Zeer goed
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ISO 20488
Désagréments divers (bruits, dérangements dus aux service de tonte ) 
Reactie van het bedrijf Siblu
Bonjour Régis, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous comprenons que les désagréments liés au bruit et aux dérangements causés par le service de tonte ont pu perturber votre séjour. Nous en sommes désolés et ce point sera remonté à nos équipes pour en discuter. Nous prenons également bonne note de votre suggestion concernant la laverie, que vous souhaiteriez plus accessible. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
On a passé une bonne semaine avec tour ce qu'il faut sur place et à proximité
Emplacement idéal, complexe très complet.
Parc aquatique agréable et complet , accueil très bon , tout à proximité pour passer de bonnes vacances.
Camping situé dans un "nomansland" qui s'est transformé au fil des jours en grand centre de loisirs pour enfants.. les plages sont lointaines et les embruns aussi ...
Soirées encadrées par des agents de sécurité !!!
Voisins de mobilhome très bruyants
En ce qui nous concerne, grosse erreur de casting, à oublier au plus vite !!
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Bonjour, Nous sommes désolés que votre séjour n’ait pas répondu à vos attentes. Notre site est conçu pour accueillir tout le monde, y compris des familles avec enfants, dans une ambiance conviviale et sécurisée. C’est pourquoi nous proposons des animations adaptées et une présence de sécurité en soirée, afin d’assurer la tranquillité et le bien-être de tous nos vacanciers. Nous prenons vos remarques très au sérieux pour continuer à améliorer notre offre. Nous vous souhaitons de belles prochaines vacances, en espérant vous accueillir à nouveau au camping Les Embruns L’équipe de Siblu Les Embruns
Notre séjour a été plus que mitigé .
On nous a attribué un premier emplacement qui ne correspondait pas à ce que nous avion réservé ( un grand emplacement /emplacement van ) , de plus , des tuyaux de branchement se situait en plein milieu de la parcelle , ce qui rendait impossible notre installation.
On nous alors proposé un autre emplacement ( en nous expliquant qu'il n'y avait pas d'autres alternatives) , et cet emplacement ne correspondait toujours pas à la réservation que nous avions effectué et pour laquelle nous avons été facturés.
Emplacement trop petit , n'ayant pas permis d'installer tout notre équipement , emplacement en cuvette , dans la broussaille ( ronces etc ) , excréments de chiens - qui plus est, situé en bordure d'une route très fréquentée , nous avons très mal dormis voir peu …
De plus , problème avec les blocs sanitaires : deux blocs complètement fermés , le bloc le plus proche n'avait pas d'eau chaude , il restait un bloc éloigné de notre emplacement mais il était sur-fréquenté du fait du manque de sanitaires …il était également en piteux état : pas de pression , douches à peine chaudes …et quant à l'hygiène , je vous laisse imaginer …2 sanitaires pour tout un camping …
D'autre part , la robinetterie pour l'entretien du wc chimique était défectueuse, ce qui rendait la tâche très compliquée …
La piscine couverte a été fermée toute une journée …
Pour ces différentes raisons , nous souhaitons porter réclamation et être contactés au plus vite !
Nous avons payé des prestations pour lesquelles nous n'avons pas eu le bénéfice !!! Nous souhaitons un remboursement !!!
Nous avions pourtant été enchantés de notre séjour dans un camping Siblu en mobil-home précédemment …mais pour ce qui des séjours en tente , Siblu n'est clairement pas à la hauteur !!! le prix n'est pas justifié !
Nous sommes des habitués du camping en tente et c'est la première fois que nous faisons preuve d'une si mauvaise expérience …
Dans l'attente de votre retour ,
Bien à vous
Mme Leseigneur
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Un peu déçus de l'emplacement
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Camping agréable et bien entretenu mais très bruyant !
