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La piscine est saturée et trop exigue pour la grandeur du camping , il n'est pas possible de nager correctement. Le wifi facturé 29 euros pour 2 appareils est vraiment de très mauvaise réception et très aléatoire. Il ne justifie pas ce prix sur une période de 7 jours.
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Tout était super bien juste la douche pour notre bébé avec l'eau qui se régler mal un coup brûlante et l'autre secondes geler mais tout le reste était super bien.
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Bonjour, Merci pour vos retours détaillés concernant vos vacances à Siblu Les Charmettes. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié l’hébergement, l’espace aquatique, ainsi que les animations en soirée et les divers services comme le bar et le snack. Ces éléments sont au cœur de notre engagement pour rendre les séjours de nos vacanciers agréables et conviviaux. Nous sommes enchantés que nos actions en faveur de l’environnement, telles que le tri sélectif et les éclairages à faible consommation, aient retenu votre attention. Votre satisfaction globale est une belle reconnaissance pour toute notre équipe. L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Tres bien hors période juillet et aout, piscine trop petite
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Ns avons été déçus de l emplacement de notre mobil home malgré notre demande lors,de la,réservation vue sur le bassin. La centrale a plus cherché a effectuer la réservation que de satisfaire notre souhait
Bonjour Jose, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié l’entretien du village ainsi que l’accueil qui vous a été réservé par notre équipe de réception. Nous sommes toutefois sincèrement désolés que l’emplacement de votre mobil-home n’ait pas correspondu à vos attentes, malgré votre demande formulée en amont. Nous avons également bien pris en compte vos remarques concernant notre centrale de réservation. Vos retours sont précieux et nous encouragent à poursuivre nos efforts afin de mieux prendre en considération les souhaits de nos vacanciers et de répondre au mieux à leurs attentes. Nous vous remercions pour vos commentaires, qui nous aident à améliorer continuellement la qualité de nos services. Au plaisir de vous accueillir de nouveau au sein de Siblu Les Viviers. L’équipe de Siblu Les Viviers
Le domaine est super
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Espace aquatique très éloignée de notre emplacement . environnement voisin bungalow hyper bruyant tous les soirs jusqu'à 3 heures du matin malgré l'intervention de la sécurité . Soirée organisée bien trop légère malgré la capacité du camping . Pas de pression au niveau des sanitaires du bungalow malgré son confort .... Dommage . ...
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Camping ombragé avec une bonne équipe d'animation.
Animation super, piscine très agréable et emplacement du camping aussi Point négatif manque de jeu dans la pataugeoire et aussi le local poubelle devrait être vidée plus régulièrement
Mobil home prénium au top
Bonjour Philippe, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre mobil-home Premium, qui offre un confort optimal pour nos vacanciers. C'est une belle reconnaissance pour nos efforts visant à proposer des hébergements de qualité. Nous prenons note de vos remarques concernant l’espace aquatique et les espaces de jeux pour enfants. La fréquentation importante de nos infrastructures peut parfois limiter l’expérience de certains vacanciers, et nous réfléchissons à des solutions pour mieux répondre à ces attentes, notamment en adaptant ces espaces à la taille du village. Vos suggestions sur les équipements pour enfants sont également précieuses pour améliorer l'accès et la variété des options. L’équipe de Siblu Les Charmettes.
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. A réception du mobile home pour 15 jours, vu la canicule, nous avons demandé s'il y avait un mobile home climatisée que nous n'avions pu réserver sur le site. Le réceptionniste, nous a prêté une clim portatif en attendant la réponse de sa responsable pour le changement. Le lendemain aucune réponse de leur part. Malgré cela, le mobile home est reste a des températures insupportable (37°). Après relance, ils nous ont répondu qu'il n'y en avait pas de disponible. Pourtant, en allant sur leur site, il y en avait un de disponible climatisé pour la première semaine, mensonge. D'autre part, nous avons eu des soucis avec la porte d'entrée (serrure) nous l'avons signalé et rien n'a été fait pendant 3 jours. Nous avons contacter le service maintenance (après 18h) pour un problème de frigo à 18°, la personne nous a réparer la serrure de la porte et fait changer le frigo le lendemain mais avec la canicule celui-ci était toujours trop élevé (10°). Je tiens a signaler que le service maintenance a été très réactif.
