Very good
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Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de clients ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488
J'ai bien aimé les enfants ont adorés et les personnes sont conviviales 
Company response Siblu
Bonjour Soilihi, Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour parmi nous vous a plu et que vos enfants ont trouvé leur bonheur dans notre établissement. Il est toujours réjouissant de savoir que l'ambiance conviviale de notre village a été à la hauteur de vos attentes. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Tout a été standardisé les animations ne sont plus préparées librement ce qui était mieux avant et la piscine ferme plus tôt que les autres années. On s'ennuie un peu , heureusement les animateurs sont là pour mettre l'ambiance et le personnel toujours agréable et à l'écoute. Sans eux le séjour auraient été vraiment monotone. Cette année beaucoup de jeunes sans respect a mettre le bordel dans le camping bien dommage car cela devient inquiétant pour les années à venir. Bon séjour malgré tout
Company response Siblu
Bonjour Maud, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est très important pour nous, et nous prenons bonne note de vos remarques concernant les animations et les horaires de la piscine. Nous sommes toutefois ravis que l'ambiance créée par nos animateurs et l'attention de notre personnel aient contribué à rendre votre séjour agréable. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt, L’équipe de Siblu Le Bois Dormant.
Commençons par la réception avec un très bon accueil du personnel, un camping avec tout ce qu'il faut pour rendre le séjour agréable, boulangerie, supérette, petite boutique de vêtements, salon bien être, snack , restaurant avec des piscines pour tout âges avec de beaux toboggans.
Company response Siblu
Bonjour Katia, Nous sommes ravis de lire que votre séjour parmi nous vous a comblée et que vous avez apprécié l'accueil chaleureux de notre personnel ainsi que les diverses installations et services proposés au sein du camping. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que vous ayez trouvé tout le nécessaire pour un séjour agréable. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Mar Estang.
Très beau et bon camping .. piscine espacieuse et propre et le camping aussi.
Deux bémols :
Emplacement occupé autour piscine car manque chaise longue et animation se termine vers 23h
Company response Siblu
Bonjour Nicolas, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement Siblu La Carabasse. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la beauté du camping ainsi que la propreté de notre piscine et de nos installations. Nous prenons note de vos remarques concernant le manque de chaises longues autour de la piscine et la durée des animations. Soyez assuré que vos commentaires seront transmis aux équipes concernées afin d'envisager des améliorations pour rendre les séjours de nos clients encore plus agréables. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu La Carabasse.
A manager contacted the customer
Camping agréable et familiale. Nous avons passé un très bon séjour de 2 semaines. Les animations sont très sympas et les animateurs plein d'entrain. La piscine chauffé est un vrai plus surtout que le temps n'était pas toujours au rendez-vous. Petit bémol pour la restauration. Le snack est très bon avec des produits frais et bien préparés. En revanche, il vaut mieux réserver pour avoir la commande au moment qu'on souhaite sinon il faut au minimun 1h à 2h pour être servi et c'est franchement dommage. En vacances, on apprécie de ne rien programmer ou de ce décider au dernier moment.
Company response Siblu
Bonjour Audrey, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'ambiance familiale de notre camping, ainsi que les animations proposées par notre équipe dynamique. Il est également agréable de savoir que la piscine chauffée a été un atout durant votre séjour, surtout lors des jours moins cléments. Nous prenons note de votre remarque concernant la restauration et comprenons que l'attente peut être un point de frustration. Soyez assurée que votre commentaire sera remonté aux équipes concernées afin d'améliorer la rapidité de notre service et ainsi répondre au mieux aux attentes de nos vacanciers qui souhaitent une certaine spontanéité dans leur organisation. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Le Bois Dormant.
en particulier concernant le propreté du mobil home qui est perfectible;
Company response Siblu
Bonjour David, Nous vous remercions d'avoir séjourné chez nous et sommes ravis que votre expérience ait été agréable. Nous aurions aimé connaître les détails de ce qui vous a particulièrement plu ou ce que nous pourrions améliorer. N'hésitez pas à nous faire part de vos impressions pour que nous puissions continuer à offrir des séjours mémorables. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Embruns.
This was our 7th year coming to BAP so we are well used to what to expect. Our mobile was excellent and staff were very helpful, site was clean and we could see there was some extra maintenance starting.
I would have given full marks only for the following.
On two different occasions we booked the archery at reception, got up and organised early to attend only to be told when we got there the first time we didn't have a booking, and the second time only 2 of the 4 booked had a space, not helped by one of the owners trying to say he was more entitled to participate than my kids.
