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ISO 20488
J'ai demandé que sur mon compte client, que l'heure d'arrivée de mon aide ménagère ET son heure de départ soient lisiblement inscrites (actuellement je n'ai que l'heure d'arrivée). J'ai eu une personne de l'agence de Bordeaux qui m'a dit qu'elle m'enverrait les heures de départ. J'attends toujours.
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Une catastrophe, que ce soit le suivi ou les prestations. Je compte donner mon avis sur les réseaux pour prévenir les autres clients de prendre une autre entreprise de nettoyage.
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Contact avec l'agence très simple. Réponse rapide.
Notre intervenante est autonome et fiable. O2 gère la relation avec elle et assure la continuité du service. Je recommande
Je n'ai eu que des soucis depuis que je suis avec vous j'avais eu des mauvais retours de mon entourage j'ai souhaité me faire ma propre idée. La première est arrivée avec 40 minutes de retard et elle est partie en me laissant les choses en plan parce qu'elle devait finir à l'heure. Même si elle est restée un peu plus longtemps, la seconde est arrivée à l'heure. La seconde fois elle est venue avec une heure d'avance et comme je n'étais pas présente, elle n'a sélectionné que ce qu'elle voulait faire. Dans ces conditions, j'ai cessé toute activité avec vous
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Entreprise - O2
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DescriptionDepuis 1996, O₂ accompagne les familles avec des services à la personne adaptés à chaque étape de la vie. N°1 du service à la personne* en France, O₂ propose des prestations personnalisées en ménage-repassage, garde d’enfants, soutien scolaire, accompagnement des seniors et des personnes en situation de handicap, jardinage et entretien des locaux professionnels. Entreprise à mission et membre du groupe Oui Care, O₂ inscrit son action dans la raison d’être du groupe : mieux grandir, mieux vivre, mieux vieillir. Nous avons à cœur de satisfaire nos clients jour après jour, et vos avis nous sont précieux pour améliorer en continu la qualité de nos services. *Baromètre de marque, étude Occurrence 2024
ActivitéServices à la personne
Téléphone02 14 00 68 90
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