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Bonjour Aurore, Nous regrettons les désagréments subis lors de votre séjour malgré nos efforts pour faire appliquer les règles de savoir-vivre à tous nos vacanciers. Notre gardien intervenant également dès que nécessaire et vous pouvez le contacter à tout moment. En espérant vous accueillir à nouveau dans l'un de nos nombreux villages. Cordialement, L'équipe Siblu de Siblu Les Embruns
Es war sehr schön das einzige was war sind die quitschenden Betten bei jeder Bewegung.
Pour l ambiance, la gentillesse du personnels, l accueils, la propreté du camping, malgré quelques piqûres de moustiques tout étais très bien. Un grand MERCI à tous et continuer comme ça. A très bientôt.
Bonnes animations, camping agréable
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Bonjour Angelique, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour chez nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié les animations et trouvé le camping plaisant. Votre retour positif sera communiqué à nos équipes pour les encourager à continuer dans cette voie. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Les Oyats.
Réseau portable brouillé pour obliger les vacanciers a prendre le wifi du camping qui marche très mal et qui est très cher.
Piscines trop petite pour le nombre de personnes présentessur le site.
Fun pass très cher(qui au passage est un moyen encore de faire payer les vacanciers)pour les 2 petits toboggans et le soit disant parc aquatique,qui est ridicule comparé a d'autre camping.
Dernière fois pour ma famille chez siblu.
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Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçu par certains aspects de votre séjour. Le Fun Pass donne accès à notre Fun Zone et aux installations et services tels que les complexes piscine, les clubs enfants et les animations journée et soirée. Nos services de bar/restaurant/épicerie sont souvent situés dans cette zone. Ayant réservé par l'intermédiaire d'un particulier, vous êtes effectivement tenu de payer le fun pass si vous souhaitez profiter des prestations. Nous sommes désolés que vous ne trouvez pas que le cout de vos fun pass était en adéquation avec les services fournis. Quant à votre commentaire concernant le réseau nous vous rappelons que l'utilisation des brouilleurs est interdit sous sanction pénale. Le couverture wifi ainsi que les réseaux téléphoniques peuvent être compliqué sur notre village et pour cette raison que nous demandons à tout le monde de tester le wifi d'abord pour être sur que le signale vous convient avant d'acheter un forfait. Nous espérons que vous trouverez bientôt satisfaction dans l'un de nos villages Siblu à l'avenir. Cordialement L'équipe Siblu Siblu Les Charmettes
Mobil Home sale, pas de tv...
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Personnel aimable piscine propre et chaude. Tarif bar, restaurant et épicerie un peu élevé pour ce qui est proposé. Nous avons remonté des anomalies dans le mobile home dès le dimanche matin. Le technicien est venu le jeudi sans pouvoir tout réglé. Heureusement que ce n'était pas très grave. Plancha pleine de graisse à notre arrivée. Le contrôle du ménage ne doit pas comprendre la vérification de la plancha. Impossible d'avoir un aspirateur en prêt pour quelques minutes histoire de mettre sous vide deux sacs.
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Joli cadre ,camping calme et bien arboré parfait pour une famille avec des enfants
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Très bon séjour adapté aux enfants en bas âge
Animation et village au top/dommage vol dans le mobil home
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Bonjour Alexandre, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié les animations et le village. Concernant le vol dans votre mobil-home, malheureusement nous ne pouvons pas être responsables des actes d’incivilité. Cependant, n’hésitez surtout pas à signaler immédiatement toute situation à la sécurité sur place et à prévenir les autorités afin qu’une intervention rapide puisse avoir lieu. Nous espérons malgré tout que le reste de votre séjour a été agréable. Siblu La Carabasse.
Employés supers, logement top. Calme, piscine idéale pour les enfants
Une bonne équipe d'animation et les Mobils homes sont très agréables.
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C'était au top
Qualité des logements + proximité lac, pistes cyclables
- horaire état des lieux qui dure 5 mn beaucoup trop tôt qui oblige à gâcher la dernière soirée pour le rangement
- pas d'aire de jeux foot, sport…
2eme année . Au top comme l année dernière équipe animation top . Camping propre . Piscine au top
Dommage la bagarre pour les transat
Accueil réception et compréhension
Mon séjour a été impeccable. Camping bien localisé, propre et convivial. Le personnel sympa et pro. Mobilhome bien équipé RAS. Magasins approximités . Le resto un peu cher pour les plats à 24.90€ sans entrée ni dessert(revitez vos menus svp.) Ce type de Menu est 15€ dans ce genre d endroits.
