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Bonjour Delphine, Merci pour votre retour et pour avoir partagé vos impressions sur votre séjour à Siblu La Pignade. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié l’accompagnement de nos équipes, l’entretien du village, ainsi que les services comme la laverie et la location de vélos. C’est toujours un plaisir de voir que ces aspects contribuent à la qualité de vos vacances. Concernant vos suggestions, nous prenons bonne note de votre demande pour une épicerie plus spacieuse et un personnel encore plus accueillant. Nous travaillons également à enrichir l’offre du restaurant pour mieux répondre à vos attentes. Vos retours sont précieux pour nous aider à progresser et à améliorer l’expérience de tous nos vacanciers. L’équipe de Siblu La Pignade
Équipe animation moyen, nous sommes venus il y a 4 ans en arrière et c'était mieux.
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Il y a beaucoup de non-respect de la limitation dans les allées et sur la piscine trop de personnes qui jouent au ballon
Mobile home pas propre, prise des Clés le samedi à 18h15 et les animations pas forcément à la hauteur des autres villages siblu... Le son était pas fort donc pas facile de mettre l ambiance...
Bonjour Monsieur Pion, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de détailler votre expérience aux Embruns. Nous retenons trois points principaux de votre retour : la propreté de votre mobil-home à l’arrivée, l’horaire de remise des clés et votre ressenti concernant les animations de soirée et leur sonorisation. Concernant la propreté du mobil-home, nous sommes attentifs à ce que chaque hébergement soit prêt dans les meilleures conditions avant l’arrivée de nos vacanciers. Si un défaut est constaté, nos équipes sont disponibles pour intervenir et effectuer les reprises nécessaires. Votre remarque nous rappelle néanmoins l’importance d’une préparation irréprochable des logements, particulièrement le jour des arrivées. Vous mentionnez également une prise des clés à 18h15. Nous comprenons que cette attente puisse être frustrante lorsqu’on arrive au camping et que l’on souhaite rapidement commencer ses vacances. Les jours de forte affluence, l’organisation des arrivées peut être particulièrement sollicitée, mais notre objectif reste de fluidifier au maximum cette étape. Concernant les animations, nous entendons votre comparaison avec d’autres villages Siblu. Votre demande d’une sonorisation plus forte et d’animations plus vivantes est bien identifiée. L’ambiance d’une soirée dépend de nombreux paramètres, et nous cherchons justement à proposer une programmation qui soit dynamique et adaptée à notre public. Votre questionnaire montre toutefois une expérience très positive sur de nombreux autres aspects du village. Vous attribuez notamment 9/10 à l’entretien du village, aux aires de jeux et à la pétanque, 8/10 à l’espace aquatique, et jusqu’à 10/10 à la salle de sport, au bar, au snack et aux actions environnementales. Les clubs enfants obtiennent également 9/10. Votre appréciation des animations de soirée est quant à elle de 6/10. Nous sommes donc satisfaits de constater que de nombreuses prestations ont répondu à vos attentes, tout en prenant vos remarques sur la propreté, les arrivées et les animations comme des axes concrets de progression. Notre objectif reste simple : que les vacanciers puissent s’installer sereinement, profiter de leur hébergement et retrouver chaque soir une ambiance à la hauteur de leurs attentes. Nous vous remercions pour ce retour constructif et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau aux Embruns. La Direction du Camping Les Embruns – Siblu
Le personnel de la réception est très agréable et réactif en cas de soucis, nous avons beaucoup apprécié. Le camping en lui même est bien équipé, l'espace aquatique est très bien et adapté à tous les âges. La nocturne du samedi soir est très appréciable. Cependant, le descriptif des équipements des mobil-homes ne correspond pas aux équipements réels (nous avions prix l'option du choix d'emplacement pour réserver des mobil-home avec lave vaisselle (d'après les filtres de recherches et les descriptifs) et avons eu la déception de découvrir qu'il n'en était finalement pas équipés. De plus, nous avons été très déçus que notre fils se soit vu refuser un verre d'eau au bar (sous prétexte qu'il n'y avait plus de verre) alors que nous étions en train de consommer à la terrasse du bar et lorsque je suis allée faire moi-même la demande une minute plus tard, étrangement les étagères étaient remplies de verres et la serveuse m'a servi immédiatement le verre d'eau demandé. Un enfant ne devrait jamais se voir refuser un verre d'eau, encore moins en plein été et dans un camping familial. Par ailleurs, nous avons voulu participer au tournois de fléchettes avec notre fils de 9 ans et sa participation à été refusée de manière très sèche (voire désagréable) par l'animatrice sous prétexte que les activités tout public » étaient réservées au plus de 14 ans, et indiquant qu'il s'agissait des consignes données par Siblu. Pour cette raison, nous n'avons pu participer à aucune activités tout public » proposé par le camping. Pourtant, chaque fois que nous avons croisé une des ces activité ensuite, il y avait toujours des enfants de moins de 14 ans qui participaient, nous avons pas compris pourquoi l'accès nous avait été refusé.