Bonjour Loic, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés des désagréments que vous avez rencontrés, notamment concernant la climatisation et les soucis techniques dans votre mobil-home. Votre inconfort pendant une période de canicule est regrettable, et nous comprenons combien cela a pu impacter votre séjour. Cependant, je vous confirme qu'aucun autre mobil home n'état disponible, sinon il est bien évident que nous aurions fait le changement. L’intervention efficace de notre équipe de maintenance pour résoudre certains problèmes est toutefois un point positif, et nous leur ferons part de votre retour. Soyez assuré que nous prenons vos remarques à cœur pour améliorer nos services. L’équipe de Siblu Les Dunes De Contis.
Peu animations et restauration un peu chère
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Camping bien placé, l'emplacement etait parfait pour nous , tranquille tout en étant a qq pas de la piscine , des animations. Mais également le marché tous les jours, super U a côté très pratique Franchement nikel Mon séjour etait fin juin donc pas trop de monde encore Je recommande
Bonjour Bénédicte, Merci d'avoir pris le temps de partager votre ressenti ! Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié l'emplacement calme et idéal de votre mobil-home, à la fois paisible et proche de la piscine et des animations. Votre séjour en juin semble effectivement parfait pour profiter de la tranquillité avant l’affluence estivale. C’est aussi agréable de constater que la proximité des commodités, comme le marché quotidien et le supermarché, a contribué à rendre votre séjour encore plus pratique. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour d’autres moments tout aussi agréables. L’équipe de Siblu Les Embruns.
Bien mais …
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Bonjour, Merci pour votre retour très positif sur votre séjour chez nous ! Nous sommes ravis d'apprendre que tout vous a apporté satisfaction, que ce soit l'hébergement, l'entretien du village, l'espace aquatique ou encore l'épicerie. Votre plaisir à profiter de nos installations et services nous encourage à continuer de tout mettre en œuvre pour rendre chaque séjour chez nous agréable et mémorable. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement, toujours dans les meilleures conditions ! L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
C'est très facile à y rendre a la plage Soulac-sur-Mer même en vélo ou à pied
Bonjour Henrietta, Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la proximité de notre village avec la plage de Soulac-sur-Mer, ainsi que la possibilité d'y accéder facilement à pied ou à vélo. Ce cadre naturel et pratique est effectivement un atout que beaucoup de nos vacanciers apprécient. Votre suggestion concernant un service gratuit de barbecue individuel est bien notée. Cela pourrait effectivement ajouter une touche supplémentaire de convivialité aux séjours, et nous transmettrons votre idée à notre équipe en charge des équipements. Merci pour ce retour constructif, il nous aide à toujours nous améliorer. L’équipe de Siblu Domaine De Soulac.
Malgré l'option "prise en compte du logement 12h " je ne l'ai eu qu'à 15h54 . Et avec un nettoyage très superficiel . Personnel intérimaire plutôt incompétent.
