Very good
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Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de clients ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488
Très bien super piscine les enfants ce sont bien amusés et nous aussi super séjour 
Company response Siblu
Bonjour Jeremy, Nous sommes ravis d'apprendre que vous et votre famille avez passé un agréable séjour parmi nous et que la piscine a été un véritable atout pour le divertissement des petits comme des grands. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que vous ayez pleinement profité de vos vacances. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
This was our second visit based on throughly enjoying our first visit in 2022. We also recommended the site to friends who joined us this year. The 8/10 rating is because we felt the mobile home was less cared for than our mobile home 2 years ago and the entertainment programme was not as full as 2 years ago, which was something we had particularly enjoyed.
Manque d'animations le soir où les vacanciers participent.
Le mobil home pas très bien agencé.
L'état du lac pas très net.
Avoir les réseaux bloqués pour prendre le WiFi payant alors que nous payons déjà nos ordres forfaits c'est pénible, mais ça c'est récurrent dans beaucoup de campings.
Animations dans la journée très bien et ouverture et références produits de la supérette très bien
Company response Siblu
Bonjour Aurore, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons note de votre ressenti concernant les animations en soirée et nous allons remonter cette information à notre équipe d'animation afin d'enrichir notre programme. Concernant l'agencement du mobil home, nous sommes attentifs à la qualité de l'hébergement que nous proposons et nous examinerons de près vos remarques. En ce qui concerne la connexion internet, nous comprenons que cela puisse être une source de frustration et nous chercherons des solutions pour améliorer ce service tout en respectant les contraintes techniques du site. Nous sommes toutefois ravis de constater que vous avez apprécié les animations diurnes ainsi que l'offre de notre supérette. Ces retours positifs sont également précieux pour nous. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu La Reserve.
Ambiance et animation, proximité de la plage et du centre ville, complexe aquatique, sanitaires propres et bonne convivialité entre vacanciers
A manager contacted the customer
Mobil-home récent, très moderne et bien agencé. 2 salles de bain et 2 toilettes, très appréciables. Petit plus avec la Terrasse couverte même si le temps était avec nous beau et chaud toute la semaine. Animations sympas et personnel agréable.
Semaine au top mais passée trop vite
A manager contacted the customer
Les vélos surtout les enfants roulent très bon emplacement vite
Village très bien organisé. Des équipes très agréables et dynamiques. Infrastructures très bien faites et piscine super. Les enfants étaient heureux comme les parents.
Mobile-homes très propres, bien agencés et fournis. Au top.
La seule déception : la réservation en ligne avec l'option de placement souhaité. Pas très bien expliqué sur le site mais selon les propriétaires de MH ,nous pouvons être changés de MH jusqu'à très tard. Pour notre part, nous avions réservé 3 emplacements voisins pour être en famille. Deux sur trois des réservations ont été modifiées. Afin d'être de gardé les 3 MH voisins, nous avons demandé à déplacer le 3e emplacement à côté des 2 autres modifiés. Le nouvel emplacement donné était en gamme inférieure mais nous payons le même prix. Là où nous avons trouvés ça peu commercial, c'est que, comme il s'agissait de notre demandé afin de nous rapprocher (rappelons que le "préférence d'emplacement" est payé à 75€ par réservation), aucun geste commercial n'a été fait (et pourtant il y avait une différence de prix notable). A entendre dire les gérants, il aurait mieux valu garder l'emplacement et tant pis pour nous car nous avons accepté d'être déclassé... Je trouve cela dommage d'avoir cela comme réponse alors qu'au téléphone, lorsque cela avait été convenu, la personne était confiante et indiquait qu'un geste commercial ou un remboursement serait à convenir évidemment au moment de notre séjour et que cela ne serait pas un problème.
Ainsi, nous notons une réticence quant au placement préférentiel qui est assez coûteux : aucune certitude que la préférence soit respectée et cela jusqu'à tard dans la saison. Conseil de la réception que nous notons et qui est intéressant : il vaut mieux convenir de la réservation au téléphone avec le camping plutôt que de faire sur internet : plus de chance que le critère d'emplacement pour être proche les uns des autres soit conservé.
Malgré ce désagrément, notre séjour était très agréable et nous en gardons un bon souvenir global (bonus : nous avons eu du beau, ce qui ne gâche rien!)
