vos commentaires avec les équipes concernées pour qu'elles puissent prendre en compte vos retours et travailler sur ces points d'amélioration. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu La Carabasse.
Ça doit être mieux en saison mais plus d'attention pour les propriétaires, pas forcément bien reçu par l'accueille... Client et personnel très peux sourient. À eu l'impression de ne pas s'être à notre place parmi tous les propriétaires...
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Pas de reso ( zone blanche) obligation alors de prendre une wifi payante pour passer un apel , location prestige mais sans TV , pluie pendant 1 semaine impossible de nous louer une TV car doit la réserver avant larriver alors que le camping était "vide" mais je ne peut pas anticiper une semaine pluvieuse, piscine dit à 28,5 intérieur j'y croie à peine , énorme défaut de la route qui ouvre les barrières notre voiture à été dedans 1 fois et se souvient encore de l'énorme trou
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Bonjour Lucille, Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour au Domaine De Kerlann n'a pas répondu à vos attentes. La satisfaction de nos clients est au cœur de nos préoccupations et nous prenons vos remarques très au sérieux. Nous comprenons votre frustration concernant la couverture réseau et la nécessité de souscrire à un service Wi-Fi payant. Nous sommes conscients que cela peut être un inconvénient et nous cherchons constamment des solutions pour améliorer la connectivité sur le site. Il est regrettable que vous n'ayez pas pu bénéficier d'une télévision pendant votre séjour en raison des intempéries. Nous prenons note de votre suggestion de flexibilité pour la réservation de cet équipement et nous allons étudier la possibilité d'adapter notre service en fonction des conditions météorologiques. Concernant la température de la piscine, nous allons vérifier les mesures et nous assurer que celle-ci soit conforme à ce qui est annoncé pour le confort de nos vacanciers. Enfin, nous vous présentons nos excuses pour le désagrément causé par la défectuosité de la route et nous allons faire le nécessaire pour réparer cet incident au plus vite afin d'éviter que cela ne se reproduise. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
Der Campingplatz ist schön gelegen und das mobile Heim war neu, das fanden wir positiv.
Was uns nicht gefallen hat, war, dass man quasi aus der Pool Landschaft gerausgeschmissen wurde. Wenn um 12:30 Uhr die Schließung war, wurde um 10 nach 12 schon auf die Uhr gezeigt, das war wirklich unangenehm. Das Gleiche abends. Eine halbe Stunde vor Ende der Öffnungszeiten wurde der Roboter in den Pool gelassen. Die Wassertemperatur war kälter als angegeben.
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Due to there non peak season, services/amenities were closed. This should have been communicated to us before we arrived so that we could plan better. For example, the food cafe was open on day 1 and then because of low arrivals, was closed for he remainder of the week until the day we left. Likewise, animators were not around to do holiday activities (outlined on the kids brochure) until the day we left. Thus all should have been communicated to us. So we never got to fully experience the camp. I understand its hard to run services with low numbers, however, it's not fair on the guests who have paid for their weeks stay.
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Pas
Assez animation puis passer par Booking.com et faut payer pour la piscine du jamais vue bruyant tondeuse et travaux pas repos du tout
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Arrivé a 17h30 plus personne a l accueil emplacement trop éloigné des activités du parc
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Gilles, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Effectivement la réception coté Clé des Champs ferme à 17h en semaine et à 18h en weekend jusqu'à fin juin mais vous avez toujours le numéro de téléphone de gardien en cas d'urgence et la réception coté Les Charmettes ferme un petit peu plus tard . Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'avoir répondu au questionnaire de satisfaction - Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau. L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Das Site hat sich über die letzten Jahre verschlechtert
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Un camping idéalement situé ce qui n'est pas négligeable mais avec des prestations qui ne sont plus à la hauteur de nos attentes et de ce que l'on a connu y allant depuis plus de 15 ans
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Bonjour Fabienne, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Votre fidélité sur plus de 15 ans est très précieuse pour nous, et nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Nous serions ravis de recevoir des détails supplémentaires sur les aspects de nos prestations qui vous ont semblé ne plus être à la hauteur, afin de nous permettre de cibler les améliorations nécessaires. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Conguel.
