Mobil-home sale
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Animation en soirée à revoir
Bonjour Pauline, Merci pour votre retour et pour le temps que vous avez pris pour partager votre expérience parmi nous. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que les animations en soirée n’ont pas répondu à vos attentes. Votre remarque sur le manque de variété et d’originalité nous est précieuse : elle nous encourage à repenser nos propositions pour mieux surprendre et divertir nos vacanciers. Concernant la piscine, nous prenons note de votre feedback sur l’entretien des transats et la qualité de l’eau. Ces éléments sont essentiels pour votre confort, et nous allons renforcer nos contrôles pour y remédier. Quant aux trottinettes électriques, nous comprenons votre suggestion, même si elles restent un moyen ludique et écologique de se déplacer dans le village. L’équipe de Siblu La Carabasse.
Trés agréable sejour
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Pour accéder aux commerces et activités, il faut payer un supplément exorbitant (20euros la journée). C'est la 1ère fois que je vois ça. Le propriétaire à qui nous avons loué le mobil-home n'y est pour rien, c'est je pense les conditions du camping, et c'est regrettable.
Problème de propreté dans notre emplacement
Bonjour Samir, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que la propreté de votre emplacement n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Ce point nous tient particulièrement à cœur, et sachez que nos équipe de réception reste à votre entière disposition durant votre séjour pour palier à ce type de désagrément. Merci d’avoir souligné votre satisfaction concernant l’espace aquatique et nos efforts en matière d’environnement, c’est toujours encourageant de voir ces aspects appréciés. L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Très bon accueil l animation, le bar et le restaurant très bien
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Bons campings, beaucoup d'animateurs dynamique
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour suite à votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience dans nos campings et que le dynamisme ainsi que l'énergie de notre équipe d'animation ont contribué à la réussite de vos vacances. Vos compliments leur seront transmis avec grand plaisir ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt dans l'un de nos villages. Bien cordialement, L'équipe de Siblu Le Bois Masson
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Fidèles à votre établissement depuis plusieurs années, nous apprécions toujours autant nos vacances chez vous. Nous tenons d'ailleurs à souligner le grand professionnalisme de l'ensemble du personnel (accueil, équipes techniques) ainsi que l'excellent travail des animateurs du club enfant, qui sont tout simplement au top. Cependant, nous souhaitions attirer votre attention sur quelques points noirs qui gâchent l'expérience : - Les sanitaires : Malgré le travail irréprochable de l'équipe de nettoyage, les infrastructures sont très vétustes. Nous avons constaté une cuvette de WC hors d'usage laissée en l'état plus d'une semaine, ainsi qu'un manque récurrent d'eau chaude. Il est regrettable de constater qu'un nettoyage en profondeur (retrait des toiles d'araignée) et une présence de la direction sur le terrain n'ont eu lieu qu'à l'occasion du passage d'une commission d'inspection. - Le management : Nous avons malheureusement été témoins d'un échange personnel inapproprié entre le directeur et des employées. Ce genre de scène nuit à l'image du camping et au confort des vacanciers. En espérant que ces remarques constructives permettront d'apporter les ajustements nécessaires pour nos prochains séjours.
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Top activité
Le cadre est joli et dépaysant mais l'espace est trop chargé de bungalows. Tous les bungalows de même catégorie n'ont pas le même espace extérieur. Certain bungalows pourraient être des espaces de voiture ou juste vide. Le camping dit autoriser les chiens mais les chiens sont interdits dans l'espace de vie commun, de spectacle, de jeux et pour aller au restaurant qui est privé et au milieu, il faut porter son chien Le wifi ne capte pas même en payant 20€
Joli village bien situé mais très déçue par le pass fun : très cher et finalement pas terrible du tout.
