Température ext 35°/38° Ouverture piscine tardive 10h Piscine a saturation, énormément de personnes, impossibilité de nager avec une telle foule. Piscine non adapté à la capacité d'accueil . Camping calme,propre avec les services adéquats, belles animations en soirée. Animateur sérieux et dynamique.
Très satisfaite de vos agents de vos animateur et de votre accueil.
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Beaucoup de choses n'étaient pas fonctionnelles dans le logement (store, portes de placards cassées, matelas inconfortables) pour un 4 étoiles c'est dommage
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et regrettons sincèrement que l'état de votre hébergement n'ait pas été à la hauteur du niveau de confort et de qualité attendu. Lors de votre séjour, n'hésitez pas à signaler immédiatement tout dysfonctionnement à la réception du village : nos équipes sont présentes pour intervenir rapidement et corriger ces anomalies afin de vous assurer un séjour agréable. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. Cordialement, L'équipe de Siblu Le Bois Dormant
Nous avions passer 15 jours agréable
Notre séjour a été horrible, 45 minutes pour une gaufres, pas de transat à la piscine, 3 parasols pour toutes les tables donc jamais de table à l'ombre, pas de réseau mobile ni wifi malgré qu'ont ait payé 40€ nous n'avions aucunes connexion dans le mobile home. Mobile home avec aucuns rangements pour la nourriture et les vêtements, en plus c'était infesté de fourmies … bref tout était horrible, la piscine en panne, les toboggans toujours en panne, nous ne reviendrons jamais et nous déconseillons se camping à tout le monde !
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Mobil-home. Trop loin de l'accueil et des animations ont aurait du etre prévenu.
Les animations en journée et en soirée manque de dynamisme. Manque d'ambiance.
Bonjour Lydie, Merci pour votre retour et pour le temps que vous avez pris à partager votre expérience parmi nous. Nous sommes sincèrement désolés que l’ambiance et le dynamisme des animations n’aient pas tout à fait répondu à vos attentes. Votre avis nous est précieux pour faire évoluer nos propositions et renforcer l’énergie de nos équipes, que ce soit en journée ou en soirée. Nous prenons également bonne note de vos remarques sur les espaces partagés, comme le bar, dont le confort et l’accueil méritent d’être améliorés. Ces suggestions nous aident à prioriser nos actions pour rendre chaque moment chez Siblu plus agréable. L’équipe de Siblu Les Dunes De Contis.
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L'ambiance, les animateurs et les personnes au bar sont très agréables .
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Beau camping bien aménagé, taille idéale, pisicine top
Merci pour l'acceuil de toutes les équipes
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Toujours les même activité toujour les meme musique faudrai changer un peu , personnel pas aimable du tout
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Notre famille a adoré le camping, propre, accueillant, tout est à proximité. Nous avons déposé notre gros véhicule au mobil home et il n a pas bougé de la semaine, entre la piscine, la supérette, nous pouvons aller à la plage, en ville ou même faire des courses dans le leclerc a 800 m a pied. C est vraiment le top.
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Proximité de la plage, calme du camping, ambiance générale.
Je suis très satisfaite des prestations du camping
Accueil, infrastructures, gentillesse
Manque de transparence concernant le réseau mobile, qui était totalement inopérant pendant notre séjour. La connexion Wi-Fi, quant à elle, est payante et excessivement chère, pour un service qui fonctionne très mal, voire pas du tout. De plus, dès notre premier jour, deux personnes nous ont donné des informations complètement contradictoires, ce qui n'est pas très rassurant et donne une mauvaise impression de l'organisation. Le bungalow n'était pas forcément très propre à notre arrivée : il y avait notamment de la poussière sous les lits et la vaisselle semblait avoir été nettoyée assez rapidement, avec certains éléments qui n'étaient pas vraiment propres. Au vu du prix du séjour, nous nous attendions à un meilleur service, à des informations plus claires et à un logement plus propre dès notre arrivée.
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Séjour parfait, camping au top
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Séjour agréable mais survendue sur la proximité de la mer. On nous a parlé de 10minutes de la mer mais il s'agit de la baie. Pour une baignade, il faut compter 40 minutes de marche. Après grosse déception et frustration sur la connexion wifi. Impossible de recevoir des appels ou sms malgré le fait d'avoir payé 36€ pour du wifi qui fonctionnait très peu. Hormis ces 2 points, le camping, les équipes d'animation et les infrastructures sont très bien.
