Excellent
4.6/59102Sur 9102 avis vérifiés partagés au cours des 12 derniers moisdepuis 12 mois
Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de clients ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488
Envoi rapide et soigné 
J'aime beaucoup cette boutique en ligne le paquet est toujours soigner avec un petit cadeau a chaque commande
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Valérie, Un grand merci pour votre retour si enthousiaste! Nous sommes ravis que vous aimiez notre boutique en ligne et que vous appréciez le soin apporté à nos colis, ainsi que nos petites attentions. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous sommes heureux de pouvoir allier qualité et solidarité grâce à votre soutien. Au plaisir de vous retrouver pour vos prochaines commandes, Belle journée à vous, L’équipe BonChicBonCoeur 💚 Mariia
La livraison a été très rapide. Les produits envoyés sont conformes aux photos et dans l'état annoncés.
JE SUIS TRES SATISFAIT
prix intéressant et conforme à ma commande
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Madame, Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de nos prix et de la conformité de vos articles. Chez BonChicBonCoeur, nous accordons une grande attention à chaque article. Tous nos vêtements sont soigneusement vérifiés à plusieurs étapes avant d'être mis en vente sur notre site, de manière à garantir la meilleure qualité possible pour nos clients. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous sommes heureux de contribuer à une mode solidaire et responsable grâce à vous. Au plaisir de vous retrouver pour vos prochaines commandes, Belle journée à vous, L’équipe BonChicBonCoeur 💚 Mariia
Des prix d'achat, des délais de livraison et des états de livres tout à fait à la hauteur. MERCI!
Description fidèle. Envoi rapide et soigné.
tout est parfait !
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Madame, Nous vous remercions sincèrement pour votre achat solidaire et sommes ravis d'apprendre que vous en êtes pleinement satisfait. Votre satisfaction est notre priorité. Merci pour votre confiance ! Solidairement L'équipe de Label Emmaüs Grenoble
Ateliers du Bocage (ADBook) - Librairie Solidaire, date d'achat le 07/01/2025Prix. livraison : parfait. J'ai juste regretté que l'état du livre n'apparaisse pas sur l'annonce, mais il est comme neuf !
Ma principale déception est que les éditions des livres que j'ai reçus ne correspondaient pas à l'édition qui était en photo et qui était celle que je recherchais précisément.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Tout à été parfait, envoi rapide et conforme à l'annonce.
Livraison rapide et égal à mon attente
Praticité de l'achat en ligne et emballage nickel
1 mois pour expédier
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour monsieur, Merci pour votre commande solidaire ! Nous sommes navrés que vous ne soyez pas satisfait de la livraison de votre colis. Malheureusement, vous avez passé commande pendant la période de congés du vendeur qui ne pouvait pas procéder à l'envoi de votre commande avant début janvier. Cependant, à son retour il a visiblement rencontré des difficultés pour pouvoir procéder à l'envoi. Nous le regrettons et nous sommes désolés de ce désagrément. Nous espérons que vous avez pu être prévenu. Nous ne constatons pas de sollicitation de votre part auprès du service après vente qui aurait pu vous aider et contacter le marchand. N'hésitez pas à le faire si cela se reproduit. En espérant vous retrouver sur notre site prochainement pour une expérience plus satisfaisante. Merci pour votre compréhension. Solidairement, L'équipe Label Emmaüs
Je donne rarement dix - on peut toujours s'améliorer, mais franchement, là, rien à redire! Merci
Pas cher et il y'a du choix
label emmaüs toujours aussi impeccable
Rapport qualité /prix
Tout a été nickel de la commande à la livraison
Vite arrivé et en très très bon état.
paquet impeecable livraison impezccable
Choix des modèles, rapidité d'expédition
Rapidité, vêtements de qualité
Qualité correcte, bon choix et service impéccable
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Madame, Merci pour votre retour positif . notre équipe solidaire choisi, tri et collecte les vêtements chaque jours pour vous proposer des articles de qualité à petit prix dans notre boutique en ligne . N'hésiter pas à venir voir les nouveautés mises en lignes sur notre site , nous avons hâte de préparer à nouveau un colis pour vous. Belle journée à vous, L’équipe BonChicBonCoeur 💚 Adeline
tout s'est bien passé
Ateliers du Bocage (ADBook) - Librairie Solidaire, date d'achat le 02/01/2025Livre d'occasion très bien documenté et dans un état remarquable
très satisfait. Belle efficacité
Je suis partagé
Le bouquin reçu est en bon état, et ça, c'est bien.
Mais ce n'est pas l'édition de l'annonce :
Je souhaitais recevoir la version éditée par hachette
C'est ce qui était noté sur l'annonce et que je cherchais précisément
J'ai reçu un édité par France loisir
C'est peut être un détail pour vous
Pour moi ça ne l'est pas.
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour monsieur, Nous vous remercions d'avoir répondu au questionnaire de satisfaction. Nous sommes navrés que votre commande ne corresponde pas à vos attentes. Vous pouvez faire une réclamation depuis votre compte client. Vous pourrez choisir le motif de celle-ci ainsi qu'ajouter des commentaires et des photos si cela est nécessaire. Le vendeur sera directement averti et prendra contact avec vous pour trouver une solution à votre demande. Vous trouverez plus d'informations dans les FAQ de Label Emmaüs, faire une réclamation. Merci pour votre compréhension. Solidairement, L'équipe Label Emmaüs
site clair et bien fait, livres peu coûteux, envoi rapide
J'ai été très content de qualité er du petit prix du livre que je cherchais
Je suis ravie de ma commande
Très bon produit
le site est bon,la recherche est aisée,l'envoi des livres choisis est rapide
Bel objet fragile reçu parfaitement bien emballé
le livre reçu est en mauvais état (tâches d'humidité sur les tranches). il était décrit état correct. Pour moi l'expérience s'arrête là et j'ai supprimé mon compte.
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour monsieur, Nous vous remercions d'avoir répondu au questionnaire de satisfaction. Nous sommes navrés que votre commande ne corresponde pas à vos attentes. Nous tenons à préciser que sur l'annonce il était indiqué cette mention : "Rousseurs sur la tranche ou/et à l'intérieur du livre. ". De plus un état correct correspond à cette description, comme vous pouvez le constater sur notre centre d'aide (FAQ) sur l'état des produits : "Livres complets, lisibles, aucune page ne manque. Présence de traces d'usures claires, et potentiellement de plusieurs annotations - au stylo ou au marqueur. La page de couverture peut présenter des traces d'usures." Le livre semble donc être bien décrit. Vous trouverez plus d'informations dans les FAQ de Label Emmaüs. Merci pour votre compréhension. Solidairement, L'équipe Label Emmaüs
C'était parfait, bien emballé et conforme à la description
Entreprise - labelemmaus
Site internetlabel-emmaus.co
DescriptionLabel Emmaüs est une coopérative créée en 2016 qui unit des dizaines d'adhérents autour d'une même mission : proposer une alternative aux sites de vente en ligne traditionnels et faire la promesse d'un achat solidaire. Il y a plein de façons de s'engager !
Label Emmaüs est un projet soutenu par Emmaüs France. Fidèle à l'héritage de l'abbé Pierre, Emmaüs est à la fois une fabrique d'innovations sociales et de solidarités pour aider des publics en situation de précarité, et un front engagé et militant en faveur d'une société plus humaine et plus juste.
ActivitéSolidarité
À propos de TrustvilleTrustville, les avis clients vérifiés des commerçants de confiance. Un service proposé par wizville. Trustville suit les recommandations de la norme ISO 20488:2018 pour garantir des avis authentiques.
