Very good
4.0/540321With 40321 verified reviews shared over the last 22 monthssince 22 months
Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de clients ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488A manager contacted the customer
pas de connexion wifi
A manager contacted the customer
Bon accueil
Sanitaire propre. Présence de savon et de papier toilette dans les WC.
Très bonne surveillance dans la piscine.
Dommage pas d'animation adulte entre 19h30 et 20h
Pas d'éclairage jusqu'à 23h dans les allées.
Company response Siblu
Bonjour Véronique, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis de lire que l'accueil vous a satisfait et que la propreté des sanitaires ainsi que la présence de savon et de papier toilette ont répondu à vos attentes. Il est également réconfortant de savoir que la surveillance de notre espace aquatique a été à la hauteur de vos espérances. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu La Plage.
Surpopulation piscine trop petite pas assez de transats
Company response Siblu
Bonjour Beatrice, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas répondu à vos attentes. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant la piscine et le nombre de transats disponibles. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau. L’équipe de Siblu La Carabasse.
Dans ts les campings ou j ai séjourné les entrées piscines et accès wifi étaient compris dans les locations avec les mobilhomes et pas chez vous .. 63 euros un pass pour la piscine pour avoir été 2 fois c est très cher. Quand à la wifi même en payant ça fonctionnait très mal je trouve cela abuser de brouiller les réseaux pour forcer à l'achat qui en plus fonctionne mal.. je ne reviendrais jamais chez vous désolée
Company response Siblu
Bonjour Nassira, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant les frais supplémentaires pour l'accès à la piscine et les difficultés rencontrées avec la connexion Wi-Fi. Soyez assurée que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Nous sommes constamment à l'écoute de nos clients pour perfectionner l'expérience que nous proposons et regrettons sincèrement que vous ayez eu ces désagréments lors de votre séjour. Merci pour vos retours et nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau. L’équipe de Siblu La Carabasse.
I would have given 10 points, as the camping is great and we enjoyed the stay a lot. The only issue we have experienced in the unstable and often weak internet connection (we purchased WiFi connection for 3 weeks).
L accueil des nouveaux vacanciers est très bien organisé
Company response Siblu
Bonjour Helene, Nous sommes ravis d'apprendre que l'organisation de l'accueil a contribué à rendre votre arrivée agréable. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que cela se reflète dans votre expérience chez nous. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Il manque juste un petit magasin sur le camping, sinon tt était parfait (emplacement, animations , piscine, personnels...etc)
A manager contacted the customer
très belle accueil ! Animation au top !
A manager contacted the customer
Séjour agréable, équipe d'animation sympathique, espaces de jeux et de restauration
au top!
Dommage que l'espace piscine ne soit pas adapté à la taille du camping, par 2 fois, nous avons dû faire la queue au soleil pour y accéder ...
Aussi la connexion internet est vraiment mauvaise alors que nous avons payé un abonnement wifi.
Company response Siblu
Bonjour Anaële, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé votre séjour agréable et que vous avez apprécié l'ambiance conviviale créée par notre équipe d'animation, ainsi que nos espaces de jeux et de restauration. Nous prenons note de vos remarques concernant l'espace piscine et la connexion internet. Soyez assuré que vos commentaires seront transmis aux équipes concernées afin d'envisager des améliorations et de garantir une expérience optimale à tous nos visiteurs. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Beaucoup de choses à revoir
Camping super, Mobil home génial, spacieux et calme niveau emplacement. Mais piscine à revoir ou refaire surtout balneo adulte car trop d'enfant qui viennent et animation rien pour adultes le soir (spectacle, danse....)
Company response Siblu
Bonjour Gabriella, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour chez nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le confort et le calme de votre mobil home ainsi que l'atmosphère générale du camping. Nous prenons note de vos remarques concernant la piscine balnéo et l'animation en soirée pour les adultes. Soyez assurée que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin d'envisager des améliorations. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Les Embruns.
Pour les enfants pas trop d'animation.
Company response Siblu
Bonjour Omer, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes attentifs à vos remarques concernant les animations pour les enfants et nous allons les transmettre aux équipes concernées afin d'enrichir notre programme d'activités. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu La Carabasse.
