Excellent
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ISO 20488
emballage defectueux plastique déchiré
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous vous remercions de nous avoir informés de l'insuffisance de la protection offerte par l'emballage, même si vos livres vous sont parvenus en bon état. Nous vous souhaitons d'agréables heures de lecture. Solidairement L'équipe Label Emmaüs
Choix important. Prix intéressants. Objets propres, bien emballés. Petit cadeau apprécié.
Produit impeccable et envoi rapide
Prix intéressant, article en bon état, envoi rapide et bien emballé
Bonne description
Emballage super correct arrivés sans dégâts en vous remerciant
petit prix délai court livraison au point relai ok
JE TROUVE CE QUE JE CHERCHE
La boutique a été rapide et efficace. Elle correspond en plus à mes valeurs.
L'article était conforme
Ateliers du Bocage (ADBook) - Librairie Solidaire, date d'achat le 26/09/2025J'ai été satisfaite de mon produit et livré en temps et en heure
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Madame, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande vous à pleinement satisfaite, tant par la qualité du produit que pour la livraison. En choisissant la seconde main, vous faites non seulement un geste pour la planète, mais aussi un bel acte solidaire - et nous sommes heureux de pouvoir compter sur des clientes comme vous. Au plaisir de vous retrouver bientôt ! Bien cordialement, L’Équipe Ulisse Grenoble Solidarité
Facile - confiance - emballage solide -
Le site est conviviale et facile , le choix est varié et surtout pour faire des achats recyclés
Ouvrage en parfait état
Choix optimisé, livraison rapide
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour, Nous sommes désolé pour ce désagrément. Afin de nous permettre de corriger cette erreur, pouvez-vous initier une réclamation par le biais de la messagerie accessible dans votre espace client ? Dans cette attente, Cordialement, L'Equipe TRIRA
Réponses et démarches très lentes en cas de problème, mais le résultat est là.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Ateliers du Bocage (ADBook) - Librairie Solidaire, date d'achat le 22/09/2025Site pratique, livraison rapide
Pour une solidarité du E-commerces relatif aux associations et petits commerçants de seconde main en France
La livraison a été très rapide et tout était très bien emballé. Je trouve cela très sérieux. De plus les produits correspondent bien aux photos.
Commande livrée très rapidement. Article impeccable
Ateliers du Bocage (ADBook) - Librairie Solidaire, date d'achat le 24/09/2025Belle qualité pour des ouvrages en remarquable état
Au top ! Envoi rapide et soigné, supers livres à des prix défiants toute concurrence !
Ateliers du Bocage (ADBook) - Librairie Solidaire, date d'achat le 25/09/2025Site très agréable et envoi rapide, livres en très bon état et bien emballés.
tout s'est bien passé. de la commande à la livraison
Facilité de choix et d'achat. Rapidité
Rapidité emballage parfait
Je suis cliente Label Emmaus depuis des années et cliente Emmaus depuis des décennies. Quand je demande le retour à une boutique pour non conformité d'un article, j'aimerais être crue. Je ne pense plus commander chez Label Emmaus et si je souhaite aider des personnes en difficulté je ne me reposerai pas sur des organismes dont les procédures mercantiles non rien à envier aux grands groupes commerciaux et rien à voir avec les préceptes de l'abbé Pierre. Vous pouvez vérifier mes dires en consultant la liste de mes achats. Je précise que concommittament à l'achat en question, j'ai effectué un autre achat dans une autre boutique pour la même taille. Quand un article est défectueux, on le reprend, on excuse et on rembourse. Celà a déjà été le cas avec une autre boutique. Le problème a été réglé et j'ai à nouveau pu faire confiance à cette boutique. Il n'est jamais agréable d'arriver à mon âge pour être traitée de menteuse. Je suis très déçue.
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Madame, Nous sommes navrés que le pantalon reçu ne soit pas à la hauteur de vos attentes. Nous constatons que vous êtes en relation avec la boutique concernée pour le retour en vue du remboursement de votre achat. Nous avons lu vos échanges avec le vendeur et nous constatons effectivement entre vous une différence d'appréciation sur la coupe du vêtement et la fiabilité de la taille renseignée par le fabriquant, mais à aucun moment celui-ci ne s'est permis d'être insultant ou d'emmètre la moindre parole défavorable à votre encontre. Merci par avance pour votre compréhension. Solidairement L'équipe Label Emmaüs
Rapidité / facilité / efficacité / Bénéfique
J'ai été bien informé du suivi et le colis avait été empaqueté avec soin.
Envoi rapide et emballage tres soigné. Produits conformes et en tres bon état
Clarté du site et choix
Super! Envoi rapide, articles propres et de super qualité
choix, facilité du site, "et c'est une "bonne action"!
Entreprise - labelemmaus
Site internetlabel-emmaus.co
DescriptionLabel Emmaüs est une coopérative créée en 2016 qui unit plus de 170 structures de l'Economie Sociale et Solidaire autour d'une même mission : proposer une alternative aux sites de vente en ligne traditionnels et faire la promesse d'un achat solidaire. Il y a plein de façons de s'engager !
Label Emmaüs est un projet soutenu par Emmaüs France. Label Emmaüs est à la fois une fabrique d'innovations sociales et de solidarités pour aider des publics en situation de précarité, et un front engagé et militant en faveur d'une société plus humaine et plus juste.
ActivitéSolidarité
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