Très bon
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ISO 20488
Le camping très bien mais nôtre Mobilum était rempli de poils de chien sur les matelas et pleins au sol nous sommes allergiques donc nous avons été obligé de prendre des cachets pour les allergies tout les jours 
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En dépit de bons services, emplacement avec peu d'espace et une circulation de véhicules moteur importante, une seconde entrée serait à privilégier.
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Toute la journée Il y a dus bruut jusqu'a 23h ou plus tard.
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Des animations qui ne sont pas à la hauteur d' un 4 étoiles, pas d' aquagym. Aucun bonjour en 10 jours par l' équipe d' animation ou de surveillance de baignade. Un pôle accueil peu souriant et commerçant. Fès fauteuils troué à l' accueil. Une ambiance triste dans le camping. Une selle de jeu mal aménagée et qui sent la friture …
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour VERONIQUE, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est essentiel pour nous, car il nous aide à améliorer nos services et à mieux répondre aux attentes de nos clients. Nous prendrons en compte vos remarques concernant l'animation, l'accueil et les infrastructures pour améliorer l'expérience de nos futurs visiteurs. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau et de vous offrir un séjour plus agréable. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Les fun pass sont très chers pour les services proposés notamment les 2 campings ont exactement les mêmes piscines. Pas de miroir dans le coin douche, et pas de raclette pour nettoyer le sol dans le coin douche. Le ménage n'est pas réalisé dans les espaces communs. Dommage pour un 4 étoiles qui normalement relève de l'excellence. Personnels ne dis pas forcément bonjour quand on les croise. Nous étions au camping bois dormant. La supérette et fermée et un peu à l'abandon. Dommage !
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Piscine beaucoup trop petite pour le nombre de vavanciers
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Cedric, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant la taille de la piscine par rapport au nombre de vacanciers. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. D'autre part, nous sommes ravis de constater que vous avez été pleinement satisfait de l'accueil de nos équipes, de l'hébergement, ainsi que de l'entretien du village et des animations en soirée. Nous continuerons à mettre tout en œuvre pour que ces aspects de votre séjour soient toujours à la hauteur de vos attentes. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu La Carabasse.
Le camping est très grand avec plein de service supérette, restaurant,bar...
Cependant, ma petite fille de 4 ans attendait ses vacances pour apprendre la danse du camping et voir la mascotte. Sur les deux semaines nous n'avons pas vu de mascotte ni de danse du camping. Notre emplacement était peut-être trop loin des scènes et elle ne souhaitait pas aller au club enfants. Mais nous avons déjà été loin de l'entrée dans d'autres campings, et leur Mascotte faisait le tour des allées pour appeler les enfants à la danse du Camping où en précisant l'heure de certaines activités.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Angelique, Nous vous remercions pour votre retour concernant votre séjour à Siblu Les Charmettes. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié les services disponibles sur le site. Cependant, nous sommes désolés que vous n'ayez pas pu profiter de la présence de notre mascotte et des activités de danse, des moments souvent attendus par nos petits vacanciers. Nous prenons bonne note de votre suggestion concernant la visibilité de notre mascotte et l'annonce des activités dans les allées du camping pour améliorer l'expérience de nos visiteurs. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Le logement mal placer nous entendions la musique du camping d en face
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Marion, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Le logement mal placé et le bruit provenant du camping d'en face ont perturbé votre séjour et nous en sommes navrés. Vos commentaires sont essentiels pour nous, car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services. Nous prenons note de votre souhait d'une équipe plus réactive et d'un hébergement mieux entretenu et correspondant parfaitement à votre réservation. Ces points seront remontés aux équipes concernées pour que nous puissions mieux adapter nos prestations à vos attentes. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu La Carabasse.