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Il n'est noté nulle part lors de la réservation sur booking que les Pass Fun sont à acheter : on le découvre une fois que tout est payé en recevant un mail (20% de réduction si achat à l'avance). Séjour du vendredi au dimanche (les Pass ont été acheté en amont sur internet pour 3 jours) ... on nous donne 1 seul type de bracelet le vendredi (accueil camping). Résultat, dimanche on se fait refouler à l'entrée de la Fun Zone car on a pas la bonne couleur de bracelet = le gars est sympa et me dit d'aller en chercher d'autres à l'espace propriétaire derrière la piscine. Accueil fort désagréable de la femme et le jeune présents qui ne voulaient pas comprendre ... ils ont fini par me donner (ou plutôt jeter sur la banque) les bracelets une fois avoir montré mon mail confirmant l'achat en ligne. Cette organisation de bracelets est déplorable en plus d'être une arnaque. La raison invoquée pour faire payer ces Pass est d'éviter que des étrangers au camping ne rentrent pour profiter de l'espace Fun Zone .... dans tous les camping Yellow CapFun et autres 4 et 5* il y a ce principe de sécurité (normal et merci pour ça) MAIS il est inclus dans la location et non facturé en plus. De plus, la concierge n'est apparemment jamais au courant du forfait ménage pris et de son côté n'est pas payée pour le temps qu'elle passe à le faire (nous avons rendu le mobilhome rangé et poubelles vidées mais pour un forfait de 70€, nous n'avons pas passé balai et serpillère. Dommage car la piscine est très propre, le personnel agréable, animations, proxi, localisation/mer ville parfaites
Bonjour Gisele, Nous vous remercions pour votre retour détaillé et prenons bonne note de votre expérience, notamment concernant le Fun Pass. Nous sommes sincèrement désolés que cette information ne vous ait pas été communiquée en amont par le propriétaire, comme cela aurait dû être le cas. Le Fun Pass est effectivement obligatoire pour accéder aux animations et infrastructures, y compris la piscine, et ce, que la réservation soit faite via Siblu ou un particulier. Pour faciliter les choses, une remise de 20 % est proposée via notre boutique en ligne après déclaration du séjour, avec des tarifs dégressifs selon la durée. Nous regrettons vivement les désagréments rencontrés lors de la gestion des bracelets et l’accueil peu agréable à l’espace propriétaire. Cette situation ne reflète pas la qualité de service que nous souhaitons offrir, et nous allons rappeler à nos équipes l’importance d’une communication claire et d’un accueil bienveillant. Nous sommes également sensibles à votre remarque sur le forfait ménage et veillerons à ce que les attentes soient mieux alignées avec les prestations proposées. L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Piscine bondé de monde en période estivale, structure gonflable non respectée par les ados une était cassé sur le coté dangereux pour les plus petits (ma fille en a eu peur)
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Manque des poubelles sur le camping, agents de sécurité ne font pas de rondes et restent toujours au même endroit (problèmes de personnes qui font des barbecues alors que c'était interdit, les personnes ne ramassent pas les crottes de chiens ceux qui pénalisent les gens propriétaires d'un animal comme nous qui ramassons)
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour suite à votre séjour parmi nous. Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant le respect des règles de vie et la propreté au sein du village. La sécurité et le confort de tous restent essentiels : nous faisons un rappel immédiat à nos équipes de sécurité afin d'intensifier les rondes de surveillance et de faire appliquer strictement les consignes, notamment sur l'interdiction des barbecues. Concernant la propreté, nous vous remercions pour votre civisme avec votre animal. L'incivilité de certains propriétaires de chiens est en effet regrettable pour l'ensemble de la communauté. Nous étudions également l'ajout de poubelles supplémentaires dans les allées pour faciliter le quotidien de chacun et préserver un cadre propre et agréable. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions. Bien cordialement, L'équipe de Siblu Le Bois Masson
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Le seul B-mol est l'épicerie où il n'y a rien à part de l'alcool. Heureusement que l'épicerie du bois Masson est top
piscine trop petite par rapport aux nombres de personnes présentes
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Camping village bien équipé, mais très bruyant
Bonjour Nicolas, Merci pour votre retour et pour avoir partagé votre expérience parmi nous. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié les équipements du village et son entretien, c’est une priorité pour nous de vous offrir un cadre agréable. Le bruit a malheureusement marqué votre séjour, et nous en sommes désolés. La piscine est un lieu de vie et d’animation, où l’énergie des vacanciers peut parfois se faire entendre. Nous comprenons que cela puisse altérer votre tranquillité, et nous travaillons en continu pour trouver un équilibre entre ambiance et sérénité. Concernant le Fun Pass, nous tenons à préciser que son accès est nécessaire pour profiter des infrastructures, dont la piscine, et qu’il représente un budget à anticiper. Une remise de 20 % est disponible via notre boutique en ligne après déclaration de votre séjour, et les tarifs sont dégressifs selon la durée. Nous prenons bonne note de votre remarque sur le rapport qualité-prix et sur l’occupation des transats, des points que nous allons étudier avec attention. L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Emplacement 95 près de l'entrée du camping en tente idée très moyenne... emplacement tres bruyant -> aller venue des vacanciers, conteneur poubelle et verre juste a côté, les bouteilles et poubelles sont jeter de 7h du mat a 2h du mat et je ne parle mm pas des réveils avec le camion qui viens vider la benne a verre, les livraisons... 2 commandes faites au restaurant du camping plutôt moyenne de la qualité de la nourriture a l'accueil du perso... plutôt déçu dans l'ensemble...
