Dégradation des prestations et changement trop fréquent des intervenants
L’entreprise a pris contact avec ce client
Excellent
Sur 23 avis vérifiés partagés au cours des 3 derniers mois
Les clients apprécient principalement l'efficacité et la gentillesse des intervenants, ainsi que leur ponctualité. Certains soulignent la simplicité et la souplesse des services. Les retours mentionnent une aide précieuse et de bons conseils pour l'entretien du jardin. Quelques avis négatifs portent sur des horaires non respectés ou des annulations sans prévenir, mais l'entreprise semble réactive pour prendre en compte les insatisfactions.
Dégradation des prestations et changement trop fréquent des intervenants
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Bien MAIS sur une prestation de 2 h, 02 prévoit une pause de 10 mn (qui devient souvent 15 mn) à la charge du client. Donc le temps de sortir le matériel et de démarrer plus la pause, la prestation devient pratiquement 1 h 30. Je trouve cela anormal. Ce devrait être par ex arrivée 10h départ 12 h 15 et pause durant le travail, qui est certes fatigant.
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Absence prolongée du jardinier sans autre proposition je venais chez O2 pour la qualité du service client je suis un peu déçue
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personnel performant et très aimable.Merci
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Horaires non respectés, annulation sans prévenir, facturation de dplacement non justifiée
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toujours à l'écoute al'ecoute de leur clients, je suis très satisfaite, de la personne qui s'occupe de mon jardin
Simplicité, soumplesse
La ponctualité
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Votre partenaire est discret mais a un savoir faire caché que je découvre avec bonheur surtout quand vous lui octroyé en plus du matériel!
Je suis très contente de mon intervenant régulier tant par son travail que par sa gentillesse.
C'est déjà fait et une 1ère intervention doit intervenir courant juin chez un nouveau client que j'ai amené courant mai. Ne pratiquez vous pas un système de parrainage dans un tel cas?
Ponctualité efficacité de la personne qui vient
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Bien que notre première prestation n'a pas été à la hauteur de notre attente, nous mettons 9 car la prise en compte de notre insatisfaction a été vite pris en compte.
Je suis satisfaite de la prestation de Mr KANTE, par contre pourriez vous faire en sorte que son client précèdent soit plus proche de mon domicile. Exemple jeudi dernier il arrivait de Montesson, forcément il est arrivé plus tard que prévu, d'ailleurs nous en avons parlé ensemble.
Trop tôt pour avoir un avis définitif
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Très bon travail. Mon jardin n'a jamais été aussi beau. Tout est pris en compte , quand il faut , et comme il faut . C'est une aide précieuse .
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Charly le jardinier de O2 qui vient chez nous est très efficace, fort sympathique et de très bon conseil. un grand merci à lui