Secondly, the nightly entertainment was non existant. Even a bit of background music would have been a help. From previous years we were used to nightly entertainment, the Sun Dances at the end of the evening being a huge favourite with both kids and adults (in our 3 weeks I think I counted 4 occassions where it was done). We were used to a gradual build up on the entertainment from June into July when it is in full swing. Going a week later this year we expected to be straight into full entertainment.
This year I know the Euros were on, but the entertainment was about 10% of what it has been previously. There were so many nights when there was nothing at all on in the fun zone. There was obvious cutbacks this year on entertainment staff, but these young people and their entertinment is a lot of the reason why we go to the site, they really make the atmosphere around the site. This was our first ever year being here for Bastile day, a day we usually are leaving early for home where the site is always buzzing with fun things happening, we had to make the effort to be here for it this year. Again, not much happening around the site or the funzone to celebrate the day where normally it's the craziest day of the holiday.
Lack of entertainment also meant families and parents didn't attend the funzone or bar area in the evenings, taking away from the oppurtunities to meet old friends and make new friends which was disappointing, and must also be effecting trade for the bar and restaurant owner.
We really do love the site, the way it is ran etc, but from ourselves and all the others we spoke to the lack of entertainment was a huge issue.
Hope you get a chance to read this and it gets to the people that need to see it as you really had something special going for the last few years.
Company response Siblu
Hi Terence, We thank you for your loyalty to Bonne Anse Plage. We would like to apologise for the issue with the archery booking. We will be working with the team to ensure that a similar experience does not happen to our guests. We are saddened to learn that you were disappointed with the entertainment compared to previous years. We are aware that the atmosphere and meetings between holidaymakers are important aspects of the Siblu experience and we note your disappointment at the lack of fun and interaction. We are grateful for your feedback, as it highlights areas where we can improve. We hope to earn back your trust next year, L'équipe de Siblu Bonne Anse Plage.
Satisfaite de notre semaine mais c'est un grand camping et l'après-midi difficile de se trouver une place à la piscine
A manager contacted the customer
Beaucoup d'activités mais la plupart nécessitent une réservation longtemps à l'avance car nombre de place restreintes.
Company response Siblu
Bonjour Cyril, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la diversité des activités proposées. Concernant le wi-fi, en période d'affluence les connexions sont parfois plus lentes. Nous prenons toutefois note de votre remarque afin d'améliorer ce point à l'avenir. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt, L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Company response Siblu
Bonjour Isabelle, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement. Nous sommes ravis que votre séjour ait été agréable. Votre commentaire concernant la variété des options au restaurant a bien été pris en compte et sera remonté aux équipes de restauration afin d'enrichir notre offre culinaire. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac.
Parfait séjour hormis le manque de connexion et peut-être un manque d'activité pour adulte mais sejour très plaisant
Problème de réseau WiFi pour un 4 étoiles c'est pas top
Company response Siblu
Bonjour Géraldine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour chez nous. Nous sommes ravis que les activités et les animations vous aient donné satisfaction. Nous nous efforçons d'améliorer chaque année notre couverture wifi. Malgré cela, en période d'affluence, les bandes passantes peuvent être plus longues à charger et l'environnement boisé et étendu de notre village rend parfois les connexions plus lentes. Nous sommes désolés que cet aspect ait pu affecter votre séjour. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt, L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Le camping est super. La nature est tangible.
Un petit bémol, c'est l'usine de Mimizan qui fait du bruit même la nuit et ça rejette du mauvais air jusqu'au camping...
Company response Siblu
Bonjour Pierre, Nous sommes désolés d'apprendre que certains éléments de votre séjour n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le cadre naturel de notre camping, mais nous prenons note de votre préoccupation concernant les nuisances sonores et la qualité de l'air émanant de l'usine voisine. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac.
Remise du mobile home avec 1 heure 30 de retard
Company response Siblu
Bonjour Laurent, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes navrés pour le désagrément causé par le retard dans la remise de votre mobile home. Soyez assuré que nous prenons votre commentaire très au sérieux et que nous le remonterons aux équipes concernées afin d'éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Oyats.
Company response Siblu
Bonjour Mohamed, Nous sommes ravis de lire que votre séjour parmi nous vous a pleinement satisfait. Votre enthousiasme nous encourage à maintenir notre engagement pour la qualité de nos services. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Embruns.