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Attendre 17h pour récupérer les clés alors, que l'horaire de départ est 10h, ça fait long. Supérette sale et ne donne pas envie d'acheter. Plus d'insécurité dans le camping, notamment le soir et la nuit. Où sont les gardiens ? Musique à 23h à fond de voisins, où retour de boîte à 4h avec bazard. Vols de vêtements sur les étendoirs. Les poubelles sont une catastrophe avec des rats aperçus. Deuxième année, on voulait revenir l'année prochaine mais, on ira dans un autre camping. Les animations du soir toujours aussi sympa et bonne ambiance.
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Les gens roulent trop vite à l'entrée, près de l'aire de jeux, et c'est un problème avec 2 jeunes enfants, car il y a trop peu de trottoirs. C'est très étroit. Malgré vos dos d'âne et vos signalisations à 10, l'étroitesse des lieux pour se mettre à l'abri rende l'accès difficile et stressant. J'ai vu une voiture qui a failli renverser un enfant le 1er jour de notre arrivée. Les autres jours nous n'étions pas tranquilles…
Animation au top adapter pour enfants comme adultes
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Le mobil home était bien équipé, les activités proposées en journée diversifiée, les animations du soir divertissantes, le complexe aquatique très bien pour les familles, les animateurs et personnels très agréables.
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Changement du liner piscine en plein mois d'août et peu de spectacle ou animation le soir
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Prestations globalement satisfaisantes (installations, équipe d'animation, accueil, restaurant) mais : piscine très sale (eau trouble, cheveux, peu d'enfants vont aux WC qui sont trop éloignés et mal indiqués... ) logement sale à l'arrivée, ambiance globalement bruyante jusqu'à 23H, accueil location vélo peu aimable.
Bonjour Vincent, Merci pour votre retour détaillé et pour le temps que vous avez pris à partager vos impressions. Nous sommes ravis d’apprendre que les prestations globales, l’accueil, les animations et les services comme le restaurant ou l’épicerie ont su répondre à vos attentes. Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant la propreté de la piscine et du logement à votre arrivée. La qualité de l’eau et l’entretien des sanitaires sont des priorités pour nous, et nous allons renforcer les contrôles pour éviter que cela ne se reproduise. Concernant le bruit en soirée, nos équipes de sécurité interviennent régulièrement, mais nous comprenons que cela puisse perturber certains moments de tranquillité. Enfin, nous regrettons vivement l’accueil peu aimable lors de la location de vélos. Nous allons sensibiliser nos équipes pour que chaque interaction reste agréable et chaleureuse. L’équipe de Siblu Les Oyats.
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Emplacement et un bungalow spacieux et très bien équipé. Quelques petits couacs rapidement réglés par le service technique. La plage n'est pas loin si on a un vélo. Animation très sympathique.
