Excellent
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ISO 20488
Je suis tout senpplemen satisfaite et content et j'ai conseillé à tout mais amie proches c'est super sympa bonne journée ,
Accueil très agréable, la caissière nous a bien informés sur ma carte club que j'avais oubliée
L'equipe est vraiment agreable, merci pour votre bienveillance et vos conseils durant mon shopping
Le magasin est propre et bien rangé
Je reviendrais avec plaisir
Toujours satisfaite des choix et de l accueil
Réponse de l'entreprise Orchestra FRESNES La Cerisaie
Bonjour Kadidia, Merci d’avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Nous avons remarqué que vous n’avez pas laissé de commentaire. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer la qualité de nos services. N’hésitez donc pas à nous partager plus de détails concernant votre expérience dans notre magasin. Vos observations nous permettront d'être encore plus attentifs à vos attentes lors de vos prochaines visites. A très bientôt ! L'équipe du magasin Orchestra Fresnes
Des bons produits et rapport qualité prix
J'ai eu du mal à trouver les langes et il y avait beaucoup de monde en caisse mais sinon impeccable
Réponse de l'entreprise Orchestra FRESNES La Cerisaie
Bonjour Nabila, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience en caisse n'a pas été agréable. L'amabilité et le professionnalisme de l'équipe sont des aspects qui nous tiennent à cœur, et votre remarque sera partagée avec notre équipe pour améliorer ce point. Si vous souhaitez nous transmettre plus de détails sur cet incident, ils seront précieux pour nous aider à mieux comprendre et agir. A très bientôt ! L'équipe du magasin Orchestra Fresnes
L'accueil du personnel top et le choix des produits
L’entreprise a pris contact avec ce client
Pas de bonjour de la part du personnel et ne connait pas où se trouve les articles...
L’entreprise a pris contact avec ce client
La caissiere etait trés rude, elle m'a compté 1 article 2 fois, je lui demandé que c'etait pour un cadeau, elle a enlevé les prix sur certains articles et laissé des autres
Réponse de l'entreprise Orchestra FRESNES La Cerisaie
Bonjour Haizia, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Je suis désolé d'apprendre que votre expérience en caisse n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons un point d'honneur à offrir un service client de qualité, et il est clair que cela n'a pas été le cas lors de votre dernière visite. Votre commentaire concernant le comportement de la caissière ainsi que les erreurs de facturation a bien été pris en compte. Cela ne reflète certainement pas le service que nous souhaitons offrir à nos clients. N'hésitez pas à nous fournir plus de détails, cela nous aidera à améliorer notre service. A très bientôt ! L'équipe du magasin Orchestra Fresnes
Le vendeur etait excellent et de très bon conseil, grande gentillesse. On se sent accueilli et accompagné dans le magasin
Je suis bien accueille par le vendeur et je bien aimé la boutique ainsi que mes achats et le prix sont abordable
Toute la commande etait parfaiteee jadore ce magasin!!!
L’entreprise a pris contact avec ce client
J'ai trouvé tout ce qui me fallait dans les rayons et le personnel est super sympathique
Service parfait ! Vêtement de qualité !
Magasin sale, désorganisé. Produits manquants
L’entreprise a pris contact avec ce client
J'ai ma carte Orchestra. Lors du paiement, je n'ai pas pu me connecter à mon compte et mon adresse mail n'a pas été reconnue en magasin. Ils allaient me faire payer à nouveau l'abonnement annuel. Heureusement, j'avais pris une capture d'écran de ma carte, donc j'ai pu payer avec mon abonnement.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Entreprise - Orchestra
Site internethttps://fr.shop-orchestra.com/fr/stores#!/l/fresnes/9-rue-de-la-vanne/2783642
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ActivitéPrêt-à-porter enfants
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