Company response Siblu
Bonjour Marie-Charlotte, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement Siblu Le Bois De Bayadene. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'organisation de notre village, l'amabilité et le dynamisme de nos équipes, ainsi que la qualité de nos infrastructures et de nos mobile-homes. Nous comprenons cependant votre déception concernant le service de placement préférentiel et nous allons vérifier votre dossier de réservation afin de pouvoir vous apporter une réponse plus précise à ce sujet. Nous sommes heureux que, malgré ce contretemps, votre séjour ait été agréable et que vous en gardiez un bon souvenir, notamment grâce à la météo clémente. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu
Plutot satisfaite
Company response Siblu
Bonjour Fabienne, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour au sein de notre établissement. Nous sommes ravis de constater que vous avez été globalement satisfaite de votre expérience parmi nous. Nous serions enchantés de vous accueillir à nouveau pour vous offrir un séjour encore plus mémorable. Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Le Bois Dormant.
Proximité plage et ville grand emplacement
A manager contacted the customer
Qualité des installations et de l'accueil
A manager contacted the customer
j'ai trouvé que le mobilhome 6 personnes était mal agencé limitant grandement l'espace pour s'y déplacer
A manager contacted the customer
Très beau camping
Excellent place
Piscine super, bloc sanitaire un peu vieillot, certains emplacements sont très petits.
Company response Siblu
Bonjour Vincent, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre espace aquatique. Cependant, nous prenons note des aspects qui vous ont moins satisfait. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Soyez assuré que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin d'envisager les améliorations nécessaires. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Conguel.
Pas d'eau au niveau des emplacements tentes
A manager contacted the customer
Le lac des rêves est une excellente destination pour y passer de très agréables vacances.
Company response Siblu
Bonjour Pascal, Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour au sein de notre établissement vous a procuré de belles émotions et que vous avez trouvé notre destination propice à des vacances agréables. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'expérience. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Caravan was heel netjes
Super camping
Beau et grand camping bien aménagé . Multiples activités disponibles pour les grands et les petits.
Piscine et plage intégrée dans le Camping.
Je regrette la proximité de la route assez passante qui borde le camping (il ne faut pas avoir un mobile home à proximité..) et le manque de transats au bord de la piscine. Espace aquatique sous dimensionné par rapport à la taille du Camping.
Je regrette aussi le pot d'accueil, pas vraiment digne d'un tel camping, au milieu des mobiles home à vendre, pour en faire la promotion..
Animations axées essentiellement sur les enfants.
Pas d'animation au niveau de l'espace du bar (pourtant équipé d'une scène et des éclairages pour..
Attente interminable pour commander au baret tarifs élevés..par très motivant pour rester dans le camping
Pas où peu d'explications à l'arrivée sur l'endroit où récupérer sa clef... vraiment pas évident de trouver le bon "chek point"...
Rq: quelques coupures d'électricité un soir, visiblement sous dimensionnement de l'installation électrique par rapport au nombre de mobiles home.
Company response Siblu
Bonjour Stéphane, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la beauté et l'étendue de notre camping, ainsi que la diversité des activités proposées pour tous les âges. Nous regrettons que le pot d'accueil n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et que les animations n'aient pas répondu à vos souhaits. Soyez assuré que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Nous sommes également désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre arrivée et les coupures d'électricité. Nous travaillons à améliorer ces aspects pour garantir un accueil et un séjour sans faille à nos visiteurs. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Viviers.
A manager contacted the customer
A manager contacted the customer
Company response Siblu
Bonjour Monic, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous constatons que vous n'avez pas laissé de commentaire spécifique sur votre séjour. Pour nous aider à améliorer nos services, nous serions ravis de recevoir vos impressions détaillées sur les aspects de votre expérience qui vous ont plu ou ceux que nous pourrions améliorer. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu La Carabasse.