Je vais vous faire parvenir une réclamation avec les explications
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Même si les piscines sont très agréable propres, le mobil home manquait cruellement de propreté et confort
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Very overcrowded pool area with extremely noisy entertainment all day long. We bought WiFi from Siblu and it was absolutely useless and very expensive, but they would not return the money even though we complained right away. The camping site is located in the middle of nowhere. Not much good to say.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Hello Thank you for sharing your feedback. We’re sorry to hear that the lively atmosphere and entertainment did not suit your preferences. Regarding the WiFi, please note that this service is provided by an external company, and unfortunately, we have limited control over its performance. We normally suggest to our clients to contact the company directly in the case of any problems. We regret the inconvenience this caused you. We appreciate your comments as they help us improve and hope you might consider giving us another chance in the future. L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
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Mobil home petit et vieillissant, pas très bien nettoyé, manque des prises électriques, manque 2 lattes sur le sommier du lit. Beaucoup de vis à vis et de nuisances sonores la journée mais aussi tard le soir. Pas de four comme décrit sur la note de location, seulement le four micro onde. Pas de congélateur comme décrit mais un feezeur. Peu de jeux pour enfants dans la piscine (un vrai grand toboggan) et sur les aires de jeux. Zone de terrain de sport laissée à l'abandon au fond du camping. Allées du camping avec des canettes ou autres qui restent plusieurs jours sans être ramassés. Nous ne sommes pas allés dans l'espace spectacle et restaurant, le lieux vieillissant ne nous donnait pas envie.
Points positifs, la proximité de la plage, la rue commerçante avec des glaciers le soir, une salle de fitness assez complète même si les banquettes sont déchirées et dont la mousse sort. Une supérette avec tout ce qu'il faut, même des viennoiseries et du pain et l'extrême gentillesse du personnel masculin, un grand merci à l'adolescent qui fait preuve d'une grande maturité et de beaucoup de professionnalisme pour aider les clients. Des écureuils dans les arbres majestueux à observer.
Malgré cela nous ne comprenons pas pour ce camping a 5 étoiles.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Gilles, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Vos commentaires sur l'état du mobil-home, les nuisances sonores, ainsi que sur l'entretien général du camping seront remontés aux équipes concernées. Nous mettons tout en œuvre pour améliorer ces aspects et offrir un séjour de qualité à nos clients. Nous prenons également note de vos suggestions concernant la sensibilisation au calme nocturne. En revanche, nous sommes ravis de lire vos appréciations sur la proximité de la plage, la rue commerçante et la gentillesse du personnel. Vos avis sont très importants pour nous afin d'améliorer nos services et répondre au mieux à vos attentes. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau pour une expérience davantage à la hauteur de vos attentes. L’équipe de Siblu Le Marisol.
j'apprécie beaucoup plus celui de siblu les Mathes
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Dans le mobil home ce fut compliqué d avoir de l eau chaude. Il y avait une fuite entre les parois de la chambre et de la salle de bains. Trop de sanitaires du camping étaient fermés. Nous avions pris un mobile home avec télé. Elle n a pas fonctionné pendant 4 jours; un prestataire extérieur a du intervenir et aucun geste commercial n'a été fait. L eau de la piscine était froide…
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Piscines trop petites par rapport à la taille du camping. Le camping est un grand camping uniquement mobilhomes/locatifs avec seulement une installation sanitaire en pré fabriqué à côté du coin animation sinon aucun autre WC accessible sur le restant du camping, pourtant ils existent encore des blocs sanitaires qui sont complètement fermés. Installations vieillissantes ou pas entretenu (mini golf/ Pédalos). Epicerie : fait fouilli, pas avenante et cher. Nous avions un mobilhome avec plancha qui était très sale a notre arrivée et nous attendons toujours l'équipe de nettoyage qui devait venir. Donc non si nous revenons dans la région nous ne reviendrons pas au camping.
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Les matelas des lits étaient vraiment de qualité tres médiocres. Les animateurs et le personnel de gestion des animations tres peu agréables.
Vu le prix de la semaine, je pense que cela ne devrait pas se produire. La supérette extrêmement chère. Je suis vraiment déçue.
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Musique forte le soir après minuit
Pas le camping fait pour ce reposer
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Mickael, Merci pour votre retour concernant votre séjour chez nous. Nous sommes désolés d'apprendre que la musique forte le soir a perturbé votre repos. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Litteau.