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et sommes ravis que vous ayez apprécié le village, nos infrastructures ainsi que le travail de nos équipes d'animation. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant l'accès aux zones de baignade afin d'améliorer la précision de nos informations locales. En effet, la proximité immédiate avec la baie permet de belles promenades en bord de mer, tandis que les plages adaptées à la baignade nécessitent un temps de trajet un peu plus long. Concernant le service Wi-Fi, la gestion et la tarification du réseau dépendent directement d'un prestataire externe. Nous lui transmettons votre signalement quant aux difficultés de connexion rencontrées durant votre séjour. Au plaisir de vous recevoir à nouveau, Cordialement, L'équipe de Siblu Bonne Anse Plage
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expérience familiale réussie, camping calme, propre, super espace aquatique, pas mal d'activités, proche de la plage
Mobil-home parfait , mais nous n'avons pas eu de télé pendant la semaine malgré l'intervention du technicien du camping qui a fait son possible mais ce n'était pas à lui d'intervenir ( société extérieure ) . Nous avions pris la Wii qui ne fonctionnait pas très bien non plus. Concernant l'emplacement super car très peu de vis à vis., mais toute la semaine nous avons du subir des jeunes qui étaient très bruyant et à des heures tardives jusqu'à 3 heures du matin. Apparemment peu habitués à la vie en communauté. Concernant les animations un peu trop pour les enfants et un peu répétitives. Les agents de sécurité ne fesait pas leur travail car les animations était dans un espace sans fumeurs, hors nombreux étaient avec leurs cigarettes devant eux et aucune intervention !! Je suis pourtant fumeur et je sortais de cet espace pour fumer. Car pourquoi appliquer des règles si c'est pour ne pas les faire appliquer. Personnel et restauration au top et nombreux services malgré tout .
Bonjour Nathalie, Merci pour votre retour détaillé et pour avoir partagé vos impressions sur votre séjour aux Charmettes. Nous sommes ravis d’apprendre que votre mobil-home et son emplacement vous ont plu, et que vous avez apprécié la qualité du personnel ainsi que les services proposés, notamment la restauration. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant l’absence de télévision et les difficultés rencontrées avec la Wii. Comme vous l’avez constaté, la télévision n’est pas incluse dans toutes les gammes d’hébergement – elle est proposée en option Premium, mais pas en Signature. Nous regrettons que cette information n’ait pas été plus claire pour vous. Concernant les nuisances sonores en soirée, nous comprenons tout à fait votre frustration. Les équipes de sécurité interviennent régulièrement, mais certains comportements peuvent malheureusement persister. Nous continuerons à renforcer nos actions pour garantir un cadre plus serein pour tous. Enfin, nous notons votre feedback sur les animations et l’application des règles, notamment autour de l’espace non-fumeur. Vos observations nous sont précieuses pour améliorer l’expérience de nos vacanciers. L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Bien situé très calme propre et des gens sympathique
Vacances agréable, dès mobilhomes bien équipés, des emplacements assez grands
Parc aquatique, animation, propreté
Très déçu . Nous sommes venus au mar estang il y 8 ans avant que ce ne soit Siblu, rien à voir avec maintenant. Les animations ne sont pas terribles. Nous n avons pas eu de beaux spectacles le soir ( avant c était super dans des gradins) , pas de loto, pas d animation à la piscine , pas de cours de sport…. . La piscine n est pas terrible non plus , trop petite pour la quantité de campeurs du coup nous n y sommes pas allés . Le city est trop petit mon fils n a pas pu aller jouer au foot . Les services : snack , boulangerie , supérette sont petits vraiment le minimum. L acceuil je dirais déçu car j avais mentionné de ne pas être trop loin des infrastructures en janvier lors de ma réservation, certes je n avais pas payé mon choix d emplacement mais on n a pas pris en compte ma demande ….. nous avons été mis vraiment a l extrémité du camping , pas très sympa . Le seul point positif du camping est l accès à la mer .
