Très bon
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La partie bar/snack est en plein soleil toute la journée impossible d'y rester. Il y a quelques parasols tellement petits qu'ils font même pas d'ombre. Parreil autour de la piscine il doit y avoir 50 transats à l'ombre pris d'assault . C est vraiment le gros point noir, on ne peut pas se détendre plein soleil du matin au soir.
Je suis très déçu de ce camping qui ne mérite pas ses 5 étoiles. Plusieurs points sont problématiques :
Sécurité : le toboggan aquatique est vétuste et dangereux, à tel point qu'il est désormais interdit aux personnes de plus de 40 kg. Pour un établissement de ce standing, c'est incompréhensible.
Activités : certaines animations comme le tir à l'arc sont limitées à 8 personnes, ce qui exclut une grande partie des vacanciers.
Hébergement : gros point noir. Le camping communique sur des bungalows cuisine entièrement équipée », mais cela ne comprend pas forcément de lave-vaisselle. J'avais pourtant payé une option pour choisir précisément un bungalow équipé de cet appareil. Or, celui-ci est tombé en panne et l'accueil m'a expliqué qu'ils ne le répareraient pas, au motif que je n'avais pas réservé une formule premium » ! Pire encore, on m'a indiqué qu'ils étaient même en droit de retirer le lave-vaisselle… alors que le choix du bungalow et son prix dépendent justement de l'équipement annoncé.
J'ai eu le sentiment que le personnel passait plus de temps à essayer de vendre des mobil-homes qu'à s'assurer que les vacanciers passent réellement de bonnes vacances.
En résumé : prestations trompeuses, accueil peu conciliant, équipements vieillissants. Certainement pas à la hauteur d'un camping 5 étoiles.
La qualité des infrastructures et équipements qui n'était pas la hauteur de nos attentes. Le manque de politesse du personnel Siblu Village, le manque de politesse du personnel du snack
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour, Merci d’avoir partagé votre retour. Nous sommes désolés que certains aspects de votre séjour n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant les infrastructures et équipements, nous prenons vos remarques très au sérieux et elles seront transmises aux équipes concernées afin d’améliorer la qualité des services proposés. Pour ce qui est du personnel, nous recevons habituellement de nombreux retours positifs sur leur accueil et leur disponibilité. Nous allons cependant rappeler à toutes nos équipes, y compris celles du snack, l’importance de la politesse et de la courtoisie envers tous nos vacanciers. Nous espérons malgré tout que vous avez pu profiter de certains aspects positifs de votre séjour. Cordialement, L’équipe Siblu Marestang
Je trouve dommage de devoir attendre 17h pour reception un mobil-home dans un état de propreté qui laisse + qu'à desiré ( chips dans le canapé, cheveux ds les tiroir de salle de bain, gruyère et sauce tomate ds le micro onde, papier de bonbon au niveau de la chaudière, poele plein de gras non laver ,les portes vitrées plein de trace de doigts...).
Pour notre par nous avons dû rendre les clés a 9h comme stipulé sur la feuilles de consignes a faire avant depart.
Avec une amplitude horaire aussi large 9h-17h pour visionner et nettoyer les lieux je trouve sa inadmissible d'avoir du faire le ménage nous même a notre arrivée.
Bien cordialement
L’entreprise a pris contact avec ce client
Je n'ai pas aimé l'esprit. Loin du camping 100% de mobilhome=individualisme et moins de partage. trop de gens dans les piscines. le prix des fun pass...
Notre mobilhome était au bord de la route avec des voitures qui passent en continu jours et nuits sans parler des piétons qui passent la nuit en hurlant en rentrant de boîte de nuit . Impossible de ne pas être réveillé plusieurs fois la nuit . En plus le mobile home est au même prix que les mobiles homes mieux placés .
L’entreprise a pris contact avec ce client
Piscine trop petite, activités du soir pas interessante
Le mobil home était trop ancien
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Kasim, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant l'ancienneté du mobil home ainsi que le besoin d'améliorer la propreté et l'entretien de l'hébergement. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et d'adapter nos infrastructures à vos attentes. Nous avons également pris en compte votre souhait d'un meilleur entretien de la piscine. Toutefois, nous sommes ravis que vous ayez apprécié les services du bar, du restaurant et de l'épicerie ainsi que nos actions en faveur de l'environnement. Nous espérons avoir la chance de vous revoir de nouveau. L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Ménage bâclé pas de parasol pour une terrasse en plein soleil pas de coteaux pour couper les pièces de viande obliger de prendre un couteau à pain.
barbecue qui ne fonctionne pas dès qu'on le mettait en route le mobile home n'avait plus de courant il a été remplacer par une petite plancha alors que nous étions 5 personnes .
voisin très bruyant jusqu'à très tard dans la nuit …
le terrain était remplis de déchet et de ronce. La douche impossible de la régler correctement nous passions de très froid à brûlant
Problème de réseau internet et wifi payant
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Piscine top, sanitaire très sal ,douche la même que les sanitaires,
Camping décevant et avec beaucoup d'incivilités bruit jusqu'à 3h du matin .nous sommes très déçu de ce séjour .