Bonjour Marianne, Nous vous remercions pour le temps que vous avez pris pour partager votre retour d’expérience avec autant de détails. Votre satisfaction concernant l’accueil chaleureux de notre équipe de réception et la qualité de l’espace aquatique nous touche particulièrement, tout comme votre appréciation pour la nocturne du samedi soir. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés, notamment concernant les équipements manquants dans votre mobil-home. Votre remarque sur les descriptifs sera transmise à nos équipes pour éviter tout malentendu à l’avenir. Nous regrettons également vivement l’incident au bar et le refus d’accès aux activités pour votre fils, des situations qui ne reflètent pas l’esprit familial et inclusif que nous souhaitons offrir. Ces points seront abordés en interne pour sensibiliser nos équipes et éviter que cela ne se reproduise. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau dans des conditions plus conformes à vos attentes. L’équipe de Siblu Le Bois De Bayadène
Trop loin du centre ville mobile home vraiment trop proches les uns de autres. Restauration très cher pour la qualité ainsi que les boissons. Bien que le contact humain y soit très chaleureux avec les personnes derrière le bar . Les serveuses soupir en vous amenant vos plats , et ne faites pas de pose au milieu de votre plat sinon elles debarrassent. Résultat si vous mangez un peu plus lentement que vos amis a table et bien vous finirez seul car le reste est déjà débarrassé. Désagréable impression d être expédié. Il ne fait pas bon aimer son café tôt au bar non plus. Bien que je comprenne vraiment la fatigue que tout l équipe accumule le petit café croissant en terrasse n est possible que a partir de 10h. . La piscine est a la bonne température et très agréable mais très petite par rapport au nombre de baigneur potentiel la moitié des transat sont cassés. Je repart donc de vacances avec un joli pinson a la cuisse.
Bonjour Laure, Merci pour votre retour détaillé et pour le temps que vous avez pris à partager vos impressions. Nous sommes sincèrement désolés que certains aspects de votre séjour n’aient pas répondu à vos attentes, notamment l’éloignement de votre hébergement, la proximité des mobil-homes ou encore l’expérience au restaurant. Votre remarque sur le rythme du service et l’accueil au bar nous touche particulièrement, car nous attachons une grande importance à la qualité de l’échange avec nos clients. Nous allons transmettre vos observations à nos équipes pour améliorer ces points. Concernant la piscine, nous prenons note de votre ressenti sur sa taille et l’état des transats, et nous veillerons à renforcer les contrôles pour garantir plus de confort. Nous regrettons également que votre petit-déjeuner ait été perturbé par les horaires d’ouverture, et nous en tiendrons compte pour ajuster nos services. L’équipe de Siblu Bonne Anse Plage
Trop de developpement pour le mobilehome que pour le mobilehome et rien que du mobilehome. On oublie totalement tous les autres campeurs en reduisant d'annee en annee le nombre d'emplacement et cela concerne aussi les autres camping mais le mobilehome ne correspond pas selon nous a la mentalite Mimizan hipi surf. Si on doit parler du camping en lui meme a proprement parle il est conforme a l'attendu d'un 4 etoiles le secteur est incroyable et le perspnnel sympa et chaleureux.