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Cela fait 3 ans que nous venons chez vous nous ne sommes jamais déçus
Encore heureux que l'animation ( journée et soirée ) ainsi que le club enfants on était la pour sauver nos vacances ! Merci à toute l'équipe d'animation ♥️ , par contre pour le reste ( ménage , piscine etc ) faudrait peut être penser à changer les choses !!!
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Mobil home très confortable Camping calme et familiale Plan d'eau Piscine Activités toute la journée pour toute la famille même notre ado a adoré Personnel réactif et à l'écoute Chère mais top
Super camping. De beaux emplacements avec de l espace. Une très belle piscine. Et surtout une très belle équipe d animation. Très sympathique et dynamique.
Camping idéalement situé et agréable
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Les nuisances sonores de l'animation tous les soirs, pas de climatisations dans les mobilhomes
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Très beau camping, ménage pas au top dans le mobilhome et manque d'entretien pour la piscine.
Le service, la propreté, l'ambiance, le cadre
Le village de bonne anse est bien adapté pour les enfants entre les différentes piscines et les aires de jeux. Notre logement était conforme au descriptif même mieux. L'équipe est réactive si vous rencontrez quelques petits soucis. (Sèche cheveux défectueux remplacé très rapidement, problème TV solution de dépannage trouvé...)
Le personnel est très agréable et dynamique. Les infrastructures sont biens. J'ai mis 8 à cause du ménage du mobil-home qui était vraiment décevant au vu du nombre d'étoiles du camping ( intérieur et extérieur).
Le ménage laisse un peu à désiré malheureusement. Beaucoup de monde , sûrement le mois d'août qui fait cela mais difficile de trouver un fauteuil ou un transat à la piscine, c'est la cohue. Nous avons été un peu déçu des toboggans où nous pouvions pas prendre notre petite sur les genoux.. elle n'a pas pu profiter autant qu'elle aurait voulu.. à côté de ça les pataugeoires sont super pour les enfants. De plus la proximité des mobile home et le non respect des vacanciers qui font du bruit jusqu'à 6h du matin ont été pénible mais merci à la sécurité pour leur réactivité dès le lendemain. Camping bien placé , tout à disposition la plancha & les transat sont un vrai plus. Nous avons passé une bonne semaine quand même mais ne renouvellerons pas l'expérience malheureusement.
Bonjour Marion, Merci pour votre retour détaillé et pour avoir partagé vos impressions sur votre séjour aux Charmettes. Nous sommes sincèrement désolés que le ménage n’ait pas tout à fait répondu à vos attentes, et nous prenons note de votre remarque pour renforcer la qualité de nos prestations. L’affluence en août peut effectivement rendre certains espaces, comme la piscine, plus difficiles d’accès – nous en sommes conscients et travaillons à optimiser l’organisation pour fluidifier ces moments. Votre observation sur les toboggans et la tranquillité nocturne nous touche particulièrement. La sécurité des enfants est une priorité, et nous allons étudier avec nos équipes comment améliorer l’accès aux équipements pour les plus petits. Quant aux nuisances sonores, nous comprenons à quel point elles peuvent altérer la qualité du séjour, et nous remercions nos agents pour leur réactivité dans ces situations. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié les pataugeoires, la plancha et les transats, ainsi que la localisation du village. Votre satisfaction sur ces points nous encourage à poursuivre nos efforts. L’équipe de Siblu Les Charmettes.