Bonjour Monsieur Marchand, Nous regrettons sincèrement que votre arrivée n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Le retard dans la mise à disposition de votre hébergement ainsi que le niveau de préparation du logement ne correspondent pas aux standards de qualité que nous offrons habituellement à nos vacanciers. Comme nous avons eu l'occasion d'échanger ensemble dès votre arrivée, un geste commercial a été effectué afin de tenir compte des désagréments rencontrés. Nous espérons avoir l'occasion de vous réconcilier avec l'expérience que nous souhaitons offrir à nos vacanciers. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions et restons à votre disposition pour préparer un prochain séjour, en vous faisant bénéficier du meilleur tarif disponible et du meilleur accueil possible, comme nous avons à cœur de le proposer chaque jour au sein de nos Villages. Nous vous remercions pour votre retour, qui nous permet de poursuivre nos efforts d'amélioration. Bien à vous, Laure, Responsable Vacanciers et Hébergements - Village Siblu Marisol
Pas assez d espaces entre les mobilhomes
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Pour le manque d' animation aussi en journée que le soir
Bonjour Marie-France, Merci pour votre retour et vos observations. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que le manque d'animations en journée comme en soirée a pu réduire votre satisfaction. Notre objectif est de proposer des activités variées et conviviales pour tous, et votre remarque nous pousse à améliorer notre offre afin de mieux répondre aux attentes de nos vacanciers. Votre suggestion concernant la création d’un parking pour les visiteurs est également très pertinente. Nous en prenons bonne note dans le cadre de nos réflexions sur les améliorations à apporter au village. Nous espérons que d'autres aspects de votre séjour, comme l'hébergement, vous ont laissé un souvenir positif. L’équipe de Siblu Mar Estang.
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Bonjour Monique, Merci d’avoir pris le temps de répondre au questionnaire de satisfaction concernant votre séjour au Siblu Mar Estang. Nous sommes ravis de voir que vous avez globalement apprécié votre expérience et les différents services et activités proposés dans notre village. Votre satisfaction est notre priorité, et les retours comme le vôtre nous encouragent à continuer de vous offrir des moments mémorables. Nous prenons note de votre impression sur le forfait wifi. Votre remarque est précieuse et nous permet de mieux comprendre les attentes de nos vacanciers afin d’améliorer les services collaboratifs avec nos prestataires. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! L’équipe de Siblu Mar Estang.
Juste déçu d une chose impossible d avoir du wifi correct
Bonjour Johanna, Merci pour votre retour suite à votre séjour à Siblu Le Montourey. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié plusieurs aspects de votre expérience, notamment l'accueil, l'hébergement, et nos installations comme le restaurant et l'espace aquatique. Vos commentaires positifs nous encouragent à continuer à offrir un service de qualité. Nous sommes navrés d'apprendre votre déception concernant la connexion Wi-Fi. Celle-ci est proposée par un prestataire extérieur et nous comprenons que la qualité ne fût pas à la hauteur de vos attentes. Vos remarques sur la réactivité du support technique et le rapport qualité-prix seront remontées afin de chercher des améliorations. L’équipe de Siblu Le Montourey.
Camping bien entretenu avec des campeurs respectueux. Mobil home de qualité Petit bémol sur la salle de sport qui doit avoisiner les 20m2 En pleine saison un troisième bassin ne serait pas de trop au vu de la fréquentation de la piscine. Sinon séjour agréable camping sécurisé. Proche de l'océan et des commerces de proximité situé dans une belle région.
Bonjour Wilfried, Merci d’avoir pris le temps de partager vos impressions si détaillées. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié la qualité de votre mobil-home, la propreté du camping ainsi que son emplacement idéal près de l’océan et des commerces. Vos remarques montrent que vous avez su profiter pleinement des atouts de notre village, et cela nous réjouit. Nous prenons note de vos suggestions concernant la salle de sport et l’espace aquatique. Il est vrai qu’en pleine saison, la fréquentation de la piscine peut être importante, et l'idée d'un troisième bassin est une réflexion que nous pourrons étudier. Concernant la salle de sport, nous sommes conscients de ses dimensions et réfléchissons à des améliorations pour rendre cet espace plus agréable et fonctionnel. Encore merci pour votre retour, et au plaisir de vous accueillir à nouveau. L’équipe de Siblu Les Embruns.