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Animations moyennes Mobil home neuf mais pas de télé malgré support support et prise adaptée, pas de possibilité d'en louer une
Bonjour Marie, Merci pour votre retour et pour le temps que vous avez pris à partager vos impressions. Nous sommes ravis d’apprendre que votre mobil-home était neuf et que l’entretien du village ainsi que l’espace aquatique ont su répondre à vos attentes. Nous prenons note de votre déception concernant l’absence de télévision, malgré le support prévu. En effet, cet équipement n’est pas systématiquement inclus dans toutes les gammes d’hébergement – il est présent en Premium, mais pas en Signature. Nous regrettons que cette information n’ait pas été plus claire pour vous. Côté animations, votre remarque sur le manque de variété et d’originalité nous est précieuse. Nous travaillons régulièrement à renouveler nos propositions pour surprendre et divertir tous nos vacanciers, et vos suggestions nous aident à progresser. L’équipe de Siblu Le Bois Masson
Piscine trop petite , pas de pression d eau douche froide
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Très beau mobilhome et emplacement du camping parfait. Déçu par l'accueil, et la réception. Toboggans simples pour des ados.
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Nous avons passé un excellent séjour. C'était notre deuxième venue. Le camping est propre, les mobilhomes sont récents et la piscine est top pour les petits comme pour les grands. La proximité de la plage est un vrai plus. Nous avons juste trouvé que les animations du soir n'étaient pas très intéressantes cette semaine, peut-être parce que c'était la fin de la saison mais c'est dommage (en particulier la soirée mousse annulé pour l'orage mais pas reprogrammée). Comparé à la première fois, nous avons été un peu déçu.
Super , nous avons adoré notre séjour
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Camping familiale proche de la mer Idéal pour les chiens
Le camping,les infrastructures ,les animations et surtout des animateurs au top..Un point négatif la propreté du logement ..poussières non faites,verres avec traces de rouge à lèvre..chaussettes trouvées sous les meubles de salle de bain ...
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Deux siblu côte à côte et du coup, les activités sont partagées. Mobil home nettoyage à revoir, et transats extérieurs.
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Trop de monde à la piscine, entretien des espaces extérieurs non fait cela donne l'impression d'abandon et les horaires de l'épicerie.
Bonjour Alexandre, Merci pour votre retour et pour le temps que vous avez pris pour partager vos impressions. Nous sommes sincèrement désolés que certains aspects de votre séjour ne vous aient pas pleinement satisfait, notamment l’entretien des espaces extérieurs et l’affluence à la piscine. La propreté du village et le confort des infrastructures sont des priorités pour nous, et nous prenons vos remarques très au sérieux pour améliorer ces points. Concernant la piscine, nous comprenons que l’affluence puisse altérer votre expérience. C’est un espace très apprécié, surtout en haute saison, et nous veillons à ce que les règles de sécurité et de convivialité soient respectées. Pour l’épicerie, nous notons votre suggestion sur les horaires et en tiendrons compte dans nos réflexions. Nous vous remercions à nouveau pour votre retour et espérons avoir la plaisir de vous acceuillir à nouveau ! L’équipe de Siblu La Pignade
entretien moyen des extérieurs et du bloc.. j ai voulu aller à la salle de sport..velo elliptique ne fonctionne pas...boof bof..
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Camping grand et plutôt bien mais dommage de faire payer le wifi et de mettre je pense des brouilleur pour éviter que l'on ai du réseau et obligé d'acheter du Wi-Fi Parc aquatique bien mais trop petit pour le nombre de personnes et de voir des personnes habillé de la tête au pieds pour se baigner niveau hygiène c'est pas top. Toboggan trop petit . Les personnes ne respectent pas la limitation de 10km/h donc dangereux pour les piétons et cyclistes . Consommation au bar trop chère et vraiment trop d'alcool mal dosé. Spectacle le soir trop répétitif. Manque un peu d'animation dans le camping même et ma que de concours ou tournois .
