Ponctualité et efficacité
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Service réactif avec du personnel de qualité
Très difficile d'avoir un interlocuteur de Vichy au téléphone. Alors qu'avant aucun souci.
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respect des horaires / travail effectué à la demande/salarié à l'écoute
Reactivité impeccable, service et explications claires. Prestation conforme a ce qui est annoncé et faite sans aucun accro. Rien a redire. Super.
Le début de notre collaboration a été un peu chaotique avec une femme de ménage souvent malade mais on a changé et depuis c'est très bien.
L'intervenante est venue 2 fois en presque 2 mois alors que le contrat est de 3 heures /semaine. Cherchez l'erreur !
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La qualité du service est bien là, les accès au planning sont faciles. Pas la note car long délai d'attente de réponse aux mails concernant les sujets administratifs.
Tout le monde est très aimable, ils sont à l'écoute et très réactifs et en ce qui concerne les services rien à redire
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Je n'ai qu'un mois d'experience avec 02, et pour le moment, je n'ai eu qu'une intervention, mais j'en ai été satisfaite.
Prestations très satisfaisantes, un peu moins bien au niveau de l'Agence (petites erreurs régulières...) Rien de très grave.
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Insuffisance professionnelle des intervenantes que nous avons eu depuis plusieurs années Manque de formation +++
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Travaille bien fait
Excellentes relations et bon suivi
Non certainement pas
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professionnalisme de la personne qui prend soin de notre maison chaque semaine.
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C' est très cher.
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Depuis fin janvier, que je suis inscrit chez O2, à plusieurs reprises, la personne chargée de faire, le travail n'est pas venu, où avez beaucoup de retard, ce qui implique un décalage sur l'horaire, et surtout, je ne suis pas prévenu de l'absence de la personne. Lorsque on m'informe que la personne ne peut pas venir pour une raison évidente, il n'y a pas de possibilité de remplacement. Donc le jardin Reste abandonnée.
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Très bonne disponibilité, personnel compétent et agréable
Je pense qu'ils n'anticipent pas assez les absences ou congés des intervenants. Je me retrouve régulièrement sans remplacement. Par ailleurs, j'ai déjà eu des remplaçants complètement incompétents. Lorsque l'intervenante est régulière, je suis plutôt satisfaite, mais il y a malheureusement trop de turnover.
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J'ai pris une prestation de 4 heures de ménage. La personne qui est venu à mon domicile n'a pas fait le ménage de l'étage. Elle a fait en 4 heures la cuisine,le sol à l'aspirateur et 2 fenêtres. Je suis vraiment très déçue de cette prestation très chère. J'ai le sentiment de m'être fait arnaquer.
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interlocuteur 02 a l'écoute de nos remarques. Prestataire ménage satisfaisante.
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Intervenante professionnelle et agréable, pas de problème d' organisation. Rien à redire
Bonne réactivité, personnel au top
Très professionnel réactif professionnel personel compétent et discret
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Equipe professionnelle et contrat clair
La personne qui m'a été proposé est très agréable et professionnelle
La confiance, le professionnalisme et la simplicité.
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correspond aux attentes
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Equipe très professionnelle. Explications claires. Pas de surprise au niveau de la facturation.
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Respect des engagements, excellente communication, toujours le souci de trouver rapidement une remplaçante en cas d'absence non prévue
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Nous avons eu un très bon contact lors de la mise en place du contrat, et notre aide à domicile
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