Excellent
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ISO 20488
Ma voiture est restée bloquée 1,5 mois au garage. On devait me mettre une pièce d occasion et au final sans me prévenir on m a mis une pièce neuve. Résultat j' ai du payer presque 700 euros alors qu au début on m avait dit 350 euros.
Quand j' ai fait la remarque on m a dit : ah oui mais c était 350 euros sans la main d œuvre. Bonjour la surprise !!!!
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trop chere
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Le mécanicien, celui aux cheveux noirs, fait très bien son travail. Malheureusement, il est seul à s'occuper à la fois des réparations, de la paperasse, des devis, etc. Ce message s'adresse donc au directeur du garage : si possible, il serait vraiment utile de recruter d'autres personnes pour alléger sa charge de travail.
En effet, quand il n'y a qu'une seule personne pour tout gérer, cela se ressent sur les délais de prise en charge. J'avais rendez-vous le 30 juillet 2025 à 14h pour ma Nissan Micra noire et je ne suis ressorti qu'à 18h. Ce n'est pas normal, mais ce n'est pas la faute du personnel : une seule personne ne peut pas faire tourner un garage tout seul.
Garage Speedy – Boulevard des Poilus, Nantes 44000
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Véhicule pris en charge avec une heure de retard, prix non similaire au devis web, impression de trouver des choses a réparer non nécessaire, manque de bol le Cqt a été quelques semaines plus tôt.
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J'ai un gros doute sur le changement de mes pneus on m a facturé 2 pneus neufs mais cela se voit qu ils ne sont pas neuf
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Me faire payer 3.90 euros de participation au traitement des déchets pour une recharge de climatisation alors qu'il y a 0 déchet pour cette opération, relève de l'arnaque!!!
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Beaucoup trop cher
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Accueil pas très agréable et incitation à augmenter la facture. À la récupération du véhicule, personne différente à l'accueil et très agréable
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Très bon accueil. Par contre, suite au changement des 2 pneus avant et géométrie : voyant de pression des pneus 3 jours après (à peine 30km). 1 pneu était gonflé à 3bars, l'autre à 2,5 bars. Une fois la pression réajustée : sur autoroute en ligne droite, la voiture déviait assez fortement à droite. La nouvelle prise en charge rapidement au Speedy de Villejuif : tout serait OK mais je n'ai pu tester. Heureusement que je ne partais pas en vacances avec ma voiture et ces 2 problèmes ! Un compresseur serait en faute et donc géométrie faussée.
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Traitement rapide mais les points de contrôles n'ont pas étés faits. (18e) aucun compte rendu de balise ou autre. Témoin de service tjs actif.
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Le mécanicien n'as même pas pris le temps de faire le diagnostic correctement il me dit direct ah mais moi je vais rien trouvé du grand n'importe quoi. Pour information j'avais faire un autre diagnostic quelques jours avant dans un autre garage qui lui a trouvé quelque chose
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Reçu par des portes de prison, mauvaise ambiance, personnel à 2 à l'heure, centre à fuir sans se retrouver.
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J'avais, lors de la dernière révision, signalé un bruit constant et inquiétant de roulement . Le véhicule m'a été restitué en me conseillant de changer les 2 pneumatiques arrière, car montrant une indication d'usure.
J'ai alors immédiatement fait le nécessaire pour effectuer le changement, le jour même , dans un autre garage car les pneus n'étaient pas disponibles chez Speedy
Malgré cette dernière intervention, le bruit de roulement était toujours présent et encore plus fort.
Inquiète , quelques jours après, je me suis rendue au garage WV signaler ce problème.
Après avoir essayé mon véhicule en présence d'un technicien, au bout de quelque secondes, celui ci m'a confirmé un incident sérieux sur la roue avant gauche: les roulements …
Le véhicule a été immobilisé afin qu'il soit pris en atelier. À tout moment, les roulements auraient pu rompre et causer davantage de dégâts au véhicule .
