personnel agréable et compétent
Excellent
Sur 476 avis vérifiés partagés au cours des 36 derniers mois
Les clients apprécient majoritairement la qualité des vêtements et le large choix proposés par Orchestra. L'accueil chaleureux et le professionnalisme du personnel sont également des points forts régulièrement mentionnés. Certains clients soulignent le bon rapport qualité-prix, surtout avec la carte de fidélité. Des retours font état d'un manque de choix ou de tailles dans certains rayons, mais cela reste minoritaire face aux retours positifs.
personnel agréable et compétent
Pas de contact client dans le magasin par les employés beaucoup de chantier de mise en place je n'ai pas trouvé tout ce que je voulais. Par contre caissière très avenante et sympathique
Bonjour, Nous sommes désolés que votre visite n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant la mise en place en magasin, une livraison étant arrivée le matin même, nous nous devions effectivement de traiter et de mettre les articles en vente afin de permettre à nos clients d’en bénéficier. Nous ne comprenons toutefois pas précisément à quels « chantiers de mise en place » vous faites référence, puisqu’il s’agissait uniquement du montage d’une poussette. Nous tenons néanmoins à préciser que notre équipe reste bien entendu disponible et attentive aux clients présents en magasin, et nous faisons notre maximum pour les accompagner et les renseigner malgré les contraintes liées à la réception des livraisons. Nous prenons malgré tout votre remarque en considération et vous remercions pour votre retour. Orchestra montmorot
accueil très chaleureux du jeune homme à la caisse et très ouvert et à l'écoute
C est bordelique et fade. Autant a Beaune, c'est coloré, rangé, respirable et là, ça fait 2 fois que je viens et non...
Bonjour, Nous sommes désolés que votre visite n’ait pas répondu à vos attentes. Nous souhaitons toutefois préciser que notre magasin propose les mêmes collections que celui de Beaune, avec même un choix plus large, notre point de vente étant plus grand. Par ailleurs, les collections proposées en magasin sont définies au niveau de l’enseigne et non sélectionnées directement par notre équipe. Nous faisons néanmoins notre maximum pour présenter les produits de manière attractive et maintenir un magasin organisé et agréable. Nous regrettons que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et prenons votre remarque en considération. Orchestra Montmorot
La qualité des vêtements, l'accueil
Personne a la caisse très agréable, cette personne m'a fait bénéficier d'une réduction .
Avantageux si on la carte mais sinon un peut cher
Super magasin
Car j'ai été très bien conseillé
Avis sans commentaire
Beaucoup de choix et de bonnes qualités
Choix des vêtements et sympathie du personnel
Tres bon rapport qualité prix avec la carte fidélité et acceuil en magasin tres satisfaisant
Bien
J'ai trouvé mon bonheur et à des prix très intéressant
Tout s'est très bien passé, la vendeuse a répondu à mes questions et la caissière aussi . Elles ont très gentilles et commerçantes en même temps . Frédérique.
Avis sans commentaire
Madame, Monsieur, Je souhaite vous faire part de mon mécontentement concernant une situation survenue dans l'un de vos magasins. Lors de ma visite, ma fille de 4 ans a pris un gloss afin de regarder sa couleur et l'a simplement ouvert quelques instants. Elle ne l'a pas utilisé, ne l'a pas appliqué sur elle, n'a pas touché le produit et ne l'a pas détérioré. Le gloss ne comportait par ailleurs aucun film, opercule ou système de protection empêchant son ouverture. Une vendeuse a constaté que ma fille avait ouvert le gloss et m'a immédiatement indiqué que je devais désormais obligatoirement l'acheter. J'ai donc été contrainte de procéder à son achat, alors même que le produit n'avait pas été utilisé. Je comprends parfaitement qu'un produit cosmétique réellement utilisé ou détérioré puisse éventuellement ne plus pouvoir être remis en vente. En revanche, je trouve particulièrement contestable qu'un produit simplement ouvert quelques instants par un enfant, sans utilisation ni détérioration, doive automatiquement être acheté par le client, d'autant plus qu'il n'était pas scellé ni protégé contre l'ouverture. Je souhaiterais donc savoir sur quelle règle, condition de vente ou procédure interne Orchestra repose cette obligation d'achat. Je vous demande également de bien vouloir examiner cette situation. Je peux vous transmettre le ticket de caisse ainsi que toute information permettant d'identifier le magasin et le produit concernés. Dans l'attente de votre retour et d'une réponse précise sur cette situation, je vous remercie par avance de l'attention portée à ma réclamation.
Madame, Nous avons bien pris connaissance de votre réclamation concernant l’ouverture du gloss lors de votre visite dans notre magasin. Nous comprenons parfaitement votre remarque et entendons que le produit n’a pas été utilisé ni détérioré par votre fille. Cependant, nous souhaitons préciser qu’un affichage présent dans notre magasin informe clairement notre clientèle que tout article ouvert doit être payé, quelle que soit la durée pendant laquelle il a été ouvert ou utilisé. Cette règle nous permet notamment de garantir à nos clientes que les produits cosmétiques proposés à la vente sont neufs et n’ont pas été ouverts ou manipulés après leur mise en rayon. Dans le cas présent, le gloss ayant été ouvert, notre vendeuse vous a donc informée de cette règle et vous a demandé de procéder à son achat, conformément aux conditions affichées dans notre magasin. Nous sommes désolés si cette situation a pu vous surprendre ou vous sembler disproportionnée. Il ne s’agissait nullement de mettre en cause votre fille, mais simplement d’appliquer la règle en vigueur et affichée dans notre point de vente. Nous vous remercions néanmoins d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti, qui nous permet également de veiller à la bonne compréhension de nos règles par notre clientèle. Cordialement, L’équipe du magasin Orchestra Montmorot
Très très bon accueil !! Et des produits très sympa.
Très bon accueil
Bonne qualité
Toujours agréable
elle est justifiée pour moi
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Très agréable
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Magasin super personnel très à l'écoute
Le choix les prix
Très bien
Très larges choix de vêtements pour enfant très bien rangé vendeuse très agréable parking accessible devant le magasin
Accueil, sourire, disponibilité et conseils
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Bien achalandé, personnel sympathique
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Rapport qualité/prix extra et tranquillité pour choisir
Bonne qualité des produits
L'accueil est impeccable et la vendeuse était à l'écoute
Personne très accueillante et agréable à la caisse
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satisfaite de mes achats et personnel très accueillant
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Vendeuses très sympathiques, souriantes et les prix très satisfaisants
Les vêtements orchestra sont de bonne q6
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Très bien reçu est bien renseigné
Très bon accueil et très souriant
