Very good
4.0/544590With 44590 verified reviews shared over the last 24 monthssince 24 months
Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de clients ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488
Mooie luxe mobilhome, schoon zwembad, leuke animatie
satisfait de l'accueil et du mobilhome que nos avons eu .
Super camping
Animations (merci pour le diplôme ), vacanciers, habitation et région , un peu moins sur le wifi payant qui ne marche à partir de 23:30
La gentillesse de l'équipe.
Très satisfait du logement notamment avec le terrain clôturé pour le chien. C'était une très belle surprise. Le bungalow était propre et répondait à toutes nos demandes. Nous avons profité pleinement de tous les équipements et structures. Le seul petit bémol serait peut être la musique en 2 eme partie de soirée qui n'est pas toujours ambiançante » mais nous avons passé tout de même de belles soirées.
Le Gros point positif est l'équipe d'animation qui est très professionnelle , aimable et bienveillante.
Company response Siblu
Bonjour Laetitia, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour d'expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que le logement et son espace extérieur clôturé ont été à la hauteur de vos attentes, et que la propreté ainsi que les équipements ont contribué à votre satisfaction. Votre enthousiasme concernant notre équipe d'animation nous touche particulièrement et sera transmis aux membres concernés. Nous prenons note de votre remarque sur la musique en soirée et nous assurerons de la partager avec l'équipe responsable pour envisager des améliorations. Votre avis est précieux et nous aide à perfectionner l'expérience de nos vacanciers. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Camping très agréable, animations sympa.. par contre gros bémol sur le monde à la piscine car bcp de personnes qui réserve des transats pour des enfants qui passent leurs temps dans la piscine donc ne sont jamais sur les transats....les gens cours à 10h et 14h pour en avoir car ils fermeny la psicine de 13h30 à14h afin de faire tourner les transats c'est de la folie...idem pourles animations du soir il faut venir de bonne heure si vous voulez avoir de la place.... sinon rien à dire sur tout le reste
Camping accueil et personnels au top.
Les mobil-homes manque un peu de propreté mais tres spacieux.
Il manque un espace de regroupement pour les jeunes loin des mobil-homes pour le soir après 1h du matin.
Company response Siblu
Bonjour Guillaume, Nous vous remercions chaleureusement pour vos commentaires positifs concernant l'accueil et notre personnel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'espace offert par nos mobil-homes. Nous prenons note de votre remarque sur la propreté et nous assurerons de transmettre vos observations à notre équipe de nettoyage pour une vigilance accrue. Concernant votre suggestion d'un espace de regroupement pour les jeunes, nous allons étudier cette idée avec attention afin d'améliorer l'expérience de nos vacanciers. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Pierres Couchees.
mes enfants sont heureux . merci
Animations et animateurs parfaits. Rien à dire sur la propreté
Propreté. Gentillesse du staff. Piscine. Calme...
A manager contacted the customer
Having now stayed at Siblu in Soulac-sur-Mer on 3-4 times, I can say the staff were all fabulous. Emeli in reception and the entertainment staff, in particular Ema, were so helpful, fun & kind. Emeli & Ema deserved extra acknowledgment for everything they did, always with happiness and smiles.
However, a few problems this time that I've not experienced on previous visits.
1. We paid for the holiday to include the use of the tv in the accommodation both for our children but also, we hoped to see some highlights of the Olympics, but it didn't work.
2. The unit had a heat which just blew out 25-30C heat for the whole of the first week.
3. It was not possible to use wifi in the accommodation which was a problem as we needed to check work matters.
I spoke to Emeli in reception who tried very hard to fix these problems but the tv not working and the wifi also could not be sorted out despite her best efforts.
Two final points of comment.
A. It was frustrating that the bar closed between 2-5pm each day as this is when it is not hot and being able to buy icecreams for the children and cold drinks would have been good.
B. We also have two nights where a group of men in the accommodation next to ours had been very noisy until 3-4am.
We notified Emeli in reception and she resolved this with senior staff , so although this was a negative on the first couple of days of our holiday, because it was resolved properly and quickly, I would not give a lower feedback on this.
Company response Siblu
Bonjour Christopher, Nous vous remercions chaleureusement pour vos commentaires élogieux concernant notre personnel, et en particulier pour Emeli et Ema. Nous sommes ravis d'apprendre que leur dévouement et leur bonne humeur ont marqué positivement votre séjour. Nous prenons note des désagréments rencontrés concernant la télévision, le chauffage et la connexion wifi. Soyez assuré que vos remarques seront remontées aux équipes concernées afin d'améliorer ces aspects de notre service. Nous comprenons l'importance de ces équipements pour le confort de nos clients et nous nous excusons pour les inconvénients occasionnés. Concernant la fermeture du bar durant l'après-midi et le bruit nocturne causé par d'autres résidents, nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Nous sommes toutefois soulagés de savoir que ces problèmes ont été résolus rapidement grâce à l'intervention de l'équipe de direction. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Domaine De Soulac.
