Excellent
Sur 155 avis vérifiés partagés au cours des 12 derniers mois
Les clients apprécient principalement l'accueil chaleureux et le professionnalisme du personnel. La rapidité et l'efficacité des interventions sont régulièrement soulignées. Les avis mentionnent souvent la compétence, la gentillesse et la disponibilité des équipes. Quelques retours négatifs font état de retards ou de problèmes de propreté, mais ils restent minoritaires face aux retours globalement positifs.
J'ai signé un devis pour un montant de 772,99€ et au finalil m'a été facturé un montant de 875,67€. L'avantage de 25%( promo amortisseur MONROE) m'a été retiré. On ne m'a donné aucune explication sur les 100€ de plus .
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Je me suis présenté au Rendez-vous, il a été annulé car les pièces pour la réparation n'étaient pas disponibles. Deuxième Rendez-vous, retard d'une heure trente car deux Rendez-vous avaient été pris à la même heure.... Client depuis dix ans, dommage, je ne reviendrais plus !
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Une équipe posée et calme
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Habituellement parfait, mais cette fois-ci siège conducteur et appui central garni de cambouis, retard à la reprise du véhicule et laisse poireauter 10 minutes devant la porte en pleine canicule.
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Très pros et arrangeant pour l'organisation. Merci !
SERVICE DE BONNE QUALITE. LEGERMENT EN RETARD LA CONSIGNE ET A REMARQUER UNE PROPRETE NON IMPECCABLE DES LIEUX.
Bon accueil ,délais pour les rendez-vous sont rapides
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Accueil sympathique et pris en charge rapide
Efficace,rapide et accueillant!
Très bon accueil et services.
Accueil, sérieux et service de qualité
équipe toujours au top qui répond toujours présent à la moindre occasion équipe très soudée et professionnelle , un pur délice speedy Lormont un jour , speedy Lormont toujours
Efficace, aimable, réactif, à l'écoute
rapidité et efficacité
Rapide et efficace
Je trouve ce garage honnête : rapide, efficace et avec des tarifs justes, souvent accompagnés de promos intéressantes. Pas de réparations inutiles ni de factures gonflées pour faire du chiffre. L'équipe de Speedy a même pris le temps de me rendre certains petits services sans rien me facturer, ce qui devient rare aujourd'hui. En tant que femme, c'est rassurant de pouvoir avoir confiance en son garagiste. De vrais commerçants, professionnels et humains. Je recommande sans hésiter !
Professionnalisme
Recommandations pour d'autres travaux, non démontrés expliqués par un technicien sur site. Les points de contrôle effectués ne sont pas détaillés.
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Professionnel et honnête
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Bon service
Un accueil chaleureux, très professionnel et rapide. Une prise en charge rapide ,malgré leurs planning chargé pour un samedi. J'ai pu partir à mon travail . Merci à l'équipe Speedy de Lormont.
Un très bon service, Conseille au top
Très serviable
Très bon accueil, force de conseil et de propositions
Très bon relation client, explications et transparence.
Accompagnement. Disponibilités. J'ai eu un problème avec mon alternateur de batterie. Entre le moment ou le dépanneur à déposé la voiture et la récupération il y a eu 48h d'écoulé. Super boulot merci les gars.
Accueil sympa prestations effectuées en temps et en heure .. Petit bémol pour le règlement le prix était différent de celui sur Internet mets un arrangement a été rapidement apporté, donc j'en suis satisfaite ...
Bon accueil , rapide et sérieux
Rapide; professionnel; efficace; compétents, sympathique
Personnel tres agreable a l'acceuil comme a l'atelier
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Bon accueil et personnel compétent
Pour la qualité du service et la gentillesse du personnel
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Étant chauffeur taxi , j'ai eu un problème de climatisation, ils ont pris en charge desuite mon véhicule. Ce qui m'a permis de reprendre mon activité rapidement sans perdre de jours de travail. Et aussi l'équipe est très sympathique et professionnel. Merci à eux .
J'ai été accueilli aimablement et avec toutes les explications nécessaires pour l'entretien de ma voiture. Le personnel semble efficace dans l'atelier et à l'accueil.
Respect du timing, et prix très convenable.
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Travail fait, mais devis complètement hors sol, sans même avoir inspecté la voiture…
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Vidange bâclée : Une mare d'huile a été retrouvée dans mon garage moins d'une heure après avoir récupéré mon véhicule. Ce délai exclut toute autre origine : le véhicule n'a pas été conduit ailleurs, n'a pas subi de choc, et était parfaitement étanche avant son entrée dans vos ateliers. Les causes possibles d'une telle fuite post-vidange sont connues et documentées : — Bouchon de carter mal serré ou non repositionné correctement — Joint de filtre à huile pincé, mal positionné ou oublié — Sur-remplissage entraînant une surpression et une fuite par le reniflard — Filtre à huile insuffisamment serré Chacun de ces points relève d'une faute professionnelle caractérisée, puisqu'ils font partie des vérifications élémentaires à effectuer après toute vidange. Un test visuel de l'installation avant restitution du véhicule est une obligation implicite du professionnel. Lorsque je suis revenu signaler le problème le lundi matin, votre équipe a en pratique nettoyé (un peu les dégâts) et en théorie réparé son erreur. De plus on m'a proposé, en guise de compensation, le liquide de refroidissement offert pour ma prochaine visite ???? Ce geste appelle plusieurs remarques sérieuses : — Le liquide de refroidissement ne fait pas partie d'une révision standard à ce kilométrage/cette périodicité, sauf préconisation constructeur spécifique. Son remplacement n'a donc aucun lien direct avec l'intervention réalisée. — Proposer un service non justifié techniquement comme compensation d'une faute avérée suggère soit une méconnaissance du problème réel, soit une tentative de minimiser sa gravité. — Une fuite d'huile non détectée et non traitée peut entraîner un fonctionnement moteur à sec, avec des dommages pouvant atteindre plusieurs milliers d'euros (grippage moteur, remplacement de segments, voire moteur complet). Mais en repartant, de nouvelles grosses taches d'huile sont encore bien visibles (à la fin de la journée) sur mon sol. Même le nettoyage est bâclé... Et en guise de compensation pour tout ce dérangement ? Le liquide de refroidissement offert pour ma prochaine visite. Quel rapport avec une vidange ratée ? Aucun. Un geste commercial creux (des paroles hasardeuse quand je leur dis ne pas comprendre leur geste) pour clore un dossier qui les embarrasse. Deux fois le déplacement (une pour l'entretient et la seconde qui m'a pris ma matinée), à chaque fois du travail mal fini. La confiance est définitivement rompue. Il n'y aura pas de prochaine visite. Au revoir
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Amabilité, réactivité (la réparation était urgente pour raison professionnelle) prix ds la moyenne, je reviendrai sans me poser la question...