Bel emplacement de camping, tentes bien conçues et très agréables avec leur grande terrasse couverte
Company response Siblu
Bonjour Nathalie, Nous sommes ravis d'apprendre que l'emplacement de notre camping ainsi que la conception de nos tentes avec leurs terrasses couvertes ont contribué à rendre votre séjour agréable. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que vous ayez apprécié ces aspects de notre établissement. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac.
Super animateurs et personnel au top!
Company response Siblu
Bonjour Olivier, Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'animation et le personnel de notre village. Votre enthousiasme est une belle récompense pour nos équipes qui s'efforcent de fournir un service de qualité. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu La Reserve.
Le manque de sécurité aux toboggans de l'espace aquatique
Company response Siblu
Bonjour Mohamed, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur votre séjour au sein de notre établissement. Nous sommes attentifs à la sécurité de nos installations et prenons très au sérieux votre remarque concernant l'espace aquatique. Soyez assuré que votre commentaire sera communiqué aux équipes concernées afin d'évaluer la situation et d'apporter les améliorations nécessaires. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Le Marisol.
Lovely site very clean but unfortunately wasn't a great mix of irish or English families.
Company response Siblu
Bonjour Nathalie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes ravis de constater que votre séjour au sein de notre établissement vous a apporté entière satisfaction, même si vous n'avez pas laissé de commentaire spécifique. Nous serions enchantés de recevoir des détails supplémentaires sur les aspects de votre séjour que vous avez particulièrement appréciés, afin de continuer à offrir des expériences mémorables à tous nos visiteurs. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Bois Dormant.
The entertainment in the evening was very french & didn't accommodate any other country or language
Company response Siblu
Hello Claire, Thank you for taking the time to share your thoughts about your stay with us. We are delighted that you enjoyed your overall experience with us. We take note of your comment about the evening entertainment. It is true that our programme tends to reflect the local culture, but we understand the importance of diversifying our offer to satisfy an international clientele. Please be assured that your comment will be communicated to the relevant teams in order to enrich our entertainment and make it more inclusive for all our visitors. We look forward to welcoming you back very soon! Have a nice day, and see you soon! The Siblu Le Bois Dormant team.
Company response Siblu
Bonjour Asma, Nous vous remercions d'avoir séjourné au Siblu Le Lac Des Reves et sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment parmi nous. Nous regrettons cependant de ne pas avoir de détails sur votre expérience, car vos impressions sont précieuses pour nous aider à améliorer nos prestations. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions ou de tout élément spécifique que vous auriez apprécié ou que nous pourrions améliorer. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Enjoyed the holiday.
A manager contacted the customer
Pas eu un seul transat de la semaine je trouve cela inacceptable. Animation bof bof. Et piscine pas adapter pour des enfant qui font 1 mètre 20 environ ils ont que la piscine d'un mètre ou ils ont pied et la pataugeoire de bébé. Les prix du bar exorbitant.
Company response Siblu
Bonjour Christina, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant la disponibilité des transats, l'animation jugée peu satisfaisante et l'adaptation de notre piscine pour les enfants de petite taille. Nous comprenons que ces éléments aient pu impacter votre séjour et nous en sommes sincèrement désolés. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Soyez assurée que vos retours seront remontés aux équipes concernées. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu La Reserve.
cadre agréable , animation très bien ,restauration bonne ,séjour agréable ...
Company response Siblu
Bonjour Leandre, Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le cadre, les animations et la restauration de notre établissement, et que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable moment parmi nous. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Dugny.
Très bien mais jacuzzi en panne et trampoline fermé.
Company response Siblu
Bonjour Emanuelle, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre séjour agréable. Cependant, nous regrettons les désagréments causés par le jacuzzi hors service et le trampoline fermé. Soyez assurée que vos remarques ont été transmises aux équipes concernées afin d'éviter que de telles situations se reproduisent à l'avenir. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
probleme de disponibilité des fauteuils de la piscine, les personnes se réservent les fauteuils et sortent de l'espace piscine en bloquant les fauteuils, plusieurs nous avons du poser nos serviettes sur le sol alors que nous avions un petit enfant..... Deplus animation de moins bonne qualité que les années précédentes.
