Excellent
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Ateliers du Bocage (ADBook) - Librairie Solidaire, date d'achat le 30/08/2024
Je ne connaissais pas cette boutique qui fait partie de Label Emmaüs. Le hasard a fait que j'ai trouvé chez eux les deux livres dont j'avais envie depuis un moment.
Ma commande a été rapidement traitée
Arrivés directement dans ma boîte à lettres, ils sont en parfait état pour de l'occasion, l'emballage est plus qu'au top. Tout est parfait.
Bravo et merci pour votre travail. Cordialement.
Je soutiens EMMAÜS et resterai cliente contre vents et marées.
Ateliers du Bocage (ADBook) - Librairie Solidaire, date d'achat le 31/08/2024Satisfaite pour le choix des livres, leur description, leur envoi.
Commande, livraison et information nickel Merci beaucoup
qualité des articles, description exacte
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Merci merci pour cette très bonne note ! Nous sommes toujours ravis de faire le maximum pour vous satisfaire . Toute l'Equipe LABEL EMMAUS CHAMBERY
Emballage parfait. Aucun risque de casse
Tout était parfait sauf l'envoi, le colis ayant été laissé en point pickup à 13 km de mon domicile et non à mon adresse
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Madame, Merci pour votre message et pour vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité de nos services. Nous sommes navrés que vous n'ayez pas été livrée au bon endroit. Il s'agit d'une erreur regrettable et nous vous prions de nous excuser. Merci pour votre compréhension et votre patience. Solidairement, L'équipe Label Emmaüs :)
Livre "Très bon état" avec des annotations (à l'encre !)
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Monsieur, Merci pour votre message et pour vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité de nos services. Nous sommes désolés que ce produit ne corresponde pas à vos attentes. Nous vous prions de nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté et pour les désagréments occasionnés. Sachez que cela relève d'un cas isolé. Nous vous assurons que les vendeurs s’efforcent chaque jour de tester les objets, de préciser leurs défauts et particularités afin d'améliorer la transparence et la qualité de leurs annonces. Nous vous invitons à prendre contact avec le service client afin qu'il puissent en informer le vendeur concerné. Le vendeur sera directement mis au courant et pourra alors vous apporter la solution la plus satisfaisante. Merci pour votre confiance et votre compréhension. Solidairement, L'équipe SAV Label Emmaüs :)
envoi soigné et rapide
Très bon état de la publication. Envoi rapide et soigné.
Ce que j'ai commandé était conforme à ce que j'avais commandé;jj'ai fais une message car j'ai eu un doute sur la réalisation de mon paiement, et on m'a répondu TRES rapidement; donc vraiment un soucis de satisfaire. Merci à toute l'équipe.
très bien
colis reçu rapidement et produit conforme à la description
satisfait
Ateliers du Bocage (ADBook) - Librairie Solidaire, date d'achat le 30/08/2024entièrement satisfait
Tout n'était pas précisé dans l'annonce
Service pro. Conseils, suivi, réactivité et même pro activité. Et tout ça solidaire. Genial.
Un des quatre ouvrage commandé n'étant plus disponible, le SAV m'a proposé son remplacement pour un prix identique, j'ai accepté (sans avoir trouvé un livre au prix exactement similaire). Suis resté sans nouvelles puis le colis a été reçu avec trois livres au prix des quatre. J'ai trouvé la pratique peu délicate et non commerciale. J' espère juste que la somme versée profitera à emmaus. Cordialement votre.
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Monsieur, nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes sincèrement navrés que le service après vente de la boutique ne vous ait pas remboursé le livre qui ne vous a pas été livré. Il s'agit bien sûr d'un oubli de leur part, mais qui doit être réparé. Nous souhaitons informer notre service après vente de cet incident pour que cet ouvrage vous soit remboursé. Pouvez-vous nous informer du titre de cet ouvrage non reçu, afin que nous puissions en informer notre SAV ? Nous vous remercions par avance pour votre retour. Solidairement L'équipe Label Emmaüs
Ateliers du Bocage (ADBook) - Librairie Solidaire, date d'achat le 30/08/2024parce que j'ai été pleinement satisfait
Commande conforme au descriptif
très heureux d'avoir reçu ce dont j'ai acheté ,et pas autre chose
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour, Un grand merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire ! À bientôt sur notre boutique, L'équipe d la Ressource AAA
Le produit correspond à mes attentes.
Le fait de pouvoir acheter des livre d'occaz, de bonne qualité, et à une association que j'apprécie
Toujours impeccable
Très bons articles prix raisonnables livraison rapide
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Marie-Pierre, Votre avis positif est vraiment encourageant! Nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire, alors revenez vite pour faire les achats éco-responsables, solidaires et surtout pas chers chez BonChicBonCoeur. Nous vous attendons avec impatience, Belle journée à vous équipe BCBC Label Emmaüs
Le pull est très beau, j'aime beaucoup la matière (laine ) ainsi que la couleur (vert et orange). Il me va comme un gant !
Envoi rapide & soigné, prix compétitifs
Transaction parfaite emballage délai de livraison
produit jamais reçu et pas eu de réponse suite à ma réclamation
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Laurence, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes désolés que votre commande ne vous soit pas encore parvenue. Notre équipe a pourtant remis votre colis au transporteur le 2 septembre, comme vous pouvez le constater sur le suivi de votre colis. Le transporteur est donc en retard mais nous voyons sur le suivi de votre colis, une reprise de l'activité du transporteur à partir du 16 septembre. Votre colis est enfin en cours d'acheminement. Solidairement L'équipe Emmaüs Alternatives Sélection
Envoi très rapide (je ne m'attendais pas à le recevoir si vite), meuble parfaitement emballé pour éviter toute casse et avec un petit mot de remerciement pour la commande - grand merci aux compagnons !
Je suis entièrement satisfaite de ma commande. L'article m'a été livré rapidement et je n'ai pas été déçue en ouvrant le paquet. Merci à tous.
Excellent produit livré (livre).
Je ne suis pas satisfaite car ma commande a été confirmée le 04/09 et à ce jour, elle n'a pas été livrée.
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Madame, Merci pour votre message et pour vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité de nos services. Nous sommes navrés de la réponse tardive. Après vérification, nous constatons que vous avez reçu votre commande le 17/09/24 au point relais. Merci pour votre compréhension et votre patience. Solidairement, L'équipe Label Emmaüs :)
Produit conforme à la photo et sa description
rapide propre efficace
Il n'y a pas eu de problème. Le produit est arrivé selon l'état attendu et bien emballé.
Objets en bon état correspondant parfaitement à la description, retrait très rapide.
Entreprise - labelemmaus
Site internetlabel-emmaus.co
DescriptionLabel Emmaüs est une coopérative créée en 2016 qui unit des dizaines d'adhérents autour d'une même mission : proposer une alternative aux sites de vente en ligne traditionnels et faire la promesse d'un achat solidaire. Il y a plein de façons de s'engager !
Label Emmaüs est un projet soutenu par Emmaüs France. Fidèle à l'héritage de l'abbé Pierre, Emmaüs est à la fois une fabrique d'innovations sociales et de solidarités pour aider des publics en situation de précarité, et un front engagé et militant en faveur d'une société plus humaine et plus juste.
ActivitéSolidarité
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