Très bon
Sur 27 avis vérifiés partagés au cours des 6 derniers mois
Les clients O2 apprécient principalement la qualité des intervenants, souvent décrits comme compétents et sympathiques. L'organisation du service et la réactivité de certaines agences sont également soulignées positivement, tout comme la capacité du réseau O2 à trouver des remplaçants en cas d'absence. Cependant, certains avis mentionnent des difficultés de communication avec l'agence et des changements de planning non anticipés, ainsi que des problèmes de facturation qui nécessitent des améliorations.
Malgré des directions et gestionnaires différentes et successives, cette agence a de réelles vraies lacunes à tous les niveaux . Le personnel de bureau et la majorité de ceux du terrain, ne sont absolument pas de vrais professionnels du service à la personne.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Sur le plan ménage pas de problème sur l'administratif toujours pas de réponse pour le crédit impôt et pourtant avant le décès de mon époux tout fonctionnait bien c'est embêtant maintenant j'ai moins de revenus merci de m'aider
L’entreprise a pris contact avec ce client
Avis sans commentaire
Avis sans commentaire
L’entreprise a pris contact avec ce client
Super personne qui vient m'aider pour le ménage !
Avis sans commentaire
Dans le cas d'une défaillance d'un intervenant, O2 trouve dans la plus part des cas un remplaçant pour une bonne continuité du service a la personne !
Avis sans commentaire
Depuis.les débuts de prestations en 2025, tout est bien organisé....merci pour votre écoute lorsque je dois déplacer une date , à bientôt
Avis sans commentaire
Prestation et organisation au top !
Quand l'intervenant est bien, service excellent, le s visites de responsables manquent.
Aucun soucis
La femme de menage est vraiment tres competante mais le personnel de l'agence est incompetant je m'explique je vous ai envoye un mail pour vous signaler que la facture que vous m'aviez faite ne correspond pas a ce qui a ete convenu avec la personne que j'ai rencontre et avec qui j'ai fait le dossier, ensemble nous avions convenu que je ne reglerais que l'urssaf soit un montant de 17e par mois et lorsque ma farture est arrivee on me reclame plus de 200e, j'ai donc demande des explications pas de reponse j'ai voulu tel et je tombe toujours sur un repondeur sans pouvoir laisser de message. Sur mon compte on m'a preleve plus de 200e !!! Pas de reponse a mon mail, la femme de menage m'avait bien prevenu que vous etiez pas facile a joindre a ce propos je n'ai pas encore recu le QR code que la femme de menage doit scaner a son arrive et a son depart elle m'a dit " je vais laisser un message sur le repondeur ca ira plus vite si c'est moi qui tel " et bien toujours rien ce n'est pas plus rapide si je passe par elle. Pour le moment je suis en vacances je suis parti le 3 juillet et je rentrerai fin aout j'espere que ce probleme sera resolu a mon retour, sinon je suis pas sur de continuer avec vous c'est dommage pour la femme qui est tres gentille et qui fait du bon travail. Salutations Mme Massol
L’entreprise a pris contact avec ce client
j'ai toujours la meme intervenante,en cas d'absence une remplaçante est proposée . J'apprécie aussi l'avance dees déductions fiscales.
Avis sans commentaire
Je suis très contente de ma prestation.
Avis sans commentaire
J'ai la chance d'avoir une intervenante très courageuse et qui attache une grande importance à l'hygiène. De surcroit elle est très sympathique et vous pouvez être fiers d'avoir des ambassadeurs de sa valeur.
Je recommande O2 pour son sérieux, la clarté des. Explications ainsi que la sélection des intervenants et surtout la transparence sur les heures de facturation! Par ailleurs j'ai pu apprécier le serieux de O2 que j'utilise en prestation jardinage depuis une quinzaine d'années !
Bonjour, je n'ai pas toujours les réponses à mes questions. Il y a des changements de planning et je ne suis pas au courant. Depuis de très nombreuses années mes interventions avaient lieu le vendredi matin (selon ma demande). Il y a eu des soucis avec du manque de personnel. Pour me dépanner » M agence m'a trouvé un créneau le jeudi . J'attends toujours de retrouver mon créneau du vendredi matin (mais aucune info de m agence de Sannois).
L’entreprise a pris contact avec ce client
Société sérieuse
Chaque semaine, il y a des désistement et on me propose une solution de remplacement qui n'est pas efficace
L’entreprise a pris contact avec ce client
Pas d'intervenant depuis plus d'un mois. Aucun remplacement proposé à l'exception d'une seule fois.Pas de considération du client. Prolongation de l'absence de l'intervenante découverte sur le dite. Aucun appel du siège. Très déçue
L’entreprise a pris contact avec ce client
Avis sans commentaire
Agence très réactive
Avis sans commentaire