Très bon séjour, camping idéalement situé, raison pour laquelle nous revenons et reviendrons.
Un camping calme et bien placé. Des sanitaires assez sommaires
Animation adulte reste à désirer. Certains animateurs pas assez professionnels et investis ( peu d'entrain et de sourire )
Les membres de la surveillance piscine ainsi que le gardiennage étaient plus conviviaux que les animateurs
Sinon le camping est très bien tenus et calme .
A manager contacted the customer
Ce camping est parfait. Situation géographique, calme, suveillance... (Cela fait presque 10 ans que nous venons).
Plutôt bonne accueil piscine un peu petite heure de départ vraiment trop tôt
A manager contacted the customer
Company response Siblu
Bonjour Aziz, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et sommes ravis que la répartition des zones d'hébergement ait contribué à la qualité de votre séjour. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux de constater que nos efforts pour offrir un environnement agréable à chaque type de vacanciers portent leurs fruits. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Bois Masson.
Emplacement 747
-1 point : PREMIER JOUR arrivé poignée du bungalow qui tombe par terre ( réparation dans la journée)
-1 point : entretien du jardin non réalisé à notre arrivée ( taille de haie + tonte ), egalement le mobilier existant très vetuste voir dangereusité des anciennes installations pour nos enfants ( vis aparente ancien mobilier stocké a jeter ) etc...
-1 point : coupure de courant général pendant 3h30, chauffe biberons compliqué, température des aliments du frigo + clim ( mois d'août) etc...
-1 point : connexion internet catastrophique malgres un paiment acces ( 20e).
Liner des piscines à refaire ( plis mauvaise etat général )
Ambiance general du camping très positive, personnel très professionnel.
Bungalow bora bora très moderne et bien équipé au top !
A manager contacted the customer
Camping agréable
Le camping est très bien, emplacement assez grand. Animation au top et piscines agréables. Gros point négatif, le ménage du mobil-home. Des mouchoirs usagés sous les lits avec de la poussière et du sable. Même chose dans les placards des chambres. Poussière et sables sur les étagères. Que les vacanciers précédents ne fassent pas le ménage c'est une chose mais que l'équipe SIBLU ne le fasse pas non plus devient un problème.
A manager contacted the customer
Le camping est si grand que l'on ne voit pas passé de personnel pour le côté convivial ou les annonces d'animations sont mal entendu voir pas précisé ainsi que les petits marchés au abord du bar restaurant.
Mobilhom impeccable, arrivée et départ très bien.
Bonne continuation
Company response Siblu
Bonjour Aurore, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que la qualité de votre mobil-home ainsi que les procédures d'arrivée et de départ ont été à la hauteur de vos attentes. Cependant, nous prenons note de vos remarques concernant la visibilité du personnel et la communication des animations et des marchés locaux. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Soyez assurée que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de revoir nos méthodes de communication sur le site. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau pour vous offrir une expérience encore plus satisfaisante. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu La Carabasse.
La douche était souvent très froide et le lendemain brûlante .
A manager contacted the customer
On a passé de très bons moments au sein du camping et le mobil home était bien situé !!!!!
Camping très bien situé, tout proche du lac avec baignade et activités, plusieurs pistes cyclables.
Camping propre, ombragé, bien conçu et agréable.
Mobil home récent et propre
A manager contacted the customer
Tout était parfait
La tarif est un peu excessif, mais l'accueil est bon, les sanitaires sont propres.
A manager contacted the customer
Propreté, emplacement ombragé et calme, bungalow agréable
Très bon camping juste un petit bémol sur les soirées organisées c est répétitif
Sinon j'adore ce camping on y va tous les ans
A manager contacted the customer
Très bon séjour avec de belles prestations SAUF LE PRIX EXORBITANT DU SNAK BAR, on n'est pas des pompes à fric, c'est inadmissible. En plus l'amabilité du personnel du bar est moyenne pour un 4* et la disponibilité des plats inexistante.
