Zeer goed
4.0/545901Op 45901 geverifieerde beoordelingen deelden in de 24 maandensinds 24 maanden
Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de clients ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488
Le camping était très bien équipé et le personnel très agréable 
Personnel à l'écoute et efficace
Het bedrijf heeft contact met deze klant opgenomen
Très bonne localisation, Personnel très avenant, logement agréable et fonctionnel
Très agréable et bon emplacement personnel très accueillant on reviendra.
Très beau camping bien aménagé par contre petit bémol pour la supérette qui n'était pas ouverte et pour le snack où nous avons attendu 1h30 pour etre servi alors qu'on nous avait annoncé 45 minutes.
Mais bon séjour quand même
Het bedrijf heeft contact met deze klant opgenomen
Très satisfaits de notre séjour et de cette chaîne
Parfait et agréable
Het bedrijf heeft contact met deze klant opgenomen
Vieillot et tarif FunPass très chers pour des accès restreints et sans plus
Het bedrijf heeft contact met deze klant opgenomen
Horaires trop strictes pour animations et piscine qui ferme dès 18 heures.
Het bedrijf heeft contact met deze klant opgenomen
Car piscine payante
accueil chaleureux
Des équipements globalement qualitatifs, un parc de mobil-home récents, un camping très ombragé et proche de la mer, une équipe d'animation au top !
Het bedrijf heeft contact met deze klant opgenomen
CAMPING TRES AGREABLE
Les espaces piscines sont peu entretenus avec des endroits abrasifs notamment la pataugeoire enfant.
Il manque beaucoup de services (restaurants, etc) par rapport au prix des pass y compris en moyenne saison. Le club enfants est fermé 2 jours par semaine et les quelques activités résultent d'un club enfants animés par des ados sans moyens pour réaliser leurs activités.
Reactie van het bedrijf Siblu
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Concernant l’entretien des espaces aquatiques, celui-ci est réalisé quotidiennement avec une attention particulière portée à la sécurité. À ce jour, nous restons vigilants et prenons votre remarque en considération. Chez les jeunes enfants, la peau peut devenir plus sensible après immersion, et des frottements répétés sur des surfaces antidérapantes (en bordure de bassin) peuvent occasionnellement provoquer des irritations ou dermabrasions, notamment au niveau des pieds ou des genoux. Pour la restauration, le gérant n'a pas pu ouvrir à temps pour des raisons indépendantes de notre volonté et nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. En compensation nous avons fais le nécessaire pour qu'il y ai des foodtrucks pour palier à cette fermeture. Concernant le club enfants, nous assumons pleinement le fait qu’il soit fermé deux jours par semaine. Nos animateurs travaillent sur des amplitudes horaires larges, du matin jusqu’en soirée, et il est tout à fait normal, et légal, qu’ils bénéficient de jours de repos. Il est d’ailleurs très rare de trouver des clubs enfants ouverts 7 jours sur 7 en moyenne saison ainsi qu'en haute saison. Nous regrettons que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, mais nous veillons chaque jour à proposer un service cohérent avec la période d’ouverture et les conditions annoncées. Cordialement, L’équipe Siblu Marestang
Camping sympathique, familial, de beaux équipements, à améliorer : des gens qui crient et font rebondir des ballons à 0h passé en faisant le tour du camping…(embêtant pour les enfants qui dorment) pas de réseau et trop tard pour tenter le wifi, nous reviendrons en espérant que ça soit tout aussi bien voir mieux ☺️ des filets au panier de basket serait un vrai plus
Het bedrijf heeft contact met deze klant opgenomen
Très beau camping. Cependant prix du fun pass excessif
Camping agréable
Les piscines n'étaient pas chauffées.
