Excellent
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ISO 20488
La composition du tissu ne correspondait pas au descriptif de l'annonce 
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Sylvie, je suis désolée d'apprendre que la jupe ne correspondait pas à vos attentes; Sa composition exacte était : 40% acrylique 40% laine 20% polyester , du moment qu'il y a 40% de laine c'est bien de la laine mélangée et toutes ces précisions figuraient bien dans l'annonce, je ne comprends donc pas la raison de votre mécontentement et la sévérité de votre note. Solidairement, Judith pour Frip Insertion Marseille.
livre reçu rapidemeny
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Votre retour est précieux pour nous, car il nous aide à améliorer constamment nos services. De plus, nous tenons à exprimer notre gratitude pour votre commande. C'est un plaisir pour nous de vous servir, et nous espérons que vous êtes entièrement satisfait de votre achat. Cependant vous semblez peu satisfaite du traitement de votre commande. Or nous constatons que votre commande passée le 8 janvier a été expédiée le même jour, et est arrivée en point relais le 11 janvier au point relais que vous aviez sélectionné. N'hésitez pas à nous expliquer ce qui a posé problème. Encore une fois, merci pour votre confiance. Solidairement, L'équipe Tri-Tout Solidaire
Très bons échanges et livraison soignée
Colis conforme et délais de livraison respecté
Description des articles tout à fait réaliste
Informations sur les produits disponibles en retour de la commande faites de façon satisfaisante.Les délais sont courts et c'est appréciable
Confection des colis tout à fait adaptée
Envoi et Informations lors du transit vers l'acheteur tout à fait corrects
Le bilan est très intéressant et positif
J'ai parlé du Label Emmaüs tout autour de moi: membres de la famille, amies, copines et je le ferai encore
Pour ma part , quand je recherche un produit, des jouets pour Noël par exemples, j'ai sélectionné la communauté Emmaüs qui pouvait le plus me proposer des articles choisis.
J'ai opté pour des commandes regroupées
Ex Communauté de Strasbourg
Communauté de Nevers...
Ainsi j'essaie de rendre service par mes achats à plusieurs Communautés.
Voilà expérience solidaire , à apprentissages de mes petits enfants et membres de ma famille à ces échanges pour moi tout à fait cohérents.
Cordialement.
satisfait de l'objet , livraison un peu lente.
J'ai trouvé un pull qui me convenait à un prix abordable. L'achat et la réception du colis se sont très bien passés
Tout était parfait
Rien à dire sur le livre mais livraison interminable...
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour, Merci pour votre commande solidaire ! Nous sommes navrés que vous ne soyez pas satisfait de la livraison de votre colis. Vous avez normalement reçu un mail vous informant de la bonne prise en charge de votre colis par le transporteur ainsi que les informations de suivi de votre colis et l’adresse du relais colis de destination. Nous vous informons que vous pouvez également suivre l'acheminement de votre colis sur notre site depuis la rubrique "mon compte". Vous retrouverez la démarche à suivre dans notre FAQ dédiée. Nous regrettons de ne pas avoir pu répondre plus rapidement à votre demande parce que vous n'avez pas communiqué par email votre souci de date de livraison. Nous convenons avec vous que le transport était peut-être un peu long mais nous ne sommes pas responsables de l'acheminement du colis entre le transporteur et la prise en main par le site de Mondial relay. Nous sommes heureux de constater que vous avez finalement pu récupérer votre colis, c'est notre satisfaction aussi de bien servir le client. Nous vous en souhaitons bonne lecture ! Merci pour votre compréhension. Solidairement, l'équipe de la librairie Solidaire 47
Envoi rapide et livré en bon état je suis très satisfait
Pouvoir aider avec un achat solidaire de très bonne qualité et pas cher, l'envoi parfaitement protégé dans un temps record.
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Votre retour est précieux pour nous, car il nous encourage dans nos efforts pour bien faire. De plus, nous tenons à exprimer notre gratitude pour votre commande. C'est un plaisir pour nous de vous servir, et nous espérons que vous êtes entièrement satisfait de votre achat. Encore une fois, merci pour votre confiance. Solidairement, L'équipe Tri-Tout Solidaire
Le colis est arrivé 11 jours après avoir passé ma commande inadmissible, alors que c'est pas à l'autre Bout de la France, si je l'avais vu avant je serais allé direct l'acheter sur place. Prise de commande le 11 et déposer au livreur que le 15 . Les colis arrivants de chine arrivent plus vite ! Chercher l'erreur !
