Excellent
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Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de clients ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488
Parfait en tout 
Tout s'est très bien passé
Le site et les produits sont toujours une vraie bonne surprise avec des emballages responsables et des objets encore mieux que sur les photos, je ne mets pas 10 car le recours à Mondial Relay pour les expéditions est problématique: retards, reprogrammation et changements de points relais intempestifs.
Le portable est en très bon état
État des livres et livraison rapide
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir répondu au questionnaire de satisfaction. Nous sommes navrés que votre commande ne corresponde pas à vos attentes. Afin que votre réclamation soit traitée dans les plus brefs délais par le vendeur concerné, nous vous invitons à ouvrir une réclamation directement depuis votre compte client. Vous pourrez choisir le motif de celle-ci ainsi qu'ajouter des commentaires et des photos si cela est nécessaire. Vous trouverez plus d'informations dans les FAQ de Label Emmaüs. Merci pour votre compréhension. Solidairement, L'équipe Label Emmaüs.
beaucoup de choix, et des livres que l'on ne voit pas ailleurs, prix serrés. Envois rapides et sécurisés ,bref , tout pour plaire !
Multi vendeurs = multi frais de port et multi déplacements pour aller chercher les colis
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Madame, Merci d'avoir répondu à notre questionnaire de satisfaction ! Nous sommes désolés que le montant des frais de port ne soit pas satisfaisant pour vous. Soyez assurée que nous travaillons à réduire ceux-ci et espérons y parvenir prochainement. Nos livraisons sont prises en charge par des transporteurs externes, ce qui engendre des coûts incompressibles pour nous les vendeurs. Les boutiques vendent sur Label Emmaüs se situent sur tout le territoire et nous n'avons pas encore de solution nous permettant d'envoyer les commandes d'un magasin à l'autre. Si vous commandez des articles provenant de différentes boutiques, vous payerez des frais de port pour autant de colis que vous avez choisi de vendeurs. En achetant plusieurs articles dans la même boutique, vous minimisez donc vos frais de port ! Pour en savoir plus sur la façon dont sont calculés nos frais de port, nous vous invitons à consulter notre FAQ dédiée en suivant ce lien : Les frais de port Nous sommes heureux de savoir que les livres reçus vous ont plu, et nous vous souhaitons d'agréables heures de lecture. Merci pour votre confiance et votre compréhension. Solidairement, L'équipe Label Emmaüs
Très bel objet, mais surtout super bien protégé pour résister aux chocs lors de l'envoi postal. Merci pour ce grand soin dans l'emballage et aussi dans l'envoi très rapide après la commande.
Assiettes très bien emballées une par une. Pas de casse à l'arrivée.
Rapidité, qualité du livre,prix et solidarité
Comme toujours, le livre est dans l'état affiché, donc quasi neuf, et la livraison a été nickel... Merci !
Cette deuxième Cde était pour offrir à une amie, le livre est arrivé vite et en très bon état. Merci à toutes et tous.
10 pour la qualité des contacts, la rapidité de la livraison et la livraison conforme à la commande.
Comme toujours, rapide et bien emballé, livres parfaits
Facilité de choix sur le site, rapidité du traitement de la commande
Une bonne manière d'acheter facilement en seconde main. Avoir un grand choix et être livré rapidement. Un site qui m'inspire confiance.
Grand choix Livres conformes à la description
J'ai reçu les mangas sans jaquettes, meme si j'ai reçu d'autre livre à la place ( qui ne m'intéressé pas spécialement) certains sont abîmé alors qu'annoncer bon état. Je ne retourne pas les livres car je crois que cela me coûterai plus cher mais je ne rachèterai pas ici
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour madame, Nous vous remercions d'avoir répondu au questionnaire de satisfaction. Nous sommes navrés que votre commande ne corresponde pas à vos attentes. Afin que votre réclamation soit traitée dans les plus brefs délais par le vendeur concerné, nous vous invitons à ouvrir une réclamation directement depuis votre compte client et la messagerie dédiée. Vous pourrez choisir le motif de celle-ci ainsi qu'ajouter des commentaires et des photos si cela est nécessaire. Vous trouverez plus d'informations dans les FAQ de Label Emmaüs. Merci pour votre compréhension. Solidairement, L'équipe Label Emmaüs
Choix en ligne. Mais un article acheté un peu sale.
J'ai acheté un téléphone reconditionné et j'ai reçu un téléphone en parfait état, garanti et avec une batterie neuve. Je pense qu'on ne peut espérer mieux.
satisfait
Très bien renseignée
Réactivité prix
Envoi conforme aux attentes, parfait emballage
Personne n'est parfait, c'est ce que j'ai appris.
Ceci dit, je suis très contente d'avoir trouvé par hasard une poterie qui vient de chez moi.
Elle me rappellera ma première Vie. J'ai hâte d'aller la chercher demain.
Objet reçu très bien emballé.
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Monsieur, Merci pour votre commande solidaire. Vos réponses à notre questionnaire nous permettront d'améliorer la qualité de nos services. Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'y répondre. Solidairement, L'Equipe Label Emmaüs
Je suis très contente de mon achat et de la qualité du service
Tout etait top
Envoi rapide, très bon emballage tout était parfait.
Livraison rapide, envoi très soigné
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Monsieur, Nous tenons à vous remercier sincèrement pour votre retour positif et votre recommandation ! C'est un réel plaisir de savoir que vous êtes satisfait de notre service. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous souhaitez découvrir d'autres produits. Merci encore pour votre confiance! L'équipe Ulisse Grenoble Solidarité
Pouvoir acheter des livres d occasion introuvables dans ma région
Satisfait
Ateliers du Bocage (ADBook) - Librairie Solidaire, date d'achat le 29/06/2025Simple rapide.
Entreprise - labelemmaus
Site internetlabel-emmaus.co
DescriptionLabel Emmaüs est une coopérative créée en 2016 qui unit plus de 170 structures de l'Economie Sociale et Solidaire autour d'une même mission : proposer une alternative aux sites de vente en ligne traditionnels et faire la promesse d'un achat solidaire. Il y a plein de façons de s'engager !
Label Emmaüs est un projet soutenu par Emmaüs France. Label Emmaüs est à la fois une fabrique d'innovations sociales et de solidarités pour aider des publics en situation de précarité, et un front engagé et militant en faveur d'une société plus humaine et plus juste.
ActivitéSolidarité
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