Lie sans doute à la qualité de l'intervenante
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Ma réponse est mitigée car cela dépend de la personne que nous avons en ligne : Suivant les interlocuteurs : note très basse se trompe toujours ne lit pas les mails et ou n y répond pas Sinon même si c est la première fois que je suis en contact avec elle et heureusement car elle a pu rectifier le tir donc note haute
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J'ai déjà cette année recommandé vos services à 2 voisins de ma rue qui je pense sont devenus clients cette année.
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parfait sur tous les plans , la prise en charge rapide et adaptée , la gestion du dossier et des demandes par la responsable du site , la compétence et l'empathie de l'aide à domicile ;
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Je viens de quitter O2, Pourquoi : Recrutement d'intervenantes débutantes sans formation, turnover, couverture de 46% des prestations en 2025, pas de cahier des charges sur le ménage, chaque intervenante fait comme elle fait à la maison, pas d'accompagnement des débutantes sur les missions, jamais de contrôles, délégation à 100% du management sur les clients, on me répond qu'il y a un carnet de liaison et des formations pour les intervenantes, vous ressembler à une boite d'interim avec un soucis de recrutement, seule la partie administrative est performante et bienveillante. Les intervenantes malgré leur bonne volonté sont livrées à elles même.
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Intervenante très professionnelle. Autonome dans don travail.
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Professionnalisme assuré service adapté aux besoins d'une famille et une agence toujours à l écoute
Pleinement satisfait de notre prestataire
Prestations jardinage de qualité
Confiance et professionnalisme
Très satisfait de la prestation
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Ponctualité, intervenants efficaces et agréables
Très déçu des nouveaux jardiniers incompétents qu'on nous envoie sans parler d'une personne désagréable au i eau des bureaux depuis un an. Il m'a très mal parlé la dernière fois parce que j'ai osé dire que le jardinier avait mal fait son travail. De plus ce dernier nous reproche le contrat signé il y a 3 ans avec l'ancien responsable qui selon lui ne serait plus d'actualité et nous force à prendre 1h de plus à chaque intervention + un montant supplémentaire pour l'enlèvement des déchets alors que nous avions signé au départ un contrat incluant l'enlèvement des déchets, le jardinier finissait 1/4h plus tôt. Notre jardin n'est pas un terrain de foot ! Auparavant , nous n'avions aucun souci et notre jardin était bien entretenu. Donc non, je ne recommande pas l'agence de Strasbourg.
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Echanges agréables avec la commerciale, notre femme de ménage est ponctuelle, sérieuse, fiable et professionnelle.
Bon travail, leur personnel est très agréable, l'agence est très réactive et communique bien.
Très satisfait du travail des jardiniers mais déplacer la prestation à 07h00 alors qu'on n'est plus en canicule et que le bruit est interdit avant 08h00 me semble une mauvaise initiative.
Tout se passe bien, notre intervenante est très sérieuse, nous sommes contents de son travail et aussi que ce soit toujours elle qui intervienne.
Excellente prestation ménage. Notre intervenante, est vraiment une perle.
personne très agréable et compétente, merci
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Je suis très satisfaite de O2 et de la personne qui s'occupe de mon domicile. Le ménage est parfaitement réalisé avec beaucoup de professionnalisme, de gentillesse et de bienveillance.
Bon travail
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Ras
manque de confiance taux absentéisme des intervenants trop important
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Tout est parfait
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Lorsque les prestations sont mises en place, cela fonction plutôt bien.
J'ai passé un contrat avec O2 en 2024, en espérant avoir un jardin bien entretenu Or, ce n'est pas le cas. Malgré, mes rappels, ma pelouse n'est toujours pas refaite, la taille de mes arbustes se fait au cas par cas et ne parlons pas de celle de mon laurier !
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Équipe au top
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SI la personne devant faire le ménage est absente vous deviez nous prévenir et la remplacer mais elle n'est pas venue ni remplacée et nous n'avons pas été prévenu
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Des problèmes avec mon intervenante, datant de plusieurs mois, ne sont toujours pas réglés. j'ai resollicité l'agence il y a plus de deux semaines, sans aucune réponse.
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bon travail, suivi professionnel de l'agence. souplesse quant aux changements de planning
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Agence a l'écoute de ses clients, toujours à faire au mieux pour arranger chaque situation
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Depuis la nouvelle affectation, je suis très satisfait.
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