J'aime beaucoup mon intervenante. Je ne reste chez O2 que pour elle
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Moyen
Sur 15 avis vérifiés partagés au cours des 5 derniers mois
Les clients apprécient globalement la qualité du service et la réactivité de l'agence O2 en cas de modification. La fiabilité et l'autonomie des intervenants sont également soulignées, assurant une continuité de service appréciée. Cependant, certains retours mentionnent une insatisfaction concernant la constance des intervenants, qui changent fréquemment, et un manque de professionnalisme ou d'autonomie dans certains cas. Des difficultés dans le suivi administratif, comme l'absence d'inscription des heures de départ, ont également été évoquées.
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Bonne qualité du service. Excellente réactivité en cas de modification... Bravo !
Cela correspond à mes attentes
Déçue des intervenantes. Ca change tout le temps. Et aucun contrôle de temps de badgeage.
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J'attendais plus d'autonomie et de professionnalisme de vos agents
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Service satisfaisant
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Organisation solide; respect des engagements; bon dialogue.
J'ai demandé que sur mon compte client, que l'heure d'arrivée de mon aide ménagère ET son heure de départ soient lisiblement inscrites (actuellement je n'ai que l'heure d'arrivée). J'ai eu une personne de l'agence de Bordeaux qui m'a dit qu'elle m'enverrait les heures de départ. J'attends toujours.
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Une catastrophe, que ce soit le suivi ou les prestations. Je compte donner mon avis sur les réseaux pour prévenir les autres clients de prendre une autre entreprise de nettoyage.
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Contact avec l'agence très simple. Réponse rapide.
Notre intervenante est autonome et fiable. O2 gère la relation avec elle et assure la continuité du service. Je recommande
Je n'ai eu que des soucis depuis que je suis avec vous j'avais eu des mauvais retours de mon entourage j'ai souhaité me faire ma propre idée. La première est arrivée avec 40 minutes de retard et elle est partie en me laissant les choses en plan parce qu'elle devait finir à l'heure. Même si elle est restée un peu plus longtemps, la seconde est arrivée à l'heure. La seconde fois elle est venue avec une heure d'avance et comme je n'étais pas présente, elle n'a sélectionné que ce qu'elle voulait faire. Dans ces conditions, j'ai cessé toute activité avec vous
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