Excellent
4.6/58975Sur 8975 avis vérifiés partagés au cours des 12 derniers moisdepuis 12 mois
Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de clients ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488
service impeccable
Très bon rapport qualité prix
Les produits sont de belle qualité et en excellent état.
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Madame, Un grand merci pour votre retour positif et votre recommandation ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de la qualité de nos produits et du soin apporté à nos colis. Votre soutien est précieux pour nos missions d’insertion solidaire, et chaque achat contribue à faire la différence. Belle journée à vous, En espérant vous revoir prochainement . L’équipe BonChicBonCoeur 💚
Ateliers du Bocage (ADBook) - Librairie Solidaire, date d'achat le 05/07/2025L'envoi ayant été gravement endommagé, les couvertures des livres étaient pliées en deux et l'emballage plastique (fin) était complètement déchiré. Très décevant. Les livres sont encore lisibles, mais c'est tout.
Description conforme, envoi rapide et sécurisé
livraison rapide et bien emballée!
Colis très bien emballé et bien protégé. Produit conforme à la description. Super satisfaite !
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Madame, Nous tenons à vous remercier chaleureusement pour votre message si positif concernant l'emballage de votre colis. Votre retour nous fait énormément plaisir et nous motive à continuer à offrir un service de qualité. Nous sommes ravis que notre souci du détail ait su vous satisfaire ! Au plaisir de vous revoir bientôt. L' équipe Ulisse Grenoble Solidarité
J'ai acheté un livre d'occasion en parfait état .
L'envoi a été rapide-moins d'une semaine entre l'achat et la reception .
1 des livres commandés n'était plus disponible...mais remplacé par un autre.
J'aime le principe de Label Emmaüs et je soutiens la qualité que l'on y trouve . Soutien contre la fast fashion et les marques qui ne reversent pas l'ecotaxe aux associations qui font leur travail de surcyclage
Très bon services et tous les livres en parfait état. Merci
Les objets sont en tout points identiques à leur description et l'emballage a été soigné
L'objet correspond parfaitement à ma recherche
Service très rapide, livraison très rapide
commande conforme, parfait
Livres propres et livres rapidement
Beaux articles
Bien arrivé, bien emballé.
Du choix et des prix raisonnables !
Variété et qualité des articles, qui sont conformes à ce que les boutiques affichent sur le site.
Envoie rapide et conforme à la description.
Le livre que j'ai reçu n'est pas celui que j'avais commandé.
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour madame, Nous vous remercions d'avoir répondu au questionnaire de satisfaction. Nous sommes navrés que votre commande ne corresponde pas à vos attentes. Afin que votre réclamation soit traitée dans les plus brefs délais par le vendeur concerné, nous vous invitons à ouvrir une réclamation directement depuis votre compte client via la messagerie dédiée. Vous pourrez choisir le motif de celle-ci ainsi qu'ajouter des commentaires et des photos si cela est nécessaire. Vous trouverez plus d'informations dans le Centre d'aide de Label Emmaüs. Merci pour votre compréhension. Solidairement, L'équipe Label Emmaüs
Envoi rapide et soigné
Parfait en tout
Tout s'est très bien passé
Le site et les produits sont toujours une vraie bonne surprise avec des emballages responsables et des objets encore mieux que sur les photos, je ne mets pas 10 car le recours à Mondial Relay pour les expéditions est problématique: retards, reprogrammation et changements de points relais intempestifs.
Le portable est en très bon état
État des livres et livraison rapide
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir répondu au questionnaire de satisfaction. Nous sommes navrés que votre commande ne corresponde pas à vos attentes. Afin que votre réclamation soit traitée dans les plus brefs délais par le vendeur concerné, nous vous invitons à ouvrir une réclamation directement depuis votre compte client. Vous pourrez choisir le motif de celle-ci ainsi qu'ajouter des commentaires et des photos si cela est nécessaire. Vous trouverez plus d'informations dans les FAQ de Label Emmaüs. Merci pour votre compréhension. Solidairement, L'équipe Label Emmaüs.
beaucoup de choix, et des livres que l'on ne voit pas ailleurs, prix serrés. Envois rapides et sécurisés ,bref , tout pour plaire !
Multi vendeurs = multi frais de port et multi déplacements pour aller chercher les colis
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Madame, Merci d'avoir répondu à notre questionnaire de satisfaction ! Nous sommes désolés que le montant des frais de port ne soit pas satisfaisant pour vous. Soyez assurée que nous travaillons à réduire ceux-ci et espérons y parvenir prochainement. Nos livraisons sont prises en charge par des transporteurs externes, ce qui engendre des coûts incompressibles pour nous les vendeurs. Les boutiques vendent sur Label Emmaüs se situent sur tout le territoire et nous n'avons pas encore de solution nous permettant d'envoyer les commandes d'un magasin à l'autre. Si vous commandez des articles provenant de différentes boutiques, vous payerez des frais de port pour autant de colis que vous avez choisi de vendeurs. En achetant plusieurs articles dans la même boutique, vous minimisez donc vos frais de port ! Pour en savoir plus sur la façon dont sont calculés nos frais de port, nous vous invitons à consulter notre FAQ dédiée en suivant ce lien : Les frais de port Nous sommes heureux de savoir que les livres reçus vous ont plu, et nous vous souhaitons d'agréables heures de lecture. Merci pour votre confiance et votre compréhension. Solidairement, L'équipe Label Emmaüs
Très bel objet, mais surtout super bien protégé pour résister aux chocs lors de l'envoi postal. Merci pour ce grand soin dans l'emballage et aussi dans l'envoi très rapide après la commande.
Assiettes très bien emballées une par une. Pas de casse à l'arrivée.
Rapidité, qualité du livre,prix et solidarité
Entreprise - labelemmaus
Site internetlabel-emmaus.co
DescriptionLabel Emmaüs est une coopérative créée en 2016 qui unit plus de 170 structures de l'Economie Sociale et Solidaire autour d'une même mission : proposer une alternative aux sites de vente en ligne traditionnels et faire la promesse d'un achat solidaire. Il y a plein de façons de s'engager !
Label Emmaüs est un projet soutenu par Emmaüs France. Label Emmaüs est à la fois une fabrique d'innovations sociales et de solidarités pour aider des publics en situation de précarité, et un front engagé et militant en faveur d'une société plus humaine et plus juste.
ActivitéSolidarité
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