Excellent
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Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de clients ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488L’entreprise a pris contact avec ce client
Mauvaise facturation
Mauvaise accueil
Erreur sur les produit demandé 
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Personnel non aimable
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Très peu de choix en 3 ans garçons
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Temps d'attente en caisse excessivement long! Des employés en caisse mais la caisse est fermée. A midi une caisse c'est pas normal! Vu le monde qu'il y avait.
Demande de retirer plusieurs fois la couverture de mon fils
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Grand manque d'innovation, on retrouve le même tissu et couleur de l'année ou des années précédentes ! Avec un abonnement "imposé" à l'année je veux bien trouver quelques pièces pas trop cher mais de meilleures qualité. Par exemple pas besoin de mettre des t-shirt à 2,99€ ou 3,99€ qui sont presque jetables ! Je préfère le payer à 6 ou 7€ avec une qualité supérieure.
Également il n'y a pas la taille 7ans et 9ans … au moins pour quelques pièces et c'est un vrai problème qui va me pousser à me désabonner.
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Article oublié
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Tout est bien sauf le caissier qui nous a reçus !
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L'attente pour le paiement est extrêmement longue.
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Très peu de choix, le magasin King jouet et beaucoup plus present et leur rayons beaucoup plus large, cela pénalisé fortement le magasin d orchestra. Cela est bien dommage. Je ne reviendrai plus
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Magasin propre et bien rempli ! Mais personnel très peu aimable limite respectueux ! On attend en caisse Parceque personne n'est là ! Accueil vraiment détestable
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Normal
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Pas de gilet pour mon fils bébé
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Sincerement, je suis déçu de mon achat, les vis sont de mauvaise qualité et elles se sont abîmées...je n ai pas réussi à les serrer complètement
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pas de jeux pour enfants
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Je trouve que c'est trop cher j'achète 7 articles j'ai paie 250€
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vous avez enlevé la réduction pour les anniversaires..........
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Temps d'attente en caisse trop long
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J'ai donné cette réponse car il y a des super produit ! Mais ce service de carte en ligne en caisse est infernal !
Rentrer ses numéros de cartes comme ça sur un tablette
Faire attendre tout le monde .. vraiment nul !
On a acheté 75€ et on a faillit tout laissé en caisse tellement que le réseau tablette et l'angoisse de chercher nos numéros de carte nous on pris du temps ! Tout est dématérialisé et on paye tous avec nos téléphones ! Peu de personnes connaissent leurs numéro de carte par cœur ..
bref c'est dommage
Sinon ras pour les vendeuses ou mag
Expérience d'achat désagréable l'agent de sécurité à passer son temps à nous suivre ma fille et moi dans le magasin. Je n'y retournerais plus. Dés que mon abonnement arrive a terme je ne le renouvel pas.
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Je suis une cliente reguliere et ai toujours été tres satisafite du professionnalisme de vos employés sur drancy et Parinor. Ici à Aubervilliers c'etait la premiere et derniere fois que j'y suis allée. Une des hôtesses etait tres aigrie et pas souriante et accueillante du tout. Des que je touchais un vêtement pour le regarder elle ralait en disant qu'elle rangeait mais comment acheter si l'on ne peut même pas voire la qualité du produit que l'on achète en le touchant. Enfin elle a ete tres desagreable et l'hôtesse de caisse au lieu de tendre le ticket cb le balance. Ce sont peut etre des details mais detail+ detail au total font bcps ce qui peut nuire à la reputation de votre enseigne au millénaire…
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En 2024, j'aimerais trouver des vêtements moins genrés, des vêtements moins courts et moins près du corps, d'autres coloris aussi. Peut-être un nouveau rayon : mixte ? Plutôt que 2 rayons bien distincts : filles / garçon ?
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Bonjour, je crois que c'est le seul magasin qui est pénible par rapport à la pièce d'identité et du moyen de paiement. Il est normal qu'il vérifie mon nom prénom et visage. Mais j'étais avec ma mère et ma tante qui voulait prendre des affaires à mon bébé. Malheureusement, la dame en caisse (c'est pas la première fois ) veut que je règle la totalité et que l'on s'arrange après alors qu'ailleurs il n'y a jamais eu de soucis. C'est dommage car dans bcp d'orchestra ce n'est pas le cas.
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Accueil en caisse bof bof
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Large choix de produit mais vendeuse pire que désagréable!! Nous a balance le ticket limite à la figure. Quitte à faire plus de kilomètres j'irai ailleurs la prochaine fois.
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Manque beaucoup de tailles et personnel pas accueillant
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1 salariée en caisse et personne dans le magasin pour vous renseigner c'est bien dommage
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L'accueil été assez froid vendeuse pas très souriante en caisse c'est dommage. Personne en rayon pour nous conseiller néanmoins il y a un large choix pour les petites filles c'est top.
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Le rayon bébé garçon pratiquement vide !
arrivé à la caisse enceinte jusqu'au cou avec au moins six personnes devant moi au bord d'un malaise personne ne laisse passer la caissière et le caissier me regarde à plusieurs reprise ne me propose même pas de passer à la caisse la caissière froide fin de journée pas un sourire. Je ne reviendrais plus et je résilie mon abonnement
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Magasin mal rangé, salariées passent leurs temps à discuter entre elles au lieu de s'occuper des clients.
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Le personnel n'est pas très agréable ni compétent. Je n'aime pas ce magasin. Je préfère les autres magasins Orchestra à proximité (Dorlisheim et Colmar).
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Personnel très peu agréable en caisse
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Personnel peut accueillant
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Caissière pas aimable
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15 min d'attente en caisse , ce n'est malheureusement pas la première fois…
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À la caisse une personne hyper géniale, souriante. Au bureau une dame hyoer agréable qui a su me renseigner. Dans le magasin, une dame cheveux long et lunettes pas souriante du tout qui m'a dit d'aller me renseigner ailleurs quand je lui ai demandé une précision de prix. Je veux bien qu'on soit débordée mais un sourire et de l'amabilité ça ne mange pas de pain surtout dans ce métier.
Je suis reparti avec un antivol j ai du faire 20km pour retourner au magasin
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La carte a 30€ pour un an force la main, pourquoi autant d'écart de prix avec ou sans la carte. La carte est trop chère !
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Les + : Magasin bien rangé, Collection sympa, bonne qualité
Les - : prix assez chère au rayon puériculture, vendeuse qui se permets à la caisse de regarder et prendre dans notre porte monnaie l'argent
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Le bazar total,pas de vendeuses,la queue en caisse incroyable,je préfère mon magasin de St genis Laval
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Beaucoup de choix mais une seule caisse à chaque fois, cela ne me paraît pas raisonnable pour un magasin qui est censé être fréquenté par des parents ou futurs parents.
L'attente est toujours interminable et des hôtesses de caisse pas des plus aimables.
Un SAV catastrophique à signaler, suite à un article défectueux lors d'un précédent achat, personne ne savait pas vraiment quoi décider, j'ai perdu une heure à entendre 40 versions pour au final rentrer avec l'article sans vraiment de solution.
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Personne en caisse peu agréable..
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Entreprise - Orchestra
Site internethttps://fr.shop-orchestra.com/
ActivitéPrêt-à-porter enfants
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