Company response Siblu
Bonjour Cédric, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes ravis de constater que votre séjour au sein de notre établissement vous a apporté satisfaction. Cependant, nous aurions aimé connaître les détails de votre expérience pour nous permettre de continuer à améliorer nos services. N'hésitez pas à nous faire part de vos impressions plus précises si vous le souhaitez. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Pipiou.
Car je trouve quand même honteux de devoir payer pour la piscine et les soirées mais bon....
Company response Siblu
Bonjour Angèle, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour chez nous. Veuillez noter que l'utilisation de la piscine et l'accès aux animations ne sont payants que si vous réservez par l'intermédiaire d'un particulier. Vous bénéficiez d'une réduction de 20 % sur le prix du funpass si vous l'achetez dans notre boutique en ligne au moins 48 heures avant votre arrivée. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
micro ondes dysfonctionnant ,frigidaire qui a été changé e lendemain,pas assez d ustensile de cuisine pour 7 personnes,bouteille de gaz vide
Company response Siblu
Bonjour Patricia, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre séjour chez nous. Nous sommes navrés pour les désagréments rencontrés concernant le micro-ondes et le frigidaire, et nous sommes rassurés de savoir que ce dernier a été remplacé rapidement. Nous prenons également note de votre remarque sur le manque d'ustensiles de cuisine pour un groupe de sept personnes, ainsi que le souci avec la bouteille de gaz. Soyez assurée que vos commentaires seront transmis aux équipes concernées afin d'éviter que de telles situations se reproduisent. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Camping très propre et sécurisé.
Les. Emplacements sont bien délimités.et les mobil homes comme neufs.
Beaucoup d'animations. Merci
En général : Trop peu de plaine de jeu, trop l'un sur l'autre (Mobil home), sol de piscine en pierre abîme les pieds. Pas de parasols au Mobil home.
Lieu : tranquille
La musique le soir se termine à 23h c'est pas trop tard.
Le Mobil home : pas de place pour mettre les affaires...
Animations : très bien mais manque d'organisation.
Peut être associer soirée mousse avec pool party.
Snack : cher pour ce que c'est !
Company response Siblu
Bonjour Cindy, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas répondu à vos attentes. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant les aires de jeux, l'agencement des mobil-homes ainsi que le revêtement de la piscine. Nous sommes toutefois ravis de constater que vous avez apprécié le calme du lieu et que les animations vous ont plu, malgré le besoin d'une meilleure organisation que vous avez souligné. Votre suggestion d'associer une soirée mousse à une pool party est intéressante et sera transmise à notre équipe d'animation. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Litteau.
le camping est bien dans son ensemble sauf points noir sur le mobil home et plan donné à l accueil avec mauvais horaire et marché nocturne inexistant
Manque d'équipements
Company response Siblu
Bonjour Ines, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait en raison d'un manque d'équipements. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos installations au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
Company response Siblu
Bonjour N'landu, Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour parmi nous vous a procuré de la satisfaction et que vous avez apprécié l'ambiance conviviale de notre village. Votre enthousiasme est une belle récompense pour nos équipes qui s'efforcent de créer un environnement chaleureux et divertissant pour nos vacanciers. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Trop de circulation voiture
Company response Siblu
Bonjour Celia, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour chez nous. Nous sommes attentifs à vos remarques concernant la circulation automobile au sein de notre établissement. Soyez assurée que nous remonterons cette information aux équipes concernées afin d'envisager des mesures pour améliorer la situation. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Entièrement satisfait calme animations aux top
Dès notre arrivée et pendant notre séjour, nous avons été accompagnés avec toutes les informations nécessaires.
L'animation est au top !!
Ancien vacanciers lorsque ce camping était simplement municipal, nous considérons que l'emplacement proche de l'océan et la ville de Mimizan plage sont les vrais avantages de ce camping.
A manager contacted the customer
Clean, friendly and good value for money
A manager contacted the customer
Je n 'ai pas mis de notes parfaites car petits
problèmes non résolus au cours du séjour :une moustiquaire cassée et surtout, manque fréquent d' eau chaude.
Quant à la supérette, super absente !!!
En ce qui concerne les bons points, surveillance parfaite de la piscine, amabilité générale du personnel dévoué , présent et à l'écoute.
Propreté de l 'ensemble du domaine.
Calme et sérénité des nuits !