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Séjour agréable
Bonjour Sebastien, Merci pour votre retour et pour ce mot qui nous fait vraiment plaisir. Nous sommes ravis d’apprendre que votre séjour a été agréable et que vous avez apprécié l’ambiance générale du village. Votre satisfaction concernant l’épicerie et le bar nous touche particulièrement, tout comme votre reconnaissance pour l’entretien du village et l’accompagnement de nos équipes. En revanche, nous prenons bonne note de vos remarques sur l’espace aquatique et la location de vélos, ainsi que sur les points à améliorer au restaurant. Vos suggestions nous aident à progresser pour rendre l’expérience encore plus agréable. L’équipe de Siblu Les Dunes De Contis
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A cause du bruit et de la musique très forte dans les mobilhomes voisins là plupart de la nuit.
Les espaces aquatiques et spectacle trop petite pour le camping
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Animation peu intéressante pour du 4 étoiles équipe peu investi cette année et spectacle semblable à ceux des années précédentes
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Nous sommes arrivé après 13h00 de voiture le bungalow été sale ! Sol collant, frigo pas propre, chaise de jardin sale la table de jardin pareil les c vacances débuté mal malgres le geste commercial de nous offrir l'option ménage pour notre départ Ensuite disfonctionbement duchauffeau malgré une intervention très peu d'eau chaude eau froide arrivé d'un coup difficile quand on est sous la douche !!nous sommes allez faire nos douche au sanitaires près des machines à laver le pommeau de douche est à changer !! En plus !! Et pour faire la vaisselle grasse compliqué... Les feux pour faire la cuisine le plus grand ne s'allumer que très rarement
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Trop d animations en soirée proposées par l équipe d'animation et pas assez d'intervenants exterieurs
La camping est très propre,très calme.Il y a beaucoup d'animations pour petits et grands.Le parc aquatique est top.Le bar propose un large choix de boisons.Le prix des pizzas est très correct.Vacances idéales a la campagne.Je recommande ce camping+++
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Trop grand. Sous dimensionné.
Bonjour Virginie, Merci pour votre retour et pour avoir partagé votre expérience aux Charmettes. Nous comprenons tout à fait que la taille du village et certains aspects de ses infrastructures aient pu vous sembler sous-dimensionnés. Sachez que Siblu propose une diversité de villages, certains plus intimistes, qui pourraient correspondre davantage à vos attentes pour de prochaines vacances. Nous sommes ravis en revanche de voir que l’accompagnement de nos équipes, la propreté du village et certains services comme l’épicerie ou le bar ont su vous satisfaire. Vos suggestions concernant l’espace aquatique et les animations nous sont précieuses pour continuer à améliorer l’expérience proposée. L’équipe de Siblu Les Charmettes.
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Camping calme, propre. Personnel agréable. Seul bémol : les fun pass sont trop chers
Je ne pense pas que tout les mobilhom sois vérifié pour la propreté Car nous pas mal de tracé télécommandé retrouve en dessous du canapé et le barbecue d une saleté
Bonjour Nathalie, Merci pour votre retour et pour avoir partagé vos observations. Nous sommes désolés d’apprendre que la propreté de certains hébergements n’était pas à la hauteur de vos attentes. Ces détails sont importants pour nous, et nous allons renforcer nos contrôles. Votre satisfaction est précieuse, et nous regrettons également que l’accueil n’ait pas pleinement répondu à vos attentes. Nous prenons note de votre suggestion pour améliorer la chaleur et la disponibilité de nos équipes, un point sur lequel nous travaillons déjà. L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Piscine aucune personne ne se douche avant d'aller à l'eau douche a l'entrée si ont peut appeler sa des douche un filet d'eau que tout le monde passe à côté des gens se baigner avec une Burkina de ma vie j'ai jamais vu ça
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Mobilhome collés les uns aux autres, je ne recommande vraiment pas le champ 62. Pourtant c'était un mobilehome dit haut-de-gamme, mais il est complètement enfermé par d'autres mobilehomes, je trouve ça inadmissible. Les piscines sont bondé de monde. Impossible de s'y baigner que ce soit le matin le soir à n'importe quel moment de la journée c'est bon de mondes !!!!!!!
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Bon séjour mais les piscines sont bondées, trop de monde . Prévoir une autre piscine ou élargir les horaires d ouverture
Chaque jours, nous avions le choix au niveau activité. L'equipe etait tres sympa, nous etions accueilli par le sourire. La piscine était correct. Le mobil home etait propre