Trop de circulation très tôt le matin
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Bonjour Olivier, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons très au sérieux votre commentaire concernant la circulation matinale et nous allons le remonter aux équipes concernées afin d'examiner les mesures pouvant être mises en œuvre pour réduire les nuisances. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Dugny.
Some things were not open at the times advertised.
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Bonjour , Nous sommes désolés d'apprendre que certains services n'étaient pas disponibles aux horaires annoncés lors de votre séjour. Votre avis est très important pour nous, et nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Nous allons remonter l'information aux équipes concernées pour éviter que cela ne se reproduise. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
Emplacement mobil-home près de la route très bruant, à par sa le camping et bien et le mobil home très bien
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Natacha, Nous sommes désolés d'apprendre que la proximité de votre hébergement avec la route ait perturbé la quiétude de votre séjour. Nous comprenons que le bruit puisse affecter l'expérience de nos vacanciers et nous prenons votre commentaire très au sérieux. Nous sommes toutefois ravis de savoir que le camping dans son ensemble ainsi que le mobil-home ont été à la hauteur de vos attentes. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Viviers.
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Anlage ist in die Jahre gekommen. Pool war nicht beheizt. Mobile Home war in einem schlechten Zustand und es gab kein WiFi.
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Réception : personne de disponible en dehors des horaires "de bureau ". Et chèque de caution non rendu au départ. Ils ne contrôlent pas en votre présence. Il faut attendre leur disponibilité pour le contrôle ménage, aujourd'hui ou demain... alors qu'il n'y avait pas 5% d'occupation. On n'a pas récupéré le chèque qui peut être encaissé par n'importe qui, en espérant qu'il ait été déchiré.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Yvon, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant la disponibilité de notre personnel à la réception ainsi que la gestion de votre chèque de caution. Soyez assuré que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de nous permettre d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous comprenons l'importance de la présence de notre personnel pour répondre à vos besoins et nous regrettons tout désagrément causé par cette situation. Nous allons examiner de près nos procédures de contrôle et de restitution des cautions pour nous assurer que nos clients se sentent en sécurité et bien pris en charge. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Pipiou.
Je compare avec Siblu Mar Estang et mes sejours precedents
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Willy, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous attachons beaucoup d'importance aux retours de nos clients et nous serions intéressés de connaître les aspects précis de votre séjour qui n'ont pas répondu à vos attentes, en comparaison avec vos séjours précédents et notamment avec Siblu Mar Estang. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Marisol.
piscine non chauffée ,belle aire de jeu mais sale....
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Mobile home les uns sur les autres. Le notre avec vu sur un stockage de matériel. Déménagement des voisins d'à côté. Bruits générer par la livraison du matériel, le démontage de la terrasse d'à côté. Le sœur, tellement les uns sur les autres, on a l'impression que les voisins sont chez nous. Ce n'était pas les vacances reposantes espérées. Nous avons fait un mail pour expliquer cela, qui est resté sans réponse de votre part.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Monsieur Scrabotte, Nous sommes navrés de pouvoir lire cela et nous nous excusons que votre séjour ait pu aussi mal se dérouler. Concernant l’inventaire, nous nous excusons tout autant pour l’équipement dégradé, il aurait potentiellement fallu nous déposer l’inventaire dans les 24h suivants votre arrivée, en main propre pour que nous puissions voir ensemble comment y remédier. Au sujet du dérangement visuel et sonore, nous sommes tout autant ennuyés. Malheureusement nous n’avons pas pris connaissance de votre mail en temps voulu, si nous avions eu l’information de vive voix, nous aurions trouvé une solution à ce problème. Par ailleurs, nous comprenons votre réticence vis-à-vis de la proximité des mobiles-homes, cependant nous sommes complètement transparents à ce sujet. Nous sommes dans un village assez vivant dut aux nombreux emplacements proposés, accueillant de nombreuses familles surtout lors du weekend de Pentecôte. J’espère qu’outre cela vous avez quand même pu passer un bon moment au Cap Ferret. Nous vous proposons le remboursement de la préférence d’emplacement que vous aviez pris lors de votre réservation afin de pouvoir conclure malgré tout sur quelque chose de positif. N’hésitez pas à revenir vers nous à travers ce mail ou au 05 56 60 70 04 pour quelconques retours à nous faire. Cordialement, L'équipe Siblu les Viviers
Piscine fermée
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Sans doute trop tôt en saison. Peut de monde, animation très succincte.camping un peu vieillissant.