Heure d'arrivée tardive non négociable ( options ? Prêt à payer 20/30€ pour l'avoir plus tôt ) - Globalement super séjour
Des points forts sont à noter mais des points d'amélioration restent encore à développer
Bonjour Carine, Merci pour votre retour détaillé concernant votre séjour au sein de notre village. Nous sommes ravis de constater que certains aspects, comme l’hébergement et l’entretien du village, ont pleinement répondu à vos attentes. Cela nous encourage à persévérer dans nos efforts pour offrir une expérience agréable à nos vacanciers. Cependant, nous avons bien noté vos points d’amélioration concernant l’épicerie et le wifi. Nous prenons ces retours très au sérieux pour continuer à progresser. Par exemple, le manque de choix de produits et les questions d’hygiène dans l’épicerie, ainsi que la qualité de la connexion wifi, feront partie des points que nous analyserons avec attention. Votre avis nous aide à identifier les aspects à perfectionner, et nous vous en remercions. L’équipe de Siblu Le Conguel.
Services en baisse
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Un peu inquiet suite à certains avis ! Mais très vite rassuré. Accueil un peu rapide mais très compréhensible vu le nombre d'arrivant. Installation au K003 un peu perdu au fond ! Mais quel bonheur , quel calme, ce fut le coup de foudre. Une super semaine et heureusement qu'il y avait la climatisation.
Bonjour Patrick, Nous sommes ravis de lire que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes, malgré quelques inquiétudes initiales. Votre installation au fond du village, au calme, semble avoir été une belle surprise et nous sommes enchantés que vous ayez pu profiter d’un cadre apaisant. La climatisation dans votre hébergement a visiblement été un atout appréciable pour votre confort, surtout par temps chaud. Concernant l'espace aquatique, nous notons votre suggestion de bassins plus grands. C'est une remarque précieuse que nous prendrons en compte dans nos réflexions pour continuer à améliorer nos infrastructures. Nous espérons que cela n'a pas trop influencé votre expérience globale, qui semble avoir été très positive. L’équipe de Siblu Les Charmettes.
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Bonjour Jerome, Je suis désolé d’apprendre que votre arrivée n’a pas été à la hauteur de vos attentes et que vous avez dû patienter dans ces conditions. Nous comprenons votre frustration face à cette situation et regrettons que l’information concernant la remise des clés n’ait semblé ni claire ni cohérente avec l’état de préparation de votre hébergement. Ce genre d’expérience n’est évidemment pas ce que nous souhaitons pour nos vacanciers. Concernant les frais supplémentaires, comme l’option « Préférence d’emplacement » à 79 €, elle offre la possibilité de garantir un emplacement spécifique pour les séjours. Nous comprenons toutefois que cette pratique puisse déplaire et prenons note de votre retour pour mieux adapter nos services aux attentes de nos clients. Encore merci pour votre franchise qui nous aide à progresser. L’équipe de Siblu La Carabasse.
Ras.. camping sympathique.. acceuil mobile home chaleureux
Bonjour Eric, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé le camping sympathique et que votre accueil dans le mobil-home ait été chaleureux. C’est un grand plaisir de savoir que votre séjour s’est déroulé dans une atmosphère agréable. Nous espérons que vous avez pleinement profité des installations et des services du village. Nous sommes toujours motivés à offrir une expérience mémorable pour nos vacanciers. L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Camping très bien mais emplacement à proximité de l'entrée très bruyante
Bonjour Josué, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre village. En revanche, nous comprenons que la proximité de votre emplacement avec l’entrée ait entraîné une gêne sonore. Pour des séjours futurs, l’option « Préférence d’emplacement » pourrait vous permettre de choisir un logement mieux adapté à vos attentes. Nos équipes sont également là pour échanger sur ce sujet et vous aider à trouver la solution idéale. Nous espérons que malgré ce point, votre séjour fut agréable et que vous gardez de bons souvenirs de vos vacances dans notre village. L’équipe de Siblu Le Domaine De Dugny.
Super séjour et equipes au top. En dehors du bazar à 4h du matin (douches extérieures/saisonniers, signalé à la réception), tout était parfait!
Bonjour, Merci pour vos commentaires enthousiastes, cela fait chaud au cœur de savoir que vous avez passé un excellent séjour parmi nous et que nos équipes ont été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes ravis que l’ensemble des infrastructures et animations vous aient plu ! Nous nous excusons cependant pour le désagrément nocturne que vous avez signalé. Nous allons redoubler d’efforts pour limiter ce type de perturbations et garantir un cadre encore plus apaisant à tous nos vacanciers. L’équipe de Siblu Les Oyats.