Company response Siblu
Bonjour Robert, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. La disponibilité des fauteuils autour de la piscine est un point sur lequel nous allons porter une attention particulière, afin d'assurer un confort optimal pour tous nos vacanciers. Nous comprenons que cela puisse être gênant, surtout en présence de jeunes enfants. Concernant les animations, nous sommes navrés d'entendre qu'elles vous ont semblé moins satisfaisantes que lors de vos visites précédentes. Nous valorisons grandement l'expérience de nos clients et nous allons partager vos impressions avec notre équipe d'animation pour envisager des améliorations. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Accueil et services de qualité
A manager contacted the customer
Le camping est trop grand et trop loin de la plage. Pas de réseau wifi et pas de téléphone
Company response Siblu
Bonjour Liliane, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant la taille du camping et la distance par rapport à la plage. Nous sommes également conscients de l'importance d'une bonne connexion et regrettons que vous ayez rencontré des difficultés avec le réseau wifi et téléphonique. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Soyez assurée que vos observations seront remontées aux équipes concernées. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Village au top , infrastructures propres, personnels très agréable , tous pour passer d agréable vacances.
Company response Siblu
Bonjour Damien, Nous sommes ravis de lire que votre séjour parmi nous vous a comblé. Il est toujours encourageant de savoir que nos installations impeccables et notre équipe accueillante ont contribué à rendre vos vacances agréables. Votre enthousiasme est une belle récompense pour nous tous. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Bonne Anse Plage.
Animation
Company response Siblu
Bonjour Hault, Nous sommes ravis de constater que les animations proposées au sein de notre établissement ont su vous enthousiasmer. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que vous ayez pleinement profité de l'ambiance dynamique de notre village. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Viviers.
L'ambiance était au top grâce à l'équipe d'animation c'était vraiment super pour parents et enfants.
Le personnel est très sympathique.
Le seul gros point négatif est le restaurant du camping car beaucoup trop long et pas forcement bon ... avec un couple de patron execrable avec leur personnel
Company response Siblu
Bonjour Florent, Nous sommes ravis d'apprendre que l'ambiance de notre village vous a plu et que l'équipe d'animation ainsi que notre personnel ont su rendre votre séjour agréable pour toute la famille. Nous prenons toutefois très au sérieux votre remarque concernant le restaurant et nous sommes désolés pour l'attente que vous avez subie ainsi que pour la qualité des plats qui n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu La Reserve.
Company response Siblu
Bonjour Francis, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour chez nous. Nous sommes attentifs à vos impressions et regrettons que l'affluence dans l'espace aquatique n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assuré que nous prenons en compte votre commentaire et que nous le remonterons aux équipes concernées afin d'envisager des améliorations possibles. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Lieu, accueil, hébergement, animations.
Company response Siblu
Bonjour Didier, Nous vous remercions chaleureusement pour vos retours concernant votre séjour au sein de notre établissement. Nous sommes ravis que le cadre, l'accueil, votre hébergement ainsi que nos animations aient contribué à rendre votre expérience agréable. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux de constater que nous avons su répondre à vos attentes. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Marisol.
Great site but pool was very crowded at times and difficult to get a lounger.
Company response Siblu
Bonjour Damien, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le cadre de notre village. Cependant, nous comprenons que l'affluence à la piscine et la disponibilité des transats aient pu être une source de désagrément pour vous. Soyez assuré que nous prenons en compte votre retour afin d'optimiser l'organisation de cet espace et d'améliorer le confort de nos vacanciers. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Bonne Anse Plage.
Company response Siblu
Bonjour Lahbib, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour parmi nous. Nous sommes heureux de constater que votre expérience a été globalement positive. Cependant, nous prenons note de votre commentaire concernant l'équipe d'animation et nous sommes désolés d'apprendre que celle-ci n'a pas été à la hauteur de vos attentes comparativement à l'année précédente. Soyez assuré que votre retour sera communiqué aux équipes concernées afin de nous aider à améliorer cet aspect de nos services. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Les Pierres Couchees.
Qualité de l'accueil et propreté du site
Company response Siblu
Bonjour Franck, Nous sommes ravis d'apprendre que l'accueil chaleureux et la propreté de notre établissement ont contribué à rendre votre séjour agréable. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux de constater que nous avons réussi à répondre à vos attentes. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Company response Siblu
Bonjour EMILIE, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes ravis de constater que votre séjour au sein de notre village vous a apporté entière satisfaction, même si vous n'avez pas laissé de commentaire spécifique. Nous serions enchantés de recevoir vos impressions détaillées afin de comprendre ce qui a particulièrement contribué à la réussite de votre expérience chez nous. Votre avis nous est précieux pour continuer à offrir des séjours mémorables à tous nos visiteurs. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Bonne Anse Plage.
equipe dynamique, souriante, polie
Company response Siblu
Bonjour Pierre Yves, Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'enthousiasme et la courtoisie de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que cela se reflète dans votre expérience chez nous. Votre commentaire positif sera partagé avec l'ensemble de nos collaborateurs, qui seront certainement encouragés par vos mots. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Bois De Bayadene.