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Bonjour Jean-Luc, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous comprenons que la période de votre séjour n'ait pas été animée comme vous l'auriez souhaité et nous prenons note de votre perception quant à l'aspect de notre camping. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Marisol.
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Check out ridiculement tôt et injustifié à cette saison.
Instruction pour le ménage abusive
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beaucoups de choses a revoir et a faire
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On nous attribue un mobil home avec une terrasse pas encore couverte alors qu'il y en avait de disponible.
Pas en pleine saison mais il a fallu attendre le lundi depuis le départ du samedi 10h pour "récupérer" le chèque de caution..
Si non excellent emplacement !
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La piscine les fonctionnalité style jaccuzi ne fonctionnait pas de plus elle été ferme entre 13-14h et ferme à 18:00 surtout en vus du tarif innaceptable aucune animation ni musique ni rien
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Julie, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Il est regrettable que les installations de la piscine, notamment le jacuzzi, n'aient pas été fonctionnelles et que les horaires d'ouverture n'aient pas répondu à vos attentes. De plus, l'absence d'animations et de musique a visiblement impacté votre séjour. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Soyez assurée que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu La Carabasse.
Camping très grand, tous les mobil home sont les uns sur les autres, pas paysagé, peu d'espaces verts. Pour avoir séjourné dans d'autres campings 4* celui ci est vraiment en deçà.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Audrey, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant la densité des mobil-homes et le manque d'espaces verts. Soyez assurée que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu La Carabasse.
Camping sans âme d'un camping ou les propriétaires sont globalement favorisés que ce soit pour la piscine et autres heureusement que nous avions pas pris les fun pass car de toute façon la soirée était réservée pour les propriétaires, inadmissible
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour , Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Il est regrettable que vous ayez ressenti un manque d'âme et une différence de traitement entre les résidents et les vacanciers. Nous tenons à vous assurer que l'équité et la satisfaction de tous nos clients sont au cœur de nos préoccupations. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant l'accès aux installations et les animations. Soyez assuré que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
Trop de vis à vis trop de mobile homme pas d'Internet ni réseaux pas de couverts tout est question d'argent…. A part l'emplacement du camping et quand même le dépaysement qui est quand même bien
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Endroit triste, mobilhomes serrés les uns contre les autres, loin de tout, épicerie avec pas grand chose, bruit venant de la route, pas de vie....
Dommage car l'accueil par les salariés sur place y est super
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Par rapport aux années précédentes, je trouve que l'entretien du camping laisse un peu à désirer.
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Pas de piscine extérieure accessible
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Marion, Nous sommes désolés d'apprendre que l'absence de piscine extérieure accessible ait impacté votre satisfaction lors de votre séjour parmi nous. Votre avis est très important pour nous, et nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Embruns.
Travaux à 7h30 du matin situé derrière notre mobil home. Pas de repos possible. Pas de télévision dans certains mobil home . Étrange pour un 4*.
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Bonjour Nathalie, Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour parmi nous n'a pas répondu à vos attentes. La tranquillité de nos clients est une priorité et nous regrettons sincèrement les désagréments causés par les travaux matinaux. Concernant l'absence de télévision dans certains hébergements, nous prenons note de votre étonnement et nous allons remonter vos commentaires aux équipes concernées afin de revoir nos équipements et services. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau pour vous offrir une expérience améliorée. Merci pour votre feedback et à bientôt ! L’équipe de Siblu Le Pipiou.