Het bedrijf heeft contact met deze klant opgenomen
Entretien des espaces verts au moment des vacances d avril :tailles des arbres,ect
Mobil home trop rapprochés
Het bedrijf heeft contact met deze klant opgenomen
Mobil home de qualité très moyenne, très sonore. Très proches les uns des autres trop proche, nous avons eu des voisins bruyants jusque très tard dans la nuit, plus un chien qui a beaucoup aboyé et nous étions dans un endroit pas ensoleillé. Expérience décevante, heureusement que la région est belle .
Het bedrijf heeft contact met deze klant opgenomen
Nous étions dans un logement indépendant du camping. Pour bénéficier des installations il faut payer un supplément.
Het bedrijf heeft contact met deze klant opgenomen
Le mobil home très propre, le concept très sympa pour les enfants, juste un petit problème avec l'eau chaude mais dans l'ensemble rien à dire
Het bedrijf heeft contact met deze klant opgenomen
Bonjour,
Nous avons beaucoup apprécié notre séjour, et tout particulièrement le spectacle du samedi soir à 21h, qui était vraiment très réussi La gentillesse des animateurs et la diversité des animations proposées ont également été un vrai point fort.
Nous nous permettons quelques suggestions d'amélioration :
- Concernant les jeux au bar, il serait pratique de pouvoir faire de la monnaie plus facilement afin d'en profiter pleinement.
- Pour les événements sportifs (notamment avec la Coupe du monde à venir), une salle ou un espace mieux adapté à la diffusion pourrait être envisagé, afin de créer une ambiance conviviale.
- Une rencontre (ou après-midi) dédiée aux adolescents en début de séjour pourrait être intéressante afin de créer du lien entre eux. Ils pourraient, par exemple, échanger sur leurs envies d'activités et faire des propositions, puis terminer par un petit atelier photo convivial.
- Enfin, en remplacement de la salle de sport qui était fermée, il pourrait être agréable de proposer une activité simple comme 20 minutes de marche le matin entre le camping et la plage. Une version à vélo pourrait également être envisagée, avec possibilité pour les vacanciers de louer des vélos et de rejoindre le groupe.
Encore merci pour votre accueil et pour cette belle semaine.
Bien cordialement
Het bedrijf heeft contact met deze klant opgenomen
La proximité des activités - malgré 2 forfait wifi achetés pas de réseaux car les antennes ne sont pas branchés
Het bedrijf heeft contact met deze klant opgenomen
Camping très bien entretenu, calme avec un accès direct au sentier du phare.
C'est un camping complet avec piscine et toboggans parfait pour les enfants sous surveillance pour la sécurité par les maître nageur quand même. Le mobilhome est bien grand et bien équipé. Le seul soucis qu'on a eu c'est que le mobilhome n'était pas très propre à notre arrivée et le réglage de la chaleur de la douche était difficile. Nous avons passé un agréable séjour
Très bien. Infrastructures au top. Club pour les enfants. Espace piscine très bien, supérette.. tout ce qu'il faut. Peu de réseau par contre
Het bedrijf heeft contact met deze klant opgenomen
Manque de structure ouverte le bar fermé pas de restaurant pas d'épicerie pas d'animation pour les enfants
Het bedrijf heeft contact met deze klant opgenomen
Piscine froide , lit étroit , pas de lumière sur la terrasse
Het bedrijf heeft contact met deze klant opgenomen
Multiples activités, amabilité du personnel, très bon rapport qualité prix
lieux propres, personnel attentif et localisation idéale
Le vendredi 10 avril j ai demandé une paire de drap par téléphone et j ai expliqué que nous arriverions tard dans la soirée. La personne m a expliqué les démarches et m a demandé si je souhaitais réglé la paire de drap tout de suite ou samedi matin a la réception. J ai dit que je passerais a l acceuil samedi. Surprise lors de notre arrivée pas de drap vers minuit j ai pu enfin voir le veilleur de nuit qui nous a dépanné. Le samedi matin j ai expliqué notre mésaventure a l acceuil et la seule réponse ca etait de me dire oui c est normal il fallait payer avant pour avoir les draps . J ai expliqué que ce n est pas ce que l on m avait dit lors de mon appel mais le ton était toujours aussi condescendant avec aucune empathie. Et j ai payé 19 euros. Je pense qu un peu d empathie et un geste commercial aurait été bienvenue.