Le séjour a été très agréable dans un bel endroit
Company response Siblu
Bonjour Jean-luc, Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour parmi nous vous a procuré de la satisfaction et que vous avez apprécié la beauté de notre établissement. Votre bien-être est notre priorité et nous sommes heureux que cela se reflète dans votre expérience. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Dunes De Contis.
L'accueil à l'arrivée le dimanche après-midi n'a pas été des plus sympathique, nous avions l'impression de déranger. Le lac n'est pas signalé lors de la location comme n'étant pas baignable. Le mobilhomme et l'équipement que nous avons eu était dans un état très moyen. La wifi est inexistante sur le camping et la réception télé très mauvaise (seulement 2/3 chaines). L'accueil au restaurant n'est pas à la hauteur et très cher.
Une seule mention au personnes de l'épicerie qui sont très souriantes et commercantes.
Déçu sur l'ensemble par rapport au camping de Biscarrosse ou nous étions en 2023.
Company response Siblu
Bonjour Gilles, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Il est regrettable que l'accueil n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous sommes conscients de l'importance d'une bonne réception pour commencer un séjour agréable. Nous prenons également note de votre déception concernant l'information sur la baignade dans le lac et l'état de votre hébergement ainsi que de l'équipement fourni. Concernant la connexion wifi et la réception télévisuelle, nous sommes conscients que ces services sont essentiels et nous travaillons à améliorer leur qualité. Vos remarques sur le restaurant seront aussi remontées aux équipes concernées pour évaluation et amélioration. Nous sommes toutefois ravis d'entendre que le personnel de l'épicerie a su vous apporter satisfaction par leur sourire et leur sens du commerce. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt pour vous offrir une expérience améliorée. L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Animations très belles et agréables
Company response Siblu
Bonjour Laurence, Nous sommes ravis d'apprendre que les animations proposées au sein de notre établissement vous ont procuré de la joie et de l'agrément. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que vous ayez apprécié ces moments. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
La plage est un peu loin du camping.
Il n'y a pas de réseau ! Impossible d'appeler en cas d'urgence ! Inadmissible au vu du standing et de la taille du camping !Obligé d'acheter un forfait wifi qui s'interrompait de façon incessante!
Il nous manquait également quelques ustensiles dans le mobil home : pas de planche à découper, un seul rouleau de papier toilette pour 2 toilettes, pas de tapis de douche. Nous aurions également apprécié une machine à café avec dosettes type Senseo au lieu d'une cafetière électrique.
En revanche le mobil home est grand, bien distribué, terrasse bien équipée, plancha au gaz appréciée.
La piscine est très bien, très propre et très bien surveillée.
A manager contacted the customer
Company response Siblu
Bonjour Jean, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment. Vos suggestions concernant l'ajout de sièges aux abords du court de tennis et la réparation des dégradations sur le grillage sont précieuses et seront transmises aux équipes responsables pour évaluation et action. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Oyats.
Beaucoup de tapages nocturne au 594
Company response Siblu
Bonjour Cyril, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour à Siblu Bonne Anse Plage. Nous sommes navrés d'apprendre que des nuisances sonores ont perturbé vos nuits. Soyez assuré que nous prenons votre commentaire très au sérieux et que nous allons le remonter aux équipes concernées afin d'améliorer la tranquillité de notre village. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau pour un séjour plus paisible. Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Bonne Anse Plage.
A manager contacted the customer
We really enjoyed our stay. The only issue was the outdoor entertainment was quit loud on a few occasions
Company response Siblu
Bonjour Paul, Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour parmi nous vous a procuré de la joie. Nous prenons toutefois note de votre remarque concernant le volume de l'animation extérieure. Soyez assuré que votre commentaire sera remonté aux équipes concernées afin d'ajuster au mieux le niveau sonore et ainsi garantir la tranquillité de nos vacanciers. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Le camping est très joli et vraiment bien placé. Nous avons juste été déçu par quelque souci sur des animations et par du manque de moyens.
Company response Siblu
Bonjour Julien, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour au sein de notre établissement. Il est agréable de lire que vous avez apprécié la beauté et la situation de notre camping. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects des animations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes et que vous avez ressenti un manque de moyens. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Bonne Anse Plage.
Business - Siblu
Websitehttps://siblu.fr/
DescriptionSiblu est propriétaire de 24 campings haut de gamme en France. Depuis plus de 40 ans, nous vous proposons de passer d'incroyables vacances ou d'acquérir votre propre mobil home dans l'un de nos campings.
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