Nous sommes arrivés pour la semaine du 04 au 11 mai dans un mobile home avec des rideaux dechirés dans le bas dans deux des chambres une latte du lit manquante et deux portes de placard démontée posée dans le placard d une des chambres . Pour ce qui est de la piscine on vous prie expressément de la quitter 1/4 d heure avant l heure de fermeture sous peine d avoir l eau coupée sous les douches ou bien des seaux d eau vidés au niveau des vestiaires ( sympa quand vous vous changez ) horaires de piscine 10h30 - 12h et 14h - 18h30 . En ce qui concerne les animations le soir nous avons eu des soirées retransmissions foot .Quand on voit le prix du fun pass ça fait cher pour si peu de temps d animationIl n y avait pas d épicerie ouverte ni dépôt de pain Heureusement qu à l accueil les gens étaient sympathiques . Mais pour un camping 4 étoiles c est vraiment limite . C est la première fois que je vois ça . Connaissant la renommée de Siblu je suis vraiment déçu .
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Camping en cours de modernisation
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Nous n'avons pas retrouvé la même dynamique, la même ambiance que dans les autres villages siblu
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temps de pluie très froid, aucun possibilité de profiter des structures
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour William, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement Siblu Les Charmettes. Nous sommes navrés que la météo n'ait pas été clémente durant votre séjour, ce qui a restreint l'accès à nos installations extérieures. Nous comprenons que cela puisse affecter votre expérience globale et nous en sommes sincèrement désolés. Nous espérons que, malgré ces désagréments, vous avez pu profiter des autres aspects de votre séjour. Nous avons hâte de vous revoir bientôt, dans l'espoir de vous offrir un séjour ensoleillé et des souvenirs mémorables. Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Bruits et toujours pas de retour de caution
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Isabelle, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous avons contacté les personnes qui ont occupé le mobil home ou vous nous avez indiqué qu'il y avait trop de bruit et nous leurs avons demandé de faire moins de bruit. Les agents de sécurité ont été aussi mis au courant pour le soir au cas ou. Vos cautions sont détruites 48 heures après votre départ. Nous vous remercions de vos commentaires et espérons pouvoir vous accueillir à nouveau à l'avenir. L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Bon accueil mais jet eau enfant piscine fermé pendant les horaires d'ouverture, piscine principale également ... Au prix du fun pass je suis déçue
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Morgane, Nous vous remercions pour votre retour, cependant la piscine principale a ouvert ses portes le 29 mars et n'a pas fermé depuis, nous ne comprenons pas votre commentaire sur ça. Les horaires des piscines sont de 10h30 à 18h30. La splash zone pour les enfants est effectivement fermée car nous sommes dans une région en restriction d'eau et nous avons donc dû faire certaines concessions pour pouvoir ouvrir toutes les piscines et les toboggans et satisfaire tout le monde. Nous sommes vraiment déçus également de cette fermeture mais nous n'avons pas le choix pour le moment. Nous croisons les doigts pour que la restriction soit levée. Très bonne journée à vous et on espère à bientôt L'équipe Siblu Marestang
Check out is very early, plus you have to clean after yourself
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on paie des fun pass pour les 2 campings et il y a qu'une piscine d'ouverte c'est très limite.
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Piscine payante même pour 1h .
Accès logement boueux
Nous sommes restés coincés avec la voiture
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Sabrina, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant l'accès aux logements et la situation rencontrée avec votre véhicule. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous allons remonter ces informations aux équipes concernées afin de prendre les mesures nécessaires pour éviter que de telles situations se reproduisent. D'après votre commentaire, nous pouvons en déduire que vous avez directement loué par un propriétaire de mobil home. Ce dernier ne vous a peut-être pas informé sur les modalités d'accès aux infrastructures avant votre arrivée. Les Fun pass vous donnent accès à l'espace aquatique, aux animations, club enfants, activités, -Adresse masquée- et sont comprises dans le prix de votre séjour lorsque vous réservez directement par Siblu. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Dugny.
Entreprise -
Site internethttps://siblu.fr/
DescriptionDepuis plus de 50 ans, Siblu développe une expérience unique de villages de loisirs, fondée sur la propriété de mobil-homes. Présent dans 4 pays européens avec 43 villages, Siblu conçoit des lieux de vie à mi-chemin entre résidence secondaire et village de vacances, pensés pour offrir au plus grand nombre un art de vivre à ciel ouvert, en toute liberté. La satisfaction de nos clients est au cœur de notre engagement : vos avis nous permettent d’enrichir chaque jour l’expérience Siblu.
ActivitéHébergement touristique
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