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Wifi inexistante
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L'eau de la douche été soit trop chaude soit trop froide les sanitaires sont impraticable (l'un d'eux été en travaux donc un seul sanitaire) aucune connexion dans l'enceinte du camping
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Nous avons séjourné au Mobilhome 314 qui était dans un état… Le logement est spacieux, confortable bien équipé et nous avons été très bien accueilli mais l'entretien est catastrophique, c'est malheureux de ne pas en prendre soin. Des araignées, de la poussière partout, des trucs collants, de la nourriture des anciens locataires qui traîne, le jardin en friche… Des bestioles qui grouillent sur le toit la nuit. Les eaux usées qui se déversent sous le logement (pas très aux normes tout ça) La piscine, je ne recommande pas, sauf si vous appréciez être entassés. Le restaurant, une catastrophe pour se faire servir et la nourriture pas qualitative. Les jeux pour les enfants sympas mais pas entretenus non plus, s'il vous arrive qlq chose, c'est votre responsabilité. Tout était trop cher pour ce que c'était entre le logement, les prix des funpass, la carte du resto. Il y a des salaires qui motivés, agréables et serviables et d'autres qui ne font aucun effort. Il ne faut pas bosser dans le tourisme dans ce cas… Et pour info, le lac des rêves est interdit à la baignade ou à la pêche car pas assez clean.
pas de climatisation dans mobil home, il est loin de la plage, il y avait des choses cassé et non pas rangé avant notre arrivée
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Gros soucis pour les sanitaires et douches. Problèmes d eau et d hygiène. Assez inacceptable pour un camping 4 étoiles
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Un peu déçus du camping au prix que l'on paie le séjour pas de wifi, le restaurant reste cher pour un camping sachant que nous mangeons pour moins cher en ville. Si les enfants ne font pas partie du club ils n'ont pas le droit de faire de photo avec les mascottes. Vous prenez un cocktail au bar pour 8.90 euros, ce n'est qu'une majorité d'eau et de glaçons. Nous sommes pourtant venus plusieurs fois à ce camping et c'est la 1ere fois où nous sommes autant déçus. Nous reviendrons sur la Palmyre l'année prochaine, mais pas chez Siblu.
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Un camping trop grand beaucoup de bruit et un vis à vis avec les voisins
mauvais rapport qualité prix
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Camping chère et emplacement pas top
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Piscines ridicule pour le nombres de vacanciers sur le camping , animations vraiment pas au niveau !
Épicerie ridicule etc ...
Nous avons l habitude d'aller au siblu de la palmyre le bonne anse plage
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le camping est devenu une pompe a fric !!! plus aucune manifestaions convenable ! prestations bien en dessous d'un camping 4 étoiles ! prix excessif ! etc...
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Le coût des funpass et le manque d'animations
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour AURELIE, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant le coût des funpass et le manque d'animations. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous transmettrons vos observations aux équipes concernées afin de travailler sur ces points. Nous espérons qu'à l'avenir, les animations et les services offerts pourront mieux correspondre à vos attentes. Sachez que si vous réservez directement avec Siblu, les Fun Pass sont systématiquement inclus dans le prix de votre séjour. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau. L’équipe de Siblu Les Dunes De Contis.
Je trouve que les prix boissons son trop chère
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour DOMINIQUE, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçu par certains aspects de votre séjour. Le Fun Pass donne accès à notre Fun Zone et aux installations et services tels que la piscine, les clubs enfants et les animations journée et soirée. Nos services de bar/restaurant/épicerie sont souvent situés dans cette zone. Ayant réservé par l'intermédiaire d'un particulier, vous êtes effectivement tenu de payer le fun pass. Nous sommes désolés que vous n'en ayez pas été informé avant de faire votre réservation. Nous espérons que vous trouverez bientôt satisfaction dans l'un de nos villages Siblu. Cordialement L'équipe Siblu Siblu Le Domaine De Litteau
Personnellement, nous avons déjà essayé d'autres Camping siblu
Le point fort du votre, c'est le climat et la proximité avec la plage
Par contre, hormis le monsieur sympathique à l'entrée de la piscine, nous n'avons pas trouvé le personnel, souriant ou agréable. Jamais un sourire en retour…..