Company response Siblu
Bonjour Jeannick, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que la surveillance de la piscine, l'amabilité de notre personnel ainsi que la propreté du domaine ont été à la hauteur de vos attentes et que vous avez apprécié le calme nocturne. Cependant, nous regrettons sincèrement les désagréments rencontrés concernant la moustiquaire endommagée et les soucis d'eau chaude. Soyez assuré que vos remarques ont été transmises aux équipes concernées afin d'apporter les améliorations nécessaires. Nous sommes également attentifs à votre commentaire sur la supérette et nous allons examiner la situation pour mieux répondre à vos besoins à l'avenir. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt pour une expérience encore plus satisfaisante. Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Le Bois De Bayadene.
Revoir le mini golf car dégradation naturelle qui complique énormément le parcours
A manager contacted the customer
Company response Siblu
Bonjour Thierry, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour chez nous. Nous sommes ravis que vous ayez globalement apprécié votre expérience. Votre commentaire concernant le revêtement de la piscine a bien été pris en compte et sera remonté aux équipes concernées afin d'envisager les améliorations nécessaires. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Pierres Couchées.
Camping très agréable, propre. Mobil home trop près de l'avenue très passagère, et bruyante la nuit.
Camping très agréable et entretenu. Une organisation d'arrivée dès plus agréable, accès direct au Mobile home, sans attente et les petites attentions ( kit ménage/ plateau d'accueil) Mobile home très bien équipé, propre et récent. Le personnel est toujours souriant et a toujours un peu mot agréable ( personne d'entretien, agents de sécurité, animateurs etc) . La qualité des services ( supérette, bar, animations, espace aquatique, horaires). Bravo à l'équipe d'animation qui se donne à 100% même tard après leur journée ou après de fortes chaleurs, des chorégraphies et une qualité des spectacles qui nous ont vraiment satisfait ! Petite suggestion, ajouter quelques parasols à l'espace piscine extérieure. Nous avons passé un excellent séjour
Les enfants se sont éclatés
L équipe animateur animatrice a été vraiment super avec mes enfants,souriant agréable nous laissions nos enfants avec sécurité cela fait beaucoup.l accueil es super agréable ,juste au bar ou ya un peutbd attente mais compréhensible avec le monde
Company response Siblu
Bonjour Laurence, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif concernant notre équipe d'animation. Nous sommes ravis d'apprendre que vos enfants ont été enchantés par leur expérience et que vous avez ressenti une grande sérénité en les confiant à nos animateurs. Votre satisfaction à l'accueil nous réjouit également. Nous prenons note de votre remarque sur l'attente au bar et nous allons la remonter à notre équipe pour continuer à améliorer la fluidité de notre service, même en période d'affluence. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Le Pipiou.
A manager contacted the customer
Juillet août piscine catastrophique trop de monde les gens posent leurs serviettes pour bloquer les transat alors qu ils sont même pas là ! eaux troubles lors des pics d influence !
Company response Siblu
Bonjour Marjorie, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. La satisfaction de nos clients est primordiale et nous prenons vos commentaires très au sérieux. En ce qui concerne la qualité de l'eau, nous pouvons vous assurer que nous effectuons des contrôles 3 fois par jour conformément aux exigences de l'ARS. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu La Carabasse.
Nous avons passé un agréable séjours, le personnel est attentif est agréable.
Les activités proposés sont en nombre suffisant.
Le point négatif c'est l'accessibilité au pardonnées avec handicap pour la plage et un nombre de mobilhome PMR insuffisant .
bonne équipe et agréable
Calme, propreté, qualité de l' accueil
A manager contacted the customer
Je regrette le manque d'entretien (dans les allées, le mini golf). On ressent le vieillissement de nombreuses infrastructures (jeux pour enfants, toboggan, transat piscine qui grisent).
Beaucoup d'équipements propres adaptés aux enfants les piscines sont top
Un village sympa et bien équipé, la piscine est un peu petite sur les pics de fréquentation mais très agréable.
Company response Siblu
Bonjour Alexandre, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre village. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié les équipements et l'ambiance de notre établissement. Nous prenons note de votre remarque concernant la taille de la piscine lors des périodes de forte affluence et nous allons la transmettre aux équipes concernées afin d'envisager des améliorations possibles. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu La Pignade.
Complexe aquatique pas suffisant au vu de la taille du camping
Company response Siblu
Bonjour Frédéric, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas répondu entièrement à vos attentes. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant notre espace aquatique et nous allons les remonter aux équipes concernées afin de pouvoir encore mieux améliorer nos installations. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Pierres Couchees.
Business - Siblu
Websitehttps://siblu.fr/
DescriptionSiblu est propriétaire de 24 campings haut de gamme en France. Depuis plus de 40 ans, nous vous proposons de passer d'incroyables vacances ou d'acquérir votre propre mobil home dans l'un de nos campings.
IndustryHébergement touristique
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