La situation du camping est bonne accès facile partout.. le Mobil home un peu vetuste mais bonne réactivité du service maintenance ,l acceuil plutôt bon mais réception injoignable..j ai été un peu déçu des infrastructures piscine petite au vu du monde mais le personnel piscine très gentils .. l animation du soir ils font ce qu il peuvent avec les moyens donné..bon séjour globalement
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour suite à votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis que l'emplacement du village, l'accueil, la gentillesse du personnel aquatique, l'énergie de l'équipe d'animation ainsi que la réactivité de nos techniciens de maintenance aient contribué à votre bon séjour global. Nous prenons toutefois bonne note des points d'amélioration soulevés. Concernant la ligne téléphonique de la réception, la forte affluence sur place en haute saison rend parfois la joignabilité plus difficile, et nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Pour la vétusté de l'hébergement et la capacité de l'espace aquatique par rapport à la fréquentation, vos remarques sont précieuses et nourrissent directement nos réflexions sur nos futurs plans d'aménagement et de modernisation. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans l'un de nos villages. Bien cordialement, L'équipe de Siblu Bonne Anse Plage
Très beau village, rien ne manque
L'absence de wifi
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Camping très bien situé pour visiter les nombreux châteaux de la Loire et les attractions touristiques présentes dans les 50km alentours. Mobil home propre a notre arrivée. Beaucoup d'efforts semblent être mis en place pour la vente de mobile home. Plusieurs problèmes ou désagréments lors de notre séjour. - Epicerie: Personnel insistant pour acheter plus de choses que ce que nous avons besoin. Et ce, a chacun de nos passages. Notamment pour du pain et des viennoiseries. C'est très désagréable. ca ressemble presque a de la vente forcée. - Accueil: Très bien. - Arrivée dans le mobil home H08 climatisé: Des dysfonctionnements ont été détectés a remontés a l'équipe a l'accueil. Frigo qui ne descend pas sous 10°C (Température dans le logement de 22°C) et trop plein de l'évier défectueux. Première alerte: une personne est passé voir, mais rien de fait. Pas de retour de l'équipe siblu. Deuxième alerte de relance le lendemain: une personne est passée voir, mais pour eux tout va bien. Nous avons eu un retour par téléphone: Votre frigo fonctionne très bien et nous avons réparé l'évier. En réel: rien n'a été réparé ou changé le frigo ne fonctionne toujours pas mieux. Verdict a la fin de séjour, nous avons du jeter environ de 100€ de nourriture a cause du frigo défectueux. Mon fils a été malade probablement suite a un repas préparé avec de la viande stockée dans ce frigo défectueux mais non réparé / remplacé. Les sommiers dans la chambre enfants sont de très piètre qualité. Nous avons retiré les sommiers pendant toute la durée de notre séjour. Nos enfants ont dormi par terre sur les matelas pendant tout le séjour. - Espace aquatique: Beaucoup trop petit par rapport a la taille du camping. Beaucoup trop de monde en permanence. Nous avons été a la piscine plus par nécessité de se rafraichir que par plaisir. Trois fois en 14 jours uniquement... - Restaurant: Nous avons voulu y aller, mais pas de place ou fermé. - Pizzas: Pas possible après 19h. - Bar: Correct, mais tarifs très élevés. Cocktails ratés ( pas de sucre dans le mojito). - Animations: Bof. Mes enfants n'ont pas adhéré du tout aux animations. Un soir de pool partie, mes enfants y ont été, mais pool partie écourtée car le personnel a décidé de fermer la piscine bien avant l'heure prévue. Pool partie de 20 minutes, c'est pas cool. - Ambiance générale: Nous n'avons pas retrouvé l'ambiance conviviale et détendue qu'un camping devrait nous offrir. Les gens ne répondent pas a nos bonjours. Nos enfants de 12 et 15 ans se sont ennuyés. - Dernier point: Nous avons remarqué une différence de traitement entre les propriétaires de mobil home, et les locataires. Le personnel se plie en quatre pour les propriétaires. Ce n'est pas du tout le cas pour les locataires.
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Nous avons trouvé que les animations et clubs enfants n'étaient pas à la hauteur d'un cinq étoile pour en avoir fait avec d'autres prestataires c'était bien en dessous…en revanches les emplacements mobilhome étaient bien étudiés avec une vrai intimité.
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Fijne camping om te verblijven, niet al te groot wat onze voorkeur heeft en veel groen. Leuk ook dichtbij het strand mocht je daar ook behoefte aan hebben. Alleen ik zou echt wel een gezellig campingwinkel erbij voorzien, dat hadden wij niet goed gezien/gelezen en om dan je boodschappen te gaan doen moet je even de auto pakken maar neemt niet weg dat de grote supermarkten in Frankrijk een feestje op zich zijn om te vertoeven:-).