La température du jacuzzi est trop froide pour de la detente
A manager contacted the customer
Het was een goed georganiseerde camping. Goede service, goede hulp en veel animatievoorzieningen voor kinderen. Alles wordt goed opgevolgd en om de vakantie zoveel mogelijk te ontzorgen. Ook het begaan van de mensen aan de zwembaden door redders die oplettend zijn en de juiste maatregelen nemen, maken dat het aangenaam vertoeven is.
Calme, confort et sourires. C'est exactement ce qu'il me fallait. Sport, copains et fou-rires c'est exactement ce que cherchaient nos ados. Tout le monde a pu passer une quinzaine à son image tout en étant ensemble. Parfait.
Camping au calme , assez proche pour les visites , beaucoup d animations au camping, une supérette, un bar , un restaurant et des animateurs au top avec des spectacles vraiment super
Tous très gentils ,ambiance au top ,familial
Globalement satisfaisant
A manager contacted the customer
Sanitäranlage war nicht die Sauberste. Die Nachtruhe wurde vom Campingplatz Personal nicht eingehalten (80er Party, ...).Außerdem mussten wir eine Nacht vor dem Campingplatz verbringen, weil der Nachtwächter uns wegen 15min nicht reingelassen hat obwohl noch lauter Musik von der Bar kam (also eh niemand schlafen konnte)
A manager contacted the customer
Attentive, friendly staff however AC not working in 2 caravans with associated disruption.
Company response Siblu
Hello Nicholas, We thank you for your positive comments regarding our staff. We are delighted that their attention and kindness contributed to making your stay pleasant. However, we regret the inconvenience caused by the malfunction of the air conditioning in the caravans. Please be assured that we are taking note of this situation and will report it to the teams concerned to prevent this from happening again in the future. We hope to welcome you again very soon! The Siblu La Reserve team.
Camping propre, animations tous les jours
A manager contacted the customer
Animation cadre propreté
Cela fait 3 fois que nous venons à la carabasse. Nous aimons toujours autant le cadre, l'ambiance les services proposés. Notre fin de séjour à été un peu gâchée par les altercations entre bandes de jeunes aux abords de la piscine puis du snack. Nous avons craint pour nos enfants
Bangalows espacés, équipe technique au top, intervention très rapide et dans la bonne humeur. L équipe dédiée à la piscine au top également, avec une vraie surveillance des bassins. Très satisfait également de l équipe de sécurité qui prenait soin de nos ados le soir (un grand merci à eux pour leur bienveillance). Par contre le programme des animations du soir est non satisfaisant pour un 5 étoiles. Toujours le même programme chaque semaine, vraiment pas top.
Company response Siblu
Bonjour Dimas, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que la disposition de nos bungalows, l'efficacité et la bonne humeur de notre équipe technique, ainsi que la vigilance de notre personnel dédié à la piscine ont contribué à votre satisfaction. Il est également gratifiant de savoir que notre équipe de sécurité a su prendre soin de vos adolescents avec bienveillance. Nous prenons note de votre ressenti concernant le programme des animations du soir et comprenons que vous attendiez davantage de variété pour un établissement de notre catégorie. Soyez assuré que votre commentaire sera remonté aux équipes concernées afin de réfléchir à des améliorations possibles. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Le Marisol.
Très bon emplacement, propreté, amabilité
Company response Siblu
Bonjour Sigrine, Nous vous remercions chaleureusement pour vos commentaires positifs concernant l'emplacement de notre établissement, la propreté des lieux et l'amabilité de notre personnel. Nous sommes ravis que ces aspects aient contribué à rendre votre séjour agréable. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Business - Siblu
Websitehttps://siblu.fr/
DescriptionSiblu est propriétaire de 24 campings haut de gamme en France. Depuis plus de 40 ans, nous vous proposons de passer d'incroyables vacances ou d'acquérir votre propre mobil home dans l'un de nos campings.
IndustryHébergement touristique
About TrustvilleTrustville, trusted retailers' verified reviews. A service provided by wizville. Trustville follows the recommendations of the ISO 20488:2018 standard to ensure authentic reviews.