Le bungalow à côté était à vendre nous avons eu trois visiteurs d'une nuit pendant notre séjour
Les deux premiers en famille nombreuse très irrespectueux et le troisième. C'est le personnel du cible qui nous a réveillé d'un autre sieste. Juste avant de devoir faire 10 heures de route pour le retour.
Et du coup il y a eu un va-et-vient de petit véhicule siblu qui font un bruit fort dès qu'il recule et qui ont à plusieurs reprises réveillé ma petite fille de deux ans et demi
C'est la première fois qu'on nous participons pas à beaucoup d'animation
Dans les Camping précédent, il y avait davantage d'animation de jeux pour les enfants avant le spectacle. Pour les adultes quasiment tous les soirs un jeu avant l'animation.
Et dans les autres Camping, j'ai pu faire les toboggans avec ma petite fille encore l'année passée elle avait un an et demi, j'ai pu aller dans un toboggan et équivalent au toboggan jaune au toboggan bleu. Mais cette année aucun toboggan n'était à sa disposition. Les plaine de jeu Sont vraiment assez insignifiantes. Elle a plus de choses à faire dans mon jardin que dans les plaines de jeux chez vous.
Du coup On, toute honnête si je dois venir chez vous, je vais attendre quelques années qu'elle grandissent pour pouvoir avoir des infrastructures qu'elle puisse profiter.
MobilHome et supérette bien, mais piscine sale, camping mal fréquenté (vol et bruit), animations très décevante, snack fermé l'après-midi....
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Mobil home très sale ! Supérette fermée l'après-midi et animations pas terrible.
Piscine eau trouble restaurant Atol très moyen mobilhome louer par le site Siblu extérieur sale mobilier déchiré plancha degueulasse inutilisable intérieur protection lit entre inexistante et sale jaunâtre douche bouillante ou froide pas d entre deux très déçu
Hygiène laisse à désirer ! Trop de vacanciers peut être ? Je n'ai pas ressenti de convivialité. Pas d'animation aquatique nocturne avec cette canicule ! Eau des sanitaires BRULANTE !!! Et dans un état pitoyable !
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Le mobil home était sale sous le lit pas propre joint de douche dégoûtant , canapé taché et sale , cafetière avec du moisi et du café dedans . Pour 1400€ la semaine ….ca fait suer
L’entreprise a pris contact avec ce client
EXEMPLE: Problème avec le frigo qui ne fonctionner pas, l'avoir signaler deux fois, en plus nous avons perdu de la viande , congeler et redécongeler par votre petit congélateur .Donc nous avons était obligée de jetée nos paquets de viande , pour éviter avec la chaleur d'être malade. Nous l'avons resignaler a l'accueil en partant du Camping .
Soirées ratées. Seulement les spectacles avec les animateurs ont été divertissant. Impossible de profiter des piscines à cause des ballons, des sauts sans regarder s'il y a quelqu'un dessous, piscine extérieure non chauffée tous les jours comme indiqué dans la brochure. Impossible d'y rentrer le vendredi 8 août, dernier jour de nos vacances.
Programme des animations très répétitif et peu intéressant pour ceux qui ne font pas de sport à cause d'un problème de santé, .......
Je trouve que l'état général du camping et des animations se dégradent d'année en année. Cette année, j'ai dû aller acheter moi même des éléments de cuisine car il n'y avait vraiment pas grand chose. De plus rien pour faire le ménage, j'ai dû aller emprunter un aspirateur et réclamer un sceau et une serpillière. Si l'ensemble du camping était à l'image du complexe aquatique et son équipe, serviable et sympathique, cela pourrait justifier du prix que l'on paye. L'environnement merveilleux dont vous bénéficier ne peut pas justifier à lui seul des vos étoiles.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Nous avons récupéré mobilhome sale qui n'avait même pas d'ustensiles de cuisine, que des petites casseroles en guise de gamelles et les locaux étaient très sales. Le réveil a 7/8 heures par les espaces verts pas top en pleines vacances…
L’entreprise a pris contact avec ce client
Déceptions vis-à-vis du mobilhome, de la piscine
Bonjour, c'est la 4ème fois que nous venons avec nos petits enfants et nous étions vraiment très contents de nos séjours. Cette année, nous très déçus pour 2 raisons :
La 1ère, notre emplacement n'avait pas de végétation donc pas d'ombre, donc impossible de se mettre sur un transat et pas terrible au niveau du visuel. la réverbération du soleil sur le mobil home en face de notre terrasse était difficile à supporter aussi.