Animations moins bien que l'été 2024
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La direction n est pas très à l écoute des vacanciers ce qui fait que le problème rencontré lors de notre arrivée le 12 juillet n'est toujours pas résolu à ce jour.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Virginie, Nous sommes désolés d’apprendre que votre récente expérience dans notre village n’a pas pleinement répondu à vos attentes. Nous regrettons de ne pas avoir été suffisamment réactifs à votre problème survenu lors de votre arrivée, mais nous constatons avec satisfaction que votre demande a désormais été réglée. Nous prenons bonne note de vos remarques afin d’améliorer encore nos services au sein du village. Nos équipes seront informées de vos retours pour mieux répondre à vos attentes à l’avenir. Merci pour votre retour, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Dugny.
L'accueil est impersonnel. Je me suis rendu 4 fois à l'accueil, et à chaque fois, peu importe la personne accueillante, je trouve la personne froide, distante peu accueillante.
Mon mobil home : situé derrière le terrain de sport, avec du bruit toute la journée, et la nuit, la proximité des animations jusqu'à 23h15.
Frigo et une partie de la vaisselle salle à mon arrivée.
Meme si Siblu est une chaîne, je me suis déjà rendu dans d'autres grands camping labellisés, et les gérants transmettaient une fibre accueillante, avenante à leurs personnels.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Thomas, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous regrettons que l'accueil ait manqué de chaleur et que le personnel ne se soit pas montré suffisamment avenant. Cela ne correspond pas à nos standards, et nous veillerons à adresser ce point auprès de notre équipe. Nous prenons également en compte vos remarques concernant le bruit et la propreté du mobil-home. Il est essentiel pour nous de garantir un hébergement calme et propre à l'arrivée de nos clients. Vos commentaires nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Dugny.
Un camping qui ouvre ses portes en avril et dont l'entretien des espaces verts se font en juillet pendant la période estivale. Des matériaux cassé en depot a l'extérieur devant d'ancien sanitaire délabré. Jeux pour enfant non installé déposé devant un trou béant protégé par une simple rubalise aux abords du club enfants
Programme d'animation très moyen et très répétitif pas de panneaux de basket encore installé au mois de juillet (Déposé au pieds du terrain multisports sans protection pour les enfants qui déciderais de jouer autour)
Soirées du camping avec une seule intervention extérieur, deux soirées avec les équipes du camping qui font du mieux qu'il peuvent mais pour les 50 ans de Siblu la chaîne aurait pu faire mieux.
Offre de restauration minimaliste un snack et un restaurant qui propose la même chose a des prix différents, même pas de salade composée présenté.
Dans l'ensemble le personnel est très agréable même si la responsable de l'hébergement est très reactive elle n'est toutefois pas très souriante.
Dommage qu'il ne soit pas possible d'ajouter des photos a ces commentaires pour prouver ce qui est relaté dans cet avis.
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Il manque d'animations, la supérette est extrêmement petite, le mobile home dans lequel nous étions était petit et mal agencé. La literie était sale et piquée de moisissures.
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4 année que l on viens et côté ambiance ça c est vraiment dégradé je ne recommanderais plus le camping
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Il manquait certaines choses comme des lampes de chevet la vaisselle etait très juste pour 6 personnes mis a part les verres et les bols pas de réseau
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Bracelets fun pass vendu plus de 30 euros par personnes pour 1 journée et au final les prestations vendues ne sont pas disponibles le samedi... ( Inscrit nul part au moment de l'achat) Impossible de louer des raquettes par exemple
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L'infrastructure n'est pas adapté au nombre de vacancier
les animations sont de qualité très limite comparé au tarif demandé pour une semaine de location sans parler du club enfant (coloriage, balle assisse, les enfants sont en vacances!!!)....les toboggans sont d'une autre époque quand on compare avec les camping aux alentours pour un tarif similaire!
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour AUDREY, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience dans notre établissement ne vous a pas pleinement satisfaite. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant les infrastructures et les animations proposées, ainsi que votre ressenti par rapport à notre club enfant. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Sachez que nous sommes le seul camping à Valras-Plage qui propose un -Adresse masquée- Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Le personnel est très agréable, la piscine est très sympa, mais hormis ça camping un peu triste, les uns sur les autres et les sanitaires sont sales.
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Animations réservées à un certain type de clientèle !