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Merci pour votre achat solidaire. Nous comprenons votre impatience de recevoir votre achat. Cependant nous attirons votre attention sur le fait que votre commande a été passée le samedi 11 janvier en fin d'après midi. La boutique a pris en charge votre commande le lundi 13 janvier, à la fin du week end, votre colis vous a donc été expédié en trois jours ouvrables. Le transporteur a déposé votre colis au point de livraison le 21 janvier et vous avez récupérer votre colis le 22 janvier. Merci pour votre patience. Solidairement L'équipe Label Emmaüs
Livre en état un peu moins que moyen.
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes navrés que le livre reçu ne corresponde pas à vos attentes. Si cet article vous semble non conforme à la description qu'en a donné le vendeur, nous vous invitons à faire une réclamation depuis votre compte client, afin que le vendeur ainsi alerté puisse vous proposer une solution. Merci pour votre compréhension. Solidairement L'équipe Label Emmaüs
dans l ensemble article en bonne état mais 1 article était abimé
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour monsieur, Un grand merci pour votre retour positif et votre recommandation ! Toutes nos excuses pour l'article abimé que vous avez reçu. Votre soutien est précieux pour nos missions d’insertion solidaire, et chaque achat contribue à faire la différence. Belle journée à vous, L’équipe BonChicBonCoeur 💚 Adeline
Certains livres ne sont pas en bon état comme indiqué
Tout s'est bien passé
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Madame, Un grand merci pour votre retour positif et votre recommandation ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de la qualité de nos produits et du soin apporté à nos colis. Votre soutien est précieux pour nos missions d’insertion solidaire, et chaque achat contribue à faire la différence. Belle journée à vous, L’équipe BonChicBonCoeur 💚 Adeline
Produit conforme à l'annonce, envoi rapide, excellent emballage et achat utile
Colis super bien protégé, et les objets sont encore plus beaux qu'en photo.
Transaction sans problème.
produit identique à la description et livraison parfaite
Le livre vient d'une bibliothèque publique. Il a été couvert et renforcé par son personnel
L’entreprise a pris contact avec ce client
Parfait tout simplement !
Tt s'est bien passé, de la commande à la rapide réception !!!!
Le colis était bien emballé et le livre nickel
Choix, alerte, bon état du produit commandé (livre)
Service excellent et solidaire
J'ai pu acheter un produit que je recherchais à un prix intéressant
j' adoooore ce site !
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Madame, En cette nouvelle année 2025, toute l'équipe d'Ulisse Grenoble Solidarité souhaite vous adresser ses vœux les plus chaleureux. Que cette année soit remplie de bonheur, de santé et succès dans vos projets. Nous tenons également à vous remercier sincèrement pour votre fidélité et votre excellent retour. Votre engagement à consommer intelligemment et à prendre soin de notre planète est une véritable source d'inspiration pour nous. C'est grâce à des clientes comme vous que nous pouvons continuer à œuvrer pour un avenir plus durable. Nous avons hâte de vous retrouver sur notre site et vous accompagner dans vos choix écoresponsable tout au long de l'année. Merci encore pour votre soutien et vos engagements! Bien à vous L'équipe Ulisse Grenoble Solidarité
Je ne suis pas déçu
Qualité de l'objet- rapidité d'expédition
Le produit est conforme mais pas assez protégé lors de l'envoi (Un simple carton entourant le coffret est insuffisant car un choc lors du transport a abimé ce coffret, par chance les CD ne sont pas touchés... pensez à mettre un emballage plus large pour incorporer un système de bulles ou du papier journal)
parce que je suis contente
Rapide, sûr et pour une bonne oeuvre !
J'ai trouvé un livre introuvable
Perfetto!
Entreprise - labelemmaus
Site internetlabel-emmaus.co
DescriptionLabel Emmaüs est une coopérative créée en 2016 qui unit des dizaines d'adhérents autour d'une même mission : proposer une alternative aux sites de vente en ligne traditionnels et faire la promesse d'un achat solidaire. Il y a plein de façons de s'engager !
Label Emmaüs est un projet soutenu par Emmaüs France. Fidèle à l'héritage de l'abbé Pierre, Emmaüs est à la fois une fabrique d'innovations sociales et de solidarités pour aider des publics en situation de précarité, et un front engagé et militant en faveur d'une société plus humaine et plus juste.
ActivitéSolidarité
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