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Très accueillant,animateurs et maîtres najeurs sympa. Restaurant très bon. Manque de chaise longue à la piscine.
Mobil home qui grince et cafards
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Nous sommes très satisfaits de notre séjour
Picsine froide et également les douches
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Très grand camping au calme. Personnel sympa. Mobile home de haut de gamme. Plage à 100m. Piscine un peu petite mais agréable avec 3 toboggans. Pas mal d'activités pour les adultes et les jeunes. Le centre du canet est loin et le gros point noir est la connexion wifi. Une vraie arnaque
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Plus de 30 ans que je viens dans ce camping tous les ans ! Il y a eu du changement, mais je me plais toujours aussi bien.
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Bonjour Bertrand, Merci pour votre retour et pour le temps que vous avez pris pour partager votre expérience parmi nous. Nous sommes ravis d’apprendre que votre hébergement et l’entretien du village vous ont particulièrement plu. C’est toujours un plaisir de voir que nos efforts pour offrir un cadre agréable portent leurs fruits. Vos remarques sur les animations et les services comme la crêperie ou le restaurant nous aident à mieux cerner vos attentes, et nous en prenons bonne note. Concernant le Wi-Fi, nous comprenons votre déception face à la qualité de connexion. Comme vous l’avez constaté, la situation géographique de notre village, entouré de végétation, peut parfois influencer la réception, surtout en haute saison. Nous restons attentifs à ces retours pour vous offrir la meilleure expérience possible. L’équipe de Siblu Bonne Anse Plage
Tres beau camping superbe piscine manque juste le réseau wifi gratuit
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Ça faisait extrêmement longtemps que je 'e m'étais pas senti bien dans un camping. Séjour de A à Z (location, animation, service...) au top du top
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Proche de la plage et canet sud
Soireé l'ambiance la piscine et la nourriture
Le mobilhome était super loin, 10mn de marche pour arriver à un parc où la piscine, sinon rien avant. Problème de barrière pour entrer dans le camping, mobilhome sale, les spectacles étaient pas terrible, à part de la danse il n'y a pas eu grand chose.. La piscine reste à revoir aussi, pour un camping 4 étoiles je trouve ça très léger..
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Nous avons passé un super séjour dans ce camping ! Tout s'est très bien passé et nous avons vraiment profité de nos vacances. Le camping est très grand, le mobil-home était propre et agréable, et les animateurs étaient vraiment au top : souriants, dynamiques et toujours de bonne humeur ! Petit point à améliorer : le personnel de la réception pourrait faire un petit effort pour être plus accueillant et chaleureux. La laverie est également un point à améliorer : il y avait souvent une longue file d'attente et pas assez de machines pour un camping de cette taille. Revoir surtout la communication, notamment pour les mobil-homes éloignés de la réception : les changements de programme ne sont pas toujours bien transmis et, sans réseau, on peut facilement manquer certaines informations, comme la soirée mousse du mercredi avancée à 16h. Malgré ces quelques points, nous gardons un très bon souvenir de notre séjour et avons passé de très bonnes vacances.
Le seul bémol, les ustensiles de cuisine trés abimés. Nous avons dû en acheter
rien à re dire
Trop de monde par rapport aux complexes, snac pas top
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Il manque juste le problème de réseau, dommage de payer le surplus pour avoir la connexion.
Mobile home pas adapté à un 6 personnes ! Aucun rangement ! Très déçu !! Mobile home sale ! Ménage pas fait à notre arrivée , vaisselle sale ( ranger avec des miettes dans les bols) avons dû refaire toute la vaisselle
Camping agréable, mobile home génial, plusieurs bémols, animation médiocre , hormis les soirées mousses, peu intervenants extérieurs, domage, équipe d'animation pas au niveau, parc pour enfants trop moyen pour la tranche 10, 14a. Piscine difficilement accessible à cause d'un manque de transats par rapport aux nombreux de campeurs
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