Excellent
4.6/59350Sur 9350 avis vérifiés partagés au cours des 12 derniers moisdepuis 12 mois
Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de clients ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488
Le choix est intéressant. Prise en compte et envoi très rapide de la commande. Petit cadeau sympathique. Merci aux filles pour leur délicatesse.
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Madame, Un grand merci pour votre retour positif et votre recommandation ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de la qualité de nos produits et du soin apporté à nos colis. Votre soutien est précieux pour nos missions d’insertion solidaire, et chaque achat contribue à faire la différence. Belle journée à vous, L’équipe BonChicBonCoeur 💚 Adeline
Pull conforme à la description et envoi rapide
J aurais mis 10, cependant j aurais souhaité que l'emballage du livre soit épais et cartonné pour éviter que les angles du livre soient écrasés pendant le transport.
Malgré le fait que plusieurs boutiques soient proposées et qu'il ne soit pas très facile de n'en retenir qu'une, j'ai apprécié le contact par mail, l'écoute, la compréhension. Et je suis contente aussi de "petitement" soutenir une entreprise magnifique sur le plan humain comme la vôtre.
Le vendeur annonçait le livre en “très bon état” et ce n'était absolument pas le cas, les traces d'usure étaient nombreuses et pas discrètes du tout!
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes navrés que le livre reçu ne corresponde pas à vos attentes. Si cet article vous semble non conforme à la description qu'en a donné le vendeur, nous vous invitons à faire une réclamation depuis votre compte client, afin que le vendeur ainsi alerté puisse vous proposer une solution. Merci pour votre compréhension. Solidairement L'équipe Label Emmaüs.
Grand choix, livraison rapide et emballages bien faits.
PARFAIT ET EMBALLAGE NICKEL
8 car il m('est impossible de savoir après seulement un achat si je peux recommander votre site. Un peu de patience (rires)
Vous indiquiez que la taille était 44 mais en réalité 42 . Mamere qui fait du 42 avait son anniversaire : 98 ans et elle et moi avons été très déçus car il est trop large !!! Et j'ai du lui acheter un autre cadeaux !!!!!!
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour, Je suis Thomas d'Amitié Partage, je m'occupe avec mes collègues de la marketplace de l'association. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que le produit que vous avez reçu ne convient pas à vos attentes. Après vérification avec la fiche produit sur Label Emmaus, il était bien indiqué que la taille était 42 estimée, malgré la taille 44 indiquée, avec une précision complète avec les dimensions du vêtement dans la description. Certains vêtements, notamment les plus vieux, peuvent avoir des dimensions variables en fonction de leur taille indiquée, voir carrément fausses (ce qui arrive plus souvent qu'on le croit), ainsi les bénévoles et employés vérifient pour chaque vêtement les dimensions et les indiquent, pour être certains de limiter au maximum les soucis de taille. Vous pouvez cependant procéder à un retour, l'article que vous avez acheté sera complètement remboursé. Passez une excellente journée, Cordialement Thomas, d'Amitié Partage.
Objets envoyés conforment à la description. Emballage sécurisé et envoi rapide. Merci
Livre en bon état livraison rapide prix tout petits
Etat de l'objet, rapidité de livraison
Efficacité du traitement et soin de l'emballage.
J'ai commandé un furby qui disais en bon état et de marche résultat il ne fonctionne pas et il lui manque la frange de cil . Je suis très déçue.
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Madame, Nous sommes sincèrement navrés que cet article ne corresponde pas à vos attentes. Les défauts que vous décrivez étaient bien stipulés dans l'annonce pourtant , en voici la copie : "Testé et non fonctionnel, cils manquants sur l'œil droit, fourrure tassée sur le bouton du ventre, oxydation dans le compartiment à piles." Si un produit ne convient pas vous pouvez tout à fait nous le renvoyer afin d'être remboursée. Nous vous invitons dans ce cas à faire une demande de rétractation depuis votre compte client. Ben cordialement, Cécile pour la ressourcerie AAA
Produit incomplet et qui ne fonctionne pas
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour, Merci pour votre commande solidaire et pour vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité de nos services. Nous sommes désolés que ce produit ne corresponde pas à vos attentes. Nous vous prions de nous excuser pour les désagréments occasionnés. Soyez assuré que nous nous efforçons chaque jour de tester les objets, de préciser leurs défauts et particularités afin d'améliorer la transparence et la qualité de nos annonces. Vous pouvez effectuer une réclamation directement depuis votre compte client afin de nous faciliter la prise en charge de votre demande. Vous trouverez plus d'informations sur la FAQ "Faire une réclamation pour non conformité". Merci pour votre compréhension. Solidairement, L'équipe de la communauté Emmaüs Frontignan Sète
Exactement le produit que je cherchais et qui est difficilement trouvable car ancien.
Livre en correspondance avec la description
Ateliers du Bocage (ADBook) - Librairie Solidaire, date d'achat le 22/01/2025envoi rapide, soigné
Jolie sélection d'objets et équipe à l'écoute. Je ne peux que recommander.
Livre conforme à la description, pas de problème de livraison
Parfait
Toujours satisfaite de mes achats
Très bien passé ma dernière transaction.
Très contente de mes achats
Bonne adresse
Tout s'est bien déroulé
Livre en excellent état et livraison très rapide.
Produit comme sur les photos à petit prix
Transaction au top!!!!
L'objet acheté, un guéridon, était donné pour "état correct"
Or le pied du guéridon était cassé et avait été recollé
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Monsieur, Nous avons bien reçu votre avis et nous en sommes désolés, nous n'avions pas vu que le pied du guéridon avait été recollé. Nous l'aurions à ce moment-là précisé dans l'annonce. En espérant tout de même vous revoir malgré ce désagrément. Cordialement. L'Abri 88.
Très bien, une bonne façon de soutenir l'association en faisant de l'économie circulaire
Pour le choix, la qualité, le prix et la vitesse d'expédition des articles.
Livraison rapide et conforme.
Le produit reçu est conforme à la phto et à la description . La réception du colis est dans un temps raisonnable.
Il y a un large choix des livres parmi nombre d'auteurs
Très bonne qualité
Superbe ouvrage ! En parfait état tel que décrit et présenté en photos. Envoi rapide et emballage confectionné avec soin. Ma recommandation !
Le choix des appareils, leur prix et le service me conviennent parfaitement
Entreprise - labelemmaus
Site internetlabel-emmaus.co
DescriptionLabel Emmaüs est une coopérative créée en 2016 qui unit des dizaines d'adhérents autour d'une même mission : proposer une alternative aux sites de vente en ligne traditionnels et faire la promesse d'un achat solidaire. Il y a plein de façons de s'engager !
Label Emmaüs est un projet soutenu par Emmaüs France. Fidèle à l'héritage de l'abbé Pierre, Emmaüs est à la fois une fabrique d'innovations sociales et de solidarités pour aider des publics en situation de précarité, et un front engagé et militant en faveur d'une société plus humaine et plus juste.
ActivitéSolidarité
À propos de TrustvilleTrustville, les avis clients vérifiés des commerçants de confiance. Un service proposé par wizville. Trustville suit les recommandations de la norme ISO 20488:2018 pour garantir des avis authentiques.