La régulation d'eau chaude par la chaudière pas optimale. La cafetière hors service.
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Un endroit convivial avec un personnels au top, merci beaucoup et à très vite j'espère.
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L'accueil, le calme la nuit et l'emplacement (place pour la voiture)
Bonjour Pascal, Tout d’abord, un grand merci pour votre retour positif et détaillé concernant votre séjour au Siblu Mar Estang. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié l’accueil, le calme du village la nuit ainsi que l’emplacement de votre hébergement, adapté pour la voiture. Ce sont des éléments essentiels pour assurer des vacances sereines et agréables. Nous espérons continuer à vous offrir cette qualité de service lors d’une prochaine visite et que vous conserverez de beaux souvenirs de votre passage parmi nous. L’équipe de Siblu Mar Estang.
camping agréable belle piscine belle plage des sables vigniers
Très bons animateurs et cadre agréable
Très très déçus de notre séjour. Le mobil-home était extrêmement sale à notre arrivée, le canapé inutilisable, le réfrigérateur et le micro-ondes sales également, le four ne fonctionnait pas, l'eau chaude n'était jamais constante.. Franchement, pour un camping 4 étoiles, c'est inadmissible. Nous nous attendions à beaucoup mieux. Je ne recommande pas ce camping.
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A nice quiet place. Nice pool area - sunchairs for everyone. The location is located a bit far out. Nice food at the restaurant. We where missing a bigger selection of goods to buy in the supermarket. We also missed a poolbar. We had a huge ant problem in the mobilehome all weeek.
Bonjour Maria-Louise, Thank you for your detailed feedback. We're delighted that you enjoyed the peaceful atmosphere of the village, the pool area with ample sun chairs, and the quality of the restaurant's food. However, we're sorry to hear about the ant issue in your mobile home during your stay. Our reception team is always available to address such inconveniences and would have been more than happy to assist. We’ve also taken note of your suggestions regarding the supermarket selection and the absence of a pool bar. These are certainly points worth considering to enhance our guest experience in the future. While the location may feel a bit remote, it allows us to offer the tranquility many of our guests seek. Your input is invaluable, and we’ll use it to continue improving our services. L’équipe de Siblu Le Montourey.
Pas très propre et notre mobil-home était très salé obligé de relaver toute la vaisselle l'aspirateur ne fonctionne pas le camping ne mérite pas du tout les 5 étoiles
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Notre mobile home etait infesté de fournies pour preuve il y avait des pièges dans plusieurs pièces, cela m'a contraint à faire enormement de ménage chaque jour
Bonjour Laure, Nous sommes désolés d'apprendre que votre mobil-home a été infesté de fourmis et que cela a perturbé votre séjour. Cela ne correspond en aucun cas à l'expérience que nous souhaitons vous offrir, et nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. En cas de problème similaire, notre équipe de réception est disponible pour intervenir rapidement et apporter une solution afin que votre séjour se déroule dans les meilleures conditions. Nous sommes cependant ravis que vous ayez apprécié certains aspects de votre séjour, comme l’accompagnement de nos équipes et les services tels que la location de vélo et le snack. Vos retours sont précieux et nous permettent d’améliorer continuellement nos prestations. L’équipe de Siblu Les Embruns.
Animations bien trop légères, des soirées sans animateurs suite aux concerts. Même pas de de danse du soleil pour clôturer la soirée. Première fois dans un Siblu que je suis déçu de l'animation. Je ne parle pas du service en terrasse inexistant. La restauration rapidement débordée et peu accueillante même pour le service de frites à emporter ou glace. A ce niveau, le 4 étoiles n'est pas mérité ou le bracelet bien trop cher pour simplement un accès à la piscine bien trop petite au regard du nombre de résidents. Les maîtres nageurs sont eux, à la hauteur.
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Tout était parfait…
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