Très bon accueil, les 2 sites des piscines formidables, très bien situé
We really loved our stay
Personnel animation propreté des lieux et hébergement la restauration très bonne
Passer un très bon séjour accueil super sympathique employés souriant et arrangeant si problème recommande fortement se camping et agent de sécurité au top
A manager contacted the customer
Bonne situation du camping, ombragé. Équipement snack, espace de vie et superette au top. Mais problème sur l'hygiène cette année:espace bar extérieur très sal, sanitaire peu propre, ménage insuffisant avec parfois 1 seul passage dans la journée ou en fonction du personnel inexistant. Dommage. Reglementation piscine non tenue: la majorité des hommes se baignent en shorts pourtant interdits dans le règlement et beaucoup de personnes gardent leurs chaussures.
A manager contacted the customer
Le camping est très familial simple ce qu'il faut pour passer de bonnes vacances sans prise de tête... Pour les gens qui critiquent prenait des 5etoiles
Company response Siblu
Bonjour Michael, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et sommes ravis que vous ayez apprécié l'atmosphère familiale et décontractée de notre établissement. Il est gratifiant de savoir que vous avez passé d'agréables vacances parmi nous. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac.
Il manqu un terrain pour jouer a la pétanque
A manager contacted the customer
Prix excessif du fun pass. On ne peut pas avoir accès au restaurant, boire un verre sans ce fun pass, c'est bien dommage que "l'accès" soit payant...
Company response Siblu
Bonjour Caroline, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous comprenons que le coût du fun pass ait pu impacter votre perception de la valeur de nos services.Sachez que lorsque vous réservez via Siblu directement, ces FunPass sont inclus. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
Très bon accueil et camping super agréable avec beaucoup d'activités
A manager contacted the customer
Literie adulte de mauvaise qualité, frigo endommagé et propreté relative à notre arrivée
Company response Siblu
Bonjour Cédric, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes navrés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. La qualité de la literie, l'état du matériel et la propreté des hébergements sont des points essentiels pour garantir le confort de nos clients, et il semble que nous ayons manqué à notre engagement sur ces aspects lors de votre visite. Soyez assuré que vos commentaires ont été remontés aux équipes concernées afin de prendre les mesures nécessaires pour améliorer ces points. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau. L’équipe de Siblu Les Viviers.
super camping
Super camping top
A manager contacted the customer
C'était parfait
A manager contacted the customer
J'ai beaucoup apprécié mon séjour
Company response Siblu
Bonjour Cédric, Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour parmi nous vous a plu. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable moment dans notre village. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Dunes De Contis.
A la première utilisation de al plancha il n'y avait plus de gaz dans la bouteille de gaz. Il faudrait un mode d'emploi pour le four. 10 minutes à pied pour aller à la piscine et piscines bondées, il faudrait une autre piscine sachant qu'il y a plus de 1000 mobile homes.
Le personnel de l'accueil et du magasin est très agréable.
Company response Siblu
Bonjour Marie-Christine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que l'accueil et le service en magasin vous ont apporté satisfaction. Nous prenons note de votre remarque concernant la bouteille de gaz vide à la première utilisation de la plancha et nous nous excusons pour ce désagrément. Nous allons veiller à ce que les vérifications soient plus rigoureuses à l'avenir. Concernant le four, votre suggestion d'un mode d'emploi est pertinente et sera transmise aux équipes concernées pour amélioration. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Alles in allem ein schöner Aufenthalt. Sehr freundliche Menschen, hilfsbereites Personal, ein eingespieltes Team. Der Platz funktioniert gut. Abzüge für diverse gefährliche Rutschgefahren im Schwimmbad. Preis für den Funclub in die Kalkulation mit einbeziehen! Versorgung mit Lebensmittel gut. Kostenloser Strandshuttle!
Company response Siblu
Bonjour Joachim, Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil chaleureux de notre personnel ainsi que l'ambiance conviviale de notre équipe. Nous sommes également heureux que les services proposés, notamment notre navette gratuite pour la plage, aient contribué à la qualité de votre séjour. Nous prenons note de vos préoccupations concernant la sécurité aux abords de la piscine et allons remonter l'information aux équipes concernées pour améliorer cet aspect. De même, votre suggestion d'inclure le prix du Funclub dans la tarification globale sera étudiée avec attention. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Les Dunes De Contis.
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Websitehttps://siblu.fr/
DescriptionSiblu est propriétaire de 24 campings haut de gamme en France. Depuis plus de 40 ans, nous vous proposons de passer d'incroyables vacances ou d'acquérir votre propre mobil home dans l'un de nos campings.
IndustryHébergement touristique
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