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Bonjour Arnaud, Nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti concernant les animations proposées au sein de notre village. Nous sommes désolés d'apprendre que ces dernières vous ont semblé ciblées et n'ont pas répondu à vos attentes. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de correspondre davantage aux souhaits de l'ensemble de nos clients. Nous allons remonter vos commentaires aux équipes concernées afin de diversifier nos activités et rendre nos animations plus inclusives. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Pierres Couchees.
Le services et animations proposés régresse d année en année, c était notre 8ème année dans ce camp8ng et certainement la dernière.
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Le mobilhomme était Sale à notre arrivée. Réveil matinal à cause de l élagage des arbres. Manque crucial de communication . Piscine sale et veduste. La restauration a emporté était trop cher par rapport aux proportions. Le tennis impossible d y jouer plus de place à notre arrivée car les créneaux était tous pris. Personne ne nous a parlé du pot d arrivée que nous avons manqué. La taille de la piscine est très bien. Aucune communication sur le service bien être et 5 euros par personne est un prix exagéré. Néanmoins le bar était convivial avec un barman chaleureux. L aménagement du mobilhomme reste parfait.
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Très déçu de notre emplacement, 15 jours sur un emplacement qui n'a pas été nettoyé avant notre arrivée, plastique, morceaux de verre et ronces, nous l'avons signalé en arrivant a 2 fois et personne n'est venu ,on a du enlever les ronces pour installer les tentes
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Un accueil déplorable à Siblu plage. Une erreur de votre part qui peut arriver, l'erreur est humaine. J'ai eu aucunes excuses de votre part, on me demande de baisser d'un ton, on me prend de haut.
Une honte !
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Trop de proximité, les emplacements ne sont pas très délimités. Sanitaires mal entretenus, papier toilette manquant régulièrement. Agent de sécurité la nuit mais qui n'empêche pas les " hurlements" de jeunes
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Un grand merci à l'accueil des gens du restaurant ainsi qu'aux vigiles. En revanche l'absence du terrain de foot et basket en état de conformité aurait dû être finalisée avant la grande saison. La direction nous renvoie vers le service relation qui se dédouane en disant que c'est la faute de la mairie. Nous avons toujours été clients Capfun et le camping siblu nous paraissait être une bonne idée. Ce sera la dernière fois.
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reception tardif du mobil home à 18h00
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Nous avions choisi ce camping Siblu pour passer des vacances familiales reposantes avec nos jeunes enfants. Malheureusement, le séjour a été une réelle déception, en grande partie à cause de la gestion des piscines et d'un manque de bon sens et de sécurité.
Des règles inadaptées et incohérentes à la piscine
Impossible de profiter pleinement avec nos enfants : les règles sont extrêmement strictes, parfois absurdes, et surtout appliquées de manière aléatoire. J'ai été reprise car j'avais les cheveux détachés, pendant que d'autres sautaient dans les bassins sans aucune intervention.
Les toboggans, identiques à ceux d'un camping Capfun où mes filles ont pu s'éclater sans souci, sont ici quasiment inutilisables à cause des restrictions ou du manque de souplesse du personnel. Résultat : aucun plaisir pour nos enfants, alors que c'était l'objectif principal du séjour.
Soirée mousse dangereuse et mal encadrée
Présence de trois adolescents avec des bouteilles d'alcool en pleine soirée mousse dédiée aux enfants. Où était la surveillance ? C'est inadmissible dans un camping familial. On parle souvent de sécurité, mais quand cela compte vraiment, personne n'intervient.
Hébergement correct mais pas irréprochable
Mobil-home fonctionnel, mais propreté moyenne à notre arrivée. L'ensemble est vieillissant.
Animations peu dynamiques
Les animations ne sont pas à la hauteur d'un camping 4 étoiles. Peu d'enthousiasme, manque d'organisation, et pas assez variées pour les plus jeunes.
✅ Le cadre extérieur est plutôt agréable, mais cela ne rattrape pas les nombreux manquements.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Nicolas, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Nous sommes particulièrement préoccupés par vos retours concernant la sécurité et de gestion de l'espace aquatique. Les observations que vous avez partagées sur les règles appliquées de manière aléatoire et la surveillance pendant la soirée mousse seront remontées aux équipes concernées pour une réévaluation de nos procédures. Nous tenons également compte de vos commentaires sur l'hébergement, la qualité des animations et la dynamique de nos équipes d'accueil pour apporter les améliorations nécessaires. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Les passions sont trop cher pour le peu qu on ai profiter des activités.
