Excellent
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Car je n'ai rien trouvé d'intéressant et de sympa pour une petite fille de 6 ans. Il y a beaucoup de sticht rien d'original. J'ai pris un legging et un sweat et dommage car le sweat elle l'a déjà. J'ai vu que okaidi avait beaucoup de choix et très original de plus 
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Trop d'attente à la caisse ! Deux vendeuses sont restées entrain de papoter plutôt que d'aider la troisième caissière
Personnel désagréable et ceux à chaque que nous venons parle de chose entre eux et pas d'intérêt pour les clients
Caissière non aimable
On attends trop en caisse une file d attente trop longue et à chaque passage au magasin
Le caissier m'a demandé ma pièce d'identité pour vérifier mon identité car la carte est nominative ; ce qui est totalement normal. Mais il ne l'a pas demandé à la cliente qui était devant moi. 2 poids, 2 mesures ?
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Vendeuses pas très aimable
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Je ne trouve pas l'accueil et le magasin chaleureux
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Ma commande a mets beaucoup du temps pour le recevoir chez moi Colissimo ils ont lits énormément du temps et en plus de ça ils appellent pas avant de passer à mon domicile
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Accueil déplorable, choix très décevant
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Personnes en caisse désagréable
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Il y a souvent des rupture de certaines taille sur plusieurs modèle à chaque fois que je passe en boutique et relou de devoir commander sur le site
Vendeuse pas concernée par son job
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Surprise par le manque d'assortiments entre les différents vetements, et de nombreuses tailles manquent également.
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Parce que je ne pourrai pas échanger le cadeau si la personne l ouvre pour regarder si cela convient
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J'ai pas eu les bonnes informations pour le produit que je voulais acheter
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L'encaissement a été trop long
Carte illicadeau refusé
Pas trop de choix de vêtements modernes
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Il n y a rien à dire sur les vendeuses mais je trouve que ce magasin ne "donne pas envie" contrairement à celui que vous avez fermé celui d Etampes
La vérification des cartes d'identité y est systématique
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J'ai senti une employée pressée que je passe en caisse, semblait gênée que je pose des questions de précisions sur la localisation de certains articles. Pas une expérience agréable avec mon bébé de 5 mois dans la poussette.
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L'article de puériculture acheté ne bénéficiait pas des - 20%. L'affichage à la caisse ne précisait par que cette marque était hors réduction.
Nous avions 1 bon de réduction de 10 euros qui n a pas fonctionné en caisse et aucun geste commercial ne nous a ete proposé en compensation alors que le nom de l enseigne est bien renseignée sur le coupon.
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Pas de réponse précise à mes questions , aucun intéret de se rendre au magasin plutot que commander par internet .
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Le magasin affiche prendre les cartes cadeaux, arrive à la caisse, ils pretextent un bug et ne les prennent pas
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Obligation d'acheter une carte. Pratiquement aucun choix de vêtement pour la taille fille 12 ans et garçon 14 ans.
Très peu de vêtements fille en 14 ans
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Personnel qui parlent en caisse, sur son téléphone pendant l'encaissement.
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J'ai été prié d aller à une autre caisse par une de vos caissières qui a été désagréable. Je ne trouve pas ça, professionnel !!!
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Je suis très déçue. J'ai acheté des collants. L'un a été porté 3 jours et est déjà tout troué au niveau des deux pieds. Pas cher, oui mais si c'est pour durer 3 jours, j'irai ailleurs acheter de la qualité.
Réponse de l'entreprise Orchestra
Bonjour, Merci d'avoir répondu à notre enquête de satisfaction. Nous sommes navrés d'apprendre que votre achat de collants ne vous a pas donné satisfaction. Il est vraiment regrettable que ceux-ci se soient abîmés si rapidement. La qualité de nos produits reste une priorité, et nous prenons très au sérieux votre retour. Je vous invite à revenir en magasin pour que l'on procède à un échange ou remboursement puisque le produit est défectueux. Il est toutefois très agréable de lire que votre visite en magasin s'est globalement bien déroulée. Vous avez apprécié l'accueil chaleureux de notre équipe, les conseils prodigués, ainsi que notre agencement et le rangement soigné de notre espace de vente. De plus, la disponibilité et la diversité des produits ont retenu votre attention. Enfin, nous sommes ravis que votre passage en caisse se soit déroulé de manière satisfaisante. A très bientôt ! L'équipe du magasin Orchestra Bessoncourt
Le vendredi des Black Friday, Le prix affiché sur l'article 59,99 au moment du passage en caisses facturées 99,99
J'ai demandé à régler le prix affiché ! Ce qui m'a été refusé sous prétexte d'une erreur étiquetage .
Je trouve ce genre de pratique honteuse et ne retournerai jamais dans ce magasin
Longue attente pour payer (plus de 40m)
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Il n'y a jamais toutes les tailles en boutiques , le prix des vêtements est plus cher que d'autres magasins et pas de ressort. Personnel peu disponible
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Personnel peu agréable
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Je devais renouveler ma carte pour un an. Rien n'a pu être fait ni en octobre ni ce mois ci. J'ai donc refait une nouvelle carte pour 2 ans. Ce n'est en aucun cas la faute de votre collaboratrice qui a tout fait pour que ça marche afin de m'éviter de faire 100 km aller-retour. Le logiciel informatique que vous utilisez est vraiment m......dique. Heureusement que vous employez du personnel très impliqué...
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Y'a pas a qui demande de l'aide en plus trop longue au niveau des caisses.
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La personne n'annonce pas le coût du renouvellement de carte et nous fait remplir sur la tablette et valider nous sommes censés être au courant du montant, reporte facilement l'erreur sur le client et l'invite même à ne pas revenir en magasin si ça nous plait pas…!! Heureusement que les articles sont sympas du coup j'ai tout de même pris les articles . Mes petits enfants étaient choqués du comportement de la vendeuse.
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Peux importe l'équipe tjr aussi lent en caisse ! De tout le centre commercial c'est Le seul magasin ou le personnel est aussi lent ! Pensez aux femmes enceinte et aux enfants ! L'attente en caisse est inadmissible c'est un manque de respect pour la clientèle ! Bcp de clients posent leurs articles et quitte la boutique … !
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Votre caissier n'a pas su me répondre pour une question de vêtements et préférait discuter avec son collègue.
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Hôtesse de caisse, peu de connaissances. Je devais lui demander les infos qu'elle devrait me donner normalement. Perdu semble incapable de répondre à la moindre question sur 3 clientes aucune n'a pu avoir de réponse il fallait qu'elle demande à sa collègue.
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Entreprise - Orchestra
Site internethttps://fr.shop-orchestra.com/
ActivitéPrêt-à-porter enfants
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