Reactie van het bedrijf Siblu
Bonjour, Merci pour votre retour. Concernant les draps, lorsqu’ils sont réservés en amont, ceux-ci sont habituellement déposés directement dans le mobil-home avant votre arrivée. Il semble qu’il y ait eu une incompréhension lors de votre échange téléphonique sur les modalités de règlement et de mise à disposition. En cas d’arrivée tardive, notre équipe de sécurité reste disponible pour intervenir et dépanner si nécessaire, ce qui a permis de vous apporter une solution dans la nuit. Nous prenons toutefois en compte votre ressenti concernant votre passage à la réception. La qualité de l’accueil et des échanges reste un point important pour nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau aux Embruns. Bien cordialement, L’équipe du Camping Les Embruns – Siblu Village
Règles non appliquées
Reactie van het bedrijf Siblu
Bonjour VIRGINIE, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que certaines règles n'ont pas été appliquées durant votre séjour, cela ne correspond pas à nos standards et nous aurions aimé en connaitre plus par rapport à cela. Concernant les animations, nous notons vos attentes pour plus de dynamisme et une meilleure qualité de mise en scène. Cela nous aide à améliorer nos prestations dans ce domaine. D'autre part, nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'hébergement, l'entretien du village ainsi que nos efforts en matière d’environnement. Ces aspects sont des priorités pour nous. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau et vous offrir une expérience qui correspond parfaitement à vos attentes. L’équipe de Siblu Le Domaine De Litteau.
4eme séjour dans un camping Siblu et 1ère fois où nous avons été déçus par le Mobil home. La chambre parentale était très petite, peu de rangement dans les chambres, difficulté pour masquer la luminosité dans la chambre parentale, pas d'eau chaude à l'arrivée, pièce de vie petite
Het bedrijf heeft contact met deze klant opgenomen
Accueil sympathique, Logement prêt à l'heure , propre
Cadre très agréable. Emplacement convenable.
Bien placé mais prestations à revoir
Het bedrijf heeft contact met deze klant opgenomen
Mobil home propre, rien ne manquait et emplacement juste devant pour la voiture
Het bedrijf heeft contact met deze klant opgenomen
Camping bien situé et agréable
Facilité d accès. Accueil sympathique et très clair
Het bedrijf heeft contact met deze klant opgenomen
très bon accueil. Le personnel est au top. Le mobil'home était très propre. Merci à vous tous. Je recommande vraiment ce camping.
Bien placé, joli bungalow mais très peu d'activités (piscine interdite car l'un de nous avait un short de bain, salle d'arcade complètement dysfonctionnelle avec seulement 3 machines actives, pass payés pour rien...).
Het bedrijf heeft contact met deze klant opgenomen
Onderneming - Siblu
websitehttps://siblu.fr/
BeschrijvingDepuis plus de 50 ans, Siblu développe une expérience unique de villages de loisirs, fondée sur la propriété de mobil-homes. Présent dans 4 pays européens avec 43 villages, Siblu conçoit des lieux de vie à mi-chemin entre résidence secondaire et village de vacances, pensés pour offrir au plus grand nombre un art de vivre à ciel ouvert, en toute liberté. La satisfaction de nos clients est au cœur de notre engagement : vos avis nous permettent d’enrichir chaque jour l’expérience Siblu.
SectorHébergement touristique
Over TrustvilleTrustville, geverifieerde klantbeoordelingen van vertrouwde retailers. Een service aangeboden door wizville. Trustville volgt de aanbevelingen van ISO 20488:2018 om authentieke beoordelingen te garanderen.