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Globalement
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Déçu pas camping mais résidence de vacances
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Andrée, Merci pour votre retour. Nous comprenons que l'esprit de nos campings ne corresponde pas toujours aux attentes de chacun. Chez Siblu, nous proposons des villages conçus pour allier confort, détente et convivialité, avec un large panel d’activités et services adaptés à toute la famille. Nous espérons néanmoins que vous avez pu profiter de votre séjour malgré tout. Cordialement, L’équipe de Siblu Le Pipiou
Il y a un grand manque d'entretien dans le mobil-home qui nous as étais attribué intérieur comme extérieur.......
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Animateurs sympathiques, mais les animations sont plus réservées aux ados qu aux adultes. Nous avons passé 2 semaines à la Pignade et nous avons entendu les mêmes musiques pendant 2 semaines, a la fin, nous avions hâtes de partir. Nous avons participé a la soiree mousse, première partie pour les enfants, rien a dire c était super pour eux, les animateurs ont bien gérés cette partie, les enfants étaient ravis. Mais la deuxième partie pour les adultes etait tres tres décevante. Pas de musique entraînante, juste les mêmes chansons remises en boucles, tres peu de personnes adultes, mais beaucoup d ados et quelques enfants. Nous attendions cette soiree avec impatience, nous avons ete tres déçu.
En ce qui concerne la piscine, elle est tres bien entretenue et agréable, petit bémol tout de même, les jets d eau de la piscine des petits sont stoppés 3/4 d heure avant la fermeture, et les maîtres nageurs commencent a ranger les transats 1/2 heure avant la fermeture, cela nous mettait mal a l aise d etre encore présents entre 19h et 19h20, on se sentait un peu obligé de quitter la piscine.....
Séjour plutôt décevant malgré les efforts des animateurs qui étaient vraiment plein de vie et sympathiques. Mais malheureusement, nous ne reviendrons pas.
Cordialement, Mr et Mme Georget
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Logement pas propre, photo du camping et parc aquatique non représentatifs des photos.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Marlen, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait et nous prenons bonne note de vos remarques. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions et espérons pouvoir regagner votre confiance lors d'un prochain séjour. L’équipe de Siblu Le Marisol.
Emplacement trop juste pour un camping car de 7.40m, 2 blocs sanitaires fermés et donc très loin pour vider la K7 et pour se laver. Machine à laver en panne et pas de poubelles dans les allées. Énormément de bruit la nuit causé par les jeunes très nombreux. Piscine surpeuplée et ce qui m'a interpelé c'est ce manque de convivialité dû certainement à une trop grande population. Je suis navré de vous dire que qualité prix vous n'êtes pas au niveau.
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Peu d'animations
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Sandra, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous avons bien pris note de votre commentaire concernant le manque d'animations et le besoin d'une équipe plus réactive et accueillante. Vos remarques sont essentielles pour nous car elles nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une meilleure expérience lors d'une prochaine visite. Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Le Marisol.
pas d'état des lieux, logement très sale. changement de programmes dans les animations affichées. Une dizaine de photos réalisées. Défaut d'entretien des extérieurs (la parcelle).
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Pas où peux d'animations ( pour les enfants, au club , et le soir animations nul . Ensemble du personnel pas sourient à part le vigile très poli .
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Le camping est mal entretenu les mobil homes sont sales laverie hors service en pleine saison quelle honte
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Entreprise -
Site internethttps://siblu.fr/
DescriptionDepuis plus de 50 ans, Siblu développe une expérience unique de villages de loisirs, fondée sur la propriété de mobil-homes. Présent dans 4 pays européens avec 43 villages, Siblu conçoit des lieux de vie à mi-chemin entre résidence secondaire et village de vacances, pensés pour offrir au plus grand nombre un art de vivre à ciel ouvert, en toute liberté. La satisfaction de nos clients est au cœur de notre engagement : vos avis nous permettent d’enrichir chaque jour l’expérience Siblu.
ActivitéHébergement touristique
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