La 2ème, nous étions entourés de gens qui étaient extrêmement bruyants jusqu'à des heures très avancées de la nuit.
Dommage, nous aimions vraiment beaucoup votre Domaine.
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Bonne ambiance,mais il manque des loisirs pour adultes les soirées
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Sophia, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'ambiance de notre village. Cependant, nous prenons note de votre souhait d'avoir plus de loisirs pour adultes et des soirées mieux animées. Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de nos services n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous notons vos commentaires sur l'hébergement, l'accueil, l'entretien du village et les installations sportives. Sachez que vos observations sont essentielles pour nous permettre d'améliorer continuellement nos services. Nous allons transmettre vos remarques aux équipes concernées afin qu'elles puissent apporter les ajustements nécessaires. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau. L’équipe de Siblu Le Domaine De Litteau.
Manque d'entretien du mobil home. Même signalés, les réparations ne sont pas faites. Les animations ne sont pas top.
Le mobilhome était sale
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour, Nous sommes navrés que la propreté de votre mobil-home n’ait pas été au niveau attendu à votre arrivée. Nos équipes mettent tout en œuvre pour préparer chaque hébergement avec soin et sont disponibles pour intervenir immédiatement si un souci est constaté. Nous espérons que malgré ce désagrément, vous avez pu profiter de votre séjour, et serions ravis de vous accueillir à nouveau pour une expérience pleinement satisfaisante. L’équipe Siblu Les Embruns
Plein de cafards dans le Mobil home, manquait un rideau dans le coin salon, 13 chaises dans un 25 m2, 2 assiettes sales. Par contre mon paiement lui était intégral.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Animation bien
Pb dans le mobil-home
eau pression faible
pb d'eau chaude
Pbs de chaudières
Bar fermée la journée
Tarif bar excessif ex ice tea 3€40
Prix assez élevé du magasin
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Déçu de la literie inconfortable, du réseau inexistant, de l'eau qui était soit glacé soit brûlante, frigo qui ne faisait pas de froid, et le pire de payer 40€ par personne pour 2 jours de piscine. Je ne recommande pas du tout.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Le centre aquatique est trop petit pour la taille du camping. Peu d'ambiance, du personnel peu aimable qui ne dit pas bonjour
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Marion, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons bonne note de votre commentaire concernant la taille du centre aquatique et le manque d'ambiance. En ce qui concerne l'attitude du personnel, nous regrettons sincèrement que votre accueil n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques sont très importantes pour nous, car elles nous permettent de continuellement améliorer nos services. Soyez assurée que nous remonterons vos observations aux équipes concernées afin de rectifier ces points. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau. L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Gros problème d'organisation au niveau de l'hygiène le week-end.
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Piscines trop petites pour le nombre de personnes. Et trop éloignées des logements.
Équipe d animateurs pas à la hauteur d'un 4 étoiles.
Hébergement : bien mais manque de l'essentiel pour un hébergement dit mieux qu essentiel.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Olivier, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant les piscines, l'éloignement des hébergements par rapport aux infrastructures, ainsi que la qualité de l'animation. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous allons transmettre vos commentaires aux équipes concernées afin de pouvoir encore améliorer nos services au sein du village. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau. L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Manque d'animations
L’entreprise a pris contact avec ce client
Trop de bruit déjà là nuit ,trop de voiture circule beaucoup la nuit, trop de bruit sonor le soir dans les mobilomes des cris
I have been going to les charmettes for over 17 years. Over the years the entertainers speak less and less English and now only speak in French. Charmettes need to realise that thousands and thousands of Irish people travel there every year and spen thousands to do so. The shows are less and less entertaining as we don't understand anything.
One or two of the security people can be desperately ignorant. They walk around as if they own the place. The management really need to talk to them and stop being so arrogant and ignorant.
emplacement du mobil hom beaucoup trop éloigné de la piscine et de l'entrée (10 mn à pied). Qualité du mobil home moyenne, prix élevé de location.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Entreprise -
Site internethttps://siblu.fr/
DescriptionDepuis plus de 50 ans, Siblu développe une expérience unique de villages de loisirs, fondée sur la propriété de mobil-homes. Présent dans 4 pays européens avec 43 villages, Siblu conçoit des lieux de vie à mi-chemin entre résidence secondaire et village de vacances, pensés pour offrir au plus grand nombre un art de vivre à ciel ouvert, en toute liberté. La satisfaction de nos clients est au cœur de notre engagement : vos avis nous permettent d’enrichir chaque jour l’expérience Siblu.
ActivitéHébergement touristique
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