Il a aussi fallu que je prenne un véhicule de location car me retrouvant sans véhicule à Porter sur Garonne pour une période indéterminée.
Je donne tous ces détails car je doute que le véhicule aie été essayé et contrôlé lors du passage chez Speedy.
Cet incident n'enlève pas la courtoisie du personnel à l'accueil.
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Bof, le controle technique était juste après et il y a eu une contre visite parce que plein d'huile dans le moteur : fuite lors du changement du filtre ?? En tout cas je n'ai pas été prevenu. Pas très pro et un peu rageant ... point positif : ils ont nettoyé le moteur pour s'excuser.
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Accueil non accueillant. Le client attend qu'ils soient disponibles. Rendez-vous deux fois oublié de leur part donc une semaine de retard pour le montage. Ils se sont trompé de pneus. si je n'avais pas ete vigilant, j'aurais emporté les pneus de quelqu'un d'autre et j'ai dû faire le chemin deux fois 40km au lieu de 20. Mon dossier d'achat n'a pas été trouvé par le centre de Chantilly. Il a fallu le redocumenter entièrement. Bref je ne suis pas pret à remettre les pieds chez soeedy Chantilly. J'ai mis 4 car le chef d'atelier est sympathique.
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Explications Réparation trop flou / marge sur les pièces trop importante / poignée cassée à la réception du véhicule
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En points positifs, la rapidité pour obtenir le rdv et le fait d'avoir proposé de venir voir les pièces avant de les changer (pas possible pour moi, mais sur le principe c'est cool).
Points négatifs, je venais pour une révision et un contrôle technique et en récupérant ma voiture je me suis rendu compte que j'avais payé le contrôle technique mais qu'il n'avait pas été fait (pas de vignette, ni de procès verbale). J'ai donc dû laisser la voiture une journée de plus en attendant le contrôle technique. Et pour couronner le tout, on m'appelle le lendemain en me disant qu'il faut que je me dépêche de venir récupérer la voiture.
Tout ça n'inspire pas la confiance.
En plus d'une addition salée à plus de 2200€ (en espérant que ça soit justifié et que tout ait été bien fait), cela n'aide pas à avoir un bon ressenti.
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A mon arrivée un des employé etait agacé par le choix de l'huile en promo sur la révision à-30% il m'a dit qu il fallait prendre une huile plus chère que mon devis fait sur le site qu'il fallait pas se fier à internet...
Heureusement que les autres personne etaient sympa et beaucoup plus calme que lui
je suis finalement resté sur le devis initial car c'est bien lhuile que javais dans mon véhicule
De plus voiture déposé à 14h10 récupérer seulement à 16h40 plus de 2h pour une vidange basic
Franchement j'étais déçus de tout ça dommage car j'avais un autre véhicule à passer en révision complète du coup j'ai était autre part
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Filtre a huile pas serré
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Rdv pris sur internet, manque le filtre a air, je repasse 2 jours après, toujour pas arrivé. J'y retourne la semaine prochaine. Mais bon jamais 2 sans 3.
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NON RESPECT DE L'ARTICLE 1 DE LEURS CONDITIONS GENERALES DE VENTE
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Changer un thermostat d'eau avec le montage 430€ alors que la pièce coûte 30€ sur internet et que sur le devis il coûte 125€ presque 100€ de plus c'est du vol
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On m'a fait me déplacer deux fois pour rien. La première fois, pour payer soi-disant un acompte et pour qu'on me dise en arrivant que c'était une blague. Et la deuxième fois, c'est un rendez vous pour un changement de pneus. On ne me prévient même pas que la livraison des pneus a du retard, et que je suis donc obligé de passer plus tard dans la journée, voir le lendemain. Un simple coup de téléphone n'aurait pas été de trop pour me prévenir et éviter un déplacement inutile.
Cette deuxième visite m'a beaucoup déçu de par ce manque profond de professionnalisme. Je ne reviendrai pas.
