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Excellent
Sur 18 avis vérifiés partagés au cours des 6 derniers mois
Les clients de O2 apprécient principalement la réactivité et la disponibilité de l'équipe administrative. Les avis soulignent régulièrement la qualité des intervenants et leur efficacité. Cependant, certains retours mentionnent un manque de communication avec la direction et une certaine inégalité dans les compétences ou une rotation trop fréquente des intervenants, ce qui peut engendrer des désagréments pour les clients. L'organisation des interventions est également un point d'amélioration soulevé.
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L'équipe administrative est agréable et réactive mais je regrette trop de turn over dans les intervenantes, ce qui est énergivore et chronophage pour moi de tout réexpliquer à chaque fois et à se refamiliariser avec les habitudes de chacune, et aussi un niveau de compétence inégal.
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Bonne qualité de prestation. Capacité d'adaptation. Bon contact.
L'agence est réactive dans le traitement des demandes
Nous sommes très satisfait des personnes qui interviennent chez nous Par contre l organisation des interventions n est pas au niveau souhaité Les interventions sont sans cesse décalée et pour nous ce n est pas supportable on doit s organiser pour pouvoir accueillir l intervenant Je travaille aussi dans une société de services et je connais bien vos contraintes Soit vous améliorer votre service ou nous devrons rompre le contrat je ne perdrais pas plus de temps à gérer moi même les interventions
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Rien à redire sur le personnel d'aide à domicile par contre un manque de communication avec la direction !
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Une réponse rapide et adaptée à mon emploi du temps parfois changeant. Merci a l équipe
Les horaires sont respectés, la personne, toujours la même ce que l'apprécie particulièrement est discrète et efficace.
S il ne s agissait de noter que la gestion de la relation entre O2 et les clients que nous sommes 8 ou même 9 pourrait être envisagé . Mais la qualité de vos intervenants n est pas à la hauteur de votre entreprise. Aspirateur pas passé sous les lits ou partiellement, la liste serait trop longue à écrire mais c est un réel problème qui pourrait à terme remettre en cause la poursuite de la prestation.
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Disponibilité de l'équipe administrative
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Pour l'instant tout va bien, le travail demandé et les relations avec O2.
Rien n'étant parfait selon les intervenantes mais je suis satisfaite et l'accueil est parfait.
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Toujours à l'écoute de nos besoins et prêt à les résoudre, c'est rassurant lorsqu'on est âgée merci.
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