Tobbogan en spiral à changer pour un bcp plus penché ça serait mieux pour les jeunes de plus de 12ans et adultes.
Nous avons passé un excellent séjour dans ce camping ! Tout était impeccablement propre. Un grand bravo à toute l'équipe : le personnel est vraiment au top – accueillant, disponible et toujours souriant. On s'est sentis à l'aise dès notre arrivée. Merci pour cette belle expérience, nous reviendrons avec plaisir !
Camping très agréable et très sympathique
Centres aquatiques excellent : Piscines propres et grandes, nombreux maîtres nageurs, bcp de transats et chaises.
Mobil home propre a l'arrivée et fonctionnelle. Les espaces sont bien utilisés.
Bonne situation, restauration de qualité et camping bien sécurisé. Équipe d'animation investie et sympathique.
En revanche, le réseau mobile est défaillant et le WiFi payant fonctionne très mal également. Compte tenu du faible réseau une tv aurait été apprécié pour se tenir informé.
En positif: le club enfant, le complexe aquatique, la localisation, les animations une équipe incroyable, les infrastructures sportives, mobile home bien équipé.
En négatif : camping bruyant la nuit uniquement, parcelle petite, stationnement très difficile, pipi de chat sous notre lit (nous n'avons pas d'animaux !) très incommodant ! Soirée moules frites décevante qualité pas au rdv prix élevé pour ça et aucune adaptation sur les desserts même en payant un supplément !
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Bonjour Caroline, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié nos installations, et cela nous fait particulièrement plaisir de savoir que notre équipe a contribué positivement à votre séjour. Nous prenons également bonne note de vos remarques constructives. Celles-ci seront transmises aux équipes concernées afin d’envisager les améliorations nécessaires. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu Mer & Soleil D'Oleron.
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Emplacement du camping et possibilité pour les ado d'être autonomes. Mais les animations n'étaient pas forcément à notre goût
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Bonjour Emilie, Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis que l’emplacement du village et l’autonomie offerte aux adolescents aient été des points positifs pour vous. C’est effectivement un aspect que beaucoup de familles apprécient, car il permet à chacun de profiter pleinement de ses vacances. Concernant les animations, nous proposons un programme varié destiné à satisfaire un large public, mais il est possible que certaines activités ne correspondent pas aux goûts de tous. Vos remarques seront prises en compte pour continuer à enrichir notre offre. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans l’un de nos villages. Cordialement, L’équipe de Siblu Les Embruns
la qualité de service
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Bonjour Abdeljalil, Merci pour votre retour, nous sommes ravis que votre séjour vous ait apporté satisfaction et espérons vous revoir bientôt dans l'un de nos villages Siblu ! Cordialement, L'équipe de Siblu La Reserve
ravis de notre séjour. super animation
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Espace aquatique trop petit pour la capacité du monde qu il y viens.
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Bonjour Aurore, Merci pour votre commentaire. Nous comprenons votre remarque concernant la taille de notre espace aquatique, surtout lors des périodes de forte affluence. Votre ressenti est important pour nous et sera remonté à nos équipes afin d’évaluer les améliorations possibles pour augmenter le confort de nos vacanciers. Au plaisir de vous revoir bientôt ! Cordialement, L’équipe de Siblu Les Charmettes
Emplacement devant terrain de volet plusieurs ballons sur la voiture et devant la tente, beaucoup de bruit jusqu'à minuit, dans le camping, au niveau du terrain de volet et dans les sanitaires . Peu de respect par certain campeur des règles de civilités.