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la meme batterie est a 158euros chez Lerclerc.
Vous avez oublié les vis en remontant le carter. Il manque un fusible.
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Accueil exécrable
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Différence de prix pour une vidange entre mon devis validé reçu par mail et ce que j'ai du payer en réalité . Soit disant mauvaise huile sur le site . Promo pour appâter le client ? Site non mis a jour ? En tout cas ce sera la dernière fois , l'impression d'avoir été arnaque .
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1/ erreur livraison filtre huile 9h30 15h30 pour une vidange
2/ manquaient 1/2l d huile arrivé à la maison (appoint)
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Erreur ds la commande..
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Pas capable de recharger une climatisation
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Délais respectés, prix attractif suite à promotion en revanche, deux jantes avant abîmées…!
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Déçu car le devis proposé est sur gonflé et injustifié
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J'ai été chez speedy joué les tours pour multiples travaux (onéreux) sur ma voiture dont le changement des 2 pneus arrières. Ils ont abîmé une de mes jantes et lorsqu'on leur a fait la réflexion, le monsieur à l'accueil a répondu que c'est moi qui ai dû prendre un trottoir » alors que je connais parfaitement mon véhicule. De plus ils n'ont pas fait le parallélisme ce qui pour moi est assez hallucinant après un changement de pneumatiques. Je n'y retournerai pas.
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Le prix de la vidange plus le remplacement du filtre à huile trop chère .
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Facile d'avoir des rendez-vous rapidement ... mais il y a une raison à cela.
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Un tarif non annoncé et élevé
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diagnostique faux sur des fluides à "changer"
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Je suis Client d'un concurrent à vous depuis des années et je me suis dit pourquoi pas Speedy qui est à 3 km de chez moi je gagnerais du temps sur le trajet et je pensais que ce serait les mêmes services j'ai demandé un devis pour un voyant moteur sur une/3/20 D Touring qui m'a coûté 85 € ce jeudi à ce jour je n'ai toujours pas reçu le devis par contre j'ai appelé hier mon ancien garage dont je ne dirais pas le nom d'une chaîne comme la vôtre ils m'ont dit de passer et en 10 minutes ils m'ont réglé le problème d'après Eux c'est un faux contact sur le Dédimetre du filtrère à air pas grand-chose Speedy dont je suis toujours dans l'attente du devis que j'ai pas reçu !!! pourtant j'ai payé et oralement ils m'ont expliqué que le filtre à particules était à changer la vanne GR HS et une autre pièce je ne saurais vous dire qu'il fallait changer avec les durites qui régule le filtre à particules je sais pas trop enfin bref une facture extrêmement salée dont j'attends toujours le devis certes y'a peut-être des pièces qui sont en fin de vie ou user ou fatigué peut-être mais chez mon ancien garagiste ils m'ont confirmé qu'il n'avait rien à changer et que tout fonctionnait voilà où j'en suis je suis …..
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Déposer un véhicule récent et ressortir avec une nouvelle rayure qui n'y étais pas avant dépôt.
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réception laborieuse de factures, Leur machine de remplissage clim. en panne et le jour du RDV ne préviennent pas leurs clients, etc..
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MAUVAISE surprise lors d une simple vidange
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Changer 2 pneus AR..pas roulé du mardi au vendredi..et vendredi après midi..pneu à plat.. regonfler puis encore a plat..,5km a peine jamais pneu a duré aussi peu( rigolé jaune là) aucun clou rien après démontage.. Ramener pour savoir et sûrement réparations à payer..défaut du pneu ? Le saurai jamais je suppose.. déçu
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Très mauvais accueil
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J'ai du repasser quelques jours après une révision à 650€ car il manquait de l'huile !!! Pas très sérieux.
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Une partie de la facture ne correspond pas au devis que j'ai reçu par le net.je pense passer au centre a mon prochain passage sur Vannes pour mettre ça au clair. merci
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