O2

O2 Pont-à-Mousson

7 rue Saint Laurent, 54700 Pont A Mousson

Itinéraire
Avis clients vérifiés

Bon

3.5/5

Sur 19 avis vérifiés partagés au cours des 6 derniers mois

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Que pensent les clients ?

Résumé IA

Les clients apprécient globalement la qualité du service et l'efficacité des intervenants, notamment pour le ménage. La réactivité de l'agence est également un point fort mentionné. Cependant, plusieurs retours signalent des problèmes de communication et de suivi de la part de l'agence, ainsi qu'un turnover important du personnel. Des absences non justifiées et des horaires non respectés sont aussi évoqués par certains clients.

Notes par sujet
Ménage domicile4,5
Aide aux personnes âgées3
Danièle W.Client vérifié

Partagé il y a 11 jours, date de souscription le 10 octobre

Avis sans commentaire

5/5
Sabine M.Client vérifié

Partagé il y a 12 jours, date de souscription le 9 septembre

Avis sans commentaire

3/5

L’entreprise a pris contact avec ce client

Francoise R.Client vérifié

Partagé il y a 17 jours, date de souscription le 16 septembre

Prestation ménage non assurée pendant trois semaines en raison de l'absence de l'intervenante.

3/5

L’entreprise a pris contact avec ce client

Yvette H.Client vérifié

Partagé il y a 29 jours, date de souscription le 4 décembre

Avis sans commentaire

5/5
Stanislas A.Client vérifié

Partagé le 5 octobre 2026, date de souscription le 18 juillet

La personne qui fait le ménage chez moi est particulièrement efficace, il anticipe même sur les tâches à réaliser quand c'est nécessaire. Très sympathique et communicatif, il s'intéresse à la vie de la maison et aux événements qui la mobilise, tout en demeurant discret et respectueux. C'est parfait.

5/5
Sylvie P.Client vérifié

Partagé le 1 octobre 2026, date de souscription le 22 juillet

Excellente prestation ménage. Notre intervenante, est vraiment une perle.

5/5
René O.Client vérifié

Partagé le 30 septembre 2026, date de souscription le 3 novembre

Avis sans commentaire

5/5
Michèle F.Client vérifié

Partagé le 28 septembre 2026, date de souscription le 18 août

Pas de communication, aucun suivi, pas de réponse...

1/5

L’entreprise a pris contact avec ce client

Marie-Thérèse G.Client vérifié

Partagé le 25 septembre 2026, date de souscription le 6 août

Une bonne qualité de service à la personne avec une mise en œuvre rapide

5/5
Nicole M.Client vérifié

Partagé le 8 août 2026, date de souscription le 21 mars

Avis sans commentaire

5/5
Didier C.Client vérifié

Partagé le 7 août 2026, date de souscription le 5 mars

Aucun suivi de prestations

3/5

L’entreprise a pris contact avec ce client

Sandrine M.Client vérifié

Partagé le 7 août 2026, date de souscription le 20 septembre

Avis sans commentaire

5/5
Viviane F.Client vérifié

Partagé le 23 juillet 2026, date de souscription le 8 mars

Avis sans commentaire

2/5

L’entreprise a pris contact avec ce client

Lucienne A.Client vérifié

Partagé le 11 juillet 2026, date de souscription le 2 mars

Horaires non respectés changement d'horaires voir abscence totale sans prévenir

1/5

L’entreprise a pris contact avec ce client

Christiane S.Client vérifié

Partagé le 10 juillet 2026, date de souscription le 4 décembre

Les responsables ne sont pas du tout à la hauteur et profitent des personnes âgées . Ne respectent pas les demandes des personnes Envoient le personnel et ne leur donnent pas les clés pour accéder au logement

1/5

L’entreprise a pris contact avec ce client

Sylvie L.Client vérifié

Partagé le 6 juillet 2026, date de souscription le 20 juillet

Avis sans commentaire

5/5
Renée M.Client vérifié

Partagé le 15 juin 2026, date de souscription le 7 août

Equipe efficace,turn-over important

4/5
Jean-Robert H.Client vérifié

Partagé le 22 mai 2026, date de souscription le 22 septembre

Avis sans commentaire

5/5
Maud B.Client vérifié

Partagé le 11 mai 2026, date de souscription le 17 décembre

Aucune communication de la part du bureau. On reste dans le flou en permanence.

2/5

L’entreprise a pris contact avec ce client