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Bonjour Sonia, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés que votre séjour en tente ait été perturbé par le comportement de certains vacanciers. Malheureusement, malgré la vigilance de nos équipes, nous ne pouvons pas toujours maîtriser les incivilités individuelles, même si nous faisons le maximum pour veiller au respect du règlement. N'hésitez pas, dans ce genre de situation, à vous rapprocher de la réception ou du service de sécurité afin que nous puissions intervenir rapidement. Nous espérons tout de même que vous avez pu profiter de certains aspects positifs de votre séjour, et nous restons à votre écoute. Siblu Le Lac.
fun pass trop cher
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Personnel souriant et attentionné, mobil home très bien équipé, piscines propres et chauffées, recharge véhicules électriques à prix correct (24ct/kWh)
Globalement très bien, calme, familial, équipe très sympa, équipement très bien pour un camping de cette taille (pas trop grand). Restaurant du camping vraiment délicieux. Cependant la supérette du camping était vide, et camping un peu éloigné du centre et de la mer (vélo ou voiture obligatoire)
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Bonjour Elina, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience au Siblu Domaine de Soulac. Nous sommes ravis d’entendre que vous avez apprécié le calme et l’atmosphère familiale du camping, ainsi que la qualité de notre restaurant. Nous comprenons également vos remarques concernant la supérette, et nous allons remonter l’information à notre prestataire. En ce qui concerne la localisation du camping, nous espérons que le cadre naturel et paisible compense pour l'éloignement du centre et de la mer. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Domaine De Soulac.
Positifs: Emplacement du camping et du mobil-home, la qualité du mobil-home (Bora Bora). Les danses de l'été, la propreté du camping, la piscine, bonne ambiance.
Négatifs : le restaurant (qualité et prix à revoir) , horaires des danses de l'été (soit pas respecter et/ou absente, tard le soir pour les enfants), la qualité des animations (budget à revoir), le réseau internet
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Bonjour Florent, Merci d’avoir pris le temps de partager un retour aussi détaillé sur votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement du village, la qualité de votre mobil-home, la propreté du site, la piscine ainsi que l’ambiance générale. Vos compliments nous encouragent à poursuivre nos efforts pour offrir un cadre agréable à nos vacanciers. Concernant vos remarques, nous prenons bonne note de votre ressenti sur le restaurant, les animations et les horaires des danses de l'été. Les retours comme le vôtre sont précieux pour nous permettre d’ajuster certains points, tant sur la qualité que sur l’organisation des activités proposées. Quant au réseau internet, bien que nous soyons dépendants de la couverture locale, nous continuons à travailler avec nos partenaires pour améliorer la connectivité. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau pour un séjour encore plus réussi. Cordialement, L’équipe de Siblu Bonne Anse Plage
Les règles mise en places depuis la reprise par siblue sont trop drastiques notamment au niveau du bruit..impossible de discuter calmement avec des amis sur nos terrasses passer 23h, même en chuchotant..quant à nos ados ils sont chassés du camping et obligés d'aller à la plage pour discuter et veiller
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Bonjour Nicolas, Merci pour votre retour. Nous comprenons que certaines règles puissent paraître strictes, notamment concernant le bruit après 23h. Ces mesures ont été mises en place afin de garantir le confort et le repos de l’ensemble des vacanciers, car le respect de chacun est essentiel dans notre camping. Concernant vos ados, la plage à proximité est effectivement un lieu où ils peuvent se retrouver en toute tranquillité, en profitant du cadre naturel. Nous espérons malgré tout que vous avez passé un agréable séjour parmi nous. Siblu Les Oyats.
Bonne ambiance !
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Onderneming - Siblu
websitehttps://siblu.fr/
BeschrijvingDepuis plus de 50 ans, Siblu développe une expérience unique de villages de loisirs, fondée sur la propriété de mobil-homes. Présent dans 4 pays européens avec 43 villages, Siblu conçoit des lieux de vie à mi-chemin entre résidence secondaire et village de vacances, pensés pour offrir au plus grand nombre un art de vivre à ciel ouvert, en toute liberté. La satisfaction de nos clients est au cœur de notre engagement : vos avis nous permettent d’enrichir chaque jour l’expérience Siblu.
SectorHébergement touristique
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